Avis clients de Avenue des Parfums

9,7 /10

Basée sur 872 avis publiés

5 803 92% 4 35 4% 3 12 1% 2 11 1% 1 11 1%

Résumé des avis

La livraison est rapide et fiable, avec des colis soigneusement protégés et un envoi rapide qui suit le détail des commandes. Les clients apprécient des emballages soignés et personnalisés, des échantillons qui font plaisir et une présentation soignée qui donne une impression positive dès l’ouverture du colis. Le rapport qualité-prix et les prix attractifs coexistent avec une offre variée et un site facile à naviguer, souvent décrit comme sérieux et réactif, avec un service client au top. Enfin, les commandes arrivent conformes et les délais de livraison sont fréquemment mentionnés comme rapides, renforçant la confiance et la recommandation du site.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Sylvie L.

Publié le 02/10/2025 à 06h38 suite à un achat du 15/09/2025

Très bien en dehors du fait que les demandes d’échantillons spécifiques ne sont jamais satisfaites

Réponse de Avenue des Parfums Publiée le 23/10/2025

Bonjour,

Nous essayons de répondre aux demandes d'échantillons lorsque cela est possible. Malheureusement nous ne disposons pas de stock d'échantillons sur tous les produits commercialisés ce qui devait probablement être le cas lors de votre commande.

Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums

Jocelyne L.

Publié le 22/08/2025 à 15h37 suite à un achat du 01/08/2025

Plus ya de remises, plus souvent on peut commander : on est contents de vos prestations

FLORENCE S.

Publié le 14/08/2025 à 07h10 suite à un achat du 21/07/2025

Colis livré rapidement en point relais, RAS

Vincent L.

Publié le 12/08/2025 à 15h01 suite à un achat du 15/07/2025

Conforme à l’achat

Christelle C.

Publié le 11/08/2025 à 11h30 suite à un achat du 30/06/2025

les produits reçus étaient conformes à la commande, le délai de livraison était bon, par contre je suis mécontente de l'emballage ou du sur-emballage. Les produits commandés n'étant pas fragiles et déjà dans des boites individuelles en carton, j'ai eu la mauvaise surprise de voir arriver un colis bien trop grand pour le volume réel de mes produits et dans lequel le vide était comblé par des chips de polystyrène!!!!! On ne fait plus ça en 2025 par pitié! Je vous assure que ça a gâché le plaisir du moment "unboxing" car j'avais économisé longtemps avant de pouvoir acheter ces produits haut de gamme. Pourquoi un emballage extérieur inadapté ? Et pourquoi du polystyrene?? si jamais il y a un peu de vide dans un colis il y a des soultion avec du papier ou carton recyclé pour faire le calage.

Réponse de Avenue des Parfums Publiée le 26/08/2025

Bonjour,

Les produits de calage que nous utilisons dans nos colis pour protéger la marchandise lors du transport sont écologiques. Ils sont composés d’amidon végétal, hydrosoluble et compostable, et non de chips en polystyrène. Nous protégeons ainsi tous les produits pour éviter qu’ils n’arrivent abîmés en cas de manipulation parfois maladroite de la part des transporteurs, et pour limiter les retours d’articles cassés ou invendables.

En ce qui concerne l’emballage, nous devons placer vos produits dans un carton afin de prévenir les vols, malheureusement fréquents. Nous utilisons différentes tailles de cartons. Les plus petits peuvent parfois sembler grands par rapport au contenu, mais ce choix réduit le risque de perte de colis pendant le transport et assure une meilleure protection de la marchandise.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums

delphine C.

Publié le 11/08/2025 à 10h23 suite à un achat du 30/06/2025

Tout s’est très bien passé. 👍