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C
Note : 1 sur 5
les produits reçus étaient conformes à la commande, le délai de livraison était bon, par contre je suis mécontente de l'emballage ou du sur-emballage. Les produits commandés n'étant pas fragiles et déjà dans des boites individuelles en carton, j'ai eu la mauvaise surprise de voir arriver un colis bien trop grand pour le volume réel de mes produits et dans lequel le vide était comblé par des chips de polystyrène!!!!! On ne fait plus ça en 2025 par pitié! Je vous assure que ça a gâché le plaisir du moment "unboxing" car j'avais économisé longtemps avant de pouvoir acheter ces produits haut de gamme. Pourquoi un emballage extérieur inadapté ? Et pourquoi du polystyrene?? si jamais il y a un peu de vide dans un colis il y a des soultion avec du papier ou carton recyclé pour faire le calage.
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Les produits de calage que nous utilisons dans nos colis pour protéger la marchandise lors du transport sont écologiques. Ils sont composés d’amidon végétal, hydrosoluble et compostable, et non de chips en polystyrène. Nous protégeons ainsi tous les produits pour éviter qu’ils n’arrivent abîmés en cas de manipulation parfois maladroite de la part des transporteurs, et pour limiter les retours d’articles cassés ou invendables.
En ce qui concerne l’emballage, nous devons placer vos produits dans un carton afin de prévenir les vols, malheureusement fréquents. Nous utilisons différentes tailles de cartons. Les plus petits peuvent parfois sembler grands par rapport au contenu, mais ce choix réduit le risque de perte de colis pendant le transport et assure une meilleure protection de la marchandise.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
Les produits de calage que nous utilisons dans nos colis pour protéger la marchandise lors du transport sont écologiques. Ils sont composés d’amidon végétal, hydrosoluble et compostable, et non de chips en polystyrène. Nous protégeons ainsi tous les produits pour éviter qu’ils n’arrivent abîmés en cas de manipulation parfois maladroite de la part des transporteurs, et pour limiter les retours d’articles cassés ou invendables.
En ce qui concerne l’emballage, nous devons placer vos produits dans un carton afin de prévenir les vols, malheureusement fréquents. Nous utilisons différentes tailles de cartons. Les plus petits peuvent parfois sembler grands par rapport au contenu, mais ce choix réduit le risque de perte de colis pendant le transport et assure une meilleure protection de la marchandise.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums