Français 
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
Avis clients de Avenue des Parfums
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 963 avis publiés
Résumé des avis
Avenue des Parfums offre une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et des emballages soignés qui incluent souvent des petits cadeaux ou échantillons appréciés par les clients. Les clients soulignent un rapport qualité-prix avantageux et une variété de produits qui répondent à leurs attentes, avec des commandes conformes et livrées dans les délais annoncés. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et agréable à chaque commande, répétant des expériences parfaitement satisfaisantes et des services rapides, efficaces et présentés avec soin.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Ce ete bien
J
Note : 1 sur 5
Le parfum reçu (Allure homme Sport) n'est pas conforme, je l'utilise depuis des années. Soit le lot a un défaut, soit c'est une contrefaçon. Pas de réponse du site à ma demande d'aide.
E
Note : 1 sur 5
Les parfums sont enveloppés dans du papier cadeau, du coup impossible de savoir lequel est le lequel…
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un parfum qui à été déposé dans un point de retrait à 245km de chez moi, et quand j’ai contacté avenue des parfums ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire…
J
Note : 4 sur 5
Delai de livraison correct
C
Note : 3 sur 5
Le packaging des blush Chanel était abimé.
V
Note : 3 sur 5
L’échantillon offert legend élixir était complètement cassé, c’est dommage je suis sûr qu’il aurait bcp plu à mon fils et aurait abouti à une commande Si jamais vous pouvez me le réexpédier c’était en coffret en métal Merci
S
Note : 3 sur 5
1 testeur de parfum pour une commande de 100 euros...
A
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue suite à une erreur lors de ma dernière commande. Des excuses et aucun geste commercial
G
Note : 3 sur 5
Parfait
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, merci, c’est pour un anniversaire au mois de juillet. Félicitations pour la rapidité. Merci
P
Note : 4 sur 5
Prix emballage tout était parfait. Seul bémol livraison 3 jours ouvrés. Reçu 7 jours après
S
Note : 4 sur 5
Très bien rapide
A
Note : 2 sur 5
Très déçue de ne pas avoir reçu comme d'habitude, des vrais échantillons de parfum, aucun produit de beauté... dommage. La qualité se perd
S
Note : 4 sur 5
Satisfait du service mais j ai trouvé moins cher sur un autre site
S
Note : 3 sur 5
Le service client ne répond pas aux messages
J
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 3 sur 5
L'emballage est soigné pour que les produits soient bien protégés et avec des petits échantillons. Parfait
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai déjà répondu concernant la livraison. Il ne faut pas proposer un créneau horaire avec un code à présenter, alors que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres.....résultat j'ai été bloquée 2 heures pour rien....
E
Note : 4 sur 5
J’ai été satisfaite.
C
Note : 1 sur 5
Clairement pas le même parfum que j’ai acheté en parfumerie, probablement un fond de cuve, je suis énormément déçue. Je ne recommande
C
Note : 2 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Correct
G
Note : 4 sur 5
Excellent
S
Note : 4 sur 5
produits parfait, prix trop élevé
I
Note : 4 sur 5
Du choix, des prix intéressants...
C
Note : 2 sur 5
L odeur du Shalimar est altéré
E
Note : 2 sur 5
Insatisfait car il était affiché que je devais bénéficier d’une réduction et arrivé à la facturation la promotion avait disparu et impossible d’annuler ma commande !!!☹️
A
Note : 1 sur 5
Le mascara est arrivé ouvert et pas neuf
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon parfum.
A
Note : 3 sur 5
Super réactivité en terme de livraison et en terme de remboursement des produits qui n’allait pas. Cependant la trousse offerte n’était pas celle proposés sur le site. J’ai reçu une petite trousse Kenzo au lieu d’une guerlain blanche (celle attendue)
E
Note : 1 sur 5
Première commande et déjà déçue. J'avais commandé l'eau de toilette Chanel Chance EAU TENDRE et à la place j'ai reçu Chanel Chance EAU SPLENDIDE.
P
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu que les cartes cadeaux ne donne pas accès à vos parfums remisé Et c’est bien la première fois que je vois cela , du coup j’ai du prendre un parfum au hasard que je ne voulais pas .
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous sommes navré que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Cependant, toutes les conditions d'utilisation de nos cartes cadeaux sont annoncés directement sur le site de notre partenaire avant l'achat.
En cas de problème, n'hésitez pas à contacter directement notre service client :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
Nous sommes navré que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Cependant, toutes les conditions d'utilisation de nos cartes cadeaux sont annoncés directement sur le site de notre partenaire avant l'achat.
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-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe d'Avenue des Parfums
C
Note : 1 sur 5
Très décue. J’avais commandé kenzo eau de parfum, j’ai reçu un produit dilué. La couleur est pâle par rapport à l’ancien flacon.
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'ils puissent régler la situation :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Avenue des Parfums
Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'ils puissent régler la situation :
-par téléphone : 02 40 09 74 13
-par email : contact@avenue-des-parfums.fr
-via le formulaire de contact sur notre site internet.
Cordialement,
L'équipe Avenue des Parfums
I
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu aucun cadeau de bienvenue 2petit échantillon de marques inconnues amis que j’ai commandé du Dior et pas de carte de message personnel comme demandé et précisée lors de la commande…très déçue et j’aurais eu mieux ailleurs avec la même réduction voir plus un trousse Dior et plein d’échantillons….
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour Imane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le cadeau de bienvenue et les échantillons. Vos retours sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le cadeau de bienvenue et les échantillons. Vos retours sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
M
Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande. Je recommande l'enseigne.
S
Note : 3 sur 5
Bonjour L’autre fois tout était parfait mais cette fois-ci je suis déçue car le coffret hermès est arrivé endommagé, la boîte était cassé sur un côté et comme il était emballé je n’ai pas pu le voir avant de l’offrir à la personne pour qui il était destiné.
J
Note : 1 sur 5
J’ai voulu cumuler deux bons d’achat que j’ai acheté spécifiquement et je n’ai pas pu résultat, il m’a fallu faire deux commandes et sur la deuxième j’ai payé des frais de port dernière fois que je commande sur votre site
Réponse de Avenue des Parfums
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée lors de votre commande et comprenons votre déception.
Concernant l’utilisation de vos bons d’achat, il est effectivement possible de les cumuler. Il suffit pour cela de contacter notre service client, qui pourra vous fournir un nouveau code regroupant le montant de vos deux bons afin de passer une seule commande.
Par ailleurs, après vérification de votre dossier, nous vous confirmons qu’aucun frais de port n’a été facturé sur votre seconde commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée lors de votre commande et comprenons votre déception.
Concernant l’utilisation de vos bons d’achat, il est effectivement possible de les cumuler. Il suffit pour cela de contacter notre service client, qui pourra vous fournir un nouveau code regroupant le montant de vos deux bons afin de passer une seule commande.
Par ailleurs, après vérification de votre dossier, nous vous confirmons qu’aucun frais de port n’a été facturé sur votre seconde commande.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
L’équipe d'Avenue des Parfums