Français 
G
Note : 4 sur 5
Très bon site.
Avis clients de Avenue des Parfums
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 963 avis publiés
Résumé des avis
Avenue des Parfums offre une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et des emballages soignés qui incluent souvent des petits cadeaux ou échantillons appréciés par les clients. Les clients soulignent un rapport qualité-prix avantageux et une variété de produits qui répondent à leurs attentes, avec des commandes conformes et livrées dans les délais annoncés. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et agréable à chaque commande, répétant des expériences parfaitement satisfaisantes et des services rapides, efficaces et présentés avec soin.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Bien et rapide !
G
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits mais surprise que la réduction ne soit pas appliquée sur tous les produits ni sur lesquels
C
Note : 4 sur 5
rapide, et merci pour les échantillons
X
Note : 4 sur 5
Manque un peu d’échantillons
A
Note : 1 sur 5
Manque de professionnalisme et de réactivité communication, et produit reçu intacte
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous engageons à améliorer notre réactivité et notre communication. Notre service client et notre service logistique ont bien été informés de la situation afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute assistance et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Avenue des Parfums
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous engageons à améliorer notre réactivité et notre communication. Notre service client et notre service logistique ont bien été informés de la situation afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute assistance et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Avenue des Parfums
S
Note : 4 sur 5
Très bien en dehors du fait que les demandes d’échantillons spécifiques ne sont jamais satisfaites
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous essayons de répondre aux demandes d'échantillons lorsque cela est possible. Malheureusement nous ne disposons pas de stock d'échantillons sur tous les produits commercialisés ce qui devait probablement être le cas lors de votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
Nous essayons de répondre aux demandes d'échantillons lorsque cela est possible. Malheureusement nous ne disposons pas de stock d'échantillons sur tous les produits commercialisés ce qui devait probablement être le cas lors de votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
J
Note : 4 sur 5
Plus ya de remises, plus souvent on peut commander : on est contents de vos prestations
F
Note : 4 sur 5
Colis livré rapidement en point relais, RAS
V
Note : 4 sur 5
Conforme à l’achat
C
Note : 1 sur 5
les produits reçus étaient conformes à la commande, le délai de livraison était bon, par contre je suis mécontente de l'emballage ou du sur-emballage. Les produits commandés n'étant pas fragiles et déjà dans des boites individuelles en carton, j'ai eu la mauvaise surprise de voir arriver un colis bien trop grand pour le volume réel de mes produits et dans lequel le vide était comblé par des chips de polystyrène!!!!! On ne fait plus ça en 2025 par pitié! Je vous assure que ça a gâché le plaisir du moment "unboxing" car j'avais économisé longtemps avant de pouvoir acheter ces produits haut de gamme. Pourquoi un emballage extérieur inadapté ? Et pourquoi du polystyrene?? si jamais il y a un peu de vide dans un colis il y a des soultion avec du papier ou carton recyclé pour faire le calage.
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Les produits de calage que nous utilisons dans nos colis pour protéger la marchandise lors du transport sont écologiques. Ils sont composés d’amidon végétal, hydrosoluble et compostable, et non de chips en polystyrène. Nous protégeons ainsi tous les produits pour éviter qu’ils n’arrivent abîmés en cas de manipulation parfois maladroite de la part des transporteurs, et pour limiter les retours d’articles cassés ou invendables.
En ce qui concerne l’emballage, nous devons placer vos produits dans un carton afin de prévenir les vols, malheureusement fréquents. Nous utilisons différentes tailles de cartons. Les plus petits peuvent parfois sembler grands par rapport au contenu, mais ce choix réduit le risque de perte de colis pendant le transport et assure une meilleure protection de la marchandise.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
Les produits de calage que nous utilisons dans nos colis pour protéger la marchandise lors du transport sont écologiques. Ils sont composés d’amidon végétal, hydrosoluble et compostable, et non de chips en polystyrène. Nous protégeons ainsi tous les produits pour éviter qu’ils n’arrivent abîmés en cas de manipulation parfois maladroite de la part des transporteurs, et pour limiter les retours d’articles cassés ou invendables.
En ce qui concerne l’emballage, nous devons placer vos produits dans un carton afin de prévenir les vols, malheureusement fréquents. Nous utilisons différentes tailles de cartons. Les plus petits peuvent parfois sembler grands par rapport au contenu, mais ce choix réduit le risque de perte de colis pendant le transport et assure une meilleure protection de la marchandise.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
D
Note : 4 sur 5
Tout s’est très bien passé. 👍