Avis clients de AXP Racing

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 487 avis publiés
5 406 83% 4 40 8% 3 12 2% 2 11 2% 1 18 4%

Résumé des avis

AXP Racing est perçu comme fiable et réactif, avec des retours positifs sur le service après-vente, les remboursements et les remplacements sous garantie qui se font rapidement et sans accroc. Les clients apprécient particulièrement l’ajustement précis et la robustesse des plaques de protection, leur adaptation à différents modèles et les livraisons rapides lorsque tout est en stock. La qualité générale des produits est saluée, avec des mentions de pièces qui s’adaptent bien, de protections efficaces et d’un support client attentif et professionnel. Enfin, la facilité d’installation et l’accompagnement produit, ainsi que la longévité des accessoires, renforcent l’impression d’un choix fiable pour les passionnés de motos tout-terrain.

Avis 2 étoiles

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B
Ben V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Plaque de protection très correcte, mais difficile à monter. J'ai de sérieux doutes sur le fait que les vis qui fixent la plaque de protection à la barre de montage survivront à quelques montages/démontages pour le nettoyage ou le remplacement du liquide de refroidissement. Je vais revenir à une plaque de protection Acerbis et à une protection moteur Acerbis.
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Bonjour,

Merci pour vos retours.

Ce produit est fabriqué et vendu depuis 2024, avec des centaines d'unités en service et aucun problème majeur signalé. Bien que le système de fixation puisse être encore amélioré, et que des améliorations soient prévues pour le modèle 2027, il n'y a actuellement aucune préoccupation concernant sa solidité ou sa fiabilité.

Merci,
L'équipe AXP Racing
K
Kyle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
J'ai commandé une protection de carter pour une Suzuki DRZ4S 2026 avec le protecteur d'amortisseur arrière. Je n'aime pas 2 choses à ce sujet... 1 - pas de trou pour vidanger l'huile, pourquoi ne pas avoir accès au bouchon de vidange plutôt que de devoir retirer la protection de carter chaque fois que je change l'huile. 2 - le protecteur d'amortisseur touche l'amortisseur chaque fois que le poids est retiré de la moto, donc si je roule dans une zone accidentée, cela fait un horrible bruit de cliquetis/fracas.
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Merci pour vos retours.

Le trou pour le changement d'huile n'est pas mentionné comme un critère dans la description du produit, donc nous considérons qu'il ne devrait pas y avoir de surprise à ce sujet.

Concernant la protection de liaison, la protection de carter est conçue de manière à ne pas entrer en contact avec la liaison lorsque la moto est dans une position statique et déchargée. Le contact lors de l'extension de la suspension est inévitable et, à ce jour, n'a causé aucun problème. Cependant, si vous remarquez que la protection de carter touche la liaison en position neutre, n'hésitez pas à nous envoyer des photos à contact@axpracing.com afin que nous puissions analyser le problème.

Merci,
AXP Racing
M
Manuel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
La commande et l'expédition ont été vraiment rapides. Après quelques kilomètres, j'ai remarqué que le collier d'échappement fondait la protection de châssis. Aucune solution donnée... J'ai monté la protection de châssis selon les instructions.
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Réponse de AXP Racing
Bonjour,
Merci de partager vos retours avec nous. Nous avons bien reçu vos e-mails concernant le problème de fusion et avons fourni des réponses et des solutions. Nous espérons que vous êtes satisfait de la protection de châssis maintenant et qu'elle s'adapte correctement à votre moto. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin de plus d'aide.
Cordialement,
Équipe AXP Racing
S
Sophie Kay N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
J'aurais dû acheter par l'intermédiaire d'un distributeur. Gros problèmes d'expédition, et AUCUNE réponse à de nombreux e-mails et appels téléphoniques. Bon produit, service terrible. Au final, sans communication de la part d'AXP, et des déchets totaux de leur partenaire d'expédition, j'en ai acheté un autre ailleurs, qui s'est avéré moins cher.

Encore aujourd'hui, je n'ai eu aucune réponse à aucun des e-mails.
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Réponse de AXP Racing
Nous avons vérifié toutes les boîtes aux lettres de nos membres et personne n'a reçu d'e-mail de votre part. Veuillez envoyer un e-mail direct à x.dugardin@axpracing.com et expliquer ce qui s'est exactement passé avec votre commande.
A
Andrej P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Expéditions trop longues, trop chères et paiements inattendus.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
J'ai acheté une plaque de protection qui est arrivée avec des vis manquantes ou qui ne s'adaptaient pas.
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? Nous soutenons toujours nos clients et nous vous aurions envoyé ce qui manquait si vous nous aviez écrit..
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
YAMAHA YZ 250 (2023) protection moteur XL.

Le plastique de la protection moteur était vieux et inflexible (cuit). Il s'est cassé lors de la première sortie en enduro.
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part donc nous n'avons pas eu la chance de résoudre le problème. Notre service client remplace les pièces pendant la première année d'utilisation. Comme vous ne nous avez pas écrit, votre commentaire ne représente pas le véritable service que nous offrons.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Beau site web, facile à utiliser. Je les ai contactés 2 fois au sujet de la livraison et des douanes. Personne n'a répondu
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Réponse de AXP Racing
Désolé pour cela, nous avons été très occupés et ne répondons pas toujours au téléphone mais nous répondons quotidiennement aux e-mails. Quel support avez-vous utilisé pour nous contacter ?
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Il a fallu presque 3 semaines avant que nous recevions les pièces de rechange commandées, sans aucun avis (:

Et quand nous commandons sur votre site, ça ne fonctionne pas, et puis d'une manière ou d'une autre ça fonctionne.
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Expédition tardive seulement après que j'ai demandé ce qui se passait avec ma commande.
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Cher Tomislav, nous nous excusons pour le retard. La situation actuelle du covid crée beaucoup de problèmes pour les transporteurs. Vous auriez dû recevoir une notification et vous ne l'avez pas fait, donc nous l'avons remarqué et espérons que cela ne se reproduira plus. Merci
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Le produit est génial mais il a fallu une éternité pour le recevoir
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Rodolfo, nous expédions les commandes dans les 24 heures, certaines exceptions peuvent se produire et nous essayons de gérer cela au mieux avec les clients. Parfois, nous expédions à temps et les transporteurs retardent la date de livraison pour des raisons que nous ne maîtrisons pas. Nous espérons vous voir la prochaine fois pour une meilleure expérience ! Merci pour vos retours
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