Avis clients de BAC EN PLASTIQUE

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 315 avis publiés
5 220 70% 4 38 12% 3 24 8% 2 13 4% 1 20 6%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant plusieurs points positifs concernant l'expérience d'achat sur le site. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également appréciée, les clients constatant que les articles reçus correspondent bien à la description fournie sur le site. De plus, la simplicité du processus de commande a été saluée, avec une interface claire qui facilite la navigation et l'achat.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Produit en stock sur site = un mois de délai de livraison. impossible d'avoir eut une date de livraison précise auprès du service commerciale .
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. Nous tenons en stock le bac en gris de façon permanente mais le site laisse croire que c'est aussi le cas pour le rouge. Nous avons corrigé cela pour éviter à d'autres la même mésaventure que vous avez pu connaitre.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos demandes futures, nous tenterons de vous convaincre que généralement nous faisons bien notre métier.
Bien sincèrement
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Gros problème de délais et manque cruel d'information et de suivi
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Vous avez reçu la quasi totalité de votre marchandise dès la fin des congés de nöel dans un délai tout à fait normal. Par contre nous avons effectivement été en rupture sur le chariot que vous aviez commandé et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons sur cette référence qui tourne beaucoup augmenté le stock d'alerte. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
tres bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que vous avez été satisfait par notre offre et nos services.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
RAS.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience au sein d'Actilev.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Rapidité de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
site correct
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site internet et nous espérons que celui-ci répond pleinement à vos attentes.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Commande arrivée à une mauvaise adresse. Facture partant également une mauvaise adresse. Aucune réactivité lorsque le problème a été détecté à l'émission de la facture.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame, nous sommes désolés pour cette erreur de saisie entièrement de notre fait. Votre organisme étant déjà client chez nous, nous avons effectivement adressé la marchandise à l'adresse habituelle, erronée dans votre cas. Nous vous présentons donc nos excuses et regrettons votre note si dure malgré le fait que vous ayez finalement reçu votre commande et qu'elle vous satisfasse. L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
bon site
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos futurs besoins. Bien sincèrement, L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Content des produits mais partagé sur le délai et la communication ...
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits mais navrés que les délais et la communication n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Nous entendons votre point et espérons avoir l'opportunité de vous combler tant sur nos produits que sur notre service.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Du choix
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,

Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la diversité de notre offre et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Facilité d'accès, manque peut-être le délai de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que la prise en compte de vos besoins vous a satisfait. Nous sommes cependant navrés de constater que ce n'a pas été le cas de la livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de combler toutes vos attentes.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Produit à bon prix, frais de port raisonnable voir gratuit, livraison assez rapide. Petit bémol, je n'ai pas su quand le colis a été expédié donc je ne savais pas trop où ça en était mais finalement reçu rapidement quand même (48-72h)
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Cher client,

Merci pour votre commande et votre confiance. Afin d'être le plus transparent possible, voici le déroulé de votre achat. Paiement validé le 12/04/2017 à 17h17. Commande enregistrée à 17h23. Expédition de votre marchandise le 13/04/2017 à 15h00. Mail de confirmation d'expédition à 16h53. Réception de la marchandise par vos soins le 14/04/2017. Si cela est une livraison "assez rapide", c'est quoi rapide selon vous ? :) Bien sincèrement, L'équipe Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
simple et clair
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience Actilev a été très positive et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Site rapide et sérieux.
Je recommande
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement de votre avis. Nous avons à cœur de combler au mieux les besoins de nos clients et sommes donc ravis de constater votre satisfaction.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
très bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
dommage de ne pas avoir de nouvelles ou de suivi
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour Mr RATTE,

Nous vous remercions tout d'abord d'avoir bien voulu répondre à notre enquête. En effet, notre usine partenaire rencontre actuellement des soucis logistiques qui nous empêchent d'assurer un suivi précis.
Néanmoins, nous travaillons actuellement à la mise en place de ce dernier en interne afin de continuer à vous satisfaire.
Cela est notamment possible grâce à vos avis qui nous sont précieux.
Toute notre équipe reste à votre disposition pour vos futures demandes.
L'équipe de direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Livraison rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et plus précisément nos délais de livraison.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
livraison rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,

Tout d'abord nous tenions à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service remporte votre entière satisfaction et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.

Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.

Bien à vous,
La Direction.
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