Français 
A
Note : 4 sur 5
tres bon rapport qualite prix service
Avis clients de BAC EN PLASTIQUE
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 315 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant plusieurs points positifs concernant l'expérience d'achat sur le site. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également appréciée, les clients constatant que les articles reçus correspondent bien à la description fournie sur le site. De plus, la simplicité du processus de commande a été saluée, avec une interface claire qui facilite la navigation et l'achat.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long et pas d'informations données sur les délais de livraison. Obligé de téléphoner à 2 reprises pour avoir des renseignements.
A
Note : 2 sur 5
No comment
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site. Nous essayons dans la mesure du possible de maintenir en stock une quantité suffisante de chaque référence pour pouvoir tenir nos engagements. Quand ce n'est pas le cas, nous proposons à nos clients un coloris différent dans la même dimension. Nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée.
La Direction
Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site. Nous essayons dans la mesure du possible de maintenir en stock une quantité suffisante de chaque référence pour pouvoir tenir nos engagements. Quand ce n'est pas le cas, nous proposons à nos clients un coloris différent dans la même dimension. Nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée.
La Direction
A
Note : 2 sur 5
mauvais service dommage bon produits
on annonce pas en stock pour livrer en 15 jours
on donne la réalité des délais c est plus simple surtout quand on s adresse a des professionnels
on annonce pas en stock pour livrer en 15 jours
on donne la réalité des délais c est plus simple surtout quand on s adresse a des professionnels
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le succès que nous rencontrons engendre de temps en temps un certain nombre de ruptures ponctuelles des produits en départ le jour même. Nous avons pour cela décidé de continuer à augmenter le stock de chacune des références à forte demande. Espérons vous revoir prochainement sur notre plateforme. Bien sincèrement,
La Direction
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Le succès que nous rencontrons engendre de temps en temps un certain nombre de ruptures ponctuelles des produits en départ le jour même. Nous avons pour cela décidé de continuer à augmenter le stock de chacune des références à forte demande. Espérons vous revoir prochainement sur notre plateforme. Bien sincèrement,
La Direction
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Convivial
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison très longs. Communication inexistante avec les clients, il faut toujours demander où en est la commande.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Nous tenons en stock ce bac de façon permanente mais malheureusement, celui-ci a été victime de son succès en ce début d'année. Afin d'éviter des délais de livraison trop longs, nous avons revu notre niveau de stock à la hausse pour la référence en question. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Nous tenons en stock ce bac de façon permanente mais malheureusement, celui-ci a été victime de son succès en ce début d'année. Afin d'éviter des délais de livraison trop longs, nous avons revu notre niveau de stock à la hausse pour la référence en question. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
Votre site est claire, je n'ai pas eu de mal a trouvé ce que je voulais .
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'information facilement et que l'ensemble de notre service correspondait à vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'information facilement et que l'ensemble de notre service correspondait à vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
efficace rien à dire
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
support téléphonique professionnel et efficace pour gérer mon probleme de paiement CB. expé dans les temps indiqués par email. bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis et nous sommes ravis de voir que nous avons pu pallier rapidement au problème et que vous avez apprécié le service client. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes enchantés de voir que vous avez reçu l'attention nécessaire.
Au plaisir de futurs échanges,
Bien à vous
La Direction
Nous vous remercions de votre avis et nous sommes ravis de voir que nous avons pu pallier rapidement au problème et que vous avez apprécié le service client. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes enchantés de voir que vous avez reçu l'attention nécessaire.
Au plaisir de futurs échanges,
Bien à vous
La Direction
A
Note : 1 sur 5
Produit en stock sur site = un mois de délai de livraison. impossible d'avoir eut une date de livraison précise auprès du service commerciale .
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. Nous tenons en stock le bac en gris de façon permanente mais le site laisse croire que c'est aussi le cas pour le rouge. Nous avons corrigé cela pour éviter à d'autres la même mésaventure que vous avez pu connaitre.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos demandes futures, nous tenterons de vous convaincre que généralement nous faisons bien notre métier.
Bien sincèrement
La Direction
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos demandes futures, nous tenterons de vous convaincre que généralement nous faisons bien notre métier.
Bien sincèrement
La Direction
A
Note : 1 sur 5
Gros problème de délais et manque cruel d'information et de suivi
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Vous avez reçu la quasi totalité de votre marchandise dès la fin des congés de nöel dans un délai tout à fait normal. Par contre nous avons effectivement été en rupture sur le chariot que vous aviez commandé et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons sur cette référence qui tourne beaucoup augmenté le stock d'alerte. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Vous avez reçu la quasi totalité de votre marchandise dès la fin des congés de nöel dans un délai tout à fait normal. Par contre nous avons effectivement été en rupture sur le chariot que vous aviez commandé et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons sur cette référence qui tourne beaucoup augmenté le stock d'alerte. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
A
Note : 2 sur 5
délais de livraison trop longs par rapport à ce qui avait été annoncé et sur le site et par téléphone, ce qui a occasionné de nombreux désagréments dans l'organisation de mes livraisons. Je ferai différemment la prochaine fois.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que vous avez été satisfait par notre offre et nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que vous avez été satisfait par notre offre et nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Note : 4 sur 5
RAS.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience au sein d'Actilev.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience au sein d'Actilev.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Note : 2 sur 5
Quand on annonce un produit dispos ( en stock !!) et que vous le recevez 3 semaines
après , alors que le paiement est encaisssé le jours même!!!!
désolé mais jamais je ne recommanderai.
Denis OMONT - 06 76 47 61 86
après , alors que le paiement est encaisssé le jours même!!!!
désolé mais jamais je ne recommanderai.
Denis OMONT - 06 76 47 61 86
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur OMONT, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de la gène occasionnée et nous vous prions de nous excuser pour ce retard dans la livraison de ce produit que nous gardons en stock habituellement. Nous avons mis en place les actions correctrices nécessaires. Concernant, le débit de votre carte, votre remarque est inexacte, nous avons volontairement intégré un délai de 5 jours dans le prélèvement justement pour éviter cette sensation désagréable que vous avez ressenti.
Bonne fêtes à vous.
La direction.
Bonne fêtes à vous.
La direction.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
site correct
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site internet et nous espérons que celui-ci répond pleinement à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site internet et nous espérons que celui-ci répond pleinement à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée à une mauvaise adresse. Facture partant également une mauvaise adresse. Aucune réactivité lorsque le problème a été détecté à l'émission de la facture.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame, nous sommes désolés pour cette erreur de saisie entièrement de notre fait. Votre organisme étant déjà client chez nous, nous avons effectivement adressé la marchandise à l'adresse habituelle, erronée dans votre cas. Nous vous présentons donc nos excuses et regrettons votre note si dure malgré le fait que vous ayez finalement reçu votre commande et qu'elle vous satisfasse. L'équipe de Direction Actilev
A
Note : 4 sur 5
bon site
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos futurs besoins. Bien sincèrement, L'équipe de Direction Actilev
A
Note : 4 sur 5
Content des produits mais partagé sur le délai et la communication ...
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits mais navrés que les délais et la communication n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Nous entendons votre point et espérons avoir l'opportunité de vous combler tant sur nos produits que sur notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits mais navrés que les délais et la communication n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Nous entendons votre point et espérons avoir l'opportunité de vous combler tant sur nos produits que sur notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
Du choix
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la diversité de notre offre et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la diversité de notre offre et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
Facilité d'accès, manque peut-être le délai de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que la prise en compte de vos besoins vous a satisfait. Nous sommes cependant navrés de constater que ce n'a pas été le cas de la livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de combler toutes vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que la prise en compte de vos besoins vous a satisfait. Nous sommes cependant navrés de constater que ce n'a pas été le cas de la livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de combler toutes vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
Produit à bon prix, frais de port raisonnable voir gratuit, livraison assez rapide. Petit bémol, je n'ai pas su quand le colis a été expédié donc je ne savais pas trop où ça en était mais finalement reçu rapidement quand même (48-72h)
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Cher client,
Merci pour votre commande et votre confiance. Afin d'être le plus transparent possible, voici le déroulé de votre achat. Paiement validé le 12/04/2017 à 17h17. Commande enregistrée à 17h23. Expédition de votre marchandise le 13/04/2017 à 15h00. Mail de confirmation d'expédition à 16h53. Réception de la marchandise par vos soins le 14/04/2017. Si cela est une livraison "assez rapide", c'est quoi rapide selon vous ? :) Bien sincèrement, L'équipe Actilev
Merci pour votre commande et votre confiance. Afin d'être le plus transparent possible, voici le déroulé de votre achat. Paiement validé le 12/04/2017 à 17h17. Commande enregistrée à 17h23. Expédition de votre marchandise le 13/04/2017 à 15h00. Mail de confirmation d'expédition à 16h53. Réception de la marchandise par vos soins le 14/04/2017. Si cela est une livraison "assez rapide", c'est quoi rapide selon vous ? :) Bien sincèrement, L'équipe Actilev
A
Note : 4 sur 5
simple et clair
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience Actilev a été très positive et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience Actilev a été très positive et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
Site rapide et sérieux.
Je recommande
Je recommande
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis. Nous avons à cœur de combler au mieux les besoins de nos clients et sommes donc ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Nous vous remercions sincèrement de votre avis. Nous avons à cœur de combler au mieux les besoins de nos clients et sommes donc ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 4 sur 5
très bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 1 sur 5
dommage de ne pas avoir de nouvelles ou de suivi
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour Mr RATTE,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir bien voulu répondre à notre enquête. En effet, notre usine partenaire rencontre actuellement des soucis logistiques qui nous empêchent d'assurer un suivi précis.
Néanmoins, nous travaillons actuellement à la mise en place de ce dernier en interne afin de continuer à vous satisfaire.
Cela est notamment possible grâce à vos avis qui nous sont précieux.
Toute notre équipe reste à votre disposition pour vos futures demandes.
L'équipe de direction
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir bien voulu répondre à notre enquête. En effet, notre usine partenaire rencontre actuellement des soucis logistiques qui nous empêchent d'assurer un suivi précis.
Néanmoins, nous travaillons actuellement à la mise en place de ce dernier en interne afin de continuer à vous satisfaire.
Cela est notamment possible grâce à vos avis qui nous sont précieux.
Toute notre équipe reste à votre disposition pour vos futures demandes.
L'équipe de direction
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et plus précisément nos délais de livraison.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et plus précisément nos délais de livraison.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Note : 2 sur 5
Retard de commande annoncée en stock. Non livrée à ce jour. Pas de prise spontanée de contact du fournisseur
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons cette situation et vous assurons de notre vigilance à l'avenir pour prévenir notre clientèle d'éventuels retards de livraison.
Bien sincèrement.
L'équipe de direction.
Nous regrettons cette situation et vous assurons de notre vigilance à l'avenir pour prévenir notre clientèle d'éventuels retards de livraison.
Bien sincèrement.
L'équipe de direction.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenions à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service remporte votre entière satisfaction et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
Tout d'abord nous tenions à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service remporte votre entière satisfaction et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.