Les avis mettent en avant plusieurs points positifs concernant l'expérience d'achat sur le site. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également appréciée, les clients constatant que les articles reçus correspondent bien à la description fournie sur le site. De plus, la simplicité du processus de commande a été saluée, avec une interface claire qui facilite la navigation et l'achat.
Tout d'abord merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes très satisfaits de lire que vous avez trouvé entière satisfaction auprès de notre entreprise et que nous avons répondu à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Votre site est claire, je n'ai pas eu de mal a trouvé ce que je voulais .
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'information facilement et que l'ensemble de notre service correspondait à vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
très bien de A à Z
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes ravis de constater que notre offre et nos services ont obtenus votre entière satisfaction.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
efficace rien à dire
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Livraison très rapide et conforme à la commande.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Merci de votre avis très positif, c'est très agréable de pouvoir y répondre sachant que seulement une personne satisfaite sur dix le dit alors que c'est presque 100% chez les personnes insatisfaites. Donc merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Les bons avis sont notre récompense, les autres nous permettent de progresser. Donc nous aimons les 2.
Bien à vous
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Très satisfait
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre service.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Les meilleurs
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis très positif et sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
support téléphonique professionnel et efficace pour gérer mon probleme de paiement CB. expé dans les temps indiqués par email. bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions de votre avis et nous sommes ravis de voir que nous avons pu pallier rapidement au problème et que vous avez apprécié le service client. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes enchantés de voir que vous avez reçu l'attention nécessaire.
Au plaisir de futurs échanges,
Bien à vous
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Produit en stock sur site = un mois de délai de livraison. impossible d'avoir eut une date de livraison précise auprès du service commerciale .
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur, nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. Nous tenons en stock le bac en gris de façon permanente mais le site laisse croire que c'est aussi le cas pour le rouge. Nous avons corrigé cela pour éviter à d'autres la même mésaventure que vous avez pu connaitre.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos demandes futures, nous tenterons de vous convaincre que généralement nous faisons bien notre métier.
Bien sincèrement
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
très bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
Produit conforme, emballage de qualité livraison dans le délai annoncé
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé entière satisfaction avec nos produits et nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Gros problème de délais et manque cruel d'information et de suivi
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Merci de nous avoir fait part de vos remarques. Vous avez reçu la quasi totalité de votre marchandise dès la fin des congés de nöel dans un délai tout à fait normal. Par contre nous avons effectivement été en rupture sur le chariot que vous aviez commandé et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous avons sur cette référence qui tourne beaucoup augmenté le stock d'alerte. Nous espérons avoir la chance de vous prouver prochainement la qualité de notre service.
Bien sincèrement.
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Très rapide
Ras
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
bien fait
équipe réactive et agréable
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos produits et notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
délais de livraison trop longs par rapport à ce qui avait été annoncé et sur le site et par téléphone, ce qui a occasionné de nombreux désagréments dans l'organisation de mes livraisons. Je ferai différemment la prochaine fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Commande conforme à mes attentes de plus la livraison est rapide.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé entière satisfaction dans notre offre de produits et que vous avez reçu le service et l'attention nécessaires.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
tres bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que vous avez été satisfait par notre offre et nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Envoi très rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
RAS.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience au sein d'Actilev.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Quand on annonce un produit dispos ( en stock !!) et que vous le recevez 3 semaines
après , alors que le paiement est encaisssé le jours même!!!!
désolé mais jamais je ne recommanderai.
Denis OMONT - 06 76 47 61 86
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur OMONT, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de la gène occasionnée et nous vous prions de nous excuser pour ce retard dans la livraison de ce produit que nous gardons en stock habituellement. Nous avons mis en place les actions correctrices nécessaires. Concernant, le débit de votre carte, votre remarque est inexacte, nous avons volontairement intégré un délai de 5 jours dans le prélèvement justement pour éviter cette sensation désagréable que vous avez ressenti.
Bonne fêtes à vous.
La direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Tres bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que notre offre et nos services ont répondu aux attentes de votre entreprise. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Rapidité de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
tres bien.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater qu'Actilev répond à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
site correct
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site internet et nous espérons que celui-ci répond pleinement à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
efficace avec de bon produits
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre offre de produits et que vous appréciez notre réactivité.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
livraison conforme et en très bon état
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos besoins et ce jusqu'à la livraison.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
rapide et bien proteger
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos efforts logistiques portent leurs fruits et que vous en êtes le premier satisfait, votre retour nous est précieux.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
Parfait
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre offre et de nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Commande arrivée à une mauvaise adresse. Facture partant également une mauvaise adresse. Aucune réactivité lorsque le problème a été détecté à l'émission de la facture.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame, nous sommes désolés pour cette erreur de saisie entièrement de notre fait. Votre organisme étant déjà client chez nous, nous avons effectivement adressé la marchandise à l'adresse habituelle, erronée dans votre cas. Nous vous présentons donc nos excuses et regrettons votre note si dure malgré le fait que vous ayez finalement reçu votre commande et qu'elle vous satisfasse. L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
bon site
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos futurs besoins. Bien sincèrement, L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
RAS, Prix - délai respectés.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, C'est avec plaisir que nous réceptionnons votre avis positif. Notre équipe met tout en œuvre pour répondre à vos besoins avec réactivité et avec des produits de qualité. A très bientôt, L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Content des produits mais partagé sur le délai et la communication ...
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits mais navrés que les délais et la communication n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Nous entendons votre point et espérons avoir l'opportunité de vous combler tant sur nos produits que sur notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Du choix
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la diversité de notre offre et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Facilité d'accès, manque peut-être le délai de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que la prise en compte de vos besoins vous a satisfait. Nous sommes cependant navrés de constater que ce n'a pas été le cas de la livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de combler toutes vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Produit à bon prix, frais de port raisonnable voir gratuit, livraison assez rapide. Petit bémol, je n'ai pas su quand le colis a été expédié donc je ne savais pas trop où ça en était mais finalement reçu rapidement quand même (48-72h)
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Cher client,
Merci pour votre commande et votre confiance. Afin d'être le plus transparent possible, voici le déroulé de votre achat. Paiement validé le 12/04/2017 à 17h17. Commande enregistrée à 17h23. Expédition de votre marchandise le 13/04/2017 à 15h00. Mail de confirmation d'expédition à 16h53. Réception de la marchandise par vos soins le 14/04/2017. Si cela est une livraison "assez rapide", c'est quoi rapide selon vous ? :) Bien sincèrement, L'équipe Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
performant
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci pour votre avis, il est très agréable pour nous de lire que vous êtes satisfait de nos services. Nous avons à cœur le retour d'expérience de nos clients et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager le vôtre.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
simple et clair
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience Actilev a été très positive et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Parfait traitement de la commande.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous tenions tout d'abord à vous remercier. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre pleinement à vos besoins et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
produits corrects, prix corrects
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à notre offre.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
tout ok
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci pour votre commentaire, le retour de nos clients et leur satisfaction nous sont précieux. Nous sommes ravis de constater que notre offre et nos services comblent vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
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