Français 
C
Note : 3 sur 5
Le packaging des blush Chanel était abimé.
Avis clients de Avenue des Parfums
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 872 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et fiable, avec des colis soigneusement protégés et un envoi rapide qui suit le détail des commandes. Les clients apprécient des emballages soignés et personnalisés, des échantillons qui font plaisir et une présentation soignée qui donne une impression positive dès l’ouverture du colis. Le rapport qualité-prix et les prix attractifs coexistent avec une offre variée et un site facile à naviguer, souvent décrit comme sérieux et réactif, avec un service client au top. Enfin, les commandes arrivent conformes et les délais de livraison sont fréquemment mentionnés comme rapides, renforçant la confiance et la recommandation du site.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
L’échantillon offert legend élixir était complètement cassé, c’est dommage je suis sûr qu’il aurait bcp plu à mon fils et aurait abouti à une commande Si jamais vous pouvez me le réexpédier c’était en coffret en métal Merci
S
Note : 3 sur 5
1 testeur de parfum pour une commande de 100 euros...
G
Note : 3 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Le service client ne répond pas aux messages
L
Note : 3 sur 5
L'emballage est soigné pour que les produits soient bien protégés et avec des petits échantillons. Parfait
A
Note : 3 sur 5
Super réactivité en terme de livraison et en terme de remboursement des produits qui n’allait pas. Cependant la trousse offerte n’était pas celle proposés sur le site. J’ai reçu une petite trousse Kenzo au lieu d’une guerlain blanche (celle attendue)
S
Note : 3 sur 5
Bonjour L’autre fois tout était parfait mais cette fois-ci je suis déçue car le coffret hermès est arrivé endommagé, la boîte était cassé sur un côté et comme il était emballé je n’ai pas pu le voir avant de l’offrir à la personne pour qui il était destiné.
C
Note : 3 sur 5
L’un des coffrets commandés est arrivé abîmé. Je vous ai écrit mais rien. C’est un cadeau de Noël pour une jeune fille. Je suis déçue de lui offrir un cadeau avec un emballage médiocre.
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Je viens de transmettre votre message à notre service client et je leur ai bien précisé que c'est pas normal que votre message soit resté sans réponse. Vous devriez être contactée aujourd'hui ou demain par email. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 02 40 09 74 13 afin qu'ils puissent vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
Je viens de transmettre votre message à notre service client et je leur ai bien précisé que c'est pas normal que votre message soit resté sans réponse. Vous devriez être contactée aujourd'hui ou demain par email. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 02 40 09 74 13 afin qu'ils puissent vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
D
Note : 3 sur 5
Produit conforme et temps de livraison correct. Cependant nous avions beaucoup plus d'échantillons de parfums auparavant, un seul échantillon reçu avec cette commande.
Y
Note : 3 sur 5
Cadeau non emballé.
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour Yoann,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du manque d'emballage pour votre cadeau. Votre avis est précieux et nous prenons note de commentaire que nous avons fait remonter au service concerné. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre demande ou question.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums.
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison du manque d'emballage pour votre cadeau. Votre avis est précieux et nous prenons note de commentaire que nous avons fait remonter au service concerné. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre demande ou question.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums.
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, nous avons habitude de commander chez vous depuis longtemps et nous avons remarqués que depuis le mois d'août, le délai de livraison est très long et que les échantillons sont de moins en moins présents dans les colis .
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour Laura,
Merci pour votre retour et votre fidélité à "Avenue des Parfums". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs et une diminution des échantillons. Votre avis est précieux et nous venons de remonter l'information auprès de notre service logistique afin de les tenir au courant. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques.
Cordialement,
L’équipe d’Avenue des Parfums
Merci pour votre retour et votre fidélité à "Avenue des Parfums". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs et une diminution des échantillons. Votre avis est précieux et nous venons de remonter l'information auprès de notre service logistique afin de les tenir au courant. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques.
Cordialement,
L’équipe d’Avenue des Parfums