Français 
A
Note : 5 sur 5
Au top !
Avis clients de Backpower
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 048 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des prestations offertes par Backpower est largement saluée, avec des clients mentionnant que leurs batteries de vélos électriques ont été reconditionnées avec succès, retrouvant ainsi leur performance presque neuve. Le service de livraison est également perçu comme efficace, avec un processus simple pour l'envoi et la réception des batteries, permettant aux utilisateurs de ne pas avoir à se soucier des détails logistiques.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tout va bien la batterie fonctionne correctement
A
Note : 5 sur 5
Delais plus courts que prévus, service client à l'écoute, reconditionnement qui semble sérieux, test clair. Une boîte sérieuse !
A
Note : 3 sur 5
Délai des transporteurs très long et pas d'info ! La batterie à l'air de très bien fonctionner.
Réponse de Backpower
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement suite aux problèmes que vous avez rencontrés avec notre transporteur et nous nous en excusons. Sachez que nous avons mis tout en œuvre afin de vous réexpédier votre batterie dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré ces désagréments, votre batterie vous donnera entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Velobatterie.fr
A
Note : 5 sur 5
Très content du service " vélo batterie":
Interlocuteur ( Anthony?) agréable, competent, service simple et rapide.
Interlocuteur ( Anthony?) agréable, competent, service simple et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire conforme à toute mes espérances ne changer rien
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme aux descriptions et promesses faites.
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé comme prévu ! Le colis aller et retour sans problème et sans frais .Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la batterie !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,bon accueil téléphonique ,reçu la batterie dans le temps prescrit, petit problème le voyant de charge ne fonctionne plus sur la batterie mais problème résolu avec le service après vente.La batterie ne fonctionnait pas sur le vélo,le moins de la batterie n était pas branché sur la bonne borne rien de grave puisque problème résolu Maintenant à voir dans le temps
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse avec du personnel aimable qui suit le dossier jusqu'au bout. J'ai récupéré une batterie parfaite qui m'a permis de pouvoir me resservir de mon vélo. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Sans soucis, envoi et réception par point relais. Lors de la livraison informations et conseils par écrit pour l'entretien de la batterie. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
c'est sérieux merci
A
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfait de la batterie reconditionnée
Très bonne idée d'avoir installé un interrupteur pour couper la batterie.
Très bonne idée d'avoir installé un interrupteur pour couper la batterie.
A
Note : 5 sur 5
tres bien vite servi
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait: conseil avisé par téléphone, aide précieuse pour ne pas se tromper ; suivi de la commande par téléphone (changement du chargeur de batterie défectueux); suivi de la livraison (point relais fermé: livraison gratuite par transporteur).
Equipe professionnelle, aimable recommandé en toute confiance. Félicitations!
Equipe professionnelle, aimable recommandé en toute confiance. Félicitations!
A
Note : 5 sur 5
Avant de commander,j'ai appelé le site où j'ai eu tous les renseignements pour le rechargement de la batterie de mon velo. Acueil agréable.
A
Note : 5 sur 5
C est une équipe super et efficace et délais respecté merci à vous bonne année 2022
Réponse de Backpower
Bonjour, Nous vous souhaitons également une bonne année 2022 ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Note : 5 sur 5
Mis à part le délai un peu long à cause des fêtes de noël et l'an, tout est positif sur cette commande.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du changement de la batterie qui a permis de retrouver les performances initiales et même mieux (autonomie). Serviable a répondu à toutes mes questions au téléphone et par mail; je recommande vivement Velo Batterie.
Réponse de Backpower
Bonjour, Toute l'équipe de Velobatterie.fr vous remercie pour cotre commentaire ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Note : 5 sur 5
bon contact avec des renseignements bien précis et utiles.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de la restauration de la batterie de notre tandem
mais... comme nous l'avons signalé par téléphone le 19/11/2021, il n'y a pas
d'affichage de la charge restante sur le compteur . D'autre part, quand on recharge
la batterie, les petites lampes ne s'allument pas en vert comme précédemment au fur et à mesure de la recharge. Y a t-il une solution pour résoudre ce problème quelque
peu dérangeant ?
mais... comme nous l'avons signalé par téléphone le 19/11/2021, il n'y a pas
d'affichage de la charge restante sur le compteur . D'autre part, quand on recharge
la batterie, les petites lampes ne s'allument pas en vert comme précédemment au fur et à mesure de la recharge. Y a t-il une solution pour résoudre ce problème quelque
peu dérangeant ?
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est parfaitement déroulé, service client efficace. Délais annoncés respectés.
Réponse de Backpower
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Velobatterie vous ait donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de nombreuses balades avec votre nouvelle batterie ! Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication, satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de ma commande sur velobatterie. Ce service est encore rare en France.
Réponse de Backpower
Bonjour, Merci pour votre message et pour la sympathie que vous portez à notre service. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Note : 5 sur 5
Batterie envoyée le 30 octobre et reçue le 30 novembre. Sérieux, compétents. Ma batterie fonctionne très bien. Je suis très satisfaite. J recommande. Site fiable
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, je possède 2 batteries BIONX reconditionnées par vélo batterie. Celles-ci fonctionnent parfaitement et sont même plus performantes que les batteries d'origine. S'agissant de l'entreprise, l'accueil, la disponibilité, le professionnalisme en font une entreprise à recommander sans réserve. Merci encore à Gabin et à toute l'équipe vélobatterie.
Réponse de Backpower
Bonjour, Merci pour votre commentaire ainsi que votre avis. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe de Vélobatterie.fr
A
Note : 3 sur 5
contacts et réactivité parfaits....mais batterie rénovée satisfaisante mais sans retrouver ses caractéristiques et son fonctionnement d'origine malgré plusieurs retours (c'est un peu dommage). sinon collaborateurs à l'écoute disponibles, très aimables et de qualité.
A
Note : 5 sur 5
commande faite sans difficultés
A
Note : 5 sur 5
Parfait. A l'écoute
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de la prestation
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'ensemble des prestations et cela des la délivrance des explications par la plus que sympathique hôtesse téléphonique , l'envoi postal de la batterie pris en charge par Velobatterie ainsi que le retour dans 1 colis sécurisé, le technicien qui n'hésite pas à appeler pour informer du travail effectué. C'est 1 boite où il y a vraiment à chaque étape quelqu'un à qui parler. Et de plus on reçoit avec la livraison un petit fascicule donnant les pistes pour profiter longtemps de notre nouvelle batterie "neuve". Vraiment des Pros et une éthique de commerçants à l'ancienne.
Réponse de Backpower
Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous vous souhaitons de très belles ballades à vélo ! Cordialement, Julia de l'équipe Velobatterie.fr
A
Note : 5 sur 5
Bonjour très bon service sympa et délai respecté je vous les conseilles sans réserve cordialement
A
Note : 5 sur 5
Bonsoir,le service est parfait et le résultat est au R V merci
A
Note : 5 sur 5
malgré le soucis avec le livreur ma batterie va tres bien et je vous remercie de votre gentillesse au telephonne et de votre competence merci
A
Note : 5 sur 5
Trés bien. Service rapide. Livraison sous 3 semaines environ , au Portugal et non en France d'où était partie la batterie usagée n'a posé aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Explication très claire par téléphone et processus d’envoi réception très simple via Relay Colis.
A
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT DE LA PRESTATION
MERCI
MERCI
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile
A
Note : 5 sur 5
Un site à recommander pour leur sérieux et leur professionnalisme . J'ai apprécié le contact téléphonique du réparateur une fois la commande passée qui avait besoin de renseignements complémentaires au mail qui aurait été beaucoup plus impersonnel .
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse
Matériel qui fonctionne
Bravo
Matériel qui fonctionne
Bravo