Avis clients de Avenue des Parfums

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 872 avis publiés

Résumé des avis

La livraison est rapide et fiable, avec des colis soigneusement protégés et un envoi rapide qui suit le détail des commandes. Les clients apprécient des emballages soignés et personnalisés, des échantillons qui font plaisir et une présentation soignée qui donne une impression positive dès l’ouverture du colis. Le rapport qualité-prix et les prix attractifs coexistent avec une offre variée et un site facile à naviguer, souvent décrit comme sérieux et réactif, avec un service client au top. Enfin, les commandes arrivent conformes et les délais de livraison sont fréquemment mentionnés comme rapides, renforçant la confiance et la recommandation du site.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Adrien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bonjour malheureusement je ne suis pas du tout satisfait de mon dernier Achat comprenant 2 déodorants stick bleu de Channel que j’achète depuis 5 ans sur le site en ligne Channel. A la réception tout me paraissait bien mais à l’ouverture du premier stick, je n’ai pas retrouvé l’odeur habituel que je connais mais une odeur extrêmement alcoolique. Je viens de contacter le support pour voir ce qu’ils pouvaient faire, en attente d’un retour de leur part. Peut être un problème de lot?
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,

Comme vu avec vous, nous vous avons redirigé directement vers le service consommateur de Chanel qui a pu prendre en charge votre demande. N'hésitez pas à revenir vers notre service client en cas de problème :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.

Cordialement,
L'équipe Avenue des Parfums
J
Jocelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Plus ya de remises, plus souvent on peut commander : on est contents de vos prestations
F
FLORENCE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Colis livré rapidement en point relais, RAS
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Conforme à l’achat
D
delphine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Tout s’est très bien passé. 👍
B
Benjamin A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Première commande où je suis déçu , la palette de blush est arrivé avec la poudre cassé à l’intérieur
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email afin de résoudre votre problème. Nous sommes en attente de votre retour. Si vous recevez vos produits en mauvais état, il ne faut pas hésiter à revenir vers nous afin que nous puissions régler la situation et vous retourner un nouveau produit.

Vous pouvez contacter notre service client :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.

Cordialement,
L'équipe Avenue des Parfums