Avis clients de AXP Racing

Le site était un peu buggé, certaines des choses sur lesquelles j'ai cliqué m'ont donné un message d'erreur.

J'aurais dû acheter par l'intermédiaire d'un distributeur. Gros problèmes d'expédition, et AUCUNE réponse à de nombreux e-mails et appels téléphoniques. Bon produit, service terrible. Au final, sans communication de la part d'AXP, et des déchets totaux de leur partenaire d'expédition, j'en ai acheté un autre ailleurs, qui s'est avéré moins cher.

Encore aujourd'hui, je n'ai eu aucune réponse à aucun des e-mails.

Bof, ça pourrait être mieux, mais ce n'est pas mauvais.

Je me suis retrouvé à faire défiler beaucoup, je devrais pouvoir filtrer.

Expéditions trop longues, trop chères et paiements inattendus.

Excellente option car très peu d'options pour le kx500. Pas de vibrations et ça a l'air bien.

Je n'ai jamais reçu ma commande. Je leur ai envoyé un e-mail et je n'ai jamais eu de réponse.

J'ai acheté une plaque de protection qui est arrivée avec des vis manquantes ou qui ne s'adaptaient pas.

Super produit que j'ai utilisé sur des motos précédentes, la seule chose que je changerais serait d'avoir des boulons fraisés pour les supports avant aussi.

YAMAHA YZ 250 (2023) protection moteur XL.

Le plastique de la protection moteur était vieux et inflexible (cuit). Il s'est cassé lors de la première sortie en enduro.

Le produit est arrivé sans instructions de montage.

bon service, ponctuel, rien à signaler

Bon, pas vérifié pour l'instant, mais ça a l'air bien et facile à installer, plus d'infos l'été prochain, après quelques défis

Le protège-carter ne s'adaptait pas à ma moto, j'ai la Beta 125 rr 2T 2018 et les trous où les boulons se fixent n'étaient pas alignés avec la plaque. J'ai fixé la plaque avec des colliers et après 2 sorties, la plaque s'est cassée.

Fonctionne bien

Livraison rapide.

Le site n'est peut-être pas le plus intuitif, mais avec un peu de bon sens, vous trouverez ce dont vous avez besoin.

Produit que je connaissais déjà, mais pour Yamaha Tenere, j'ai dû adapter un peu les trous car ils ne coïncident pas avec ceux présents sur la moto.

Le site web est facile à naviguer et il est donc facile de passer une commande. J'ai fait une précommande pour la nouvelle plaque de protection KTM 690 mais je n'ai pas reçu d'infos sur quand j'allais recevoir ma commande. J'ai donc dû écrire à l'équipe AXP Racing et ils m'ont gentiment informé. J'ai eu un problème avec la plaque de protection car l'équipe AXP Racing n'a pas pris en compte les crash bars KTM lors de la conception de la plaque de protection, donc je n'ai pas pu l'installer. J'ai dû couper la nouvelle plaque de protection des deux côtés pour l'adapter. Ensuite, je leur ai fait savoir le problème mais ils ne s'en sont pas beaucoup souciés. J'ai finalement envoyé un e-mail pour partager des photos de la découpe que j'ai faite, pour les aider à améliorer le design ou au moins informer les clients de ce problème, mais ils n'ont même pas répondu à mon e-mail.

Le délai de livraison a été retardé de 2 semaines et le colis est arrivé endommagé et a été facturé un supplément de 35 £ pour les frais d'importation, ce qui a rendu l'article très cher. Je ne commanderais plus chez eux.

Très bien

J'ai commandé et payé pour des pièces il y a 6 semaines. Aucune pièce n'est arrivée, pas de mises à jour d'expédition. Pas de réponse lorsque je demande le statut de l'expédition. Vraiment déçu !

livraison rapide. La navigation à travers le processus de commande sur le site web semble un peu fragile.

Super produits, l'installation était un peu délicate, aligner les vis et les trous était parfois difficile. J'avais un axp sur mon 701 et ça a très bien fonctionné.

Aucun support client, ils n'ont jamais répondu à un e-mail pour une réclamation de dommage. Très déçu.

Beau site web, facile à utiliser. Je les ai contactés 2 fois au sujet de la livraison et des douanes. Personne n'a répondu

Bien

Bien

Bords tranchants sur le porte-bagages arrière pour CRF 300

Je suis aux États-Unis - leur réponse aux e-mails - les notifications d'expédition semblent retardées, temps de réponse lent - ils pourraient définitivement être plus professionnels à cet égard -

Il a fallu presque 3 semaines avant que nous recevions les pièces de rechange commandées, sans aucun avis (:

Et quand nous commandons sur votre site, ça ne fonctionne pas, et puis d'une manière ou d'une autre ça fonctionne.

Le produit est très bon. Mais le coût de transport est un peu élevé.

Livraison raisonnablement rapide. Facile à commander.

J'ai pris une plaque de protection + garde-liaison pour ma Honda CRF300L - c'est parfait, la seule chose qui l'empêche d'obtenir 5 étoiles est le prix élevé.

Expédition tardive seulement après que j'ai demandé ce qui se passait avec ma commande.

Des autocollants et des boulons manquaient.

Le service client était épouvantable. Un produit mal fabriqué m'a été envoyé. Ils savaient qu'il était incorrect avant de l'envoyer mais ils l'ont quand même envoyé. Lorsqu'ils ont été contactés à ce sujet, ils m'ont dit de le réparer moi-même.

J'ai dû critiquer le produit sur youtube avant que le très arrogant Xavier Dugardin ne dise que parce que j'avais eu une réduction et la livraison gratuite, je devrais être reconnaissant.

Si AXP avait de la fierté dans ses produits, cela ne serait pas arrivé.

Dans l'ensemble, une expérience dégoûtante.

Les mises à jour du statut de commande pourraient être améliorées.

Produit très durable et bien conçu. Je devrai attendre que la neige fonde avant de pouvoir le tester. Le point négatif était que ma commande manquait les deux ancres en plastique qui se fixent au sous-châssis. Il semble que quelqu'un à leur emplacement ait pris les pièces avant l'expédition. J'ai finalement pu les joindre via Facebook. Apparemment, ils ne répondent pas via leur site web.

Les traductions ne sont pas géniales

Pas de numéro de suivi, pas d'informations utiles dans l'email