La boutique en ligne Baby Kids se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent souvent aux attentes des clients grâce à leur conformité avec les descriptions fournies. Les clients mentionnent fréquemment la rapidité de la livraison, avec des colis reçus dans les délais annoncés et souvent même en avance. Le service client est également salué pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication efficace par email pour toute question ou besoin d’assistance.
Bonjour,
Nous ne sommes pas responsable du mauvais choix lors de votre commande.
Vous avez commandé des boutons pour Elea, nous vous avons envoyé des boutons pour ELEA.
Cordialement
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Chambres à air de poussette très fragiles, 2 sur 3 percées au montage sur roue. Qualité ?
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis Isabelle. Afin d'éviter de percer ou de pincer les chambres à air il faut monter les pneus sans outils et uniquement à la main.
A
Amélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rapide
Réponse de Baby Kids
Merci Amélie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site rapide !
F
Francisco P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Ras envoie rapide
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis, Francisco. Nous sommes heureux que votre envoi ait été rapide. Nous sommes également intéressés par toute idée qui pourrait nous aider à améliorer notre service.
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
super pour le produit mais la livraison prévue et garantie pour le 28 n'est arrivée au point retrait que le 30
Réponse de Baby Kids
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais et sommes désolés pour le retard. Nous travaillons pour améliorer notre service et le niveau de satisfaction de nos clients.
C
Chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Parfait !
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
S
SOLANGE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
conforme a mes attentes envoi rapide. parfait
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre commentaire Solange, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que vous soyez satisfaite de notre service. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience de haute qualité à l'avenir.
F
FATIHA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Produit non conforme Retour payant
Réponse de Baby Kids
Bonjour Fatiha,
suite à notre conversation téléphonique, vos roues ne sont pas équipées de chambres à air et il n' y a pas de dimension d'indiquée sur votre pneu donc vous ne pouvez pas changer vos pneus pleins, il faut changer les roues, jantes + pneus.
Par ailleurs la commande correspond bien à ce que vous avez commandé.
Effectivement le retour est à votre charge.
Cordialement
R
Regis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Commande facile et rapide, mais le tarif affiché n’est pas justifié. Pièce de qualité mais hors de prix. Le reste est top ! Poussette bébé confort sur maxi cosi Aton 5
Réponse de Baby Kids
Merci Regis de nous avoir donné votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du tarif affiché. Nous travaillons constamment pour garantir à nos clients des produits de qualité à des prix abordables.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Commande conforme
Réponse de Baby Kids
Merci Julien pour votre avis ! Nous sommes très heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi notre large sélection de produits.
J
Jean-Pol L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Pièces reçues conformes à la commande mais frais de transport un peu élevés (probablement au vu de l'adresse en Belgique)
Réponse de Baby Kids
Bonjour Jean-pol, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande conforme à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés que les frais de transport aient été un peu trop élevés, nos prix sur le transport sont au plus justes mais restent plus élevés qu'une livraison pour la France.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Commande conforme
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre retour positif, Pierre. Nous sommes très heureux que votre commande vous ait satisfait.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livraison rapide donc très bien mais les pneus ne correspondent pas à ceux d’origine et je dois recommander des chambres à air car ceux d’origine contiennent de la mousse mais pas de chambre à air ! Trop dommage !
Réponse de Baby Kids
Merci Christine pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez dû passer une nouvelle commande pour les chambres à air. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et espérons que votre prochaine expérience soit meilleure.
M
Matthieu R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Bon choix dans les différents produits ou packaging, prix intéressants et livraison possible par Chronopost
Réponse de Baby Kids
Merci Matthieu, nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre site à votre goût et que vous ayez apprécié notre sélection de produits et nos prix avantageux. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients le meilleur service possible et nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier.
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Le produit livré ne correspond en rien à ma demande initiale. Il ne s’adaptera jamais sur la poussette !
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Il faut faire attention et choisir le bon produit, car vous avez la Qbit, la Qbit+ et la Qbit+ all city et toutes les roues sont différentes.
J'ai validé votre retour.
Cordialement
A
Anais B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Article conforme. Les adaptateurs permettent de fixer un cosy Cybex Aton M isize a une poussette Bébé confort Elea. En revanche, le prix est exorbitant pour deux morceaux de plastique. Je n’ai pas eu le choix que de les acheter pour réutiliser ma poussette…
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre commentaire Anais. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le prix élevé pour ces adaptateurs. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
N
Noemie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Produit conforme à la demande
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis Noemie, nos équipes sont ravies que le produit vous ait satisfait. Nous nous efforçons de toujours vous offrir un service de qualité.
L
Loic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien colis conforme
Réponse de Baby Kids
Merci de votre avis Loic. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre achat.
S
sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Un peu déçue car je pensais avoir bien commandé pour être livrée chez moi et facture à l'adresse de ma mère : colis arrivé chez ma mère .... Un peu dégoûtée quand même (nous avons juste 1100km qui nous séparent ... Bref) et en plus, une des chambres à aire était percée ....
Réponse de Baby Kids
Madame, l'adresse de livraison est identique à celle de la facture donc vous avez mal saisi vos informations.
Nos chambres à air sont vérifiées avant l'expédition, gonflées et incérées dans les pneus donc bien protégées.
Afin de ne pas endommager la chambre à air, il faut monter le pneu à la main et sans outils.
Nous aurions pu vous aider si vous nous aviez contacté.
Cordialement
V
Véronique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Commande arrivée dans les temps
Réponse de Baby Kids
Merci.
Merci pour votre satisfaction, Véronique. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service.
S
stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis, Stephanie ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
C
Cathy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Parfait pour le produit , par contre coup de cutter qui a légèrement abîmé ma commande ....dommage ....
Réponse de Baby Kids
Cher client,
Il faut toujours ouvrir un colis avec prudence.
Cordialement
M
Maeva M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Produits conforment aux attentes. Site fournit. Il est agréable de pouvoir redonner vie à sa poussette à un prix accessible. Livraison rapide. Parfait
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup Maeva pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des produits, du site et de la livraison. Nous sommes ravis que vous puissiez retrouver une seconde vie à votre poussette à un prix raisonnable. Merci encore pour votre retour d'expérience.
B
Besnard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Très contente de cet article j'ai fait une heureuse et j'en suis fière.
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup M. Besnard de votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre bonheur et à celui de votre famille. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre site pour vos achats.
G
GUY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
j 'ai commander chez vous sans savoir si ce cites étais fiable je ne regrette rien fiable et rapide rien a dire
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup de votre gentil commentaire, Guy. Nous sommes heureux que vous appreciez notre service et notre fiabilité. Nous travaillons dur pour vous offrir les meilleurs produits et services de qualité et nous nous réjouissons que vous l'ayez remarqué.
M
Marina C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Rien à redire.
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marina ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous plaît. N'hésitez pas à partager votre expérience et à nous faire part de vos commentaires.
J
Jean-Pierre Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Ras
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis Jean-Pierre. Nous sommes heureux que notre site web vous ait donné une expérience positive.
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
La chambre à air s'installe facilement, elle convient bien à notre poussette joie. Un peu de retard dans la livraison par contre
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Les transporteurs font au mieux mais effectivement les retards peuvent arriver et cela indépendamment de notre volonté.
Cordialement.
E
Erwan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bien, commande conforme et livrée dans les temps, bon rapport qualité prix sur nos pneus et chambre à air de poussette High trek (et taille ok aussi)
Réponse de Baby Kids
Bonjour Erwan, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous vous remercions de faire confiance à Baby kids.
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Envoie rapide et bien soignée ! Je re passerai commande, si besoin...
Réponse de Baby Kids
Merci Julien ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que vous ayez l'intention de passer une nouvelle commande chez nous ! Nous vous remercions pour votre confiance.
J
JEAN-FRANCOIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Site sérieux livraison dans les délais livraison un peu chère par rapport au poids de la commande, je recommande,!
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup Jean-François de votre avis qui nous est très précieux. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été livrée dans les délais malgré son coût relativement élevé selon le poids. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et de leur offrir le meilleur service et des prix abordables.
C
Cécilia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Produit conforme à la description et délai de livraison correcte.
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Cécilia ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite et que votre commande vous soit livrée à temps. Nous apprécions votre soutien.
A
Adrien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison rapide et produit conforme à la description
Réponse de Baby Kids
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Baby Kids. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
G
georges D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Envoi correct, mais marque du pneu poussette ne correspond pas avec la cde !!
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, Georges. Nous sommes désolés que le pneu de poussette ne corresponde pas à votre commande. Nous nous engageons à vous offrir un service de haute qualité et nous allons étudier votre commentaire afin de trouver des solutions pour améliorer notre service. Merci de votre patience et de votre soutien.
B
Bernard-Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Pas le droit à l'erreur sur Baby Kids, les retours sont aux frais des clients !
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour. Notre politique stipule en effet que les retours suite à un changement d'avis sont à la charge du client.
Ce choix de fonctionnement nous permet de vous proposer des tarifs attractifs sur l'ensemble de notre boutique. Pour éviter toute erreur de commande, notre service client est toujours disponible pour vous conseiller et valider avec vous la compatibilité d'un produit ou d'une pièce détachée avant l'achat.
Cordialement,
L'équipe Baby Kids
C
carine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Le prix de ma poussette Moutain Buggy était plus concurrentiel chez Baby Kids que partout ailleurs. La livraison a été rapide (4 jours) et efficace, le livreur a précisé une fourchette horaire 2h avant son arrivée. C'était bien emballé dans un carton robuste. La notice est très (trop) succinte, photos seulement, débrouille toi pour le dépliage, pas simple !! J'utilise la poussette depuis 1 semaine, au top pour l'instant, super maniable et pratique.
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup pour votre avis, Carine. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre poussette Moutain Buggy à un prix concurrentiel chez Baby Kids et que la livraison ait été rapide et efficace. Nous regrettons que la notice d'utilisation soit succincte et nous allons nous assurer que ces documents d'utilisation soient plus détaillés. Nous espérons que la poussette réponde toujours à vos attentes et que vous continuiez à en être satisfaite!
S
Sylvie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Article conforme à celui demandé. Petit bémol en ce qui concerne la livraison(produit arrivé en retard par rapport à la date annoncée
Réponse de Baby Kids
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, date de livraison annoncée : entre le 16/03/2022 et 19/03/2022.
Colis disponible en date du 18/03/2022 et colis retiré le 19/03/2022.
Cela dit il est impossible de garantir les délais.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Rien à dire hormis le métal des valves tachées par le caoutchouc de la chambraire
Réponse de Baby Kids
Merci pour votre avis, nous nous assurons toujours que nos produits sont de la plus haute qualité. Nous vérifions tous nos produits avant leur expédition. Nous sommes navrés que le métal de votre valve ait été endommagé. Nous allons étudier cela plus en détail et vous contacterons dès que possible.
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Colis bien reçu et assez rapidement.
Réponse de Baby Kids
Merci Christine, nous sommes ravis de savoir que votre colis est arrivé à temps. Nous apprécions énormément votre avis et sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très bien et rapide.
Réponse de Baby Kids
Merci beaucoup Dominique pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Baby Kids vous ait satisfait.
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