La boutique en ligne Baby Kids se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent souvent aux attentes des clients grâce à leur conformité avec les descriptions fournies. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de la livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent même en avance. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication efficace par email pour toute question ou besoin d’assistance.
J'avais acheté une chaise haute. La société a annulé la commande parce que ce n'était pas la bonne référence sur leur site. Malgré ce fait, j'ai beaucoup apprécié que quelqu'un de Baby Kids a pris le temps de m'appeler pour m'expliquer le problème
M
Myriam G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
bonjour, pensant acheter des pneu pour remplacer ce de ma poussette je me suis rendu compte a la réception que cela ne convenait pas,j'ai du les renvoyer le service pour répondre et bien rapide.Merci
Réponse de Baby Kids
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre rapidement à votre demande, même si le produit ne convenait pas. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe de Baby Kids
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
correspond parfaitement au modéle de la poussette mais j'ai du aller dans un magasin de sport car elle ne se gonflait pas ,en fait la chambre à air était perçée ,il a fallu que j'enrchéte une
Réponse de Baby Kids
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience.
Toutefois, nous tenons à préciser que nous n'avons reçu aucune demande de contact ou de prise en charge de votre part avant la publication de cet avis.
Par ailleurs, toutes nos chambres à air sont contrôlées avant expédition. Une perforation de chambre à air survient généralement lors du montage, notamment lorsque des outils sont utilisés. Pour éviter tout risque de pincement ou de perforation, un pneu doit être monté à la main, sans démonte-pneu ni autre outil.
Si vous souhaitez que nous examinions votre situation, nous vous invitons à nous transmettre des photos de la chambre à air endommagée. Nous pourrons alors analyser plus précisément l'origine du problème.
Cordialement,
Le service client
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
J'ai bien reçu mon colis rapidement et bien emballé. Je suis satisfaite de mon achat.
Réponse de Baby Kids
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Baby Kids". N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très déçu. Achat d'un produit reconditionné état comme neuf, commande confirmée. On m'appelle pour me dire que ce n'est pas la bonne couleur et qu'il est quand même usagé, je dis ok. 2e appel plus tard, en fait il est (soit disant) très abimé, vente annulée aucune compensation
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Lors de la préparation finale de votre commande, un contrôle approfondi du produit a été effectué. Nous avons alors constaté plusieurs éléments qui n'avaient pas été relevés lors du premier examen : la couleur ne correspondait pas à celle indiquée initialement et, surtout, l'état réel du produit ne permettait pas de le commercialiser comme prévu. Nous avons notamment constaté que le renfort en polystyrène situé sous la housse était cassé, ce qui rendait le produit non conforme à nos critères de qualité.
Afin d'éviter de vous expédier un article qui n'aurait pas répondu à vos attentes, nous avons pris la décision d'annuler la vente et de procéder à un remboursement intégral.
Nous vous avons également proposé un produit alternatif, mais nous comprenons que vous recherchiez exclusivement ce modèle précis.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Client
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Transporteur désordonné ne livre pas ni en temps ni au lieu indiqué.
Réponse de Baby Kids
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons transmettre vos remarques au transporteur afin d'améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
E
Estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bonjour, J'ai bien reçu ma commande, bien emballée. Mais 2 chambres à air sur les 3 ont des fuites. Déçue de cet achat.
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Avant de laisser un commentaire négatif, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous testons systématiquement chaque chambre à air avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement.
Comme indiqué dans la description du produit et dans la vidéo de montage, le pneu doit être monté uniquement à la main.
L’utilisation de démonte-pneus lors du montage peut entraîner le pincement et l’endommagement des chambres à air.
Les démonte-pneus sont conçus uniquement pour le démontage, et non pour la mise en place des pneus.
Cordialement,
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Heureux d’avoir trouver cet article
Réponse de Baby Kids
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'article recherché sur notre site Baby Kids. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres trouvailles.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
M
Marie Clairr L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
RAS
Réponse de Baby Kids
Bonjour Marie Clairr,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site "Baby Kids". Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante et restons à votre disposition pour toute suggestion ou question afin d'améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
J
Jamila H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Pneu de mauvaise qualité
Réponse de Baby Kids
Bonjour Jamila,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le pneu n’a pas répondu à vos attentes. J'attire votre attention, se sont des pneus d'origine.
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
C
Céline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
pneus difficiles à remonter, nous avons percer deux chambres à aire sur 3 que nous avons réparées. J'ai la powertwin de Jané, achetée en 2010.
Réponse de Baby Kids
Nous avons mis à disposition une vidéo pour le montage.
https://youtu.be/fC9HWWqbJm0?si=v_I_6B0NiOUDVPfa
Si vous prenez des outils pour faire levier, vous risquez de percer les chambres à air.
Un pneu se monte uniquement à la main.
Cordialement
A
arthur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Le babyphone ne marche pas bien, très peu de réception et de volume
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Je fais suite à notre échange. Il semble y avoir une petite confusion : nous n'avons pas proposé de babyphone. Votre commande portait uniquement sur 2 chambres à air.
Je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
E
etienne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Un peu cher, mais sinon c’est Temu
Réponse de Baby Kids
Bonjour Étienne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Baby Kids". Nous sommes conscients que nos prix peuvent sembler élevés, mais nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui répondent aux attentes des parents. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
C'est pneus sont introuvables et même chez Temu
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Réactif et professionnel
Réponse de Baby Kids
Chère Florence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site "Baby Kids".
Cordialement,
L'équipe de Baby Kids
R
Roland T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bon produit conforme à mes besoin
Réponse de Baby Kids
Bonsoir,
Serait il possible de changer votre note?
Vous nous avez donné une note de 1 sur 5.
Passez de bonnes fêtes de fin d’année.
F
Franck V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
J'ai acheter une chambre à air pour la roue de ma poussette à deux reprises. Les deux fois elles étaient trouées si bien qu'au deuxième achat j'ai acheté des rustines au cas où et j'ai eu raison. Produits probablement reconditionner et décevant
Réponse de Baby Kids
Bonsoir,
Je viens de prendre connaissance de votre retour.
Dans le message envoyé par notre partenaire pour obtenir votre avis, je vous ai suggéré, en cas de difficulté, de nous contacter par email ou par téléphone.
Cela dans le but de bien saisir votre situation.
Je ne propose pas de chambres à air perforées et il est essentiel de savoir que si vous utilisez des démonte-pneus pour installer le pneu, vous risquez de pincer la chambre à air, provoquant ainsi un ou plusieurs trous.
Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
Cordialement,
K
Kyliann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Très bien
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Baby Kids. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience sur notre site agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers en matière de produits pour bébés et enfants. Merci encore pour votre note de 4/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Baby Kids.
A
Athenais M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
J'ai commandé la même référence de pneu que ma poussette actuelle résultats le pneu est trop large ne se monte pas
Réponse de Baby Kids
Bonjour Athenais,
Ce n’est pas possible, sauf si votre poussette est autre que la Slalom Pro ou PowerTwin.
Ce pneu n’est pas compatible avec une Slalom Reverse malgré une taille de pneu identique.
Cordialement
A
Axel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Reçu commande rapidement.
Réponse de Baby Kids
Merci Axel pour votre avis sur notre site Baby Kids. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et bonne journée !
A
Abbasse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Satisfait et livraison rapide
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre retour positif sur notre site Baby Kids. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats. Bonne journée à vous !
K
Krebs J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Produits conformes et de bonne facture. Juste problème d'emballage qui n'a pas survécu a la livraison chez Chronopost. Du coup une semaine de retard a la livraison.
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Krebs. Nous sommes désolés pour le retard causé par l'emballage endommagé lors de la livraison. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus d'emballage et nous sommes heureux que les produits vous aient plu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
André R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Satisfait
Réponse de Baby Kids
Bonjour André, merci d'avoir partagé votre avis sur Baby Kids.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Malgré un petit problème !!!très vite Arrangé. Contact téléphonique rapide et serieux
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis positif, Chantal ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre site Baby Kids.
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison rapide et conforme à ma commande
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre retour positif, Emmanuelle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité et que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée !
J
Jules Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Excellente expérience
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Jules. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience avec notre site Baby Kids. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Au plaisir de vous revoir parmi nous.
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Positif
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Baby Kids ! Nous sommes ravis que vous l'appréciez et nous continuerons à travailler pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
CORINNE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
La commande ok. Un technicien m'a rappelé pour confirmer car j'ai commis une erreur dans la commande taille chambre à air du pneu (lui c'était ok). Commande reçue hyper rapidement. Jusque là pas de soucis. Par contre démontage du pneu crevé et remontage pas évident. J'ai du demander l'aide d'un pro. Une fois monté problème, la valve de montage n'est pas identique à celle d'origine = impossible de gonfler le pneu. A l'heure qu'il est le pro cherche une solution !!!!
Réponse de Baby Kids
Bonsoir,
100 % des chambres à air de poussette sont en Schrader, donc il faut une pompe standard pour valve Schrader.
Merci.
C
Carine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Commande inutilisable (modèle de poussette trop ancien - roues pleines) - renvoi du colis pour remboursement
Réponse de Baby Kids
Bonjour Carine,
Les pneus pleins ne se changent pas, seules les roues à chambres à air se changent.
Il faut changer vos roues et pas facile à trouver.
Bonne journée ! L'équipe de Baby Kids.
B
Buzhala D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
5
Réponse de Baby Kids
Bonjour Buzhala,
Merci pour votre avis sur notre site Baby Kids. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience sur notre plateforme.
Nous prenons en compte votre note de 4/5 et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Baby Kids.
G
Ghislaine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'ai acheté 3 pneus avec ses chambres à air pour ma poussette double. Livraison très rapide. Dommage qu'il y avait 1 chambre à air crevé. Sinon très satisfaite
I
ISABELLE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Tout est ok
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Baby Kids. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration pour que nous puissions continuer à vous offrir un service de qualité. Bonne journée !
M
Muriel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Commande rapidement arrivée mais mauvaise qualité du produit . Un petit coup de vent a suffit a casser le support
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Vous devez faire erreur, vous avez acheté une chambre à air.
Serait il possible de modifier votre commentaire?
Merci
L
LAURENCE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
La taille de la chambre à air ne convient pas, malgré l’attention portée à cette commande
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Vous serait il possible de vérifier la chambre à air?
Il y a 2 tailles indiquées 12x1.75-2.125 et 121/2x1.75x21/4.
Les 2 tailles sont identiques, cela évite un avis négatif et non justifié.
Cordialement
C
Chafia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
-
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Chafia. Nous prenons note de votre note et sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Baby Kids.
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Sans avis.
Réponse de Baby Kids
Merci Pascale pour votre avis.
R
Regis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Un produit défectueux mais rapidement remboursé ! Au top quand même !
Réponse de Baby Kids
Merci Regis de votre avis ! Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. Merci encore !
L
Lydie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
j ai commande 2 pneus et 2 chambres a air pour poussette powertwinn jane et ce n est pas la bonne taille!
Réponse de Baby Kids
Vous avez acheté des pneus en 121/2x21/4 et nous vous avons envoyé cette taille seulement votre poussette Jané Powertwin est équipée de pneus 270x47-203, l'erreur vient de votre choix.
Nous avons accepté votre retour.
F
Fatma G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très satisfaite du service !!
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis, Fatma. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
A
Albane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Je trouve les frais de port très chers et surtout depuis le portable il y a un bug sur le site on ne peut choisir son point relais donc obligée de payer pour livraison à domicile. Aucune procédure de retour à l’intérieur du colis
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de vos achats chez nous, vous auriez pu nous contacter par mail ou par téléphone pour nous en faire part. Une demande de retour se fait par mail et accessible depuis votre compte client. Nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services et garantir une meilleure expérience d'achat. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente pour plus d'informations sur les procédures de livraison et de retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Réception rapide, produit bien protégé et correspondant à la description.
Réponse de Baby Kids
Merci Guillaume pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient pu vous satisfaire.
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