Français 
A
Note : 3 sur 5
Colis envoyé dans les temps, bien emballé et protégé mais Chronopost n'a pas respecté les instructions de livraisons. Si j'avais su, j'aurais choisi Relais Colis ou UPS.
Avis clients de Avons
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 585 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent une qualité de produit exceptionnelle, avec de nombreux clients mentionnant que les articles reçus correspondent parfaitement à leurs attentes et à la description fournie sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant des envois effectués dans un délai très court, souvent en 24 heures, ce qui a été particulièrement apprécié pour son efficacité. Les clients mettent en avant le service client, notant l'écoute et la bienveillance des conseillers qui offrent des conseils pertinents et sont disponibles pour répondre aux questions.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaire de ma commande via ce site web. Lenteur de la livraison dûe au transporteur.
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, article bien emballé, aucun souci
A
Note : 1 sur 5
J'ai besoin d'une pièce que je commande chez vous, habitant à la Réunion, alors que la pièce est envoyée en simple courrier suivi, si je veux la recevoir à mon domicile je dois débourser plus que le prix de la pièce, environ 24€!! Savez-vous que les lettres suivies fonctionnent très bien à la Réunion et que la tarification est la MÊME que pour la Métropole? Encore une stigmatisation des outre-mer! Parce que j'en ai besoin je commande la pièce mais je dois demander à un proche de me l'envoyer! Quelle simagrée pour une si petite pièce! J'envoie personnellement des dizaines de courriers PAR JOUR en lettre suivie, je n'applique pas ce tarif exagéré et ô combien erroné pour les frais de port! Quand déciderez vous de mettre à jour vos tarifications à la juste valeur de ce qu'elles sont? Cet avis sera modifié avec plaisir si votre politique en matière d'envoi vers les outre-mer est réévaluée à sa juste valeur: à savoir un tarif en lettre suivie qui soit cohérent...
Réponse de Avons
Madame, j'ai bien compris votre mécontentement. Nous aussi nous envoyons des dizaines de lettres suivie par jour dont certaines à destination des DOM-TOM, mais pour des produits régulier non-fragile. Pour l'envoi de pièce spécifique vers les DOM-TOM, je vous invite à nous contacter toujours par mail au préalable.
H
Note : 4 sur 5
un peu cher, mais l'expédition très rapide
F
Note : 4 sur 5
Bon sens commercial pour un retard de livraison de commande . Je recommande !!
C
Note : 4 sur 5
Site sérieux Satisfaite de mes achats
M
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu les bonnes taille d’aiguilles de machine à coudre commandées.
Réponse de Avons
Veuillez nous excuser pour cette erreur tout à fait exceptionnelle.
Les bonnes tailles d'aiguilles vous ont été expédiées le 28/12 (le jour où vous nous avez signalé l'erreur), et réceptionnées le 29/12. Je pense qu'il est difficile de faire mieux en cas d'erreur, et j'espère que vous êtes pleinement satisfaite.
Les bonnes tailles d'aiguilles vous ont été expédiées le 28/12 (le jour où vous nous avez signalé l'erreur), et réceptionnées le 29/12. Je pense qu'il est difficile de faire mieux en cas d'erreur, et j'espère que vous êtes pleinement satisfaite.
M
Note : 4 sur 5
bonjour contente de mes achats et de votre rapidité
N
Note : 4 sur 5
commande rapide .emballage parfait.
M
Note : 4 sur 5
Produit arrivé rapidement. Bon produit
G
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation de la société Avons. Par contre j’ai bcp de mal à prendre la surjeteuse en mains, notamment pour l’enfilage. J’espère que cela ira mieux à l’avenir.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, le cadre est très aimanté, pas évident pour mettre au droit fil, on ne voit pas le dessous du cadre
Réponse de Avons
Effectivement ce type de cadre demande à prendre un bon coup de main pour être parfaitement droit. Vous pouvez aussi tirer sur le tissus pour le redresser une fois qu'il est cerclé.
En tout cas merci pour avis constructif.
En tout cas merci pour avis constructif.
P
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, dans les délais annoncés.
Réponse de Avons
Merci pour votre avis, n'hésitez pas à nous faire part de ce qui manque pour la note de 5 étoiles.
E
Note : 4 sur 5
Toujours bien reçu et bien conseillé que ce soit à la boutique ou au téléphone
R
Note : 4 sur 5
Après quelques soucis, dus peut-être à une mauvaise manipulation, la société a été très réactive à la demande. SAV très apprécié.
S
Note : 4 sur 5
Je suis toujours satisfaite
C
Note : 4 sur 5
colis bien protégé, reçus asser vite, satisfaite de mon achat
N
Note : 4 sur 5
colis bien emballé et reçu rapidement.Marchandise en bon état.
D
Note : 4 sur 5
Reception de ma machine BROTHERS impeccable. Je ne regrette pas mon achat. Machine très complète et surtout silencieuse..juste un petit reproche:pas assez de canettes à la réception dans la machine, dommage pour le prix !!!
C
Note : 4 sur 5
très réactif à la livraison, merci
I
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide et état impeccable, ravi de mon achat. Je RECOMMANDE , merci à l' équipe AVONS.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande.
G
Note : 4 sur 5
Ma commande très bien reçu, l’emballage très bien par contre l’envoi un peu long mais sinon je recommande sans hésiter.
C
Note : 3 sur 5
Conforme à ce que j'attendais. Livraisons très rapide. Je recommande sérieux.
D
Note : 4 sur 5
favorable sur tout les points
A
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Vite arrivée malgré le mail de non disponibilité
G
Note : 3 sur 5
LA procédure de retour n'est pas au point! J'attends toujours l'accord de retour ! :( Autrement, c'est dans les prix !
Réponse de Avons
Bonjour,
Désolé, nous nous sommes mal compris avec ma collègue, chacun pensant que l'autre allait vous répondre. Il ne faut pas hésiter à faire un mail ou à téléphoner dans ce cas.
Restant à disposition
L.Avons
Désolé, nous nous sommes mal compris avec ma collègue, chacun pensant que l'autre allait vous répondre. Il ne faut pas hésiter à faire un mail ou à téléphoner dans ce cas.
Restant à disposition
L.Avons
P
Note : 4 sur 5
Des conseils appréciables. Une livraison ultra rapide. Je recommande. La machine à coudre répond à mes attentes.
J
Note : 4 sur 5
Service rapide. Je regrette que le coût de la livraison à domicile soit beaucoup plus élevé que la livraison en point relais. Je pense que pour un aussi petit colis, la différence de prix, pour l'expéditeur, ne doit pas être aussi importante. Je regrette aussi la disparition de la remise immédiate réservée aux fans de BabyLock, même si une remise est accordée pour l'achat suivant. Au fait, pas eu de nouvelles, cette fois...
I
Note : 4 sur 5
étant a mobilité réduite il a été compliqué d'obtenir une réponse a mes messages, mais une fois fait, le produit est parfait, bien emballer et rapide
Réponse de Avons
Bonjour,
Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées. Nous sommes débordé en ce moment, et il est vrai que nous avons du mal à être réactif sur les mails et le téléphone qui lui est saturé. Nous avons entamer une procédure d'embauche de 2 nouveaux collaborateurs pour remédier à ce problème.
Cordialement
Laurent Avons
Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées. Nous sommes débordé en ce moment, et il est vrai que nous avons du mal à être réactif sur les mails et le téléphone qui lui est saturé. Nous avons entamer une procédure d'embauche de 2 nouveaux collaborateurs pour remédier à ce problème.
Cordialement
Laurent Avons
C
Note : 3 sur 5
Envoi soigné, rapide. Prix en dessous des autres. Ravie
S
Note : 4 sur 5
fait une seule commande à ce jour mais la livraison rapide et articles bien protégés dans l'emballage
F
Note : 4 sur 5
très bonne machine simple et efficace livraison très rapide emballage parfais je recommande avons et je n'hésiterais pas pour un prochain achat Mme Faure Andrée
S
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, et aiguilles de qualité, comme prévu !
J
Note : 4 sur 5
Jamais cinq étoiles. Service parfait, rapide. La livraison en Mondial Relay est une contrainte, pour moi, puisque le plus proche est à plus de quinze kilomètres de chez moi. Un livraison par la Poste, surtout pour un aussi petit colis serait plus adaptée.
M
Note : 4 sur 5
Pas de problème ....Colis reçu assez rapidement un petit reproche pour le site lui même: manque d'explications détaillées pour les articles ...il faut aller voir sur d'autres sites pour plus de renseignements...
O
Note : 4 sur 5
Machine à coudre arrivée à domicile en 3jours.impecable
F
Note : 4 sur 5
Bons produits, bonne communication !