Avis clients de Avenue des Parfums

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 872 avis publiés
5 803 92% 4 35 4% 3 12 1% 2 11 1% 1 11 1%

Résumé des avis

La livraison est rapide et fiable, avec des colis soigneusement protégés et un envoi rapide qui suit le détail des commandes. Les clients apprécient des emballages soignés et personnalisés, des échantillons qui font plaisir et une présentation soignée qui donne une impression positive dès l’ouverture du colis. Le rapport qualité-prix et les prix attractifs coexistent avec une offre variée et un site facile à naviguer, souvent décrit comme sérieux et réactif, avec un service client au top. Enfin, les commandes arrivent conformes et les délais de livraison sont fréquemment mentionnés comme rapides, renforçant la confiance et la recommandation du site.

Avis 2 et 4 étoiles

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J
Jean-marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Delai de livraison correct
F
Fiorenza B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Bonjour, merci, c’est pour un anniversaire au mois de juillet. Félicitations pour la rapidité. Merci
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Prix emballage tout était parfait. Seul bémol livraison 3 jours ouvrés. Reçu 7 jours après
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Très bien rapide
A
Audrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Très déçue de ne pas avoir reçu comme d'habitude, des vrais échantillons de parfum, aucun produit de beauté... dommage. La qualité se perd
S
stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Satisfait du service mais j ai trouvé moins cher sur un autre site
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Bien
H
Hélène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Bonjour, j'ai déjà répondu concernant la livraison. Il ne faut pas proposer un créneau horaire avec un code à présenter, alors que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres.....résultat j'ai été bloquée 2 heures pour rien....
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J’ai été satisfaite.
C
corinne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
RAS
A
Ali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Correct
G
GUY JERRY ROLAND SERGE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Excellent
S
Simone L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
produits parfait, prix trop élevé
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Du choix, des prix intéressants...
C
Corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
L odeur du Shalimar est altéré
E
Erwan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Insatisfait car il était affiché que je devais bénéficier d’une réduction et arrivé à la facturation la promotion avait disparu et impossible d’annuler ma commande !!!☹️
M
Maryse H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Très satisfaite de mon parfum.
P
Philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Bonne prestation
M
Michelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très contente de ma commande. Je recommande l'enseigne.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Parfait
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Mon colis n'avait pas de paquet cadeau
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien
G
Gaëtan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande arrive rapidement. Cadeaux bien emballés. Dans la commande il y avait un échantillon de 10ml, dommage que celui ci soit arrivé cassé... cela la dit le colis sentait très bon. Je n’ai pas eu de retour du service client suite a l'incident malgré mon signalement.
S
STOQUE E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Rapide et intéressant 👍
J
jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Bon produit
J
Jean Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Merci pour votre aide au telephone. Bien Cordialement
R
régis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
je n avais pas d échantillons dans le colis
M
marie christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
parfait
C
CHRISTOPHE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Rien à signaler
G
GILLES C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très bon site.
J
José louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Bien et rapide !
G
Gabrielle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Satisfaite des produits mais surprise que la réduction ne soit pas appliquée sur tous les produits ni sur lesquels
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
rapide, et merci pour les échantillons
S
Salah Eddine O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
J'ai reçus 3 parfums comme commandés dans des papiers cadeaux. Le parfum jean paul Gauthier, je l'ai reçu cabossé.
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,

Nous sommes navré que la boîte du parfum se soit abîmée lors du transport malgré les précautions d'emballage du colis. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'ils puissent trouver une solution :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Avenue des Parfums
S
Sandrine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Trop d'erreurs sur les commandes
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,

Nous nous excusons pour cette erreur de préparation et suite à cet incident, nous avons bien procédé à l'envoi de votre coffret.

Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
F
Frank M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Livraison tardive, emballage cadeau demandé, jamais reçu. La qualité de service se dégrade de plus en plus
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour Frank,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la livraison et l'emballage cadeau. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous avons d'ailleurs fait part de vos remarques auprès de notre service logistique.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Manque un peu d’échantillons
S
Sterenn P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bonjour, très déçue aucun échantillon offert suite à mon achat d'un montant conséquent ! je ne comprends pas qu'il n'y en a pas ou plus lors de mes achats en ligne
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour Sterenn,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'échantillons lors de votre achat. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons votre commentaire à cœur. Nous avons fait remonter l'information auprès de notre service logistique afin qu'ils restent vigilants sur l'ajout d'échantillons dans chaque colis. Nous espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
L
laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Bonjour, j’ai commandé et payer 2 parfums réminiscence patchouli et j’en ai reçu qu’un seul
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,

Nous sommes navrés que vous ayez reçu un seul parfum sur les deux commandés. Nous avons malheureusement subi une rupture sur ce produit et nous n'avons pas pu procéder à l'envoi du produit manquant. Nous avons donc directement remboursé le produit non reçu. Nous espérons toutefois que notre service client a pu répondre à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Très bien en dehors du fait que les demandes d’échantillons spécifiques ne sont jamais satisfaites
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,

Nous essayons de répondre aux demandes d'échantillons lorsque cela est possible. Malheureusement nous ne disposons pas de stock d'échantillons sur tous les produits commercialisés ce qui devait probablement être le cas lors de votre commande.

Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
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