La boutique en ligne Baby Kids se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent souvent aux attentes des clients grâce à leur conformité avec les descriptions fournies. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de la livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent même en avance. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication efficace par email pour toute question ou besoin d’assistance.
Merci pour votre satisfaction, Véronique. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service.
S
stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis, Stephanie ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Maeva M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produits conforment aux attentes. Site fournit. Il est agréable de pouvoir redonner vie à sa poussette à un prix accessible. Livraison rapide. Parfait
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup Maeva pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des produits, du site et de la livraison. Nous sommes ravis que vous puissiez retrouver une seconde vie à votre poussette à un prix raisonnable. Merci encore pour votre retour d'expérience.
B
Besnard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très contente de cet article j'ai fait une heureuse et j'en suis fière.
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup M. Besnard de votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre bonheur et à celui de votre famille. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre site pour vos achats.
G
GUY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
j 'ai commander chez vous sans savoir si ce cites étais fiable je ne regrette rien fiable et rapide rien a dire
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup de votre gentil commentaire, Guy. Nous sommes heureux que vous appreciez notre service et notre fiabilité. Nous travaillons dur pour vous offrir les meilleurs produits et services de qualité et nous nous réjouissons que vous l'ayez remarqué.
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Rien à redire.
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marina ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous plaît. N'hésitez pas à partager votre expérience et à nous faire part de vos commentaires.
J
Jean-Pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Ras
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis Jean-Pierre. Nous sommes heureux que notre site web vous ait donné une expérience positive.
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
La chambre à air s'installe facilement, elle convient bien à notre poussette joie. Un peu de retard dans la livraison par contre
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Les transporteurs font au mieux mais effectivement les retards peuvent arriver et cela indépendamment de notre volonté.
Cordialement.
E
Erwan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bien, commande conforme et livrée dans les temps, bon rapport qualité prix sur nos pneus et chambre à air de poussette High trek (et taille ok aussi)
Réponse de Baby Kids
Bonjour Erwan, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous vous remercions de faire confiance à Baby kids.
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Envoie rapide et bien soignée ! Je re passerai commande, si besoin...
Réponse de Baby Kids
Merci Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que vous ayez l'intention de passer une nouvelle commande chez nous ! Nous vous remercions pour votre confiance.
J
JEAN-FRANCOIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Site sérieux livraison dans les délais livraison un peu chère par rapport au poids de la commande, je recommande,!
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup Jean-François de votre avis qui nous est très précieux. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été livrée dans les délais malgré son coût relativement élevé selon le poids. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et de leur offrir le meilleur service et des prix abordables.
C
Cécilia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Produit conforme à la description et délai de livraison correcte.
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Cécilia ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et que votre commande vous soit livrée à temps. Nous apprécions votre soutien.
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison rapide et produit conforme à la description
Réponse de Baby Kids
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Baby Kids. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
G
georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Envoi correct, mais marque du pneu poussette ne correspond pas avec la cde !!
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Georges. Nous sommes désolés que le pneu de poussette ne corresponde pas à votre commande. Nous nous engageons à vous offrir un service de haute qualité et nous allons étudier votre commentaire afin de trouver des solutions pour améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre soutien.
B
Bernard-Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Pas le droit à l'erreur sur Baby Kids, les retours sont aux frais des clients !
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour. Notre politique stipule en effet que les retours suite à un changement d'avis sont à la charge du client.
Ce choix de fonctionnement nous permet de vous proposer des tarifs attractifs sur l'ensemble de notre boutique. Pour éviter toute erreur de commande, notre service client est toujours disponible pour vous conseiller et valider avec vous la compatibilité d'un produit ou d'une pièce détachée avant l'achat.
Cordialement,
L'équipe Baby Kids
C
carine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Le prix de ma poussette Moutain Buggy était plus concurrentiel chez Baby Kids que partout ailleurs. La livraison a été rapide (4 jours) et efficace, le livreur a précisé une fourchette horaire 2h avant son arrivée. C'était bien emballé dans un carton robuste. La notice est très (trop) succinte, photos seulement, débrouille toi pour le dépliage, pas simple !! J'utilise la poussette depuis 1 semaine, au top pour l'instant, super maniable et pratique.
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis, Carine. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre poussette Moutain Buggy à un prix concurrentiel chez Baby Kids et que la livraison ait été rapide et efficace. Nous regrettons que la notice d'utilisation soit succincte et nous allons nous assurer que ces documents d'utilisation soient plus détaillés. Nous espérons que la poussette réponde toujours à vos attentes et que vous continuiez à en être satisfaite!
S
Sylvie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Article conforme à celui demandé. Petit bémol en ce qui concerne la livraison(produit arrivé en retard par rapport à la date annoncée
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, date de livraison annoncée : entre le 16/03/2022 et 19/03/2022.
Colis disponible en date du 18/03/2022 et colis retiré le 19/03/2022.
Cela dit il est impossible de garantir les délais.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Rien à dire hormis le métal des valves tachées par le caoutchouc de la chambraire
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, nous nous assurons toujours que nos produits sont de la plus haute qualité. Nous vérifions tous nos produits avant leur expédition. Nous sommes navrés que le métal de votre valve ait été endommagé. Nous allons étudier cela plus en détail et vous contacterons dès que possible.
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Colis bien reçu et assez rapidement.
Réponse de Baby Kids
Merci Christine, nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé à temps. Nous apprécions énormément votre avis et sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très bien et rapide.
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup Dominique pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Baby Kids vous ait satisfait.
M
Mariette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
très contente
Réponse de Baby Kids
Merci Mariette d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site. Nous travaillons dur pour maintenir un service de qualité et sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience.
J
JEAN-FRANCOIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Site Sérieux, livraison dans les temps, produit conforme, mais un peu cher 15, 00 € + les frais de port, pour un pneu de poussette en 12 pouces, ce n'est pas donné!
G
Gabriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Commande conforme à mes attentes. Un délai de livraison un peu long cependant.
M
Melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande reçu rapidement
F
Federica G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Livraison en suisse rapide. merci
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Livraison rapide et SAV vraiment réactif
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Bien reçu dans les délais indiqués. Produit correspondant aux attentes. Petit bémol sur la livraison qui est un peu chère... Le reste est parfait.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Rapide et conforme
G
georges A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Conforme à la commande et livraison rapide
L
LEMAL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bonne prestation et réactivité
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bien, rapide, de bon produits
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Bien
Réponse de Baby Kids
Merci de votre avis sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous l'appréciez !
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
super tout s'est bien passé, malgré de délais énorme. Mais la responsabilité était du fournisseur.
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Bruno. Nous sommes désolés pour le délai d'acheminement et nous comprenons votre mécontentement. Nous ferons tout notre possible pour améliorer le service à l'avenir.
A
ALEXANDRA R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Satisfaite
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup Alexandra pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite et nous nous engageons à continuer de fournir des produits et un service de qualité pour votre bien-être.
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
J’ai acheté deux chambres à air. C’était une expérience d’une incroyable intensité, surtout avec deux jours de retard dans la livraison. L’attente est constitutive du désir.
Réponse de Baby Kids
Votre commande date du vendredi 6/08 .
Effectivement , chronopost ne travaille pas le week-end.
Votre commande a été prise en charge le lundi , mise à disposition du colis le 11/08 , colis retiré le 12/08.
Avec le crise sanitaire , les transporteurs font au mieux.
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Cool
Réponse de Baby Kids
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de noter notre site. Nous sommes ravis que vous le trouviez cool !
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
La livraison a été super rapide. En ce qui concerne la qualité des produits je ne sais pas trop comment je dois la juger. J’avais commandé deux chambres à air en pièces détachées pour ma poussette et 5 mn après l’installation la première a explosé et deux heures après l’autre a également explosé.
Réponse de Baby Kids
Il ne faut pas utiliser de compresseur pour le gonflage, ne pas dépasser la pression d'indiquée sur le pneu afin d'éviter l'explosion.
E
Edouard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Rapide, efficace. RAS
Réponse de Baby Kids
Merci Edouard pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service rapide et efficace. Nous nous efforçons de toujours offrir la meilleure expérience à nos clients.
S
Swann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Produit parfait, envoie rapide mais colis déposé dans le mauvais point relais
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé dans le mauvais point relais. Nous allons faire en sorte de rectifier ce problème et nous vous garantissons un meilleur service à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et l'envoi rapide.
G
Gabriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Bon service
Réponse de Baby Kids
Merci Gabriel de votre avis ! Nous apprécions votre satisfaction et travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une meilleure expérience.
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