Bonjour Karine, Merci pour votre avis. Comme indiqué sur le site, les vols en hélicoptère peuvent être reportés si la météo ne permet pas de maintenir la sortie. C'est une question de sécurité des passagers. Nous sommes navrés que votre pilote n'ait pas pu maintenir votre premier vol à cause d'une météo capricieuse en août et espérons que vous avez pu profiter du vol reprogrammé en septembre. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
changement de date ;ensuite la reponse apres bien sur avoir paye qu'il ne save plus si le vol pourra etre fait !!!!
Réponse de Babasport
Bonjour David, Vous avez réservé une activité aérienne. Celle-ci peut uniquement être confirmée la veille de votre venue avec votre pilote car elle est dépendante de la météo. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Mauvais accompagnement de ma demande, malgré la volonté de bien faire et la sympathie du personnel.
Réponse de Babasport
Bonjour Elie, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confirmation de réservation a pourtant été envoyée quelques heures après votre demande. Peut-être s'agit-il du personnel de l'entreprise avec laquelle vous avez effectuez votre vol en hélicoptère. N'hésitez pas à nous faire un retour plus complet à hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Contact agréable avec le personnel. Par contre le site n'est pas en phase avec ceux des prestataires.
Réponse de Babasport
Bonjour Dany, Merci pour votre avis. Comme indiqué lors de votre commande et dans le mail de confirmation qui suit celui-ci, chez Babasport, vous effectuez des demandes de réservation. Vos animateurs peuvent ensuite y répondre en la confirmant ou en vous proposant un nouveau créneau que vous avez le choix d'accepter ou non. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Pourquoi nous donne t’on la possibilité de choisir une horaire d’activité en ligne si celles ci ne correspondent pas aux disponibilités des encadrants ? Un acompte est donc payé pour un horaire imaginaire…
Réponse de Babasport
Bonjour Emma, Merci pour votre avis. Comme indiqué lors de votre commande et dans le mail de confirmation qui suit celui-ci, chez Babasport, vous effectuez des demandes de réservation. Vos animateurs peuvent ensuite y répondre en la confirmant ou en vous proposant un nouveau créneau que vous avez le choix d'accepter ou non. À la demande de réservation, une pré autorisation de paiement est requise. Celle-ci est débitée uniquement lorsque l'activité est confirmée. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Commande faite le samedi pour le dimanche, impossibilité de joindre baba sport pour obtenir une confirmation de la commande et anticiper. Appel de Baba vers 12h00 pour une excursion à 14h00, interlocuteur imprécis indiquant une modification d'horaire et de lieu. Je ne recommande pas. En revanche le prestataire était super !
Réponse de Babasport
Bonjour Loïc, Merci pour votre avis. Nos services fonctionnent de 9h30 à 18h tous les jours. Nous avons pu contacter votre animateur le matin de votre venue car votre demande de réservation nous est parvenue à 22h. Nous vous avons ensuite contacté pour confirmer votre réservation à 11h45 pour une activité à 13h30. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas été satisfaisants et nous en excusons. N'hésitez pas à nous faire un retour complet à hello@babasport.fr. Bien cordialement, L'équipe Babasport
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Interface complexe pour aller vers les dates et les horaires.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Je donne une note moyenne car d'une part le projet n'est qu'en septembre et d'autres part, déçu car j'avais réservé une date qui était disponible et on m'a appelé pour me dire que ça serait le lendemain, jour du retour de vacances. Donc pas trop satisfait et même pas sur de pouvoir effectuer le vol.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Manque d’informations sur le lieux de rendez-vous exacte, préciser qu’il faut contacter l’animateur pour avoir l’adresse.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Manque d’informations sur le lieux de rendez-vous exacte, préciser qu’il faut contacter l’animateur pour avoir l’adresse.
Cordialement
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
prestations très mal expliquées. J'ai donc payé 240 euros au lieu de 160 Euros.
Heureusement que le propriétaire du club d'équitation a été très honnête et me l'a tout de suite indiqué.
Réponse de Babasport
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, l'offre choisie lors de votre commande était la "randonnée en matinée - cavaliers confirmés" au lieu de l'offre "Randonnée à cheval - 1 à 2 heures" qui vous a été proposé le jour-j. Comme vu avec votre animateur, celui-ci vous proposera une autre sortie de la valeur du montant payé en trop. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très chouette une fois dans l'eau mais l'enfer avant et après:
- les pieds nus sur le sol brûlant (2 personnes sur les 10 ont même eu des brûlures sous la plante des pieds)
- à porter les enfants (qui avaient mal aux pieds), les planches et les rames en slalomant entre les voitures
- à entrer comme on peut dans l'eau à partir d'escaliers peu accessibles et surtout dangereux (énormes vis).
Dommage aussi de faire cela dans le port (on s'attendait à être emmenés vers un spot un peu plus charmant.
Dommage aussi de ne recevoir aucun conseil sur la face de réaliser l'activité.
Mais l'activité en elle-même était fun et on a passé un chouette moment.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Comment peut on noter une expérience qui a été annulé deux fois même avec un changement d'activité ? Le plus de cette expérience c'est d'être préveniu 1h30 avant le début de l'activité pour un Evjf.
Organisation à revoir totalement.
Nous sommes toujours dans l'attente du coach et d'un retour du site pour nous proposer une autre activité...
Site a fuire de toute urgence !
Réponse de Babasport
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes navrés pour ce désagrément, l'animateur de remplacement trouvé par notre partenaire n'a malheureusement pas pu honorer l'activité. Votre réservation a bien été remboursée ce jour. Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Alors soit disant départ de cannes mais en fait il faut au moins une demi heure de voiture.
Aucune explication sur l organisation
Mauvais lieu de rendez vous...
Réponse de Babasport
Bonjour, Merci pour votre retour. Après notre entretien avec votre animatrice, celle-ci nous indique qu'elle n'avait malheureusement pas mis à jour l'adresse de RDV sur notre site. Elle vous a donc envoyé un message quelques heures après la confirmation de votre réservation pour vous avertir que la nouvelle adresse se trouvait à 15 min en voiture de l'ancienne (108 Boulevard du Midi Louise Moreau, 06150 Cannes > Chemin du Débarcadère, Théoule-sur-Mer). D'après le retour que nous avons eu, vous avez tout de même pu passer un bon moment autour de votre activité. Nous restons à votre disposition si besoin : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
J'avais un vol en deltaplane prévu samedi à 14h, réservé sur le site, confirmé par le partenaire qui fait le vol, et intégralement payé. J'ai reçu un message du partenaire le samedi matin même m'indiquant qu'il avait filé mon créneau de 14h à quelqu'un d'autre parce qu'il n'avait pas reçu de confirmation de ma réservation. Je ne sais pas où ça a planté dans le processus, mais c'est vraiment pitoyable.
Réponse de Babasport
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre instructeur n'a pas pu respecter son engagement de vous faire voler à 14h. Suite à notre appel de ce jour, celui-ci nous indique qu'il vous a reçu le même jour aux alentours de 12h. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour échanger : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Accueil peu performant, très cool un peu trop. Fermeture des parcours à l’heure du déjeuner !!!
Réponse de Babasport
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre centre d'accrobranche partenaire ! N'hésitez pas à nous faire un retour complet à : hello@babasport.fr Bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
On réserve une activité sur le site, à une date et lieux précis, et on vous rappelle pour vous proposer une date totalement différente pour votre activité, ou alors une autre activité dans un autre lieu à une date et horaires correspondant à peu près à ce que vous aviez choisi.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très mauvaise expérience. Service client injoignable le week-end. Après avoir organisé l’activité de canoë et avoir parlé avec Babasport au tel, plus de nouvelle et ensuite une annulation par mail la vieille au soir pour le lendemain matin! Je suis très mécontente. C’était un cadeau, annulé à la dernière minute sans que le service client soit dispo. Pratique d’être fermé le we pour des activités qui ont lieu le we!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Créneau affiché non disponible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Babasport.fr ne sert que d'intermédiaire avec les providers de jeu / circuit découverte, il faut forcément créer un autre compte avec le provider, pas très pratique pour récupérer les livrets et, surtout, on multiplie les comptes sur des plateformes qui récupèrent (et ensuite revendent) nos données perso !
Réponse de Babasport
Bonjour, Merci pour votre avis ! Babasport est en effet une plateforme de réservation d'activités de loisirs. Nous mettons en relations nos clients et nos partenaires. En aucun cas, Babasport ne se sert de vos données personnelles à des fins commerciales. Celles-ci nous servent à vous envoyer la confirmation de votre réservation et à vous contacter en cas de besoin. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Babasport
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Il y a eu un problème au niveau des tarifs des ativités réservées. J'espère que celui ci est corrigé pour les personnes réservant cette activité par la suite. Cependant le remboursement a été effectué dans les règles. Malheureusement, je souligne un manque de communication, la personne qui avait été mandaté par babasport n'était pas au courant de l'annulation de cette réservation et a sûrement poireauté longtemps car elle a pris contact avec moi et n'était pas au courant.
Réponse de Babasport
Bonjour, Merci pour votre retour, L'offre choisie était une offre pour 1 enfant, or vous étiez un groupe d'adulte, c'est pourquoi le tarif n'était pas le bon pour vous... Ceci dit, nous allons faire le nécessaire pour que le descriptif et le nom des offres soient affichés plus clairement sur notre site. Les réservations sont transmises automatiquement à nos animateurs. Votre demande a été validée par ses soins sans faire attention au détail du mail. L'animateur était donc au courant de votre réservation. Par la suite il nous a prévenu c'est pourquoi nous avons donc dû annuler votre demande. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe de Babasport
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Bonjour, j'ai mis la note 3 pourquoi ? Parce qu'en tant qu'utilisateurs on s'est fait un plan pour l'evjf avec la date et les horaires proposés en avance mais lorsqu'on a réserver beaucoup d'activité ont été refusé car ces horaires n'étaient en fin de compte pas disponibles. Donc grosse déception de notre part, on a changé nos plans en derniers minutes et on a en fin de compte nous même interagit avec les organismes pour comprendre leur refus et trouver une solution. Votre site est très intéressant mais je pense qu'il y a des améliorations a faire a ce niveau. Pourquoi les organismes ne mettrait pas eux mêmes leurs horaires de disponibilités.
Merci à vous.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
on m 'a proposé et validé la prestation (prélevé sur mon compte) à un autre horaire et dans la commune d'à coté . j'aurais préféré que l'on échange avec moi et que l'on attende que je valide en amont.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
date confirmée par le service client, une fois réservation effectuée finalement plus disponible, alors que j'avais déjà communiqué aux équipes .... puis finalement après négociation la date initiale est ok, et entre temps l'agent m'indique s'être trompée de centre ..... ne réservez pas sur ce site !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Très très compliqué de réserver. Appels et mails reçus contradictoires
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
0
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Bonjour la carte cadeau est jolie , mais le message pour le bénéficiaire n est pas terrible , les lignes sont en surimpression et le nom n apparait pas sur la carte .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Je regrette que les disponibilités n'apparaissent pas lors de la réservation. On est obligé d'attendre une confirmation. Conclusion pour 2 réservations différentes j'ai été contacté par téléphone pour trouver une autre date. La personne a été cependant très aimable.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
le récapitulatif de reservation est trop succinct Si je veux savoir ou à lieu le rendez vous il va me falloir telephoner (ou écrire par mail) à l'animateur
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Après avoir échangé avec les clients, ils ont trouvés que les activités avaient été faites un peu à la légère pour le prix.
Moi, de mon côté, j'ai trouvé les animateurs sympa avec une bonne ambiance.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Beaucoup de choix pour de multiples activités, c'est super. Quand on réserve, ça se complique avec des mots de passe et des mails de différentes origines (l'organisateur de l'activité), il ne faut pas s'y prendre à la dernière minute.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Les réservations ne correspondent pas à la réalité
Réponse de Babasport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Babasport est une plateforme de réservation sur laquelle vous faites des demandes de réservations.
Cela vous est bien indiqué tout au long du processus.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée,
Elodie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Des horaires sont proposés. Envoi de la demande par Babasport au fournisseur. Propositions d'horaires différents de ce dernier.
Il serait bien de vous coordonner.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Satisfait de ma commande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Activité annulée du fait des raisons climatiques, remboursement impossible, activités limitées dans ma region
Réponse de Babasport
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour.
Malheureusement, notre partenaire ayant déjà été réglé pour la prestation, nous ne pouvons plus agir sur votre demande de remboursement.
Je reste à votre disposition si besoin.
Elodie / Babasport
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Pas de mail récapitulatif / lieu, heure, jour. Je ne sais pas où se trouve le lancer de haches!
Réponse de Babasport
Bonjour Stéphanie,
Le mail de confirmation vous a bien été envoyé à votre adresse le mercredi 21 juillet à 17h23.
Malheureusement, certains de nos mails peuvent arriver dans vos spams, je vous invite à vérifier cette possibilité.
Je reste à votre disposition si besoin.
Elodie / Babasport
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Deja donné
Réponse de Babasport
D'accord, merci d'avoir donné votre avis, nous en prenons bonne note pour améliorer nos services
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Des activités un peu leger manque de moyen, tres cher pour ce que c est on s attender a enfoncer des pics en bois au sol avec des marteau a lanche long et a la place des petites vis sur une planchette, heureusement que la personne qui s occuoait de nous a mis un peu d ambiance.
L idee est bien metter les moyens dans les accessoires
Faites des equipes c est plus fun que tt le monde contre le coach
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
1h30 payer
1h15 effectué moniteur pas simpa du tout.
Et impossibilité de déplacer la boue tracté alors que j'avais réservé une rando en jet ski juste avt...
Vrmt déplorable
Réponse de Babasport
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre avis.
Je suis navrée que votre animateur n'ai pas su vous être amical.
Il n'était en effet pas possible de décaler votre activité bouée tractée car les autres créneaux avaient déjà été réservés par d'autres groupes.
Je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Elodie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très bon site et service. Je regrette juste le fait que j'ai vu une offre dans mes prix et en appelant pour avoir des informations. C'est loi sans le vouloir qui est signaler le prix et on la dit que ce n'étais pas le bon car une mise a jour a été faite. Un prix vu est sencé être accepté !!!
Réponse de Babasport
Bonjour Blandine,
Merci pour votre message.
Il n'était malheureusement pas possible pour nous de vous proposer l'ancien tarif car notre animateur avait récemment changer ses prix pour la nouvelle saison. Votre cadeau n'aurait pas été accepté dans ses conditions.
Je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Elodie / BABASPORT
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