Avis clients de AXP Racing

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 487 avis publiés
5 406 83% 4 40 8% 3 12 2% 2 11 2% 1 18 4%

Résumé des avis

AXP Racing est perçu comme fiable et réactif, avec des retours positifs sur le service après-vente, les remboursements et les remplacements sous garantie qui se font rapidement et sans accroc. Les clients apprécient particulièrement l’ajustement précis et la robustesse des plaques de protection, leur adaptation à différents modèles et les livraisons rapides lorsque tout est en stock. La qualité générale des produits est saluée, avec des mentions de pièces qui s’adaptent bien, de protections efficaces et d’un support client attentif et professionnel. Enfin, la facilité d’installation et l’accompagnement produit, ainsi que la longévité des accessoires, renforcent l’impression d’un choix fiable pour les passionnés de motos tout-terrain.

Avis 3 étoiles

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M
Miroslav K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Cela a pris très longtemps - environ 10 jours pour la livraison et la confirmation de paiement est également arrivée trop tard - 5 jours après la transaction.
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Réponse de AXP Racing
Bonjour,

Merci pour vos commentaires, et nous sommes désolés pour le retard concernant la livraison et la confirmation de paiement. Nous travaillons à résoudre ce problème, et nous sommes heureux que votre commande soit arrivée.

Cordialement,
L'équipe AXP Racing
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Bonne qualité, s’ajuste bien (faut retailler un peu au niveau de la béquille si la béquille a été adaptée car trop droite d’origine). Par contre le prix est incompréhensible au regard des autres sabot de 8mm de la marque pour d’autres moto. Surtout quand on considère que deux têtes de vis sont exposées (donc rendront l’âme à un moment donné) et qu’il faut monter qq pièces et inserts avant de le mettre sur la moto (pas un pb en soit, mais à 300€ le sabot je deviens aussi exigeant que le prix). D’autant qu’un sabot de 6mm aurait suffit. Pour finir, et bien que ça ne rentre pas en compte dans cette note, les deux autres accessoires sont tout aussi cher et le porte-paquet est deux fois plus lourd que celui d’origine (alors que ce n’est in fine pas la résistance du porte paquet qui finit par être limitante, mais celle de la boucle arrière)
I
Igor B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Le produit semble bon, mais la logistique/l'expédition est vraiment honteuse. La plaque de protection est arrivée dans une boîte sans aucun rembourrage. Tous les bords ont perforé le carton et évidemment la plaque de protection est arrivée avec des dommages mineurs. Préparation d'expédition complètement négligente et décevante pour quiconque reçoit quelque chose comme ça.
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Réponse de AXP Racing
Bonjour Igor,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez le produit bon, mais nous nous excusons sincèrement pour l'expérience d'expédition que vous avez rencontrée.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la boîte et des produits que vous avez reçus afin que nous puissions enquêter à contact@axpracing.com.

Cordialement,
L'équipe AXP Racing
S
Sergio A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Le support est parfait. La seule chose si vous vivez au Canada est que vous devez ajouter 50 dollars de plus pour les douanes
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Réponse de AXP Racing
Merci pour vos commentaires !
Nous apprécions votre remarque concernant les frais de douane pour les clients canadiens. Nous comprenons que ces coûts supplémentaires peuvent être un inconvénient, mais votre avis nous aide à améliorer nos services.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le produit est arrivé sans instructions de montage.
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Réponse de AXP Racing
Avez-vous envoyé un e-mail à notre service client pour résoudre cela ? Ce genre d'erreur peut arriver mais nous envoyons toujours ce qui manque lorsque le client nous informe.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Fonctionne bien
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Réponse de AXP Racing
Cela mérite peut-être une note de 5 étoiles mieux que 3 si ça fonctionne bien ?..
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Le site web est facile à naviguer et il est donc facile de passer une commande. J'ai fait une précommande pour la nouvelle plaque de protection KTM 690 mais je n'ai pas reçu d'infos sur quand j'allais recevoir ma commande. J'ai donc dû écrire à l'équipe AXP Racing et ils m'ont gentiment informé. J'ai eu un problème avec la plaque de protection car l'équipe AXP Racing n'a pas pris en compte les crash bars KTM lors de la conception de la plaque de protection, donc je n'ai pas pu l'installer. J'ai dû couper la nouvelle plaque de protection des deux côtés pour l'adapter. Ensuite, je leur ai fait savoir le problème mais ils ne s'en sont pas beaucoup souciés. J'ai finalement envoyé un e-mail pour partager des photos de la découpe que j'ai faite, pour les aider à améliorer le design ou au moins informer les clients de ce problème, mais ils n'ont même pas répondu à mon e-mail.
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Réponse de AXP Racing
Rien à dire sur les précommandes, un délai a été indiqué sur la page produit jusqu'à ce qu'il soit en stock, donc le message a été supprimé. Concernant le design de la pièce, il est clairement indiqué sur notre site web, sur la page produit. En regardant le chapitre "CARACTÉRISTIQUE", il est écrit "L'ajustement et la compatibilité avec tout autre accessoire non listé ci-dessus ne peuvent pas être garantis avec votre achat. Tout changement effectué par vous est de votre seule responsabilité et ne peut pas être pris en charge par la suite." Donc le fait que la plaque de protection ne soit pas compatible avec les crash bars était une information claire, pas d'erreur de notre part. Vous étiez au courant de cela et avez commandé le produit, donc c'est votre propre responsabilité.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Bords tranchants sur le porte-bagages arrière pour CRF 300
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Je suis aux États-Unis - leur réponse aux e-mails - les notifications d'expédition semblent retardées, temps de réponse lent - ils pourraient définitivement être plus professionnels à cet égard -
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Des autocollants et des boulons manquaient.
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Tyron, désolé pour cela. Avez-vous pris contact avec nous par e-mail pour régler cela ? Nous aurions été heureux de vous envoyer les éléments manquants ! Merci pour votre commentaire
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Produit très durable et bien conçu. Je devrai attendre que la neige fonde avant de pouvoir le tester. Le point négatif était que ma commande manquait les deux ancres en plastique qui se fixent au sous-châssis. Il semble que quelqu'un à leur emplacement ait pris les pièces avant l'expédition. J'ai finalement pu les joindre via Facebook. Apparemment, ils ne répondent pas via leur site web.
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Deano, désolé encore pour ce désordre. Nous essaierons de l'éviter davantage à l'avenir. La prochaine fois, n'hésitez pas à me contacter directement à x.dugardin@axpracing.com
Cordialement
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Pas de numéro de suivi, pas d'informations utiles dans l'email
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Réponse de AXP Racing
Helder, désolé pour le désordre, vous êtes censé recevoir le suivi à tout moment par nos partenaires transporteurs. Si ce n'était même pas dans votre spam, n'hésitez pas à nous demander et nous le signalerons aux entreprises concernées
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