Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
Excellent contact avec Sylvie dès le premier appel. C'est clairement sa qualité d'écoute et ses conseils qui m'ont vraiment mis en confiance et décidé d'acheter mon véhicule chez AutoJM. Bon suivi de mon dossier par Line qui a en plus relevé un challenge ! Bravo !! Je n'ai pas attribué la note maximale car l'accueil sur site pourrait être améliorée (renforcer l'amabilité du personnel d'accueil et l'accompagnement du client jusqu'à son rdv final avec l'agent administratif, tout en prévenant en cas de retard (30 mn à attendre sans une info.. un peu dommage).
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous prenons note de vos améliorations. Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture.
L
leclere
Note : 4 sur 5
Tout cela c'est très bien passé. Par contre aucun d'accompagnement concernant la prise en mains du véhicule.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons note de votre remarque. N'hésitez pas à regarder nos divers tutos sur notre chaîne Youtube : https://bit.ly/3fQLVQA Nous allons davantage développer notre chaîne afin de satisfaire vos attentes. Nous restons à votre disposition au 03 81 36 30 30 ou à info@autojm.fr pour répondre à toutes vos questions ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
R
RAMAIN
Note : 4 sur 5
Très satisfait dans l'ensemble de la prestation d'AUTOJM
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence
C
CULOT
Note : 4 sur 5
Premier achat chez AutoJM et je suis globalement satisfait. Le véhicule proposé correspond en tout point à ma recherche. Les délais de commande et de livraison ont été respectés. Seul bémol: l'interminable attente (plus d'une heure) pour effectuer les dernières formalités administratives après avoir fait le tour du véhicule et ce sans aucune explication et de timides excuses. Dommage!
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes. Nous prenons en considération votre remarque. Au plaisir de vous revoir prochainement.
C
CT C.
Note : 4 sur 5
Je ne peux que me réjouir d'avoir eu comme interlocutrice Sylvie. Elle agréable et efficace CT Camara
Réponse de AutoJM
Sylvie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
Bon accueil commercial, Les différents points ont été traité avec professionnalisme. Peut être juste une présentation du véhicule trop rapide due à une situation covid 19 qui impose des règles et qui rend cela très impersonnel.
Réponse de AutoJM
Bonjour et merci pour votre avis. En effet, la période que nous traversons actuellement ne nous permet pas de proposer les services de prise en main classique. Néanmoins, nous espérons que votre véhicule vous satisfait pleinement et vous souhaitons bonne route et à bientôt ! Aurélia
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble, pour la commande via Auto JM Aquitaine rien à dire, professionnalisme et connaissance de leur sujet. Suivi de la commande avec Milla : réponse concrète et rapide, l'étoile en moins c'est le suivi de l'immatriculation définitive : Trois courriels restés sans réponse, Trop de travail je conçois, mais un mail " OK bien reçu " ça prend 30 secondes... Accueil à Pessac parfait des professionnels !
Réponse de AutoJM
Monsieur Jégou, Merci pour votre avis qui nous va droit au cur. Notre équipe d'Aquitaine vous remercie de votre confiance et Milla vous souhaite bonne route à bord de votre Peugeot 308 SW ! Nous prenons note de vos remarques concernant vos mails restés sans réponse et nous allons corriger cela au plus vite. merci de votre compréhension A bientôt Aurélia
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
AUTO JM très efficace livraison en temps et en heure je suis très satisfait du personnel très professionnel à Pessac ainsi qu'à Audincourt. Je recommande AUTO JM à qui a besoin d'un véhicule moins cher qu'en succursale. Dossier : C20060179
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour et pour vos compliments. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM !
F
FOURCHAUD
Note : 4 sur 5
Satisfait pour mes deux achats premier en 2008 deuxième en mars 2020 ,je peux vous faire de la bonne pub salutation!
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vos 2 achats chez nous ce sont bien passés ! N'hésitez pas à parrainer vos proches afin de bénéficier des 150 ! A très bientôt chez AutoJM !
S
serge C.
Note : 4 sur 5
Je suis sincèrement admiratif manière avec laquelle vous avez su faire face aux difficultés du moment . Votre réactivité, votre capacité d'adaptation sont des atouts que j'ai grandement appréciés. je dois avouer que j'ai été particulièrement satisfait de votre collaboration. Votre intervention m'a apporté une grande sérénité et j'ai grandement apprécié de pouvoir ainsi être soulagé de toute incertitude . C'est en toute quiétude que je ferai de nouveau appel à votre société . En vous réitérant mes sincères remerciements, recevez mes salutations les meilleures.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur, pour cet avis plus que positif et pour vos compliments ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. En espérant vous revoir très bientôt !
M
M. M.
Note : 4 sur 5
Mon véhicule m'apporte beaucoup de plaisir de conduite et de souplesse du moteur. Je regrette de n'avoir eu aucune explication pour l'utilisation de toutes les possibilités qu'offre ce véhicule, hormis le livret d'explications. (payant) serait-il possible d'avoir un technicien au téléphone pour qu'il m'explique certaines lacunes, que j'ai pour mettre au point le GPS . J'ai été satisfait de la livraison. A 150 mètres de ma maison. Je remercie "Danielle" pour son aide tout au long de ma commande.
Réponse de AutoJM
Nous sommes très heureux que votre véhicule correspond à vos attentes. Malheureusement, certains gestes barrières nous empêchent d'effectuer correctement les prises en main du véhicule. Un conseiller vous appelle dans la journée pour tout vous expliquer à distance ! En attendant, n'hésitez pas à regarder nos vidéos Youtube où nous présentons à plusieurs reprises des équipements sur Peugeot 3008 : https://www.youtube.com/playlist?list=PLrSb-tp_Bps9bPGURee20Ic6VuyrKIgyu Bonne route à bord de votre très beau Peugeot 3008 ! A bientôt
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
j'ai appris, parce que je suis allé aux nouvelles, que mon véhicule ne serait pas livré fin mai mais, et pas avant septembre... même si c'est la faute au Covid, je ne peux pas rester sans voiture pendant 4 mois !!! J'ai du me rabattre sur un autre véhicule disponible mais plus cher et pas dans une couleur souhaitée. Malgré cela, je suis satisfait de la disponibilité et de la gentillesse des opératrices qui ont géré mon dossier. Ce sont elles qui ont sauvé l'affaire. Par ailleurs, je suis très satisfait du véhicule et n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à AutoJM à l'avenir.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement.
C
Chaou
Note : 4 sur 5
Accueil chaleureux Très professionnel
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance. A très bientôt chez AutoJM !
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
Ravi de l'achat chez autoJM Délai plutôt respecté malgré le COVID Tarif plus que correct pour un nouveau véhicule Seul la réception du véhicule a Audincourt a été un peu bâclé Un jeune homme m'a remis les clefs et m'a demandé de faire le tour du véhicule....seul !! Aucune explication donnée sur l'utilisation de ce véhicule. Heureusement que je suis dans le secteur automobile car je partais pour 500km et rallier mon domicile !! Surtout qu'il n'y a pas de sauf mis à part un téléchargement sur internet.....délicat quand on vient de loin pour le récupérer Tout le reste est au top donc pensez à former ce personnel d'accueil moyennement motivé
Réponse de AutoJM
Monsieur Cordillot, un GRAND merci pour la note attribuée à notre société. Nous comprenons vos remarques sur l'accueil mais nous tenons à préciser que la personne à l'accueil vient de débuter sa formation. Néanmoins, nous comprenons votre remarque et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre véhicule !
G
GAERING
Note : 4 sur 5
très professionnel , très bonne organisation de la société.
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments. En espérant vous revoir très bientôt !
B
BARBIER
Note : 4 sur 5
Pour le prix, le choix des voitures et la prise en contact avec l'acheteur c'est tout bon. Mais pour se qu'il est d'essayer de joindre son commercial surtout les après-midi et de demander qu'il rappelle ou l'envoie un mail pour des informations sur ça commande c'est autre chose. Pour ma part je suis tristement déçu de la direction qu'il n'a fait AUCUN geste car j'ai du mettre 800 de location de voiture car à la base on le dit que le véhicule arrivera entre 3 à 4 semaines. Finalement c'était 2 mois.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nous subissons actuellement une période de forte affluence et nos lignes sont très souvent surchargées. En effet, nous vous avons livré votre véhicule avec quelques jours de retard (7 jours). Nous tenons à préciser que sur votre contrat de livraison, nous vous avons donné une date limite au 13 juin. Ainsi, le temps de contrôler votre véhicule et de le préparer, il n'a pu être prêt qu'au 20 juin.
C
Client G.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble . livraison parfaite
Réponse de AutoJM
Merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM !
M
MACHMOED S.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Pas de chance car nous sommes tombés dans cette période de crise sanitaire La livraison a ainsi été décalée de presque 2 mois mais bien entendu nous le comprenons puisque la voiture était bloquée à Milan Au niveau de la réception idem, les explications de prise en mains et sur les différentes fonctionnalités n'ont pas pû se dérouler dans les meilleures conditions et ont été réduites au minimum Enfin, il y a eu une incompréhension sur le i-cockpit qui n'est pas 3D (noté "analogique" sur la commande) alors que nous pensions que c'était forcément le cas avec ce terme; donc une déception pour mon épouse à ce niveau Sinon, pour le reste, tout a été correct au niveau accueil et administratif Très cordialement, Yves Meyer pour le compte de mon épouse
Réponse de AutoJM
C'est une période très difficile pour tout le monde... Suite à cette épidémie, nous avons adapté notre activité et certaines prestations à notre clientèle dont la prise en main du véhicule. Merci pour votre compréhension et votre confiance. A bientôt
M
MONTAGNON
Note : 4 sur 5
pour une première avec un mandataire je suis très satisfait bien que quelques soucis pour les délais de livraison avec le covid merci.Romain est un vendeur très compétent .
Réponse de AutoJM
Romain ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience pour mon achat chez AutoJM. Commande en quelques jours après quelques échanges téléphoniques avec Allan. Line a suivi le dossier et la livraison ( avec du retard suite à la fermeture des frontières) s'est parfaitement déroulée malgré les recommandations gouvernementales et respect des gestes barrière. Taxi depuis la gare offert ! Véhicule conforme à ma commande. A bientôt pour un prochain achat.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr
J
joly P.
Note : 4 sur 5
J'ai toujours acheté chez eux ,c'est mon deuxième SCENIC. Le premier le scenic 2 mais le 130cv qu'il faut prendre et 3 pour le suivant le premier je l'ai gardé 10 ans et pour le 3 déjà 5 ans donc satisfait pour l'instant et je suis sincère.Patrick . OLLIOULES 83190 Amicalement vôtre !!
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir pour le 3ème véhicule !
F
Flofe
Note : 4 sur 5
Réception délai difficile à tenir en raison du covid 19 indépendant du service Auto JM. Décalage de la garantie assurance peugeot indépendant du service Auto JM en raison du covid 19. Service téléphonique, gros point positif car j'ai toujours pu avoir un contact meme en période covid 19. A recommander et je recommanderai.
Réponse de AutoJM
Monsieur Remy, Nous prenons note de votre déception concernant la réception de votre véhicule à domicile. Néanmoins, nous souhaitons apporter les précisions suivantes concernant certains points évoqués où notre point de vue diffère. En effet, vous mentionnez avoir trouvé vous même un moyen de transport pour votre véhicule mais nous vous rappelons que pendant la période de confinement les transports étaient à l'arrêt dans tout le pays et que le transporteur contacté, qui n'est autre que notre partenaire pour les livraisons à domicile, vous a affirmé que le véhicule serait pris en compte à compter du 11 mai, date à laquelle votre véhicule était également prévue au chargement en nos locaux, par nos équipes. De plus, vous nous avez également soumis la proposition de vous faire parvenir votre véhicule par transport privé, en nous suggérant de régler la moitié des frais de déplacement. Vous comprenez bien que nous avions déjà pris nos disposition auprès de la société de transport et nous ne pouvions donc pas accepter votre proposition. Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas déroulée comme vous le désirez mais nous vous rappelons que si votre véhicule était impératif dans le cadre de votre activité professionnelle durant la période de confinement, vous pouviez, muni de votre attestation de déplacement, vous rendre en nos locaux pour en prendre possession en remplissant les critères obligatoires à un déplacement sur le territoire national. Concernant les défauts constatés à la livraison du véhicule, vous nous faites part d'un léger défaut d'alignement de votre pare-choc qui peut occasionnellement apparaître sur certains assemblages de carrosserie, nous pouvons bien sûr admettre que celui-ci ait échappé à notre contrôle et nous nous en excusons, néanmoins seul un représentant officiel du constructeur pourra constater et prendre en charge un défaut de fabrication et remettre en conformité ce désordre qui s'inscrit dans le cadre de la garantie constructeur. Nous alertons nos techniciens afin qu'ils soient d'une vigilance accrue au regard de ce désordre spécifique et que les clients puissent être informés en amont et ainsi présenter le véhicule munis de leur carte grise française nominative et du carnet de garantie. en ce qui concerne le début de garantie de votre véhicule, votre conseillère prendra contact avec vous très rapidement. Passé cette légère déconvenue, nous espérons tout de même que votre Peugeot 508 vous apportera entière satisfaction, ainsi que la remise substantielle dont vous avez bénéficiée justifiant pleinement cette acquisition intracommunautaire et espérons que vous ne nous en tiendrez pas vigueur. Toute l'équipe d'AutoJM reste à votre entière disposition pour toute question concernant votre achat. La Direction
M
marie J.
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des prestations de AutoJM. Le personnel est très aimable et serviable il répond très vite à chaque question posée et ceci malgré la période difficile du confinement.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! A très bientôt chez AutoJM
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité de toute l'équipe.Line Anne-Marie Elise... Livraison retardée de plusieurs semaines sur la date prévue, en raison du confinement..perte au niveau de la durée de garantie, couts induits. (location).. Par contre Service et accueil parfaits par Louis sur Pessac. Je recommande
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce retard. Notre priorité est de protéger notre personnel et les conditions sanitaires ne nous permettaient pas d'effectuer au mieux notre activité... Bonne route à bord de votre très beau C3 Aircross ! A bientôt.
A
andré L.
Note : 4 sur 5
Équipes dynamiques disponibles et compétentes. Écoute et conseil, services en tous points de qualité, je recommande André L.
Réponse de AutoJM
Monsieur Lebrun, Toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre véhicule ! Un grand merci à vous et à bientôt.
D
Dodie S.
Note : 4 sur 5
pour le moment tout est ok
Réponse de AutoJM
Merci de nous avoir partagé votre expérience ! A bientôt chez AutoJM
A
André-Philippe B.
Note : 4 sur 5
Equipe sympa et prestation correcte.
Réponse de AutoJM
Merci de nous avoir partagé votre avis ! A bientôt chez AutoJM
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits de cet achat, le véhicule est conforme au descriptif et correspond parfaitement à notre besoin.L'équipe a fait preuve de professionnalisme, merci particulièrement à Sarah et Amélie pour le suivi de notre dossier et les renseignements fournis.Merci pour l'accueil chez Auto JM. La présentation et les informations techniques ont été données avec efficacité et courtoisie. Suite à notre expérience avec Auto JM, les points positifs sont les suivants : possibilité d'avoir des véhicules en stock fournisseur ou disponibles «assez» rapidement et bien équipés. des tarifs très concurrentiels. le « petit cadeau » au titre d'ancien client. des interlocuteurs identifiables, courtois, et réactifs. le document sur les modalités de livraison, clair et complet dans notre cas, même si cela n'était pas prévu au départ, nous avons apprécié de n'avoir pas à acquitter la TVA et d'avoir notre voiture en immatriculation définitive ! Quelques points de progression mais qui n'entament pas notre satisfaction : nous avons été étonnés de trouver sur « La centrale » une annonce correspondant à nos besoins (prix et disponibilité) pour ce véhicule qui n'était pas répertorié sur le site autoJM. Ayant besoin d'un véhicule rapidement, nous avons choisi JM auto surtout parce que cette voiture était en stock fournisseur. Par oral, le 01/02 on nous annonce 3 semaines de délais dès paiement de 500 euros, chose faite le 04/02. Sur le contrat de livraison les délais indiqués sont très vagues (février/mars) avec une date « limite » fixée au 15/03. Nous avons récupéré le véhicule le 12 mars, effectivement avant la date limite mais en tout avec 5 semaines de délais Auto JM gagnerait en transparence en donnant dès le départ lors de la 1ère prise de contact, des délais plus conformes à la réalité. les courriers envoyés sont des courriers «types» qui demanderaient à être personnalisés, par exemple dans les courriers reçus on nous réclamait des documents déjà envoyés où l'on évoquait des modalités de livraison alors que nous avions opté dès le départ pour venir chercher le véhicule. Pour autant globalement nous recommandons Auto JM et sommes prêts à renouveler l'expérience !
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions pour vos compliments et également merci pour votre fidélité ! Nous prenons note de vos remarques qui sont très importantes pour notre développement. Au plaisir de vous revoir prochainement.
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
Jusqu'à la signature de la commande rien à dire ; disponibilité suivi très bien Suite à un problème que l'on ne m'a toujours pas expliqué (si tant est qu'il y ait une explication ) la date de livraison n'a pas été tenue Puis difficultés à avoir un suivi et un interlocuteur j'aurais apprécié que l'on m'appelle pour me rassurer à défaut d'explications au lieu de me dire que l'on me rappelle sans le faire Pour la livraison rien à dire personnel à l'écoute et disponible une bonne expérience malgré tout
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Sachez que nous prenons en considération vos remarques qui sont très pertinentes pour notre développement. A bientôt chez AutoJM !
M
Monique
Note : 4 sur 5
délai pas respecté efforts à faire au niveau de la communication appelez plutot les clients au lieu d envoyer infos par mail et répondre au mail me semblent la moindre des choses il faudrait que les contacts avant commande soient identiques à ceux avant livraison la considération doit étre linéaire
P
Perroud
Note : 4 sur 5
bonjour j'ai déjà exprimé que j'ai été bien reçu par les hotesses de Jmauto il y a deux axes de progrès: on m'a refusé de me fournir l'adresse internet du guide d'utilisation de ma voiture quand j'ai fait la réservation . Ceci m'aurait permis de faire connaissance avec le véhicule et cela ne vous aurait rien coûté Là j'ai pas compris !!!!! D'autre part le guide virtuel qui m'a été donné à la livraison n'est pas à jour Vous avez un exemplaire à jour novembre 2019 disponible sur le site de Renault bien cordialement Jean Pierre Perroud
Réponse de AutoJM
Monsieur Perroud, merci pour votre avis. Votre commercial pouvait vous donner le lien de votre notice mais je pense qu'au moment de la commande nous ne l'avions pas à disposition. Nous venons de vérifier et la notice est désormais disponible sur notre site. Toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre Clio 5 ! Aurélia
D
DUMORTIER M.
Note : 4 sur 5
Excellent contact et prix imbattable Dommage que les délais ne soient pas respectés, mais avec de la bonne volonté et l'énergie de l'administration des ventes tout s'arrange
Réponse de AutoJM
Mr. DUMORTIER, nous sommes à nouveau désolé pour ces quelques jours de retard, nous savons à quel point cela peut être embêtant. Nous espérons toutefois que votre nouveau 3008 vous plaît, et avons bien retenu vos compliments. A bientôt chez AutoJM !
O
OCCHIPINTI
Note : 4 sur 5
Merci à l'équipe d'AUTOJM en particulier SYLVIE et LINE pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience; c'est mon 3ème achat chez autojm et toujours autant satisfait; Je suis resté toutefois très surpris d'apprendre au dernier moment que 3 équipements (rétros chromés, jantes Boston et pack amplify) étaient absents sur le 3008 GT commandé . J aurai souhaité apprendre ceci bien avant que je ne m'engage sur ce véhicule.
M
MONHARRY
Note : 4 sur 5
Je suis contant de l'agence de Pessac et surtout de Philippe,seul reproche le délai de livraison du véhicule(4 mois pour cause de couleur).
Réponse de AutoJM
Mr. MONHARRY, Nous vous réitérons toutes nos excuses pour l'erreur de coloris sur votre véhicule. Nous savons que cela a pris plus de temps que prévu pour que votre véhicule vous soit livré, mais nous espérons toutefois que votre 3008 vous plaît. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
C
Cyrille M.
Note : 4 sur 5
Pour ma 308 GT LinePas de problème ! Bonne réactivité Seul remarque préciser bien que la TVA est a régler à part ! Cela évite de faire modifier le chèque de banque !
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir fait confiance à AutoJM pour l'achat de votre nouvelle 308. Nous prenons en compte votre remarque. A bientôt et bonne route !
C
Client R.
Note : 4 sur 5
Rien à reprocher, personnel et service parfait, seulement je ne comprends pas pourquoi il manque le safety plus sur mon 3008. Celui ci à été remboursé par autojm sans problème merci, mais petite deception quand même. Prestataire à conseiller
Réponse de AutoJM
bonjour et merci pour votre avis ! Le véhicule a en effet subit une modification constructeur entre le moment de la commande et la livraison. Nous espérons tout de même que votre véhicule vous apporte entière satisfaction. A très bientôt chez AutoJM ! Aurélia
L
LEVEQUE
Note : 4 sur 5
Philippe très professionnel, sympathique, accueil chaleureux, très bon conseil. Est à l'écoute. Je recommande fortement
Réponse de AutoJM
Merci de la part de toute l'équipe d'AutoJM, et de Philippe, pour votre commentaire. A bientôt chez AutoJM !
M
MORIS A.
Note : 4 sur 5
C'est le 2e véhicule que nous achetons par l'intermédiaire d'AutoJM, donc nous en apprécions le service. Cette fois, ce fut un peu laborieux en raison des incertitudes concernant le malus écologique, du délai plus long que prévu. Néanmoins, nous vous recommanderons à chaque fois que nous en aurons l'occasion.
Réponse de AutoJM
Mr. MORIS, nous vous remercions pour votre confiance, et votre fidélité. Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour les difficultés rencontrées avec votre dossier, et espérons que votre nouveau 3008 vous plaît ! Bonne route, au plaisir de vous revoir pour l'achat de votre prochain véhicule.
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
Après de multiples recherches auprès de plusieurs mandataires, mon choix s'est tourné vers AUTOJM. Le tarif proposé pour mon 3008 était vraiment très intéressant. J'ai d'abord cherché à l'acquérir neuf en sélectionnant toutes les options souhaitées. Mais lors de l'établissement du devis par Véronique, j'ai constaté plusieurs propositions de 3008 incluant les options souhaitées + quelques autres et qui étaient disponibles dans un délai + court. Mon choix s'est donc porté sur un de ces véhicules avec une commande au mois de Novembre 2019 auprès de Véronique qui a bien géré mon dossier pour le côté administratif. La suite commerciale a été gérée par Laura. Arrivée prévue du véhicule au Parc Fournisseur le 31/12/2019. Réception prévue avant le 31/01/2020. Courant Janvier, peu d'informations sur le suivi du rapatriement de la part du fournisseur donc pas simple de s'organiser avec des achats de billets d'avion puis de train. Finalement, le 31/01/2020, le véhicule arrive chez AUTOJM. Le contrôle atelier a lieu entre le 3-4 Février. Laura organise donc la livraison pour le 08/02/2020. Le transfert entre la gare de Montbeliard et les locaux se passe très bien. L'organisation avec le taxi s'est bien déroulée et il était à l'heure. L'accueil dans les locaux AUTOJM était parfait. Danielle s'est bien occupée de nous pour finaliser les derniers papiers administratifs. Le véhicule est livré propre et conforme à l'attente. Nous avons eu droit à quelques explications sur la prise en main du véhicule. Suite au petit retard de livraison, nous avons eu droit à la notice papier en Français. Expérience tout à fait positive. Je recommande vivement.
Réponse de AutoJM
Mr. BOUVET, nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer un véhicule à la hauteur de vos attentes et en cohérence avec votre projet automobile. Nous vous réitérons nos excuses quant au retard de livraison, qui fut un facteur pénalisant pour vous comme nous l'avions bien compris. Nous espérons que vous gardez un très bon souvenir de votre expérience chez AutoJM malgré cela, et serons ravis de vous accueillir à nouveau pour l'achat de votre prochain véhicule neuf. Merci pour vos recommandations, et nous vous souhaitons de beaux voyages à bord de votre 3008 !
R
racio
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le véhicule est conforme à mes attentes et livré dans le délai prévu et j'en suis très satisfait, Bon contact avec Ornella pour le côté commercial et Danielle côté administratif (Seul hic pour moi c'est de devoir régler le Quitus TVA moi-même, alors j'ai payé le service et les frais pour toutes les démarches administratives). Lors de la livraison, les explications fournies ont été très claires avec une bonne prise en main du véhicule. J'ai choisi Auto JM pour ses remises avantageuses. Donc c'est à conseiller
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir fait appel à AutoJM pour l'achat de votre 5008. Comme expliqué, nous ne pouvons malheureusement pas régler la TVA à votre place, mais espérons un jour pouvoir proposer ce service si la loi nous le permet. Nous espérons vous revoir chez AutoJM pour l'achat de votre prochain véhicule neuf ! Bonne route.
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