Très bonne journée mais manque de clarté une fois sur place.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Coch très sympa qui nous a fait passé deux bonnes heures de rigolade.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
facile de réservation dommage que le lieu de rendez-vous n'a pas été le bon et je n'avais pas le bon numéro de contact
j'ai tenté de joindre plusieurs fois la responsable et laisse message sans succès nous avons eu une réponse très tardivement .
Heureusement l'animatrice a pris de son temps pour faire le temps de l'activité prévue
Réponse de Babasport
Bonjour Aurélie,
Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons essayé de joindre directement le centre le Jour J afin qu'ils prennent contact directement avec vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer l'adresse exacte. L'animatrice vous a contacté par la suite.
Veuillez nous excuser pour cet incident et nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience. À très bientôt
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Nous n'avons pas pu assister à l'activité en raison d'un problème de frein sur le véhicule. J'ai demandé un remboursement ou un report d'activité mais aucune solution ne m'a été proposée par le service client. Donc extrêmement déçue de ce manque de considération et de solution pour ce type de problème. On m'a juste engagé à relire les conditions d'annulation mais sans me proposer la moindre solution ou report.....
Réponse de Babasport
Bonjour Laura,
Malheureusement vous avez annulé votre réservation la veille tard le soir pour une activité le lendemain. Le centre a réservé un canoë pour vous et a refusé d'autres clients par manque de disponibilité. On ne peut malheureusement pas vous rembourser dans ces cas là sauf si vous avez contacté le centre directement et qu'ils sont d'accords pour vous rembourser.
Nous sommes navrés de ne pas être en mesure de répondre à votre demande d'annulation mais les conditions sont affichés sur chaque page d'activité.
En espérant vous revoir bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience. À bientôt
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Simple rapide explicite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Nous avons participé à une séance koh lanta de 2h sur la plage de Deauville pour un enterrement de vie de jeune fille, nous étions 7 filles accompagnées de deux coachs très sympa, nous avons bien rigolé et nous nous sommes bien dépensées.
Très bonne idée cette séance , merci à vous, la future mariée était aux anges!
Petit bémol : 3x le même parcours 🤔 trop répétitif à notre goût (dû peut-être au manque de soleil donc nous n'avons pas fait d'épreuves dans l'eau, ce qui a arrangé certaines 🤣)
Et un petit cadeau pour le vainqueur des poteaux ce serait pas mal non plus ou au moins qu'on puisse repartir avec les foulards)
Mais sinon top! A recommander!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Tout était parfait. Rien à signaler.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Super expérience et super activités ! L’échauffement aurait dû être nécessaire
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Prestation moyenne. Bonne réactivité sur le traitement de ma demande de réservation et notamment la gestion des salles mais confirmation du lieu qui n’était pas le bon. Trouville vs Deauville. 1,4 il a pieds, retard à l’arrivée et décalage du programme de journée d’enterrement de vie de jeune fille que nous organisions, c’est dommage
Réponse de Babasport
Bonjour Caroline,
Nous sommes navrés pour cet incident.. Nous n'avions malheureusement pas l'information de l'affectation de votre partie à Deauville et nous avons prévenu le centre pour cette erreur.
Sachez qu'un geste commercial vous a été envoyé par mail pour nous excuser, nous espérons vous revoir bientôt afin de vous satisfaire au mieux.
Cordialement,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Bien dans l'ensemble, nous aurions aimé avoir plus d'informations pendant la balade sur les lieux visités . Personnel accueillant et matériel en bon état.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonjour mon fils a apprécié ses 2 jours de pilotage. Dommage pour nous spectateurs que le lieu ne soit pas bien aménagé manque d abri lorsqu il pleut à améliorer à ce niveau. Sinon Ras
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Concernant la plateforme, la réservation n’est pas simple, on ne peut pas être certain de la disponibilité de l’activité avant d avoir lancé une réservation et donc d’avoir renseigné ses codes de carte bancaire.
De plus l’intégralité des frais sont débités avant la réalisation de l’activité.
Réponse de Babasport
Bonjour Jennifer,
En effet, Babasport fonctionne sur demande de réservation car nous n’avons pas les calendriers de tous nos partenaires en temps réel. C’est en effet complexe de se connecter à 2500 partenaires partout en France. Vous avez eu une réponse en une heure ce qui est plutôt pas mal comme temps de réponse ;)
En ce qui concerne le paiement, nous effectuons une autorisation de prélèvement sur votre carte bancaire afin de bloquer le créneau et la date à votre nom. Le prélèvement s’effectue uniquement si votre demande est confirmée.
Sachez que nous prenons vos remarques en compte et nous espérons que vous avez quand même apprécié votre activité. Nous espérons vous voir prochainement pour vous faire vivre une meilleur expérience.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
L'activité était intéressante mais la réservation pas assez rapide et un peu honéreuse
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Coach sympa et activite bien organisee, nous avons passé du bon temps. On aurait apprécié peut-être des éléments un peu plus personnalisé Koh Lanta pour etre dans l'ambiance mais le reste était excellent.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
C'est clair et net et facile pour la réservation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
nombreux choix d'activités même avec un petit budget on peut choisir des activités sur le secteur du Pays Basque
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Après avoir effectué le rallye découverte de Strasbourg, je suis déçu et je ne recommande pas du tout cette activité !
En effet, l'idée m'a paru originale et culturellement intéressante car l'activité est vendue sous la forme "découvrez ou redécouvrez votre ville".
Je suis Strasbourgeois, donc la ville je la connais, les monuments je les ai déjà vu, ce que je ne connais pas par contre c'est l'histoire des monuments, des sculptures, des fresques. Or aucun détail n'est donné dans le rallye, ni même à la fin quand il s'agit de vérifier les photos. Donc nous avons pris des photos et avons joué le jeu car on voulait quand même joué étant donné le tarif.
Concernant le tarif, je trouve que, pour le prix payé, la plus valus est très très faible voire inexistante : Aucun apprentissage culturel n'est apporté. 45€ pour avoir repéré des 24 monuments, créé 24 énigmes et les avoir repérés sur une carte, c'est très cher payé.
Réponse de Babasport
Bonjour Valentin,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié l'activité.
Sachez que nous avons bien transmis vos remarques au service concerné afin d'améliorer certains aspects du jeu.
En espérant vous revoir bientôt afin de vous faire vivre une meilleure expérience.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Peu ergonomique, difficile d’y retrouver ses commandes, et pas de version imprimable, c dommage
Réponse de Babasport
Bonjour Jean-Gaël,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et notre communauté.
Lorsque vous vous connectez sur votre compte vous pouvez avoir accès à vos différentes réservations via l'onglet "mont compte" > "Vos réservations"
En ce qui concerne la version imprimable, nous envoyons uniquement des mails de confirmation pour le moment, que vous pouvez imprimer si vous le souhaitez.
Sachez que nous avons bien pris vos remarques en compte afin d'améliorer au mieux notre service et nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme Babasport.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Manque de précision sur le déroulement de l'activité. Au moment de réserver il est dit qu'il faut un animateur alors que l'activité n'en nécessite pas. Le mail donnant les indications pour récupérer les documents pour l'activité pourrait être plus clair et visuel.
Réponse de Babasport
Bonjour Muriel,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
Sachez que sur la page de l'activité il est bien précisé que l'activité se fait en totale autonomie et sans animateur.
En ce qui concerne le mail donnant la démarche à suivre pour récupérer les documents, nous avons bien transmis vos remarques aux personnes concernées afin d'améliorer au mieux la qualité de ce service.
En espérant vous revoir bientôt sur notre platerforme Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Super idée d'activité entre amis ou en famille qui permet de découvrir l'Ile Saint Louis. Mais il manque tout de même un peu de support, avoir des anecdotes sur certains indices qui permettrait d'avoir un rapport qualité/prix parfait. Des organisateurs très à l'écoute
Réponse de Babasport
Bonjour Lea,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis avec nous et nos internautes. Sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et qu'elles ont étés transmises aux personnes concernées afin d'améliorer au mieux le service.
En espérant vous revoir bientôt sur notre plateforme Babasport pour vous faire vivre de nouvelles expériences.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Très bonne prestation les enfants se sont amusés c'est ce qui compte en priorité
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
L'atelier de bière n'était plus disponible. Cependant ce dernier m'a été débité.
Réponse de Babasport
Bonjour Clémence,
En effet lors de l'achat de votre bon cadeau il y'a eu un prélèvement sur votre compte. Malheureusement notre centre partenaire à fermé à la fin de l'année 2019. Le remboursement de votre bon cadeau à donc bien été effectué.
En espérant vous revoir bientôt sur notre plateforme afin de vous faire vivre une meilleure expérience.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Réponse rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Facile.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Je ne recommande pas. Ce n'est pas un jeu de piste mais un rallye qui permet d'observer les curiosités architecturales de la ville. On paie en fonction du nombre de personnes, alors que si on est tout seul, le guide et le rallye est le même.
Réponse de Babasport
Bonjour Anais,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes navrés que vous soyez déçue de l'activité.
En ce qui concerne le Jeu de piste, c'est un Rallye qui permet de découvrir la ville de manière plus ludique. Le tarif payé est un tarif de groupe et non pas un tarif par personne, ce tarif ne change pas peu importe le nombre de personne qui y participe.
Sachez que vos remarques ont bien étés prises en compte et nous les avons bien transmises aux personnes concernées.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport pour vous faire découvrir d'autres expériences.
Cordialement,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
belle promenade !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
L'expérience prestataire citeamup était vraiment négative. Ils m'ont envoyé les documents de notre jeu de piste à 21h la veille au soir après les avoir relancé. Nous avions pas accès à une imprimante, donc 90€ dépensé sans avoir pu bénéficier du jeu...
Réponse de Babasport
Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés que l'activité "Jeu de piste et Rallye Pédestre à Lille" ne se soit pas passée comme vous l'avez prévu.
Pour obtenir les livrets à imprimer, l'animateur vous demande de créer un compte sur le site afin qu'il puisse vous fournir les livrets. Le temps de réception des livrets dépend de cette inscription sur leur site, c'est pour cette raison que vous avez reçu les livrets un peu tard.
Sachez tout de même qu'une fois ces livrets imprimés, vous pouvez effectuer l'activité quand vous le souhaitez.
Nous tenons à vous informer que nous avons bien transmis votre message aux personnes concernés.
En espérant vous revoir bientôt sur Babasport pour vous faire vivre une meilleure expérience.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Animation très bien.
clarté résa pas au top. Confusion pour pour choisir et comprendre qu’une salle est unique.
Facturation non responsable au regard de la loi.
Réponse de Babasport
Veuillez, tout d’abord, nous excuser si la clarté concernant la réservation n’était pas suffisante pour vous. N’hésitez pas à nous indiquer, par email, les informations manquantes que vous auriez aimé recevoir.
Ce centre dispose de plusieurs salles. En guise de remerciement nous vous ferons parvenir un code de réduction unique :)
Lors de votre réservation, vous avez précisé être deux équipes, donc deux passages avec des contraintes horaires.
La solution fut de faire votre activité sur deux salles, une par équipe.
Les salles KGB et Vaudou ou Momie et Contagion vous ont été proposés.
Concernant la facturation, BABASPORT respecte bien évidemment la loi ; vous avez donc bien reçu votre facture, envoyé par notre partenaire, le 14/11 à 10h43.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Clair, réponse rapide. Aux questions. A la demande de réservation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Pas assez d explications quant au déroulement du jeu lui même....sur le site difficile de choisir, les instructions pour chaque jeux ne sont pas compartimenté et on se perd à savoir quel jeu fait quoi.....
Le jeu en lui même très bien , manque de consigne au début pour dire par exemple de ne pas courir, car on a tous fini avant l heure les caisses et deux équipes ont tourné en rond bien 20 minutes.....bien creuvé aussi !!!
On garde tous un très bon souvenir du jeu. Excellent de pouvoir jouer tous ensemble avec les enfants..... très bon concept !!!
Réponse de Babasport
Bonjour Nathalie,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez tous appréciés l'activité, nous allons transmettre vos remarques aux personnes concernés afin d'améliorer certains points du jeu de piste.
En espérant vous revoir très bientôt sur notre plateforme Babasport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
activité très sympa l'animateur vraiment cool .Un bémol cependant cette activité est vraiment difficile si vous n'êtes pas assez nombreux ou pas du tout sportif .Nous étions 4 à pédaler nous avons vraiment trouvé dur de faire avancer "l'engin " Ce fut l'occasion de bien rire
Réponse de Babasport
Bonjour Chantal,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nos internautes. Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre activité et espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Dossier clair, 3 balises non trouvées
Réponse de Babasport
Bonjour Herve,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nos internautes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre activité. Nous espérons vous revoir bientôt sur Babasport afin de vous faire découvrir de nouvelles expériences.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
réservation d'activité facile pour un cadeau d'anniversaire.je n'ai mis que 4 étoiles car je n'ai pas encore le retour pour l'activité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
very easy, but the were some issues about payment
Réponse de Babasport
Hi Ahmed,
First of all thank you for sharing your opinion with our users, We are sorry about the payment problem and hope you will have a better experience next time. Hoping you enjoyed your activity
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Dans le débrief, j'ai trouvé que les commentaires associés à chaque basile aurait pu être plus riche en termes d'information.
Réponse de Babasport
Bonjour Frederic,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis. Nous allons transmettre votre remarque aux personnes concernés afin d'améliorer ce point. En espérant vous revoir bientôt sur Babasport
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
La navigation sur le site et très simple, c'est la 1er fois que je vais chez vous,
juste une petite chose pour les offre de CADEAUX serais mieux en pochette, c'est plus jolie pour offrir, !!! d'autre concurrent le fond déjà
Sinon rien à redire
Cordialement
Réponse de Babasport
Bonjour leonor,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis. Nos bons cadeaux sont en format imprimables pour le moment mais nous allons bientôt développer un format plus esthétique pour mieux vous satisfaire.
Profitez bien de votre activité et à bientôt.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Balade relativement courte environ 1h30 mais nous avons passé un superbe moment avec un magnifique parcours.
Je recommande a 200%
Réponse de Babasport
Bonjour Aurélie,
Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nos internautes. Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre activité et espérons vous revoir bientôt sur Babasport
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Malgré l'assurance indiquée sur leur site d'être accompagné en cas de problème, le prestataire Citeamup de Babasport n'était pas joignable lors du jeu alors que nous étions bloqués et ne nous a jamais recontacté. Aucun service client. Je ne recommande pas.
Réponse de Babasport
Bonjour V. ,
Tout d ' abord merci d ' avoir partagé votre avis .
Nous sommes navrés que votre activité ne se soit pas passée comme vous l ' aviez souhaité .
Comme mentionné sur notre plateforme , cette activité se fait en totale autonomie et sans animateur . Dans l ' émail de confirmation on communique le numéro personnel de notre partenaire afin que les joueurs puissent le contacter en cas de difficultés . Le service client Babasport quant à lui est disponible tous les jours par téléphone et/ou par émail . Nous sommes désolés que l ' animateur n ' ait pas eu la disponibilité de vous rappeler , nous allons l’avertir de cette mésaventure afin qu’il soit plus réactif et disponible .
Nous tenons à vous faire un geste commercial afin que vous ailliez une meilleure expérience avec Babasport , n ' hésitez pas à consulter votre boîte mail .
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