Bonjour, la réservation s’est très bien passée et l’activité a été super. C’était un jeu de piste dans Strasbourg que nous avons pu faire en toute autonomie, ce que nous recherchions. C’était parfait. Le seul petit bémol fut qu’en passant par Babacar, il a fallut 2 autorisations au final, donc 2 créations de compte; avec des délais de réponses pour avoir les informations. Au final les différentes validations ont été rapides ( commande dans la matinée et tout validé en début d’après-midi); mais j’ai eu un doute car je n’avais pas compris ce système d’intermédiaires au préalable! Merci!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Facilité de réservation des activités, bonne fonctionnalité du site internet, bonne transmission au prestataire. Aucun problème à notifier.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Dommage, nous avons payé pour 2h, ça a duré qu'une heure trente, mais c'était génial, nous nous sommes bien amusé :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Très bon parcours qui nous fait visité la ville de façon différente.
Les énigmes sont cependant quelquefois peu explicites
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très bon site et service. Je regrette juste le fait que j'ai vu une offre dans mes prix et en appelant pour avoir des informations. C'est loi sans le vouloir qui est signaler le prix et on la dit que ce n'étais pas le bon car une mise a jour a été faite. Un prix vu est sencé être accepté !!!
Réponse de Babasport
Bonjour Blandine,
Merci pour votre message.
Il n'était malheureusement pas possible pour nous de vous proposer l'ancien tarif car notre animateur avait récemment changer ses prix pour la nouvelle saison. Votre cadeau n'aurait pas été accepté dans ses conditions.
Je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Elodie / BABASPORT
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
J’a Dû régler la totalité du paiement à l’avance, ( pour 11 personnes soit 550 euros !)et après le paiement on m’a demandé de décaler notre cours de char à voile.
C’ Vraiment honteux.
De ce fait nous avons dû venir sur le temps de midi, et comme le temps de cours était plus court, le montant global était inférieur à ce que j’ avais déjà réglé..
J’ai dû réclamer et attendre le remboursement.
Je trouve ce fonctionnement très malhonnête et désagréable.
Réponse de Babasport
Bonjour Bénédicte,
Lors de vos demandes de réservations, nous prenons une empreinte bancaire sur la carte utilisée. Si nous ne nous étions pas mis d'accord sur un créneau horaire, nous aurions annulé votre demande de réservation et aucun prélèvement n'aurait été effectué. L'activité de char à voile est soumise aux conditions météorologiques que nous ne sommes pas en mesure de contrôler. Il arrive donc que le temps d'activité soit réduit ou la randonnée décalée. Si nous ne le faisons pas, vous terminez la balade sous l'eau. Le remboursement de la différence a été fait le jour de notre conversation téléphonique malheureusement les opérations bancaires ne sont pas instantanées. Nous espérons tout de même que l'activité vous a plu et restons à votre disposition pour discuter. Belle journée, Elodie / Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Service client très réactif!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Pas toujours très clair
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Le site est clair et simple à utiliser mais je voulais faire un bon cadeau a un ptoche mais je n'ai tien eu à imprimer qui fasse effet cadeau. Dommage..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je viens juste de commander, donc je n’ai pas encore d’avis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
chacun de mes messages à reçu une réponse rapide.
et les intitulés ont été immédiatement corrigés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Très bien ! Communication facile.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
J'aurais du réserver directement avec le prestataire SENSAS
Réponse de Babasport
Bonjour Emmanuel,
Merci de votre message et pour votre retour sur votre expérience.
Je suis navrée de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances.
Dans le but de faire toujours mieux pour vous, nous serions intéressés par un retour complet de votre part. Si vous trouvez le temps, je serais ravie de vous lire à l'adresse elodie@babasport.fr.
Belle journée.
Elodie - BABASPORT
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Réservation facile et réactivité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Correct mais j’ai reçu un mail du service client que j’ai trouvé peu commercial
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
très bonne réactivité du prestataire bordelais en ces périodes de difficultés Covid
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Rallye bien organisé par Babasport.
Les instructions sont claires.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Parfait nous sommes bien amusés coach très professionnel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
L'activité ventre et glisse super, animatrice au top, en revanche pour l'activité sumo, aucune explication aucune animation la personne nous a dit voici les costumes et il est parti... Du coup aucune consigne, aucune ambiance.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Plateforme réactive, aucun souci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
super activité pour un EVJF
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Les démarches pour réserver sont claires. Il y a beaucoup de choix dans les activités.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Super service. Juste le retour de dispo un peu plus long à nous revenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Nous étions ravies de la prestation, le coach était vraiment sympa et investi, nous avons passé un bon moment elle néanmoins nous attendions de réelles épreuves fort boyard ce qui n’était pas le cas mais plutôt des épreuves sportives ou d’agilité... c’est dommage car c’est surtout pour ça que nous avions choisi cette activité...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Activité au top sur le papier mais un peu moins en réalité. Paiement de la totalité à la réservation
Réponse de Babasport
Bonjour Jonathan,
Quels seraient, selon vous, les axes possibles d'améliorations pour votre activité ?
Je reste à votre disposition par mail à elodie@babasport.fr pour échanger.
Dans l'attente de vous lire.
Belle journée !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Les activités réservées se sont très bien déroulées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Tout s'est bien passé mais notre groupe aurai aimé un peu plus de variétés dans les jeux.
Sinon super accueil et bon coach !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Je n ai pas mis 5 étoiles car malgré la bonne activité, 5 euros de remboursement était prévu si on tag . Je l ai fais et rien reçu... dommage
Réponse de Babasport
Bonjour Anaïs, je vous ai envoyé un mail pour en discuter :)
A très vite !
Elodie - BABASPORT
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Impossible de réservé l’activité souhaitée. Réservation d’un alternative facile.
Réponse de Babasport
Bonjour Libby,
Je ne comprends pas bien votre message nous indiquant qu'il était difficile de réserver votre activité lorsque celle-ci a été acceptée une heure après votre demande ?
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Elodie
BABASPORT
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
tout est clair et facile
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Il manque un certain nombre d’informations : pas de numéro de téléphone, l’adresse du lieu d’activité est tout sauf précis, bref avant même de commencer l’activité, on se demande si on va arriver à destination. Sans oublier le fait que les mails de confirmation de réservation vont directement dans vos mails indésirables. En conclusion, vraiment pas top
Réponse de Babasport
Bonjour,
Nous sommes désolé d’apprendre que le mail de confirmation de votre réservation soit arrivé dans vos courriers indésirables.
Toutes les informations que vous évoquez comme l’adresse du lieu ou le numéro de téléphone sont intégralement indiquées dans l’e-mail de confirmation, que vous n'avez donc pas reçu puisque dans vos indésirables...
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté, nous remontons cela à notre équipe technique pour que cela n'arrive plus.
Ceci dit, votre notation nous semble un peu dur puisque malgré cet imprévu, nous vous avons trouvé rapidement un créneau pour réaliser votre animation via à un échange par SMS. De plus, nous vous avons refait parvenir les infos dans un autre e-mail (reçu cette fois-çi) lorsque vous vous avez indiqué de ne pas avoir reçu le 1er e-mail.
Nous espérons malgré tout que votre activité s’est bien déroulée.
En vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe de Babasport
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
On a fait un parcours - le noir - avec nos enfants et nous avons passé une excellente après midi en famille. Il nous fallait peut être plus de moniteurs présents pour l’initiation pour comprendre comment le matériel fonctionnait mais sinon on s’est débrouillés. Beau parcours, pas trop de monde - bel après midi entre les arbres en hauteur. Tyroliennes et challenges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Bien, parcours un peu technique personnel sympa je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Tout part bien, confirmation de réservation par téléphone. mail de rappel la veille.
Sur place, prestataire non informé de notre réservation. Horaire de réservation proposée par Babasport non proposée par prestataire. Lieu de RDV fourni par Babasport fausse de 80kms, une paille.
Un coup de téléphone au prestataire a permis de remettre tout en ordre heureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Mauvais rapport qualité prix. Bien qu ayant passé un bon moment, la séance réalisée n avait que très peu de chose en commun avec ce qui été annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
La plateforme est l'intermédiaire avec le fournisseur de la prestation. La mise en relation direct suite à la réservation permet de gagné en rapidité.
J'avais réservé pour 3 personnes et le prestataire avait une réservation pour 2 personnes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
attente trop longue au niveau des circuits
Compte suspendu
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