prestations très mal expliquées. J'ai donc payé 240 euros au lieu de 160 Euros.
Heureusement que le propriétaire du club d'équitation a été très honnête et me l'a tout de suite indiqué.
Réponse de Babasport
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, l'offre choisie lors de votre commande était la "randonnée en matinée - cavaliers confirmés" au lieu de l'offre "Randonnée à cheval - 1 à 2 heures" qui vous a été proposé le jour-j. Comme vu avec votre animateur, celui-ci vous proposera une autre sortie de la valeur du montant payé en trop. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
SANS AVIS PARTICULIER
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Facile à gérer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
J’ai réservé par babasport internet. Prévoir 2 jours de délai le temps d’avoir une réponse pour s’organiser.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Horaires impossibles (ne correspondant pas à l’offre réelle) proposé sur votre site mais mail d’information envoyé la veille.
Moniteur était top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Relativement bien hormis que l'engin de vol choisi est en maintenance., d'où remaniement du type de réservation
Mais réactivité de la part de babasport.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Le site est sympa et quand vous envoyez un mail vous avez une réponse rapide et clair se qui n'est pas le cas de tout les sites...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Site clair et compréhensible
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Comment peut on noter une expérience qui a été annulé deux fois même avec un changement d'activité ? Le plus de cette expérience c'est d'être préveniu 1h30 avant le début de l'activité pour un Evjf.
Organisation à revoir totalement.
Nous sommes toujours dans l'attente du coach et d'un retour du site pour nous proposer une autre activité...
Site a fuire de toute urgence !
Réponse de Babasport
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes navrés pour ce désagrément, l'animateur de remplacement trouvé par notre partenaire n'a malheureusement pas pu honorer l'activité. Votre réservation a bien été remboursée ce jour. Bonne journée, L'équipe Babasport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très bon accueil mais aucunes explications sur la façon de s'y rendre, accès étroit sans panneaux..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Alors soit disant départ de cannes mais en fait il faut au moins une demi heure de voiture.
Aucune explication sur l organisation
Mauvais lieu de rendez vous...
Réponse de Babasport
Bonjour, Merci pour votre retour. Après notre entretien avec votre animatrice, celle-ci nous indique qu'elle n'avait malheureusement pas mis à jour l'adresse de RDV sur notre site. Elle vous a donc envoyé un message quelques heures après la confirmation de votre réservation pour vous avertir que la nouvelle adresse se trouvait à 15 min en voiture de l'ancienne (108 Boulevard du Midi Louise Moreau, 06150 Cannes > Chemin du Débarcadère, Théoule-sur-Mer). D'après le retour que nous avons eu, vous avez tout de même pu passer un bon moment autour de votre activité. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très bon concept car j’ai participé à fort bayo
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
J'avais un vol en deltaplane prévu samedi à 14h, réservé sur le site, confirmé par le partenaire qui fait le vol, et intégralement payé. J'ai reçu un message du partenaire le samedi matin même m'indiquant qu'il avait filé mon créneau de 14h à quelqu'un d'autre parce qu'il n'avait pas reçu de confirmation de ma réservation. Je ne sais pas où ça a planté dans le processus, mais c'est vraiment pitoyable.
Réponse de Babasport
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre instructeur n'a pas pu respecter son engagement de vous faire voler à 14h. Suite à notre appel de ce jour, celui-ci nous indique qu'il vous a reçu le même jour aux alentours de 12h. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour échanger : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bon site, tout est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
L'accès au site pour les bons cadeau pas si simple...et malheureusement pas de possibilité de faire un bon cadeau pour un couple, obligation de le faire en individuel. Super pour un Anniversaire de Mariage. C'est dommage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
L'accès du site est moyen, on ne peut pas faire de Bon Cadeau pour un couple, c'est individuel...merci pour un Anniversaire de Mariage!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
super expérience un peux dommage pour la parcours qui n'est pas une réel randonné d'un point A a un point B
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Accueil peu performant, très cool un peu trop. Fermeture des parcours à l’heure du déjeuner !!!
Réponse de Babasport
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre centre d'accrobranche partenaire ! N'hésitez pas à nous faire un retour complet à : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bon accueil et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
C'est ma premiére commande !!! et ça me semble correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Tout est bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très mauvaise expérience. Service client injoignable le week-end. Après avoir organisé l’activité de canoë et avoir parlé avec Babasport au tel, plus de nouvelle et ensuite une annulation par mail la vieille au soir pour le lendemain matin! Je suis très mécontente. C’était un cadeau, annulé à la dernière minute sans que le service client soit dispo. Pratique d’être fermé le we pour des activités qui ont lieu le we!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Un peu compliqué et pas si simple de réserver un vol mongolfiere en ayant un bon cadeau et que l’on veut rajouter des personnes en plus. Le choix de l’horaire n’est pas clair mais heureusement des personnes super réactives par mail et par téléphone
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
En attente de la prestation. Contact un peu laborieux mais très aimable
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Créneau affiché non disponible
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Très bien renseigné, très bonne acceuil
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Forte réactivité de babasport pour la reservation , service client facilement joignable. Point perfectible : Améliorer le niveau d'information post-reservation notamment avec plan d'accès et instructions (exemple: à quelle heure se présenter pour démarer l'activité à l'heure indiquée)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Activités sympathiques , le Coach était cool . Après je trouve cela un peu chers pour ce que c’est , les activités peuvent être reproduites par nous meme !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
traitement simple et rapide
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Il y a eu un problème au niveau des tarifs des ativités réservées. J'espère que celui ci est corrigé pour les personnes réservant cette activité par la suite. Cependant le remboursement a été effectué dans les règles. Malheureusement, je souligne un manque de communication, la personne qui avait été mandaté par babasport n'était pas au courant de l'annulation de cette réservation et a sûrement poireauté longtemps car elle a pris contact avec moi et n'était pas au courant.
Réponse de Babasport
Bonjour, Merci pour votre retour, L'offre choisie était une offre pour 1 enfant, or vous étiez un groupe d'adulte, c'est pourquoi le tarif n'était pas le bon pour vous... Ceci dit, nous allons faire le nécessaire pour que le descriptif et le nom des offres soient affichés plus clairement sur notre site. Les réservations sont transmises automatiquement à nos animateurs. Votre demande a été validée par ses soins sans faire attention au détail du mail. L'animateur était donc au courant de votre réservation. Par la suite il nous a prévenu c'est pourquoi nous avons donc dû annuler votre demande. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe de Babasport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Prestation superbe ! Rafael s'est adapté à nos contraintes horaires et a su s'adapter à son public. Génial !
Cependant, le service client est à revoir... J'ai appelé une dizaine de fois et envoyé beaucoup de messages pour avoir des informations et je n'ai eu aucune réponse. Compliqué de faire entièrement confiance quand on a dépensé 230€ et que personne ne nous confirme que la prestation va bien avoir lieu.
Réponse de Babasport
Bonjour Fanny, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre prestation ce soit bien passée. Navrée si nous n'avons pas pu vous répondre, le téléphone du service client est éteint le soir après 18h30 et le week-end. Bien à vous, l'équipe Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Bien guidé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
date confirmée par le service client, une fois réservation effectuée finalement plus disponible, alors que j'avais déjà communiqué aux équipes .... puis finalement après négociation la date initiale est ok, et entre temps l'agent m'indique s'être trompée de centre ..... ne réservez pas sur ce site !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très très compliqué de réserver. Appels et mails reçus contradictoires
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Réserver l'activité a été très facile et rapide mais presque trop facile par rapport à ensuite la mise en relation avec le prestataire plus laborieux. On a presque l'impression que c'est juste une interface qui est vide vu que tout reste à faire ensuite.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
J'ai réceptionné ma commande ce matin et je suis ravie . J'attendais ce colis avant de vous répondre .merci à vous .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Réponse rapide
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