Avis clients de AutoJM

Communication à améliorer sur la livraison prévue du véhicule.

1)Relations cordiales tout le long des échanges. 2)bon suivi des commandes et de l'évolution des différentes étapes..

Véhicule conforme à la commande mis à part 2 options.( Pénurie de composants tout comme le retard) dommage. Très bien conseillé du début à à la fin. ( Très bien accueillis lors de la livraison dans les locaux d'Audincourt) Juste un petit point à revoir c'est le manque d'explications du conseiller lors de la prise en main du véhicule. C'est mon deuxième véhicules neuf commandé chez JM et pourquoi pas un troisième par la suite...

Très bon contact avec les différents interlocuteurs de AutoJM, personnel efficace, professionnel et fort sympathique. Très bon rapport qualité/prix également. Juste un souci à la livraison, voiture neuve livrée avec un pneu crevé, frais à ma charge, changement des 2 pneus avant. En concession, je n'aurais pas sorti la voiture. Très décevant pour moi comme réception du véhicule.

Expérience concluante, interlocuteur à l'écoute un seul petit bémol labs de temps un peu trop long entre l'arrivée du véhicule à Audincourt et sa livraison à Bordeaux. tout le reste nickel. Merci.

Merci à Sylvie,Sarah,Danielle,Isabelle et Virginie, ainsi que la personne au standard les commerciales de chez Autojm pour leur accueil, leur travail,leur compétence et leur disponibilité lors de nos entretiens téléphonique..seul hic voiture commandée.. berlingot Shine citroen diesel … tout le descriptif annoncé ni était pas car le véhicule venait d'Allemagne donc la finition n'était pas la même que le modèle français ,c'est mon 3 eme berlingot …pas d affichage de vitesse au pare brise ,de Connect urgence ,de rangement entre les sièges avant … dommage .

Super sérieux et bien explicite. Bravo

Un accueil pour la commande moyen Le suivit nettement mieux (changement de commercial Et la livraison super. ... MILLA ET VIRGINIE SONT DES PERSONNES très agréable et très disponible

Pour un deuxième achat chez AutoJM toujours la même satisfaction ! Continuez comme ça ??

Merci à Virginie, Abdel et Veronique qui ont été extra pour la livraison de mon véhicule par contre je suis très mécontent de leur responsable. En effet je suis arrivé dans leur locaux à 11h50 à cause de la circulation (350km de mon domicile) Je les avais prévenu. Le responsable a refusé que la voiture me soit livrée avant 14h alors que les trois personnes citées plus haut étaient ok pour effectuer la livraison. Après avoir très fortement insisté ma voiture m'a été livrée en moins de dix minutes. Je précise que c'est la deuxième voiture que j'achetais chez eux (2 vl identiques). La première fois il y a 2 ans le véhicule électrique m'a été livré avec moins de 50 km d'autonomie malgré un mail et un appel la veille de la livraison afin de m'assurer de la charge de ma voiture. Aucune excuse de la part des responsables de cette société qui ne fonctionne que grâce à l'investissement et à la compétence de ses employés mais certainement pas grâce à ses responsables qui ne se préoccupent absolument de leur client

Achat d'une 2008 électrique 4000 € moins chère qu'en concession. Délais de livraison raisonnable

Très bons contacts avec personnel, bonne expérience … juste dommage pour le retard de livraison et de ne pas avoir été informé! Autrement, tout était parfait

Très bon professionnels, juste des explications un peu trop hatives à notre goût, nous sommes d'un certain âge, c'est plus long à la compréhension - très grande amabilité de tous les intervenants

Large choix de véhicules à des prix attractifs, personnelles compétent, à l'écoute et très réactif

Après une très longue attente, 11 mois, pour notre véhicule un Hyundai Tucson hybride, dû a différentes crises, nous avons reçu notre véhicule. Un grand merci à Danielle pour nous avoir rassurés et à Anthony pour nous avoir accompagnés tout le long du chemin. Je salue aussi le professionnalisme de la direction qui a essayé de trouver des solutions a nos différents problèmes .

Voulant une 208 GT rapidement, je suis allé sur le site de AUTOJM que je connaissais déjà ayant acheter une DS4 en 2012 et livrer par un convoyeur. Après avoir fait le choix sur une 208GT Blanc Nacré, je l'ai fait livré par un transporteur avec prise de rendez vous la première semaine d'Août étant en vacances en Juillet. Le transporteur me téléphone le 19/07 pour une livraison le 22/07 !!!!!, Pas possible j'étais en vacances à l'étranger, je lui confirme qu'il peut me la livrer au plus tôt le 28/07 pas avant 10h. Le transporteur me téléphone de nouveau le 27/07 pour une livraison le 27/07 au soir !!!!! Toujours pas possible, le 28 c'est le 28 !!!!! il peut éventuellement venir à partir de 8h mais sans certitude. Le véhicule à été livré le 28/07 à 8h30, heureusement que j'étais arrivé mais je n'avais dormi que 1h30. C'est le seul petit point négatif qui aurait pu être positif si je n'étais pas parti en vacances, car la date de livraison aurait été respecté. AUTOJM, site sérieux que je recommande.

Très satisfaite de mon achat (208 GT Gris artense) Très bons contacts avec mes interlocuteurs. Merci à : Pascale - Milla - Line - Danielle - Virginie -Sandrtine - Stéphanie

Amabilité, tarifs , produits conformes

Véhicule neuf acheté sur commande : Peugeot e208 2022 Merci a Virginie pour la remise des clés du véhicule qui a été très accueillante et professionnelle ! Concernant le déroulement de la commande : très bien expliqué et l'organisation est là, livraison du véhicule en avance de 1 mois et demi malgré la conjoncture actuelle. Point négatif : pour les accessoires du véhicule en suppléments : pas de proposition et lorsque j'ai demandé pour l'option triphasé 11kw on m'a dit que ce n'était pas dispo a cause de la conjoncture... Assez vague comme réponse dommage j'aurai bien aimé avoir l'option... Techniquement l'équipe est assez limité dommage qu'il n'y est pas technicien qualifié pour répondre au demande technique Merci pour tout et bonne continuation à Autojm ?? Cordialement

Très bon accueil lors de la commande et de la réception du véhicule. Pas de problème, je recommande cette entreprise

2ème bonne expérience avec Auto JM. Merci à Virginie, Pascale et Mila pour le suivi de notre commande. Quelques difficultés malgré tout pour connaître la date de livraison...

Expérience conforme aux attentes, véhicule conforme à la commande et reçu dans les délais. C'est le 2e véhicule acheté chez autoJM, mandataire sérieux et sans problème. Seul bémol pour ce 2e achat, vu que le véhicule provenait d'Espagne, il a fallu faire les démarches de règlement de la TVA…pas des plus simples et rapide avec l'administration française, une bonne semaine d'échanges de mails et téléphone

Achat d'une nouvelle Peugeot 308 Allure pack pure tech. Délai et prix raisonnables et respectés

Dossier bien suivi et informations en cours de déroulement satisfaisantes. Accueil et livraison du véhicule neuf sur site : sympathique, rapide et efficace. Reprise véhicule ancien : malentendu très vite réglé de manière satisfaisante.

Parfait jusqu'à la livraison du véhicule. Pour avoir l immatriculation du véhicule, c est plus compliqué. Espérons que le dénouement se fera bientôt !

Comme d'habitude une super équipe

Très content des services de AUTOJM, pas de mauvaises surprises et très bon suivi de A à Z.

Dans des conditions difficiles je remercie Line d'avoir su m'apporter une solution qui soit satisfaisante.

Une déjà très longue relation de confiance avec AutoJM qui s'est à nouveau confirmée lors de cet achat. Les échanges sont précis, clairs et les délais annoncés tenus. Un achat dans de très bonnes conditions

Accueil professionnel et a l écoute par une équipe désireux de satisfaire le client. Livraison véhicule en moins de 2 mois avec un niveau qualité digne d un constructeur automobile. Véhicule en parfaite état esthétique, préparation très soignée. A recommander.

Tout c'est fait par internet et téléphone. Équipe sympa , professionnelle de l'achat à la récupération du véhicule.

Satisfaite de mon expérience pour l achat de mon véhicule Peugeot 2008 auprès d auto JM. Conseillères a l écoute de mes besoins et qui se rendent disponible même si l attente a été très longue… (10 mois) A la réception du véhicule tt s est bien déroulé auprès de Virginie qui est au top ?? un grand merci à elle pour ses explications et son professionnalisme. Petit bémol pour la reprise de mon ancien véhicule Renault Clio qui a été repris 3000€ sous le prix de l'argus (aucune possibilité de négociation malgré le délai d attente et la livraison de mon véhicule initialement prévu en gris artense qui est arrivé en gris platinium)

concerne Autojm Audincourt (25). achat véhicule neuf. suivi dossier par une équipe professionnelle et efficace. tres bon accueil sur place à Audincourt à la livraison de la voiture. GARRIDO François

Dommage que la qualité du personnel,qui est irrémédiable soit diminuée,à cause d'un manuel d'utilisation en espagnol

satisfaction sur toute la ligne jusqu'à maintenant ( commande; suivi de commande; livraison). En cours, l'immatriculation définitive et l'envoi des plaques aux alentours du 15/06/22. J'ai déjà recommandé Autojm à plusieurs personnes en leur vantant la qualité du service et bien sur l'économie sur le prix d'achat du véhicule par rapport à un concessionnaire classique.

votre personnel est très sympathique et très courtois. j'ai bien reçu mon véhicule en excellent état. un petit bémol tout de même :certificat provisoire d'immatriculation du 28/02/2022,mon véhicule était sur votre parc visible et immatriculé ,trouvant le temps long j'ai appelé vos services vers le 20 mars et de ce fait j'ai reçu un document daté du 26 mars pour me mettre en rapport avec le transporteur soit un mois après. D'autre part j'attend toujours le feuillet signé de la société OPTEVEN pour prolongement de garantie supplémentaire que je vous ai envoyé il y a environ 1 mois.

4 etoiles parce que le parfait n'existe pas! rien a redire si ce n'est uniquement le manque de personnel (sous effectif) aussi bien pour le confort des clients et aussi des employé(es). Je recommenderai de sur à mon entourage! milles merci!

Très bon rapport qualité /prix

Très bon dans l'ensemble, manque un peu de coordination entre les services, mais nous sommes fidèles à JM Auto, car toujous bien conseillés. J'ai recommandé, par le passé, à plusieurs de mes amis. Je ne le regrette absolument pas. La livraison par convoyeur est parfaite, bien entendu le coût est devenu un peu élevé.

Un peu méfiant au début étant donné que je n'ai jamais rencontré le mandataire physiquement et surtout au vu de la somme transférée pour un DS7, j'ai été vite rassuré par les différents contacts que j'ai eu entre le service commercial, administratif et marketing. Certes, il y aurait pu en avoir un peu plus pour, encore un fois, rassurer. Mais au final, tout s'est exactement passé comme prévu que ce soit sur les délais, les options jusqu'à l'heure de livraison devant la maison. Et au niveaux du prix, c'est vraiment 20% moins cher que sur le site DS (vérifié) et plus globalement, moins chers que ses concurrents. Pour ne rien gâcher, il y a aussi ces petites attentions comme le bip péage offert pendant un an (j'aurai juste voulu le savoir avant puisque j'avais déjà passé commande), l'étui carte grise, et un suivi de satisfaction clientèle 10 jours après la livraison. Bref, presque comme un concessionnaire (la bouteille de champagne en moins)