Avis clients de Avons

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 585 avis publiés
5 1 487 94% 4 83 5% 3 10 1% 2 3 0% 1 2 0%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec de nombreux clients mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et à la description fournie sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant des envois effectués dans un délai très court, souvent en 24 heures, ce qui a été particulièrement apprécié pour son efficacité. Les clients mettent en avant le service client, notant l'écoute et la bienveillance des conseillers qui offrent des conseils pertinents et sont disponibles pour répondre aux questions.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Emballage très volumineux pour un pied de biche, frais Mondial Relay supérieur à des timbres à domicile. A revoir pour l'écologie et la praticite. Envoi un peu long. RAS sur le pied. Merci
Réponse de Avons
Nous tiendrons compte de votre remarque sur l'emballage, mais le mode de transport c'est vous qui avez choisit !! Si vous vouliez une lettre suivie il suffisait de cocher lettre suivie ??
J
Jean Louis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Le colis a été reçu complètement écrasé. Donc le support é a perdu son adhérence. Je demande' le re:mplacement Cordialement
Réponse de Avons
Merci pour votre retour. Nous sommes désolé de cet incident de transport, bien indépendant de notre volonté.
N.B : si vous souhaitez que votre demande soit prise en compte rapidement, il est préférable de contacter le service client.
A
Adeline N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Envoie rapide mais planche à découpe arrivée pliée. Dommage car cela empêche de l’utiliser d’un coteW
Réponse de Avons
Bonjour,
Effectivement malgré le calage interne le tapis a été plié. Nous en avons renvoyé un autre dès que nous avons été informé.
A
Anne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Colis envoyé dans les temps, bien emballé et protégé mais Chronopost n'a pas respecté les instructions de livraisons. Si j'avais su, j'aurais choisi Relais Colis ou UPS.
M
Martine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Je n’ai pas reçu les bonnes taille d’aiguilles de machine à coudre commandées.
Réponse de Avons
Veuillez nous excuser pour cette erreur tout à fait exceptionnelle.
Les bonnes tailles d'aiguilles vous ont été expédiées le 28/12 (le jour où vous nous avez signalé l'erreur), et réceptionnées le 29/12. Je pense qu'il est difficile de faire mieux en cas d'erreur, et j'espère que vous êtes pleinement satisfaite.
C
Colette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bonjour, le cadre est très aimanté, pas évident pour mettre au droit fil, on ne voit pas le dessous du cadre
Réponse de Avons
Effectivement ce type de cadre demande à prendre un bon coup de main pour être parfaitement droit. Vous pouvez aussi tirer sur le tissus pour le redresser une fois qu'il est cerclé.
En tout cas merci pour avis constructif.
C
Christine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Conforme à ce que j'attendais. Livraisons très rapide. Je recommande sérieux.
G
Gilles D.
Note : 3 sur 5
LA procédure de retour n'est pas au point! J'attends toujours l'accord de retour ! :( Autrement, c'est dans les prix !
Réponse de Avons
Bonjour,
Désolé, nous nous sommes mal compris avec ma collègue, chacun pensant que l'autre allait vous répondre. Il ne faut pas hésiter à faire un mail ou à téléphoner dans ce cas.
Restant à disposition
L.Avons
C
Cécile K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Envoi soigné, rapide. Prix en dessous des autres. Ravie
C
Charline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Moyennement satisfaite, pourtant le site m’avait été conseillé. Les produits sont de qualité, mais pas satisfaite du service client.
Réponse de Avons
Bonjour,
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos remarques; nous demandons qu'à combler nos lacunes.
Cordialement
L'équipe avons
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.