Avis clients de Backpower

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 048 avis publiés
5 892 85% 4 134 13% 3 17 2% 2 2 0% 1 3 0%

Résumé des avis

La qualité des prestations offertes par Backpower est largement saluée, avec des clients mentionnant que leurs batteries de vélos électriques ont été reconditionnées avec succès, retrouvant ainsi leur performance presque neuve. Le service de livraison est également perçu comme efficace, avec un processus simple pour l'envoi et la réception des batteries, permettant aux utilisateurs de ne pas avoir à se soucier des détails logistiques.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Suite à une erreur d'information sur le site Internet, VéloBatterie m'a contacté pour m'informer qu'ils n'assuraient pas le remplacement des modules de ma batterie à l'identique mais qu'il avaient trouvé une solution de contournement. Après réception, ma batterie fonctionne.
--> Félicitations pour la conscience professionnelle
--> Reste une marge de progrès pour le site mais je suis persuadé que l'équipe de Vélobatterie sera y répondre.A ce jour (04/06/19), l'information erronée est toujours présente sur le site. Après correction, je pourrai mettre les 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
paiement sécurisé, délais tenus, batterie arrivée en bon état et reconditionnement efficace. Seul petit hic: je n'ai pas été prévenue de l'arrivée de mon colis, je suis allée au point relais et c'était arrivé, mais je n'ai pas eu de message ni de sms. Sur le site suivi colis ce n'était pas indiqué "livré".
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Bon accueil, interlocuteurs disponibles et compétents.
Un commentaire sur le travail réalisé / état initial de la batterie eut été un plus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
un peu long pour le délai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
explications du site et délais respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Bon contact tel, très rapide action et retour. À recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
J'ai étais bien conseillé pour le reconditionnement de la batterie de mon vélo
Elle est nettement plus légère
La personne que j'ai eu au téléphone (Stéphane) très aimable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Bien sérieux délais respectés mais l’envoi de la batterie part chrono poste pas terrible.Adresse de livraison pas respecté .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
je teste l'efficacité de votre travail sur la batterie, je l'ai rechargé 2 fois, cela semble bien, je n'ai pas encore la notion d'autonomie en km avec la nouvelle batterie que j'ai pris en 11 ampères
bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
site clair qui permet de trouver une solution écologique au changement simple de batterie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Une solution performante;
Un coût élevé mais justifié.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Travail de qualité, reconditionnement parfait, excellent contact avec le service clientèle.
Un petit soucis concernant la précision de l'adresse d'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
bien ....juste un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Je viens juste de mettre la batterie sur mon vélo et cela semble fonctionner correctement. Je n'ai pas de recul sur l'autonomie mais je trouve dommage que l'on ai pas de témoin du reste de charge les leds ne fonctionnant plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
Renseignements clairs et précis très compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
A l écoute de bons conseils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Merci a Mathieu qui m'a trés bien conseillé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Tout s'est bien passé. Nous sommes contents du service. Un échange téléphonique avec un technicien est utile pour clarifier le processus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
bonjour, la batterie est beaucoup plus légère, c'est plus confortable en faisant du vélo. Le chargement c'est bien passé.....par contre, à la réception elle avait un choc en bas juste à la rainure. Est-ce grave ? j'y ai mis du scotch....PB sans doute dans le transport ? Sinon je suis contente de vous avoir trouvé. Les techniciens m'ont bien informée. je recommande votre site. cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Tout fonctionne comme prévu. Un petit message au moment de la réexpédition de la batterie serait le bienvenu. L'alarme de déchargement de la batterie se déclenche même quand la batterie est pleine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Accueil téléphonique sans attente et très sympa
Tout conforme à la description et engagement de la société
Exécution et retour sous quelques jours
Un seul mot : MERCI
Réponse de Backpower
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ainsi que votre avis.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Vélobatterie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Bonne utilisation d'internet pour la commande et la facturation. Rapidité d'intervention.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Rien à signaler !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Très bon contact et très bon suivi, plusieurs appels téléphoniques et échange mail
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Le responsable du service client, Stéphane, est très sympathique et à l'écoute du client. Je n'aurais pas acheté chez Vélobatterie s'il n'avait pas été là.
La livraison des accessoires n'était pas parfaite mais a été résolue sans provoquer trop de nuisances.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Ils sont super sympas et super pros. Ma commande est arrivé très vite car mon vélo est mon outil de travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
réactif et et delais annoncés respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Entière satisfaction dans le reconditionnement de ma batterie Giant.
Un site sérieux qui assure une seconde vie à nos batteries, à encourager !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Très bonne qualité et rapidité de service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Bon ben
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2017
bonne rapidité d'exécution
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Super bien
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