Avis clients de Babasport

Très bon accueil et efficace

C'est ma premiére commande !!! et ça me semble correct

Rapide et efficace

Tout est bien expliqué

On réserve une activité sur le site, à une date et lieux précis, et on vous rappelle pour vous proposer une date totalement différente pour votre activité, ou alors une autre activité dans un autre lieu à une date et horaires correspondant à peu près à ce que vous aviez choisi.

Très mauvaise expérience. Service client injoignable le week-end. Après avoir organisé l’activité de canoë et avoir parlé avec Babasport au tel, plus de nouvelle et ensuite une annulation par mail la vieille au soir pour le lendemain matin! Je suis très mécontente. C’était un cadeau, annulé à la dernière minute sans que le service client soit dispo. Pratique d’être fermé le we pour des activités qui ont lieu le we!!!

Un peu compliqué et pas si simple de réserver un vol mongolfiere en ayant un bon cadeau et que l’on veut rajouter des personnes en plus. Le choix de l’horaire n’est pas clair mais heureusement des personnes super réactives par mail et par téléphone

En attente de la prestation. Contact un peu laborieux mais très aimable

Créneau affiché non disponible

Très bien renseigné, très bonne acceuil

Babasport.fr ne sert que d'intermédiaire avec les providers de jeu / circuit découverte, il faut forcément créer un autre compte avec le provider, pas très pratique pour récupérer les livrets et, surtout, on multiplie les comptes sur des plateformes qui récupèrent (et ensuite revendent) nos données perso !

Forte réactivité de babasport pour la reservation , service client facilement joignable. Point perfectible : Améliorer le niveau d'information post-reservation notamment avec plan d'accès et instructions (exemple: à quelle heure se présenter pour démarer l'activité à l'heure indiquée)

Activités sympathiques , le Coach était cool . Après je trouve cela un peu chers pour ce que c’est , les activités peuvent être reproduites par nous meme !!

traitement simple et rapide

Prestation superbe ! Rafael s'est adapté à nos contraintes horaires et a su s'adapter à son public. Génial !
Cependant, le service client est à revoir... J'ai appelé une dizaine de fois et envoyé beaucoup de messages pour avoir des informations et je n'ai eu aucune réponse. Compliqué de faire entièrement confiance quand on a dépensé 230€ et que personne ne nous confirme que la prestation va bien avoir lieu.

Bien guidé

Bonjour, j'ai mis la note 3 pourquoi ? Parce qu'en tant qu'utilisateurs on s'est fait un plan pour l'evjf avec la date et les horaires proposés en avance mais lorsqu'on a réserver beaucoup d'activité ont été refusé car ces horaires n'étaient en fin de compte pas disponibles. Donc grosse déception de notre part, on a changé nos plans en derniers minutes et on a en fin de compte nous même interagit avec les organismes pour comprendre leur refus et trouver une solution. Votre site est très intéressant mais je pense qu'il y a des améliorations a faire a ce niveau. Pourquoi les organismes ne mettrait pas eux mêmes leurs horaires de disponibilités.
Merci à vous.

on m 'a proposé et validé la prestation (prélevé sur mon compte) à un autre horaire et dans la commune d'à coté . j'aurais préféré que l'on échange avec moi et que l'on attende que je valide en amont.

date confirmée par le service client, une fois réservation effectuée finalement plus disponible, alors que j'avais déjà communiqué aux équipes .... puis finalement après négociation la date initiale est ok, et entre temps l'agent m'indique s'être trompée de centre ..... ne réservez pas sur ce site !

Bien

Très très compliqué de réserver. Appels et mails reçus contradictoires

Réserver l'activité a été très facile et rapide mais presque trop facile par rapport à ensuite la mise en relation avec le prestataire plus laborieux. On a presque l'impression que c'est juste une interface qui est vide vu que tout reste à faire ensuite.

J'ai réceptionné ma commande ce matin et je suis ravie . J'attendais ce colis avant de vous répondre .merci à vous .

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Bonjour la carte cadeau est jolie , mais le message pour le bénéficiaire n est pas terrible , les lignes sont en surimpression et le nom n apparait pas sur la carte .

Réponse rapide

Super, elodie a toujours etait accessible !

Tout fonctionne très bien il faudrait juste peut-être clarifier le fait que pour quelques activités le fait de faire la réservation ne garantie pas le fait de pouvoir le faire. Il faudrait l’indiquer à un endroit.
Mais sinon c’est très bien.

Sympathique

Super rapide

Très bon accueil réceptif à la demande donne de bons conseils et vend bien son produit.
Petit bémol sur le mode de paiement je regrette qu’on puisse pas faire plusieurs sélections et payer en une seule fois au lieu de devoir payer chaque activité indépendamment

Pas de soucis particulier.

Je regrette que les disponibilités n'apparaissent pas lors de la réservation. On est obligé d'attendre une confirmation. Conclusion pour 2 réservations différentes j'ai été contacté par téléphone pour trouver une autre date. La personne a été cependant très aimable.

très bien.

La balade promise de 3heures se limite à une initiation et à un parcours où l'on tourne en rond. Dommage pour la ballade. Trop long. Trop cher.

pas de problème à signaler

Très bien

De très nombreux choix dans des domaines assez différents, il y en a pour tous...
A voir maintenant si le professionnel choisi assure également

Dommage que les personnes de la plateforme n'ai aucune connaissance des produits vendus. Elles se renseignent puis vous rappellent. Si vous posez une autre question, on vous rappelle plus tard et ainsi de suite.

le récapitulatif de reservation est trop succinct Si je veux savoir ou à lieu le rendez vous il va me falloir telephoner (ou écrire par mail) à l'animateur