Avis clients de AutoJM

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 912 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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J
JURETTIGH
Note : 3 sur 5
Très rapide pour faire signer le contrat Moi rapide pour avoir des renseignements sur la livraison san spalter du bas de caisse rayé et du plein facture alors que le réservoir n'était plein qu'aux 3 quart . Modèle conforme à la demande et très bonne remise
J
J-C
Note : 5 sur 5
Bonne expérience,tout c'est déroulé comme prévu Merci à Amélie pour son professionnalisme
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour. Nous faisons suivre votre commentaire à Amélie. A très bientôt chez AutoJM
R
Rémi L.
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, une équipe disponible et reactive. C'est sans hésiter que je recommanderai AutoJM à mes connaissances.
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis qui nous va droit au coeur. A très bientôt chez AutoJM !
C
CULOT
Note : 4 sur 5
Premier achat chez AutoJM et je suis globalement satisfait. Le véhicule proposé correspond en tout point à ma recherche. Les délais de commande et de livraison ont été respectés. Seul bémol: l'interminable attente (plus d'une heure) pour effectuer les dernières formalités administratives après avoir fait le tour du véhicule et ce sans aucune explication et de timides excuses. Dommage!
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes. Nous prenons en considération votre remarque. Au plaisir de vous revoir prochainement.
C
CT C.
Note : 4 sur 5
Je ne peux que me réjouir d'avoir eu comme interlocutrice Sylvie. Elle agréable et efficace CT Camara
Réponse de AutoJM
Sylvie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement.
S
SEVERINE C.
Note : 5 sur 5
C'est le 2ème véhicule commandé chez AutoJM et tout s'est déroulé dans de très bonnes conditions. Continuer comme ça. Nous reviendrons vous voir dans 4 ans...
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! Jamais 2 sans 3...
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
Mon premier achat chez Autojm. Tout c'est très bien passé. Aucune surprise de la commande à la livraison devant mon domicile. Je tiens à souligner l'excellent travail de Sylvie qui grâce à sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme m'a permis d'acheter ce véhicule. Je recommande ce mandataire.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur Sclaunich, pour cet avis plus que positif ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture. Au plaisir de vous revoir prochainement.
S
SCHUMM A.
Note : 5 sur 5
Le confinement a retardé de 11 jours la réception de mon véhicule. AutoJM n'y est pour rien et a tout fait pour me satisfaire. Je suis très satisfait des services rendus et recommande AutoJM.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et merci de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir prochainement.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
Bon accueil commercial, Les différents points ont été traité avec professionnalisme. Peut être juste une présentation du véhicule trop rapide due à une situation covid 19 qui impose des règles et qui rend cela très impersonnel.
Réponse de AutoJM
Bonjour et merci pour votre avis. En effet, la période que nous traversons actuellement ne nous permet pas de proposer les services de prise en main classique. Néanmoins, nous espérons que votre véhicule vous satisfait pleinement et vous souhaitons bonne route et à bientôt ! Aurélia
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
Personnel très sympa. Tout c'est bien passé . Rien à redire
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
J
Jean-Pierre J.
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble, pour la commande via Auto JM Aquitaine rien à dire, professionnalisme et connaissance de leur sujet. Suivi de la commande avec Milla : réponse concrète et rapide, l'étoile en moins c'est le suivi de l'immatriculation définitive : Trois courriels restés sans réponse, Trop de travail je conçois, mais un mail " OK bien reçu " ça prend 30 secondes... Accueil à Pessac parfait des professionnels !
Réponse de AutoJM
Monsieur Jégou, Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur. Notre équipe d'Aquitaine vous remercie de votre confiance et Milla vous souhaite bonne route à bord de votre Peugeot 308 SW ! Nous prenons note de vos remarques concernant vos mails restés sans réponse et nous allons corriger cela au plus vite. merci de votre compréhension A bientôt Aurélia
S
sakuna K.
Note : 5 sur 5
Très content d'avoir acheté ma nouvelle voiture chez AutoJM, aucune mauvaise surprise, ils sont très bien organisés et structurés, tout s'est déroulé comme prévu, tous les échanges simplifiés par e-mail. Seule déception, le délai un peu long, ma voiture a été livrée avec un mois de retard, ils ont mis ça sur la faute du Covid19 (il a bon dos le Covid19). Ce qui est génial chez AutoJM, ce sont de vraies voitures neuves : la date de première mise en circulation est le jour même où vous partez avec la voiture (donc la garantie constructeur aussi), tandis que chez la plupart des mandataires concurrents, les véhicules sont déjà immatriculés depuis plusieurs mois (autant de garantie constructeur amputée), ce sont donc des véhicules occasions et non pas des voitures neuves.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison. Bonne route à bord de votre très belle Megane ! A bientôt
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
AUTO JM très efficace livraison en temps et en heure je suis très satisfait du personnel très professionnel à Pessac ainsi qu'à Audincourt. Je recommande AUTO JM à qui a besoin d'un véhicule moins cher qu'en succursale. Dossier : C20060179
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour et pour vos compliments. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM !
V
Vincent B.
Note : 3 sur 5
Je comprends les problèmes qu'ont pu engendrer le confinement, par contre, il me semble que vous auriez dû expliquer vos problèmes pour obtenir des informations sur les livraisons en compte. Votre organisation pour maintenir assurer le service "tchat" était au point.
Réponse de AutoJM
Monsieur Bonnet, Nous sommes désolés pour le manque de communication pendant cette période très spéciale et nous tentons de nous perfectionner sur ce point. Nous remontons votre commentaire à notre Direction. Merci de votre compréhension Aurélia
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
Pour deuxième achat un Peugeot Rifter, pas de problème à part le délais non respecté!... La faute à Peugeot qui à préférer sortir des véhicules Hybrides plutôt que livrer ces clients en moteur thermique !.... En plus le COVID19 n'a rien arrangé!... Commandé le 7 septembre 2019, livré en 8 juillet 2020 Oups... Mais un contact fiable, Mme Line qui a été présente à tout moment lors de mes appels téléphoniques ou courriels. Une livraison parfaite dans les locaux d'AutoJM à Audincourt (25) avec un accueil digne comme dans une concession Peugeot. Je vous recommande ce mandataire pour votre prochain achat.... MjcJacques
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau Peugeot Rifter. Au plaisir de vous revoir prochainement.
D
Daniel &.
Note : 5 sur 5
Service, accueil, livraison, tout était parfait Mentions spéciales à Milla et Alex, pour leurs conseils et leur professionnalisme
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour ! Toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture.
B
BERLINGUET M.
Note : 5 sur 5
Covid oblige, le délai de livraison à été rallongé. Malgré la bonne volonté des collaborateurs, le véhicule est arrivé avec une option non prévue dans le devis (navigation à 1200€) AutoJM a proposé une remise de 50% sur cette option. Dommage c'était presque un sans faute
Réponse de AutoJM
Merci pour votre achat et votre confiance et encore merci de votre compréhension. A bientôt chez AutoJM !
E
Elise J.
Note : 5 sur 5
Un personnel très gentil et très réactif. Toujours accessible par mail ou par téléphone. Livraison à Pessac où là aussi ils ont été super réactif et très rapide. Je recommande!!
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments et pour votre superbe retour ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM !
M
Musijim
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique et précision dans les données commerciales et administratives (devis, certificats, carte grise ....). Très bon accueil sur place pour la mise à disposition du véhicule malgré la pression due au nombre de voitures à mettre en circulation. Ce n'est pas ma première expérience d'achat auprès d'un mandataire ; je n'ai qu'à me féliciter de celle-là.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part ! Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir prochainement !
F
Fourmond
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse , toujours quelqu'un pour répondre à vos interrogations malgré cette année particuliere . Je conseille .
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, pour cet avis plus que positif et ces compliments ! En espérant vous revoir très bientôt chez AutoJM !
C
client(e) C.
Note : 5 sur 5
Le serieux et le suivi de la commande est sans mauvaise surprise . Personnel compétent . C'est le deuxième véhicule que j'achète et toujours aussi satisfait
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments. C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. En espérant vous revoir très bientôt chez Auto JM !
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
Très bon acceuil. Merci à Mme MELANIE et à Mme MILLA. Très bonnes explications pour la prise en main. Avis général pour le moment excellant.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Mélanie et Milla ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. En espérant vous revoir très bientôt !
F
FOURCHAUD
Note : 4 sur 5
Satisfait pour mes deux achats premier en 2008 deuxième en mars 2020 ,je peux vous faire de la bonne pub salutation!
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vos 2 achats chez nous ce sont bien passés ! N'hésitez pas à parrainer vos proches afin de bénéficier des 150 € ! A très bientôt chez AutoJM !
D
Douthe
Note : 5 sur 5
Après une longue attente pour mon véhicule (post Covid oblige) j'ai pu le réceptionner et je ne peux que louer le sérieux de mon interlocutrice et l'accueil sur place. Les délais sont parfois très longs ces temps-ci mais ce sont les mêmes chez les concessionnaires ! Merci à Danielle pour sa gestion du dossier, pas toujours simple dans le contexte du moment.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. En effet, ce n'est pas la période la plus facile.... Merci de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir prochainement.
S
serge C.
Note : 4 sur 5
Je suis sincèrement admiratif manière avec laquelle vous avez su faire face aux difficultés du moment . Votre réactivité, votre capacité d'adaptation sont des atouts que j'ai grandement appréciés. je dois avouer que j'ai été particulièrement satisfait de votre collaboration. Votre intervention m'a apporté une grande sérénité et j'ai grandement apprécié de pouvoir ainsi être soulagé de toute incertitude . C'est en toute quiétude que je ferai de nouveau appel à votre société . En vous réitérant mes sincères remerciements, recevez mes salutations les meilleures.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur, pour cet avis plus que positif et pour vos compliments ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. En espérant vous revoir très bientôt !
O
Odile
Note : 5 sur 5
Très bien. Les délais ont été respectés. Les échanges toujours rapides et efficaces. L'équipe organisée pour que tout se passe au mieux. Le véhicule conforme à la commande. 1ère expérience très positive avec AutoJM!
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande. Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! A bientôt chez Auto JM !
M
M. M.
Note : 4 sur 5
Mon véhicule m'apporte beaucoup de plaisir de conduite et de souplesse du moteur. Je regrette de n'avoir eu aucune explication pour l'utilisation de toutes les possibilités qu'offre ce véhicule, hormis le livret d'explications. (payant) serait-il possible d'avoir un technicien au téléphone pour qu'il m'explique certaines lacunes, que j'ai pour mettre au point le GPS . J'ai été satisfait de la livraison. A 150 mètres de ma maison. Je remercie "Danielle" pour son aide tout au long de ma commande.
Réponse de AutoJM
Nous sommes très heureux que votre véhicule correspond à vos attentes. Malheureusement, certains gestes barrières nous empêchent d'effectuer correctement les prises en main du véhicule. Un conseiller vous appelle dans la journée pour tout vous expliquer à distance ! En attendant, n'hésitez pas à regarder nos vidéos Youtube où nous présentons à plusieurs reprises des équipements sur Peugeot 3008 : https://www.youtube.com/playlist?list=PLrSb-tp_Bps9bPGURee20Ic6VuyrKIgyu Bonne route à bord de votre très beau Peugeot 3008 ! A bientôt
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
j'ai appris, parce que je suis allé aux nouvelles, que mon véhicule ne serait pas livré fin mai mais, et pas avant septembre... même si c'est la faute au Covid, je ne peux pas rester sans voiture pendant 4 mois !!! J'ai du me rabattre sur un autre véhicule disponible mais plus cher et pas dans une couleur souhaitée. Malgré cela, je suis satisfait de la disponibilité et de la gentillesse des opératrices qui ont géré mon dossier. Ce sont elles qui ont sauvé l'affaire. Par ailleurs, je suis très satisfait du véhicule et n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à AutoJM à l'avenir.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement.
G
Géraldine R.
Note : 5 sur 5
Véhicule reçu plus tôt que prévu, notre véhicule est conforme à notre attente.
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre voiture est conforme à votre demande ! A bientôt chez AutoJM !
M
morielli J.
Note : 5 sur 5
Merci pour le suivit du projet d achat sur 18 mois et pour la reprise à la conversion du 406 hdi de l' année 2003 , bien rentré sur Nice avec le P 3008 GT LINE tout neuf.. 700 kms tout doux, en deux étapes...le temps de s habituer à piloter dans une ambiance lumineuse d avion de ligne ,
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Bonne route à bord de votre très beau Peugeot 3008 GT LINE ! A bientôt !
A
ANDRIANASOLO
Note : 5 sur 5
Aimabilité rapidité précision Tout cela en plus d'une offre large de produit
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments et pour cet avis. Au plaisir de vous revoir prochainement !
F
Freddy L.
Note : 3 sur 5
Pas très satisfait. Délai de livraison pas respecté. J'avais demandé une livraison à PESSAC et j'ai été obligé d'aller chercher le véhicule à AUDINCOURT ( 800 Kms) afin de l'avoir pour mon départ en vacances. Prise attelage remorque installée en 13 broches alors que j'avais précisé en 7 broches !!
Réponse de AutoJM
Monsieur Le Fauzic, Nous comprenons votre déception concernant le mode de livraison mais, comme nous avons pu vous l'exposer, la livraison par camion sur Pessac nécessitait un délai supplémentaire, que vous ne disposiez pas pour partir en vacances. La seule solution possible était donc le retrait dans notre showroom. Concernant la prise d'attelage, nous vous avions mis à disposition la prise 7 broches avec l'adaptateur 13 broches mais celui-ci a dû être égaré. Notre chef d'atelier s'est donc empressé de vous recommander cette pièce qui vous sera envoyée directement à votre domicile. Merci de votre compréhension. Aurélia
M
Malucy
Note : 3 sur 5
A éviter l agence de bordeaux enfin du moins le commercial que nous avions eu...(incompétent et désagréable) il connaît rien il vous dit des choses et le service principal a Audincourt nous dit le contraire. Beaucoup trop d' interlocuteurs pour un même dossier. Après le délai de livraison dépassé mais je pense dû au covid .
Réponse de AutoJM
Madame, Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire sur votre conseiller de l'agence de Pessac qui, habituellement, fait le nécessaire pour renseigner au mieux ses clients. Lors de la prise de commande en agence de Pessac, le suivi se fait en effet à Audincourt, lieu d'arrivée du véhicule. Nos conseillers prennent donc le relais pour organiser la livraison de votre véhicule. Malgré cette déconvenue, nous espérons que votre véhicule vous satisfait pleinement et que vous nous accorderez de nouveau votre confiance pour un éventuel futur achat. Merci de votre compréhension Aurélia
S
schirolu
Note : 5 sur 5
Très bon accueil ,la voiture était disponible. Après la réservation et le versement de l'acompte, tous les documents ont étés demandés par messagerie et dès le versement du solde du véhicule la voiture était disponible. Seul bémol ligne saturé vu les nombreuses commandes. Véhicule réceptionné à ce jour.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Nous sommes sincèrement désolés, nous subissons actuellement une période de forte affluence et nos lignes sont très souvent surchargées. En espérant vous revoir très bientôt !
C
COUDERAIN C.
Note : 3 sur 5
Avis a tous ceux qui seront les heureux propriétaires d'un Peugeot 3008 Hybride 300 ch.. Ce véhicule bénéficie du bonus écologique de 2000 euros, même si commandé avant le confinement, facturé après le 1 juin, et surtout , s'il a subit une première immatriculation a l'étranger et une immatriculation définitive en France.. AutoJm n'est pas de cet avis, et ne veux rien comprendre ni rien savoir, (la responsable a des soucis d'entendement, alors que vous avez toutes les infos sur Le Ministère de la transition écologique qui sont certifiés!!! Achetez chez eux , et ensuite faites la démarche sur leur site a partir du 31 juillet. Tapez sur internet bonus écologique pour voitures hybrides..
M
michel G.
Note : 5 sur 5
Toujours au top tout simplement. Aucune surprise depuis des années , entièrement satisfait: je conseille.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur Guillon, pour cet avis plus que positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. A bientôt chez AutoJM !
F
Freddy L.
Note : 3 sur 5
Déçu. Délai de livraison pas respecté.
G
Gilles E.
Note : 3 sur 5
Tout est parfait, sauf un malentendu sur la couleur du véhicule...
Réponse de AutoJM
Monsieur Enne, Nous sommes en effet navré de ce quiproquo concernant le coloris de votre véhicule. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du véhicule. Bonne route et à bientôt chez AutoJM Aurélia
C
Chaou
Note : 4 sur 5
Accueil chaleureux Très professionnel
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance. A très bientôt chez AutoJM !
A
ARIOLI
Note : 5 sur 5
2 ième achat chez JM et comme la 1 iere fois tout c est très bien passé de la commande à la réception . une semaine ce sera écoulée pour avoir notre véhicule. Une mention particulière à Sylvie qui c'est montrée très professionnelle. nous remercions toute l équipe de chez JM auto.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour, Madame Arioli, c'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau Tucson. En espérant vous revoir très bientôt !