Les avis mettent en avant plusieurs points positifs concernant l'expérience d'achat sur le site. La rapidité de livraison est fréquemment mentionnée, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en parfait état. La qualité des produits est également appréciée, les clients constatant que les articles reçus correspondent bien à la description fournie sur le site. De plus, la simplicité du processus de commande a été saluée, avec une interface claire qui facilite la navigation et l'achat.
Nous sommes ravis de voir que notre offre et nos services ont répondu aux attentes de votre entreprise. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2017
Rapidité de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
tres bien.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater qu'Actilev répond à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
site correct
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site internet et nous espérons que celui-ci répond pleinement à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
efficace avec de bon produits
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre offre de produits et que vous appréciez notre réactivité.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
livraison conforme et en très bon état
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de constater que nous avons pleinement répondu à vos besoins et ce jusqu'à la livraison.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
rapide et bien proteger
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos efforts logistiques portent leurs fruits et que vous en êtes le premier satisfait, votre retour nous est précieux.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
Parfait
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre offre et de nos services.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Commande arrivée à une mauvaise adresse. Facture partant également une mauvaise adresse. Aucune réactivité lorsque le problème a été détecté à l'émission de la facture.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame, nous sommes désolés pour cette erreur de saisie entièrement de notre fait. Votre organisme étant déjà client chez nous, nous avons effectivement adressé la marchandise à l'adresse habituelle, erronée dans votre cas. Nous vous présentons donc nos excuses et regrettons votre note si dure malgré le fait que vous ayez finalement reçu votre commande et qu'elle vous satisfasse. L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
bon site
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à vos futurs besoins. Bien sincèrement, L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
RAS, Prix - délai respectés.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, C'est avec plaisir que nous réceptionnons votre avis positif. Notre équipe met tout en œuvre pour répondre à vos besoins avec réactivité et avec des produits de qualité. A très bientôt, L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Livraison qui laisse à désirer.
Le livreur a déposé le colis sur le trottoir alors qu'il y a un local prévu et que mon employée était toute seule au magasin, malgré ses requettes.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons fait remonter votre remarque auprès de notre partenaire de transport. Nous espérons malgré tout que la marchandise vous convienne. Bien à vous, L'équipe de Direction Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Content des produits mais partagé sur le délai et la communication ...
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits mais navrés que les délais et la communication n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Nous entendons votre point et espérons avoir l'opportunité de vous combler tant sur nos produits que sur notre service.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Du choix
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez la diversité de notre offre et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Facilité d'accès, manque peut-être le délai de livraison
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Actilev. Nous sommes ravis de lire que la prise en compte de vos besoins vous a satisfait. Nous sommes cependant navrés de constater que ce n'a pas été le cas de la livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de combler toutes vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Produit à bon prix, frais de port raisonnable voir gratuit, livraison assez rapide. Petit bémol, je n'ai pas su quand le colis a été expédié donc je ne savais pas trop où ça en était mais finalement reçu rapidement quand même (48-72h)
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Cher client,
Merci pour votre commande et votre confiance. Afin d'être le plus transparent possible, voici le déroulé de votre achat. Paiement validé le 12/04/2017 à 17h17. Commande enregistrée à 17h23. Expédition de votre marchandise le 13/04/2017 à 15h00. Mail de confirmation d'expédition à 16h53. Réception de la marchandise par vos soins le 14/04/2017. Si cela est une livraison "assez rapide", c'est quoi rapide selon vous ? :) Bien sincèrement, L'équipe Actilev
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
performant
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci pour votre avis, il est très agréable pour nous de lire que vous êtes satisfait de nos services. Nous avons à cœur le retour d'expérience de nos clients et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager le vôtre.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
simple et clair
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience Actilev a été très positive et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Parfait traitement de la commande.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous tenions tout d'abord à vous remercier. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre pleinement à vos besoins et espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
la vitesse de livraison ne correspond pas a ce qui est annoncé sur le site
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Merci pour votre avis, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cependant voici la chronologie des événements pour un maximum de transparence :
Vous avez commandé et payé le jeudi 5 janvier à 14h42. La marchandise a été expédiée lundi 9 janvier matin et vous l'avez réceptionné le mardi 10 janvier. Soit moins de 3 jours ouvrés au total entre votre commande et la livraison. Ce qui, est tout a fait conforme à nos promesses.
L'équipe de Direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
produits corrects, prix corrects
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenons à vous remercier de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à notre offre.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
tout ok
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci pour votre commentaire, le retour de nos clients et leur satisfaction nous sont précieux. Nous sommes ravis de constater que notre offre et nos services comblent vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Parfait. Conforme à la commande et très rapide.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction tant sur notre offre de produits que sur la livraison.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Site rapide et sérieux.
Je recommande
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement de votre avis. Nous avons à cœur de combler au mieux les besoins de nos clients et sommes donc ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2016
très bien
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que nous avons su répondre à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
dommage de ne pas avoir de nouvelles ou de suivi
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour Mr RATTE,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir bien voulu répondre à notre enquête. En effet, notre usine partenaire rencontre actuellement des soucis logistiques qui nous empêchent d'assurer un suivi précis.
Néanmoins, nous travaillons actuellement à la mise en place de ce dernier en interne afin de continuer à vous satisfaire.
Cela est notamment possible grâce à vos avis qui nous sont précieux.
Toute notre équipe reste à votre disposition pour vos futures demandes.
L'équipe de direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Les produits sont super, mais le site permet difficilement de comprendre leurs différences
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients du peu de différence entre les différents articles, c'est pourquoi notre collaboratrice Stéphanie se tient à votre disposition pour vous conseiller au mieux de votre besoin.
A bientôt sur notre site.
L'équipe de direction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Livraison rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et plus précisément nos délais de livraison.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Retard de commande annoncée en stock. Non livrée à ce jour. Pas de prise spontanée de contact du fournisseur
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons cette situation et vous assurons de notre vigilance à l'avenir pour prévenir notre clientèle d'éventuels retards de livraison.
Bien sincèrement.
L'équipe de direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
reçu plus d'un mois après la commande
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Merci d'avoir bien voulu laisser votre avis concernant cette expérience d'achat avec notre site internet.
Nous sommes désolés pour cette attente trop longue et vous prions de nous excuser. Nous allons tout faire dans l'avenir pour tenter de réduire ces délais de livraisons sur certains produits uniquement stockés à l'usine.
Bien sincèrement
L'équipe de direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Service commercial agréable et réactif, c'est si rare de pouvoir parler à quelqu'un au téléphone lorsque l'on souhaite commander sur un site web.
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Tout d'abord nous tenons sincèrement à vous remercier de votre avis. Nous sommes très heureux de constater votre satisfaction quant à notre service. Chez Actilev nous avons à cœur de combler nos clients et sommes ravis de pouvoir vous conseiller et vous accompagner si vous en ressentez le besoin.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2016
continuez comme cela c'est parfait
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame, Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, celui-ci nous est précieux. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons sincèrement avoir l'opportunité de continuer à répondre à vos attentes.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
....
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Madame,
Nous tenons à vous remercier de cette très bonne note. Nous espérons avoir l'opportunité de continuer à vous satisfaire.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Service rapide et professionnel
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service ainsi que notre offre répondent à vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
livraison rapide
Réponse de BAC EN PLASTIQUE
Monsieur,
Tout d'abord nous tenions à vous remercier de votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre service remporte votre entière satisfaction et espérons avoir l'opportunité de continuer à combler vos besoins.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
La Direction.
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