service client assez desagreable, peu reactif, toujours en attente de remboursement
Réponse de Babasport
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous vous soyez trompé de date, mais il est difficile de nous blâmer pour cela.. Comme vu ensemble, nous n'avons jamais indiqué un refus de remboursement et sommes en train de voir avec notre partenaire pour avoir ce remboursement. La prochaine fois avant de valider un achat sur un site internet, je vous conseille de relire les informations plusieurs fois.. Cordialement,
É
Élodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Service réactif et à l'écoute, Contact simple et efficace
D
Deborah O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Activité pas encore réalisée mais l'équipe de Babasport a été très agréable et de bon conseil
C
Caroline P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Nous avons pris l’option Koh-Lanta, qui est un peu décevante, car simplement des jeux dans le sable. Tir à la corde morpion… Rien de fou, ni dans l’eau, aucune bébête Malgré tout, nous avons passé tout de même un bon moment.
Réponse de Babasport
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour, Nous le transmettons à notre animateur qui en prendra bonne note pour améliorer son animation. Bien à vous
A
Amandine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Dommage qu'on n'est juste le choix de reporter en cas de mauvais de temps car quand on vient de loin ce n'est pas évident. Du coup, nous avons réservé à la dernière minute ce n'est à priori pas habituelle. Mais on ne pouvait pas se permettre de perdre 240 euros. Le service client a été très réactif. Et nous avons pu profité pleinement de l'activité.
R
Robby J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Service de très mauvaise qualité . 48h pour donner une réponse négative au deux activités pour au final m’envoyer un mail 8 h avant le jour j pour accepter un de nos activités .
Après mail envoyé au gérant il ne comprend pas la gestion de demande d’activité . En attendre de remboursement
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bug sur le site mais service client facilement joignable et réactif
L
Loïc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Impeccable
A
Anne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Nous avions réservé le rallye gourmand mais hélas il n'y avait pas grand chose de gourmand dans celui-ci. Une seule escale dans un commerce du coin où nous avons discuté avec un sympathique commerçant qui nous a effectivement offert une petite boite de biscuits à chacun. Merci à lui. Pour la suite nous n'avons plus eu que des questions dont certaines culinaires en effet. Il nous semble que pour le prix une ou deux autres dégustations de produits locaux auraient pu contribuer grandement à nous confirmer le côté "gourmand" de ce rallye. A plus ...
M
Magali P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Ne connaissent pas le détail des prestations vendues, ne se renseignent pas... au final on est déçu du rapport qualité prix de l'option choisie, mais trop tard.
B
Brenda F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Très mauvaise organisation vraiment déçu je vous le déconseille.
Réponse de Babasport
Bonjour Branda, Nous sommes vraiment désolé du problème qui vous est arrivé. Notre animateur a dû fermer pour cause d'une urgence, il vous a proposé de faire l'activité gratuitement pour se faire pardonner. Suite à cette information, nous vous avons intégralement remboursé de l'activité. Cordialement,
J
Julian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
La personne avec qui j'étais en contact a éTé extrêment réactive, sympathique et aidante !
J
Josiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Avril 2024: Bien.... mais faudrait soigner le site concernant les bois et la verdure...Parking à réaménager +++++.Sinon,.équipe au top..
N
Noa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
C’était super ! À refaire !
C
Cécile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Le déroulement de la prestation n'était pas très clair sur le site et après appel à la plateforme j'ai eu l'impression de déranger la personne.
Néanmoins ma réservation c'est très bien passé et le cours était top
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Parfait
V
Veronique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très peu de choix d activités pour les femmes de 60 ans.
Réponse de Babasport
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre réservation pour un Atelier création de chapeau à Paris 2. Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé ce que vous cherchiez. Nous proposons plusieurs types d'activités à Paris, pour tout type de tranche d'âge, " Atelier création de chocolat, Atelier cocktail Jeux de piste, ou encore des visites guidées. Le service client est toujours disponible tous les jours pour vous aider dans votre recherche. À bientôt pour de nouvelles expériences ! Cordialement, L’équipe Babasport.
M
Mélanie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Merci à Elodie d'avoir aussi bien géré ma demande. Rien à dire !
S
Sylvain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Cher pour une prestation sans relief.
L
Laura F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
....
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
La navigation sur le site est un peu compliqué, pas les mêmes proposition entre une recherche sur PC et une re herche sur l'application. Du coup beaucoup de temps passé à retrouver ce ui m'avait intéressé la 1ère fois. Sinon la suite très bien, belle réactivité.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
On en dira un peu plus lorsqu’on aura reçu notre commande.
S
Sidoine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Il y a quelques dysfonctionnements sur les infos de disponibilité malheureusement
J
Jennifer G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Les créneau proposés en ligne ne sont pas tous disponibles. Pas top
E
Estelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Le jeu d'énigmes à l'Opéra Garnier s'est très bien déroulé.
M
Marline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Plateforme fiable avec un très bon service client. Petit point en moins concernant certaines informations qui ne sont pas toujours totalement en adéquation avec les centres d’activité.
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Rapide et pratique
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse un peu longue à obtenir
S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Je déplore le seuil de 250€ pour pouvoir payer par virement, qui oblige à faire une note de frais. Les entreprises ne font pas partie de votre coeur cible? C'est une expérience client négative au moment de la réservation qui n'incite pas à faire de la prescription interne.
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Echanges rapides et bonne prise en compte des contraintes. Bon retour etfinalisation du RDV
C
Cyril Romain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
xxxx
V
Victorine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Nous avons organisé notre EVJF avec Babasport. Nous avons passé un très bon week-end, le service client est top, ils ont su nous guider, très réactive et sympathique. Nous avons fait une balade en jet-ski, c'était super même si c'était la première fois pour certaines, nous nous sommes bien amusées et très satisfaites de cette expérience.
C
Charlie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Mauvaise réservation à cause d’une mauvaise gestion du site et très mauvais service après vente pour espérer se faire rembourser
Réponse de Babasport
Bonjour Charlie, Nous sommes désolé pour cette erreur indépendant de notre volonté. Nous sommes actuellement en discussion avec vous et notre partenaire pour gérer ce problème qui est récent puisque datant de 2 jours avant votre commantaire.
A
Adeline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Même si les personnes au téléphone ont été plutôt agréable, le processus afin de trouver un jeu à été compliqué. Deux jeux qui avaient été sélectionnés au préalable ont été refusés sans raison valable... Le 3eme jeu proposé était malheureusement sans intérêt. Décevant !!
Réponse de Babasport
Bonjour Adeline, Nous sommes désolé de cette situation, les deux jeux qui vous aviez sélectionné n'étaient pas disponible à la date que vous avez demandé. Malgré ce refus, nous avons proposé un 3ème jeu qui apparamment n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé pour cela. Pour noter le jeu il vous faut répondre directement au mail de demande d'avis envoyé par la suite. Ici, il vous ai demandé un avis sur Babasport et son service client et non pas sur la qualité du jeu. Bien à vous,
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Quelle facilité pour recevoir un cadeau instantanément tet lque dire du arge choix de localisation : juste très !
V
Valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Activité prévue annulée 1 semaine avant ; proposition d'une autre activité (temps réduit de moitié mais pas le prix !).
F
Fanny F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Nous avons été surpris de voir que les activités étaient disponibles sur babasport.fr mais pas pour l'intervenant.
Des échanges de mails puis téléphoniques ont permis de trouver une solution.
Réponse de Babasport
Bonjour Fanny, En effet, les calendriers ne sont pas toujours à jour. Nous essayons de faire au mieux mais des erreurs peuvent arriver. Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu vous trouver une solution :)
M
Marie Madeleine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
la réservation n'est jamais suivie par la même personne et c'est désagréable car à chaque fois il faut tout redire
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bien
C
Chloe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Manque de communication avec le pilote , activité superbe , une vue aérienne vraiment magnifique, aucune secousse dans ulm, une expérience unique
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