Avis clients de BAC EN PLASTIQUE

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 315 avis publiés
5 220 70% 4 38 12% 3 24 8% 2 13 4% 1 20 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant plusieurs points positifs concernant l'expérience d'achat sur le site. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également appréciée, les clients constatant que les articles reçus correspondent bien à la description fournie sur le site. De plus, la simplicité du processus de commande a été saluée, avec une interface claire qui facilite la navigation et l'achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
support téléphonique professionnel et efficace pour gérer mon probleme de paiement CB. expé dans les temps indiqués par email. bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions de votre avis et nous sommes ravis de voir que nous avons pu pallier rapidement au problème et que vous avez apprécié le service client. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes enchantés de voir que vous avez reçu l'attention nécessaire.

Au plaisir de futurs échanges,

Bien à vous
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
lors de ma recherche je n'ai pas trouvé le produit recherché facilement, j'ai pu le trouver grâce aux références de notre dernière facture.
La livraison a été un peu longue, commande enregistrée le 05/01 expédiée le 24/01 alors qu'il est indiqué "départ le jour même" sur le site.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Merci beaucoup pour cet avis très instructif. Nous sommes désolés du retard de votre livraison et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant votre recherche, notre commerciale sédentaire Stéphanie est là pour vous aider dans votre recherche. A l'heure du tout numérique, nous préférons le contact humain à celui du moteur de recherche.
Bien sincèrement.
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
J'AI DU RELANCER POUR SAVOIR QUAND JE SERAIS LIVRE ALORS QUE L'ON M'A CERTIFIE RECEVOIR MA COMMANDE SOUS 5 JOURS.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
tres bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que vous avez été satisfait par notre offre et nos services.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
RAS.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience au sein d'Actilev.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Bons produits, prix attractifs mais délai long.
C'est au client d'appeler pour savoir où en est le traitement de la commande.
Plusieurs appels sont nécessaires pour obtenir une réponse.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Vous avez passé commande le 2 novembre et nous avons expédié la marchandise le 8 novembre. L'une des 3 références que vous aviez commandé n'était pas en stock dans notre entrepot mais disponible à l'usine. Ce qui explique le délai de 6 jours. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et allons mettre ne place une action afin d'être plus pro-actif sur notre communication.
Bonnes fêtes.
La direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Rapidité de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
site correct
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site internet et nous espérons que celui-ci répond pleinement à vos attentes.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
bon site
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos futurs besoins. Bien sincèrement, L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Livraison qui laisse à désirer.
Le livreur a déposé le colis sur le trottoir alors qu'il y a un local prévu et que mon employée était toute seule au magasin, malgré ses requettes.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons fait remonter votre remarque auprès de notre partenaire de transport. Nous espérons malgré tout que la marchandise vous convienne. Bien à vous, L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Content des produits mais partagé sur le délai et la communication ...
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits mais navrés que les délais et la communication n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Nous entendons votre point et espérons avoir l'opportunité de vous combler tant sur nos produits que sur notre service.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Du choix
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,

Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la diversité de notre offre et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Facilité d'accès, manque peut-être le délai de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que la prise en compte de vos besoins vous a satisfait. Nous sommes cependant navrés de constater que ce n'a pas été le cas de la livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de combler toutes vos attentes.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Produit à bon prix, frais de port raisonnable voir gratuit, livraison assez rapide. Petit bémol, je n'ai pas su quand le colis a été expédié donc je ne savais pas trop où ça en était mais finalement reçu rapidement quand même (48-72h)
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Cher client,

Merci pour votre commande et votre confiance. Afin d'être le plus transparent possible, voici le déroulé de votre achat. Paiement validé le 12/04/2017 à 17h17. Commande enregistrée à 17h23. Expédition de votre marchandise le 13/04/2017 à 15h00. Mail de confirmation d'expédition à 16h53. Réception de la marchandise par vos soins le 14/04/2017. Si cela est une livraison "assez rapide", c'est quoi rapide selon vous ? :) Bien sincèrement, L'équipe Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
simple et clair
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience Actilev a été très positive et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
la vitesse de livraison ne correspond pas a ce qui est annoncé sur le site
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,


Merci pour votre avis, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cependant voici la chronologie des événements pour un maximum de transparence :
Vous avez commandé et payé le jeudi 5 janvier à 14h42. La marchandise a été expédiée lundi 9 janvier matin et vous l'avez réceptionné le mardi 10 janvier. Soit moins de 3 jours ouvrés au total entre votre commande et la livraison. Ce qui, est tout a fait conforme à nos promesses.
L'équipe de Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Site rapide et sérieux.
Je recommande
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement de votre avis. Nous avons à cœur de combler au mieux les besoins de nos clients et sommes donc ravis de constater votre satisfaction.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
très bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Les produits sont super, mais le site permet difficilement de comprendre leurs différences
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients du peu de différence entre les différents articles, c'est pourquoi notre collaboratrice Stéphanie se tient à votre disposition pour vous conseiller au mieux de votre besoin.
A bientôt sur notre site.
L'équipe de direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Livraison rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et plus précisément nos délais de livraison.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
reçu plus d'un mois après la commande
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Merci d'avoir bien voulu laisser votre avis concernant cette expérience d'achat avec notre site internet.
Nous sommes désolés pour cette attente trop longue et vous prions de nous excuser. Nous allons tout faire dans l'avenir pour tenter de réduire ces délais de livraisons sur certains produits uniquement stockés à l'usine.
Bien sincèrement
L'équipe de direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
livraison rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord nous tenions à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service remporte votre entière satisfaction et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
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