Avis clients de AXP Racing

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 487 avis publiés

Résumé des avis

AXP Racing est perçu comme fiable et réactif, avec des retours positifs sur le service après-vente, les remboursements et les remplacements sous garantie qui se font rapidement et sans accroc. Les clients apprécient particulièrement l’ajustement précis et la robustesse des plaques de protection, leur adaptation à différents modèles et les livraisons rapides lorsque tout est en stock. La qualité générale des produits est saluée, avec des mentions de pièces qui s’adaptent bien, de protections efficaces et d’un support client attentif et professionnel. Enfin, la facilité d’installation et l’accompagnement produit, ainsi que la longévité des accessoires, renforcent l’impression d’un choix fiable pour les passionnés de motos tout-terrain.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Transaction fluide
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
bon service, ponctuel, rien à signaler
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Je traite avec vous depuis des années et c'est toujours sans stress
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bon, pas vérifié pour l'instant, mais ça a l'air bien et facile à installer, plus d'infos l'été prochain, après quelques défis
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Très bon
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Processus de commande sans tracas. Expédition rapide.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très bon conseil par e-mail, livraison rapide, super produit.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Super produit !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Je leur donne un A+. Quand je cherchais un protège-carter pour ma KTM 2024, je ne pouvais pas en trouver. Le concessionnaire où j'ai acheté ma 2024 m'a donné un protège-carter XP racing et a dit qu'il conviendrait mais j'ai découvert que la 2024 était différente de la 2023. Les sites Web disaient que le protège-carter AXP-racing modèle 2023 convenait à la KTM 2024 mais c'était incorrect. J'ai donc contacté axp racing directement et ils m'ont informé qu'ils venaient de terminer le déploiement du nouveau protège-carter pour la 2024 et m'ont fourni le nouveau numéro de pièce et m'ont aidé avec mon achat.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très bon service client
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Site bien fait et informations claires. Commande simple et livraison rapide.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Processus de commande propre et facile..
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Tout était impeccable
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Le protège-carter ne s'adaptait pas à ma moto, j'ai la Beta 125 rr 2T 2018 et les trous où les boulons se fixent n'étaient pas alignés avec la plaque. J'ai fixé la plaque avec des colliers et après 2 sorties, la plaque s'est cassée.
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Réponse de AXP Racing
Cher "anonyme", nous n'avons pas eu de nouvelles de vous par e-mail pour discuter de votre problème. Ce produit n'a jamais rencontré de problème de la part de nos clients, donc il serait plus constructif d'avoir des photos pour vous offrir une solution. contact@axpracing.com est notre e-mail. À ce stade, nous considérons votre évaluation injustifiée car nous n'avons pas eu d'informations pour enquêter sur un problème potentiel. Si le protège-carter s'est cassé, cela peut être dû à un ajustement "fait maison" qui n'était pas suffisant. En attendant de vos nouvelles !
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Fonctionne bien
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Réponse de AXP Racing
Cela mérite peut-être une note de 5 étoiles mieux que 3 si ça fonctionne bien ?..
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
TOP

Salutations Philipp
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Bonjour ! Je pense que c'est solide, ça a l'air bien et c'est plus léger que la plaque d'aluminium épaisse, donc c'est un bon choix, je pense. Peut-être que l'aluminium épais est un peu plus solide, je ne peux pas dire cela avec certitude mais je pense que c'est solide.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Super produits et expédition rapide. A une large variété d'accessoires pour différentes motos.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
La plaque de protection AXP est la seule marque que j'utilise.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Livraison rapide et sans complications !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Excellent produit, bien pensé - bien emballé et rapide. Merci
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Le site n'est peut-être pas le plus intuitif, mais avec un peu de bon sens, vous trouverez ce dont vous avez besoin.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Super service et belle sélection.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
La commande était facile et la livraison rapide - surtout en considérant que je suis en Europe, donc c'était une commande internationale, etc.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide pour nous en Nouvelle-Zélande, à l'autre bout du monde.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Super produit et communication, malheureusement il y a eu un problème qui a affecté toutes les plaques de protection pour ma moto, mais ils ont résolu cela et m'ont tenu informé tout au long du processus et ont fourni un remplacement révisé sans frais ni questions. Je l'utiliserai à nouveau avec plaisir et je recommande.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Expédition rapide et grande qualité.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Produit que je connaissais déjà, mais pour Yamaha Tenere, j'ai dû adapter un peu les trous car ils ne coïncident pas avec ceux présents sur la moto.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Super service client. Même lorsque ma plaque de protection Tuareg 660 s'est révélée avoir un problème de sécurité, AXP en a construit une nouvelle et l'a expédiée dans quelques semaines.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
livré dans les délais convenus, très satisfait.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
La plaque de protection est très bien faite et facile à installer. Je recommanderais AXP à quiconque cherchant à augmenter la protection du carter moteur.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
C'est mon deuxième produit de AXP Racing et je suis très impressionné par le design et l'intégration à la moto. Cela rend l'assemblage/l'installation un peu plus de travail, mais le résultat est excellent, je pense.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très bon.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
processus facile, je recommanderais.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Le site web est facile à naviguer et il est donc facile de passer une commande. J'ai fait une précommande pour la nouvelle plaque de protection KTM 690 mais je n'ai pas reçu d'infos sur quand j'allais recevoir ma commande. J'ai donc dû écrire à l'équipe AXP Racing et ils m'ont gentiment informé. J'ai eu un problème avec la plaque de protection car l'équipe AXP Racing n'a pas pris en compte les crash bars KTM lors de la conception de la plaque de protection, donc je n'ai pas pu l'installer. J'ai dû couper la nouvelle plaque de protection des deux côtés pour l'adapter. Ensuite, je leur ai fait savoir le problème mais ils ne s'en sont pas beaucoup souciés. J'ai finalement envoyé un e-mail pour partager des photos de la découpe que j'ai faite, pour les aider à améliorer le design ou au moins informer les clients de ce problème, mais ils n'ont même pas répondu à mon e-mail.
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Réponse de AXP Racing
Rien à dire sur les précommandes, un délai a été indiqué sur la page produit jusqu'à ce qu'il soit en stock, donc le message a été supprimé. Concernant le design de la pièce, il est clairement indiqué sur notre site web, sur la page produit. En regardant le chapitre "CARACTÉRISTIQUE", il est écrit "L'ajustement et la compatibilité avec tout autre accessoire non listé ci-dessus ne peuvent pas être garantis avec votre achat. Tout changement effectué par vous est de votre seule responsabilité et ne peut pas être pris en charge par la suite." Donc le fait que la plaque de protection ne soit pas compatible avec les crash bars était une information claire, pas d'erreur de notre part. Vous étiez au courant de cela et avez commandé le produit, donc c'est votre propre responsabilité.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Prix compétitif, grande qualité, facile à installer, expédition rapide ! Que demander de plus ?
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Le délai de livraison a été retardé de 2 semaines et le colis est arrivé endommagé et a été facturé un supplément de 35 £ pour les frais d'importation, ce qui a rendu l'article très cher. Je ne commanderais plus chez eux.
Avis traduit
Réponse de AXP Racing
Comme votre nom n'est pas précisé, nous ne pouvons pas examiner la commande concernée, mais nous expédions généralement la commande en 24/48h. Les deux semaines de retard peuvent être une conséquence des douanes au Royaume-Uni qui, avec le Brexit, causent beaucoup de problèmes et, malheureusement, nous ne pouvons pas gérer les problèmes politiques. En commandant depuis un autre pays et étant du Royaume-Uni, vous avez automatiquement des frais de douane.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Il était facile de trouver la pièce que je voulais.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Excellente expérience d'achat et produits de premier ordre.
Avis traduit