Français 
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
Avis clients de Avenue des Parfums
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 963 avis publiés
Résumé des avis
Avenue des Parfums offre une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et des emballages soignés qui incluent souvent des petits cadeaux ou échantillons appréciés par les clients. Les clients soulignent un rapport qualité-prix avantageux et une variété de produits qui répondent à leurs attentes, avec des commandes conformes et livrées dans les délais annoncés. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et agréable à chaque commande, répétant des expériences parfaitement satisfaisantes et des services rapides, efficaces et présentés avec soin.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ce ete bien
J
Note : 1 sur 5
Le parfum reçu (Allure homme Sport) n'est pas conforme, je l'utilise depuis des années. Soit le lot a un défaut, soit c'est une contrefaçon. Pas de réponse du site à ma demande d'aide.
E
Note : 1 sur 5
Les parfums sont enveloppés dans du papier cadeau, du coup impossible de savoir lequel est le lequel…
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un parfum qui à été déposé dans un point de retrait à 245km de chez moi, et quand j’ai contacté avenue des parfums ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire…
J
Note : 4 sur 5
Delai de livraison correct
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue suite à une erreur lors de ma dernière commande. Des excuses et aucun geste commercial
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, merci, c’est pour un anniversaire au mois de juillet. Félicitations pour la rapidité. Merci
P
Note : 4 sur 5
Prix emballage tout était parfait. Seul bémol livraison 3 jours ouvrés. Reçu 7 jours après
S
Note : 4 sur 5
Très bien rapide
A
Note : 2 sur 5
Très déçue de ne pas avoir reçu comme d'habitude, des vrais échantillons de parfum, aucun produit de beauté... dommage. La qualité se perd
S
Note : 4 sur 5
Satisfait du service mais j ai trouvé moins cher sur un autre site
J
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai déjà répondu concernant la livraison. Il ne faut pas proposer un créneau horaire avec un code à présenter, alors que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres.....résultat j'ai été bloquée 2 heures pour rien....
E
Note : 4 sur 5
J’ai été satisfaite.
C
Note : 1 sur 5
Clairement pas le même parfum que j’ai acheté en parfumerie, probablement un fond de cuve, je suis énormément déçue. Je ne recommande
C
Note : 2 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Correct
G
Note : 4 sur 5
Excellent
S
Note : 4 sur 5
produits parfait, prix trop élevé
I
Note : 4 sur 5
Du choix, des prix intéressants...
C
Note : 2 sur 5
L odeur du Shalimar est altéré
E
Note : 2 sur 5
Insatisfait car il était affiché que je devais bénéficier d’une réduction et arrivé à la facturation la promotion avait disparu et impossible d’annuler ma commande !!!☹️
A
Note : 1 sur 5
Le mascara est arrivé ouvert et pas neuf
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon parfum.
E
Note : 1 sur 5
Première commande et déjà déçue. J'avais commandé l'eau de toilette Chanel Chance EAU TENDRE et à la place j'ai reçu Chanel Chance EAU SPLENDIDE.
P
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu que les cartes cadeaux ne donne pas accès à vos parfums remisé Et c’est bien la première fois que je vois cela , du coup j’ai du prendre un parfum au hasard que je ne voulais pas .
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous sommes navré que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Cependant, toutes les conditions d'utilisation de nos cartes cadeaux sont annoncés directement sur le site de notre partenaire avant l'achat.
En cas de problème, n'hésitez pas à contacter directement notre service client :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
Nous sommes navré que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Cependant, toutes les conditions d'utilisation de nos cartes cadeaux sont annoncés directement sur le site de notre partenaire avant l'achat.
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-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
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Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
C
Note : 1 sur 5
Très décue. J’avais commandé kenzo eau de parfum, j’ai reçu un produit dilué. La couleur est pâle par rapport à l’ancien flacon.
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'ils puissent régler la situation :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Avenue des Parfums
Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'ils puissent régler la situation :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Avenue des Parfums
I
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu aucun cadeau de bienvenue 2petit échantillon de marques inconnues amis que j’ai commandé du Dior et pas de carte de message personnel comme demandé et précisée lors de la commande…très déçue et j’aurais eu mieux ailleurs avec la même réduction voir plus un trousse Dior et plein d’échantillons….
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour Imane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le cadeau de bienvenue et les échantillons. Vos retours sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le cadeau de bienvenue et les échantillons. Vos retours sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
M
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande. Je recommande l'enseigne.
J
Note : 1 sur 5
J’ai voulu cumuler deux bons d’achat que j’ai acheté spécifiquement et je n’ai pas pu résultat, il m’a fallu faire deux commandes et sur la deuxième j’ai payé des frais de port dernière fois que je commande sur votre site
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée lors de votre commande et comprenons votre déception.
Concernant l’utilisation de vos bons d’achat, il est effectivement possible de les cumuler. Il suffit pour cela de contacter notre service client, qui pourra vous fournir un nouveau code regroupant le montant de vos deux bons afin de passer une seule commande.
Par ailleurs, après vérification de votre dossier, nous vous confirmons qu’aucun frais de port n’a été facturé sur votre seconde commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée lors de votre commande et comprenons votre déception.
Concernant l’utilisation de vos bons d’achat, il est effectivement possible de les cumuler. Il suffit pour cela de contacter notre service client, qui pourra vous fournir un nouveau code regroupant le montant de vos deux bons afin de passer une seule commande.
Par ailleurs, après vérification de votre dossier, nous vous confirmons qu’aucun frais de port n’a été facturé sur votre seconde commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
V
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 1 sur 5
Délai non respecté , emballage non réalisé, réponse avenue des parfums nous faisons de notre mieux, aucune considération mais peu importe car je sais très bien que tout le monde passe au dessus de tout çà mais une chose est sûr je ne commanderai plus sur ce site car aucune considération
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard et à l’emballage qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que votre satisfaction est essentielle pour nous. Lorsque nous indiquons « nous faisons de notre mieux », cela ne signifie en aucun cas un manque de considération, mais reflète notre volonté de traiter chaque commande avec sérieux malgré des contraintes ponctuelles pouvant impacter les délais.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer nos services, tant sur le respect des délais que sur la qualité de nos expéditions.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail avec notre service client et espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre mécontentement face au retard et à l’emballage qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que votre satisfaction est essentielle pour nous. Lorsque nous indiquons « nous faisons de notre mieux », cela ne signifie en aucun cas un manque de considération, mais reflète notre volonté de traiter chaque commande avec sérieux malgré des contraintes ponctuelles pouvant impacter les délais.
Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer nos services, tant sur le respect des délais que sur la qualité de nos expéditions.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail avec notre service client et espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
D
Note : 4 sur 5
Mon colis n'avait pas de paquet cadeau
D
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 1 sur 5
Produit non disponible Il aurait été préférable de ne pas le proposer sur le site
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette situation.
Le produit était bien disponible au moment de votre commande, mais a malheureusement été victime de son succès entre-temps. Nous comprenons votre déception et travaillons activement à améliorer la mise à jour de nos stocks afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette situation.
Le produit était bien disponible au moment de votre commande, mais a malheureusement été victime de son succès entre-temps. Nous comprenons votre déception et travaillons activement à améliorer la mise à jour de nos stocks afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
G
Note : 4 sur 5
Commande arrive rapidement. Cadeaux bien emballés. Dans la commande il y avait un échantillon de 10ml, dommage que celui ci soit arrivé cassé... cela la dit le colis sentait très bon. Je n’ai pas eu de retour du service client suite a l'incident malgré mon signalement.
S
Note : 4 sur 5
Rapide et intéressant 👍
J
Note : 4 sur 5
Bon produit