Nous n'avons pas pu assister à l'activité en raison d'un problème de frein sur le véhicule. J'ai demandé un remboursement ou un report d'activité mais aucune solution ne m'a été proposée par le service client. Donc extrêmement déçue de ce manque de considération et de solution pour ce type de problème. On m'a juste engagé à relire les conditions d'annulation mais sans me proposer la moindre solution ou report.....
Réponse de Babasport
Bonjour Laura,
Malheureusement vous avez annulé votre réservation la veille tard le soir pour une activité le lendemain. Le centre a réservé un canoë pour vous et a refusé d'autres clients par manque de disponibilité. On ne peut malheureusement pas vous rembourser dans ces cas là sauf si vous avez contacté le centre directement et qu'ils sont d'accords pour vous rembourser.
Nous sommes navrés de ne pas être en mesure de répondre à votre demande d'annulation mais les conditions sont affichés sur chaque page d'activité.
En espérant vous revoir bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience. À bientôt
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Inscription facile, billets sur boîte mail et réactivité des contacts
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
tbien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Très ludique comme activité, des parcours variés avec de l’instruction en plus ( histoire de la ville de paris de ses monuments etc... ) vous pouvez faire cette activité de jour comme de nuit et là c’est pas du tout la même vision de paris, les guides sont bienveillants et vous n’êtes jamais laissé seul. Je recommande vivement le segway à tous aventuriers.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Le site est bien fait, les activités bien expliqué. Réservation assez simple.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Site très efficace. Avec des prix très attractifs et beaucoup de loisirs intéressant.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Site bien aménagé. Accueil efficace et sympathique
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Super moment avec Alex qui est très accueillant
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Activité au top! Bonne ambiance ! Fidèle à la description ! Animateurs compréhensifs car ns ne sommes perdus et sommes arrivées un peu en retard... Je recommande++
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Inscription et réservation faciles. Annulation facile également. Site clair.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Très bon accueil, équipe sympa
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Activité très ludique que l’on peut faire en famille ou entre amis, les moniteurs sont top et vous font découvrir Paris sous un angle différent, si vous ne l’avez jamais fait, je vous le recommande vivement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Très bon site fiable et rapide !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Activité très intéressante et vraiment à la portée de tous, le guide est très attentionné et a une grande maîtrise de l’histoire de paris, après la balade vous ne reviendrez qu’un peu plus instruits sur certains monuments de Paris. Activité très recommandée.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Simple concis, réservation pour la semaine suivante... bonne réactivité. C’etait TOP !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Rapide, sérieux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
A refaire sans hésiter, pas prise de tête, des activités diverses et variées ! Un coacha u top !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
large choix d'activité et bonne réactivité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Un très bon moment
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Nous avons adoré cette enquête. Un retour dans le futur.... Une autre découverte de l île saint Louis en prime. C était génial ! Chloé est top, souriante, joviale, super dans son rôle.
Nous avons trouvé le meurtrier maintenant à vous de jouer !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Facile et simple d'utilisation
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Réservation facile, et contact rapide avec l'organisme sportif. Nous avons passé une très bonne après midi pour un EVJF, coach au top !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Prestation moyenne. Bonne réactivité sur le traitement de ma demande de réservation et notamment la gestion des salles mais confirmation du lieu qui n’était pas le bon. Trouville vs Deauville. 1,4 il a pieds, retard à l’arrivée et décalage du programme de journée d’enterrement de vie de jeune fille que nous organisions, c’est dommage
Réponse de Babasport
Bonjour Caroline,
Nous sommes navrés pour cet incident.. Nous n'avions malheureusement pas l'information de l'affectation de votre partie à Deauville et nous avons prévenu le centre pour cette erreur.
Sachez qu'un geste commercial vous a été envoyé par mail pour nous excuser, nous espérons vous revoir bientôt afin de vous satisfaire au mieux.
Cordialement,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Super pour trouver des activités pour des groupes en EVJF...
À utiliser absolument
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Satisfait sur l’ensemble de journée
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Excellente activité pour un EVJF ou EVG, tout le monde se prête au jeu que ce soit les passants, les voitures mais surtout l'animateur de cette attraction qui nous a fait passé un super moment de convivialité !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
très bon système, fiable et efficace
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Accueil et personnel au top
Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
top! Bien organisé, on a passé une journée très agréable au calme dans la nature.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Service et prestations très bien.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Je suis très satisfaite, je conseille.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Top et bien organisé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Concernant la plateforme, la réservation n’est pas simple, on ne peut pas être certain de la disponibilité de l’activité avant d avoir lancé une réservation et donc d’avoir renseigné ses codes de carte bancaire.
De plus l’intégralité des frais sont débités avant la réalisation de l’activité.
Réponse de Babasport
Bonjour Jennifer,
En effet, Babasport fonctionne sur demande de réservation car nous n’avons pas les calendriers de tous nos partenaires en temps réel. C’est en effet complexe de se connecter à 2500 partenaires partout en France. Vous avez eu une réponse en une heure ce qui est plutôt pas mal comme temps de réponse ;)
En ce qui concerne le paiement, nous effectuons une autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire afin de bloquer le créneau et la date à votre nom. Le prélèvement s’effectue uniquement si votre demande est confirmée.
Sachez que nous prenons vos remarques en compte et nous espérons que vous avez quand même apprécié votre activité. Nous espérons vous voir prochainement pour vous faire vivre une meilleur expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Activités au top pour l'evjf de mon amie.
De très bon échange avec jonathan afin de préparer cette événement avec les nouvelles mesures sanitaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Simple avec une célérité de réponse très appréciable. L'équipe est très professionnelle et à votre écoute. Nous avons passé un très bon moment. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
C’est dommage que les avis soient seulement présents sur le site et non pas ailleurs type Google ou TripAdvisor. On a cru que c’était une arnaque puisqu’on nous demande de payer, non pas qu’une partie mais la totalité de l’activité. J’étais à deux doigts de partir sur un paintball pour être plus sûr mais au final je me suis laissé instinctivement emporté par l’envie d’essayer quelque chose de nouveau malgré les avis de mes amis. A ma grande surprise, je ne me suis pas faite avoir et OUF mais vraiment, gros point négatif c’est le manque d’info en dehors de votre site
Réponse de Babasport
Bonjour Karen,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nos internautes.
Sachez que vous pouvez trouver les avis clients sur notre plateforme Babasport, sur google mais également sur avis vérifies comme vous pouvez le voir.
Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes ravis que vous ayez appréciés votre activité et nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire vivre de nouvelles expériences.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très bien
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