La boutique en ligne Baby Kids se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent souvent aux attentes des clients grâce à leur conformité avec les descriptions fournies. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de la livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent même en avance. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication efficace par email pour toute question ou besoin d’assistance.
J'avais acheté une chaise haute. La société a annulé la commande parce que ce n'était pas la bonne référence sur leur site. Malgré ce fait, j'ai beaucoup apprécié que quelqu'un de Baby Kids a pris le temps de m'appeler pour m'expliquer le problème
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
J'ai bien reçu mon colis rapidement et bien emballé. Je suis satisfaite de mon achat.
Réponse de Baby Kids
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Baby Kids". N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très déçu. Achat d'un produit reconditionné état comme neuf, commande confirmée. On m'appelle pour me dire que ce n'est pas la bonne couleur et qu'il est quand même usagé, je dis ok. 2e appel plus tard, en fait il est (soit disant) très abimé, vente annulée aucune compensation
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Lors de la préparation finale de votre commande, un contrôle approfondi du produit a été effectué. Nous avons alors constaté plusieurs éléments qui n'avaient pas été relevés lors du premier examen : la couleur ne correspondait pas à celle indiquée initialement et, surtout, l'état réel du produit ne permettait pas de le commercialiser comme prévu. Nous avons notamment constaté que le renfort en polystyrène situé sous la housse était cassé, ce qui rendait le produit non conforme à nos critères de qualité.
Afin d'éviter de vous expédier un article qui n'aurait pas répondu à vos attentes, nous avons pris la décision d'annuler la vente et de procéder à un remboursement intégral.
Nous vous avons également proposé un produit alternatif, mais nous comprenons que vous recherchiez exclusivement ce modèle précis.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
E
Estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bonjour, J'ai bien reçu ma commande, bien emballée. Mais 2 chambres à air sur les 3 ont des fuites. Déçue de cet achat.
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Avant de laisser un commentaire négatif, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous testons systématiquement chaque chambre à air avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement.
Comme indiqué dans la description du produit et dans la vidéo de montage, le pneu doit être monté uniquement à la main.
L’utilisation de démonte-pneus lors du montage peut entraîner le pincement et l’endommagement des chambres à air.
Les démonte-pneus sont conçus uniquement pour le démontage, et non pour la mise en place des pneus.
Cordialement,
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Heureux d’avoir trouver cet article
Réponse de Baby Kids
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'article recherché sur notre site Baby Kids. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres trouvailles.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
M
Marie Clairr L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
RAS
Réponse de Baby Kids
Bonjour Marie Clairr,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site "Baby Kids". Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante et restons à votre disposition pour toute suggestion ou question afin d'améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
J
Jamila H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Pneu de mauvaise qualité
Réponse de Baby Kids
Bonjour Jamila,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le pneu n’a pas répondu à vos attentes. J'attire votre attention, se sont des pneus d'origine.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
A
arthur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Le babyphone ne marche pas bien, très peu de réception et de volume
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Je fais suite à notre échange. Il semble y avoir une petite confusion : nous n'avons pas proposé de babyphone. Votre commande portait uniquement sur 2 chambres à air.
Je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Réactif et professionnel
Réponse de Baby Kids
Chère Florence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site "Baby Kids".
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
R
Roland T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bon produit conforme à mes besoin
Réponse de Baby Kids
Bonsoir,
Serait il possible de changer votre note?
Vous nous avez donné une note de 1 sur 5.
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
F
Franck V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
J'ai acheter une chambre à air pour la roue de ma poussette à deux reprises. Les deux fois elles étaient trouées si bien qu'au deuxième achat j'ai acheté des rustines au cas où et j'ai eu raison. Produits probablement reconditionner et décevant
Réponse de Baby Kids
Bonsoir,
Je viens de prendre connaissance de votre retour.
Dans le message envoyé par notre partenaire pour obtenir votre avis, je vous ai suggéré, en cas de difficulté, de nous contacter par email ou par téléphone.
Cela dans le but de bien saisir votre situation.
Je ne propose pas de chambres à air perforées et il est essentiel de savoir que si vous utilisez des démonte-pneus pour installer le pneu, vous risquez de pincer la chambre à air, provoquant ainsi un ou plusieurs trous.
Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
Cordialement,
K
Kyliann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Très bien
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Baby Kids. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience sur notre site agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers en matière de produits pour bébés et enfants. Merci encore pour votre note de 4/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Baby Kids.
A
Axel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Reçu commande rapidement.
Réponse de Baby Kids
Merci Axel pour votre avis sur notre site Baby Kids. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et bonne journée !
A
Abbasse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Satisfait et livraison rapide
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre retour positif sur notre site Baby Kids. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Bonne journée à vous !
K
Krebs J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Produits conformes et de bonne facture. Juste problème d'emballage qui n'a pas survécu a la livraison chez Chronopost. Du coup une semaine de retard a la livraison.
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Krebs. Nous sommes désolés pour le retard causé par l'emballage endommagé lors de la livraison. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus d'emballage et nous sommes heureux que les produits vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
André R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Satisfait
Réponse de Baby Kids
Bonjour André, merci d'avoir partagé votre avis sur Baby Kids.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Malgré un petit problème !!!très vite Arrangé. Contact téléphonique rapide et serieux
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis positif, Chantal ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre site Baby Kids.
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison rapide et conforme à ma commande
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre retour positif, Emmanuelle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
J
Jules Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Excellente expérience
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Jules. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience avec notre site Baby Kids. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Au plaisir de vous revoir parmi nous.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Positif
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Baby Kids ! Nous sommes ravis que vous l'appréciez et nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
B
Buzhala D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
5
Réponse de Baby Kids
Bonjour Buzhala,
Merci pour votre avis sur notre site Baby Kids. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme.
Nous prenons en compte votre note de 4/5 et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Baby Kids.
G
Ghislaine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'ai acheté 3 pneus avec ses chambres à air pour ma poussette double. Livraison très rapide. Dommage qu'il y avait 1 chambre à air crevé. Sinon très satisfaite
L
LAURENCE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
La taille de la chambre à air ne convient pas, malgré l’attention portée à cette commande
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Vous serait il possible de vérifier la chambre à air?
Il y a 2 tailles indiquées 12x1.75-2.125 et 121/2x1.75x21/4.
Les 2 tailles sont identiques, cela évite un avis négatif et non justifié.
Cordialement
C
Chafia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
-
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Chafia. Nous prenons note de votre note et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Baby Kids.
R
Regis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Un produit défectueux mais rapidement remboursé ! Au top quand même !
Réponse de Baby Kids
Merci Regis de votre avis ! Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. Merci encore !
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Réception rapide, produit bien protégé et correspondant à la description.
Réponse de Baby Kids
Merci Guillaume pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient pu vous satisfaire.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Chambres à air de poussette très fragiles, 2 sur 3 percées au montage sur roue. Qualité ?
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis Isabelle. Afin d'éviter de percer ou de pincer les chambres à air il faut monter les pneus sans outils et uniquement à la main.
A
Amélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rapide
Réponse de Baby Kids
Merci Amélie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site rapide !
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
super pour le produit mais la livraison prévue et garantie pour le 28 n'est arrivée au point retrait que le 30
Réponse de Baby Kids
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais et sommes désolés pour le retard. Nous travaillons pour améliorer notre service et le niveau de satisfaction de nos clients.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Parfait !
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
S
SOLANGE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
conforme a mes attentes envoi rapide. parfait
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre commentaire Solange, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous soyez satisfaite de notre service. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience de haute qualité à l'avenir.
F
FATIHA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Produit non conforme Retour payant
Réponse de Baby Kids
Bonjour Fatiha,
suite à notre conversation téléphonique, vos roues ne sont pas équipées de chambres à air et il n' y a pas de dimension d'indiquée sur votre pneu donc vous ne pouvez pas changer vos pneus pleins, il faut changer les roues, jantes + pneus.
Par ailleurs la commande correspond bien à ce que vous avez commandé.
Effectivement le retour est à votre charge.
Cordialement
R
Regis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Commande facile et rapide, mais le tarif affiché n’est pas justifié. Pièce de qualité mais hors de prix. Le reste est top ! Poussette bébé confort sur maxi cosi Aton 5
Réponse de Baby Kids
Merci Regis de nous avoir donné votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du tarif affiché. Nous travaillons constamment pour garantir à nos clients des produits de qualité à des prix abordables.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Commande conforme
Réponse de Baby Kids
Merci Julien pour votre avis ! Nous sommes très heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi notre large sélection de produits.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Commande conforme
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre retour positif, Pierre. Nous sommes très heureux que votre commande vous ait satisfait.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livraison rapide donc très bien mais les pneus ne correspondent pas à ceux d’origine et je dois recommander des chambres à air car ceux d’origine contiennent de la mousse mais pas de chambre à air ! Trop dommage !
Réponse de Baby Kids
Merci Christine pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez dû passer une nouvelle commande pour les chambres à air. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et espérons que votre prochaine expérience soit meilleure.
M
Matthieu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bon choix dans les différents produits ou packaging, prix intéressants et livraison possible par Chronopost
Réponse de Baby Kids
Merci Matthieu, nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre site à votre goût et que vous ayez apprécié notre sélection de produits et nos prix avantageux. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients le meilleur service possible et nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier.
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Le produit livré ne correspond en rien à ma demande initiale. Il ne s’adaptera jamais sur la poussette !
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Il faut faire attention et choisir le bon produit, car vous avez la Qbit, la Qbit+ et la Qbit+ all city et toutes les roues sont différentes.
J'ai validé votre retour.
Cordialement
N
Noemie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Produit conforme à la demande
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis Noemie, nos équipes sont ravies que le produit vous ait satisfait. Nous nous efforçons de toujours vous offrir un service de qualité.
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien colis conforme
Réponse de Baby Kids
Merci de votre avis Loic. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat.
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