Avis clients de AutoJM

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 912 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.

Avis 2 et 5 étoiles

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G
GREGORY F.
Note : 2 sur 5
Déçu de la manière dont ils ont tenté de jouer les marchands de tapis concernant la reprise de mon véhicule alors que le prix avait été fixé et je parle de 100e quand on leur prend un véhicule neuf à près de 45000e... Ensuite prise en charge clientèle moyenne, arrive 12h00, les formalités administratives s'achèvent enfin, notre véhicule nous attend mais là plus de personnel pour en faire la remise... Pour finir, JMAUTO n'a pas été en mesure de nous communiquer la facture finale avant notre venue, du coup il a été très désagréable de devoir établir un chèque que plus de 600e alors que notre budget était calé... Attention à leur packs vois dépasser très rapidement de plus de 1000e le prix annoncer sur le site... Voilà et dernière chose, attention au garantie quand les constructeurs français proposent 3 ans comme chez Renault, eux garantissent le vl 2 ans, si vous voulez une extention de garantie supp. Bah vous payez... ,
Réponse de AutoJM
Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la reprise de votre véhicule et les ajustements de prix. Nous allons remonter ce point en interne pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant l'attente pour la remise de votre véhicule et la facture, nous reconnaissons que cela aurait dû être mieux anticipé, et nous nous excusons pour ce désagrément. Pour ce qui est des packs et des garanties, nous essayons toujours de fournir une transparence maximale. Toutefois, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre communication sur ces aspects. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute clarification. Aurélia
C
cliente
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise. Tout s est parfaitement déroulé de la commande à la livraison. Merci à Sylvie pour le devis et l'écoute, Isabelle pour le suivi et Virginie pour la livraison. Elles ont été à l écoute et tout s est passé comme convenu. Je recommande à 100%. Mr et Mme Paris
Réponse de AutoJM
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu, de la commande à la livraison. Les personnes citées seront touchées par vos mots chaleureux, elles s'efforcent toujours de fournir un service à la hauteur des attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce processus. Merci encore pour votre recommandation à 100%, et au plaisir de vous revoir pour un futur projet !Aurélia
B
Besançon
Note : 5 sur 5
Achat 308SW GT, très bonne prise en compte par les collaborateurs d'AUTOJM de l'accompagnement depuis la prise de contact à la commande du véhicule jusqu'à la livraison avec délais respectés. Amabilité - disponibilité - écoute. Une nouvelle fois très bonne expérience dans l'achat de ce nouveau véhicule auprès d'AUTOJM.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat de la 308SW GT a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe d'AUTOJM s'efforce de vous accompagner au mieux tout au long du processus, et c'est un plaisir de constater que notre amabilité, disponibilité et écoute ont fait la différence. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouveau véhicule et restons à votre disposition pour toute future demande. Au plaisir de vous revoir pour un prochain achat ! Aurélia
R
Roland L.
Note : 5 sur 5
Pour un premier achat chez AutoJM, j'ai été agréablement surpris par la réactivité et le sérieux de cette équipe, papiers administratives, préparation du véhicule, explications pro du technicien, enfin presque tout est parfait sauf la notice du véhicule qui n'est pas en français ( mauvaise économie ). Merci à Sacha, Virginie, Isabelle et Milla
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre première expérience chez AutoJM. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par notre réactivité et le professionnalisme de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que l'ensemble de la procédure, de la gestion administrative à la préparation du véhicule, vous a convenu. Concernant la notice du véhicule, nous comprenons parfaitement votre remarque et nous faisons remonter cette information afin de proposer une solution plus adaptée à l'avenir. En attendant, si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires concernant votre véhicule, notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister. A bientôt chez AutoJM ! Aurélia
A
Arno
Note : 5 sur 5
Un grand merci à AutoJM (Valérie, Isabelle et Milla ainsi que Virginie) pour m'avoir accompagné dans l'achat de mon nouveau véhicule dés la commande jusqu'à la réception. Explications claires, très bon accueil, disponibilité, réactivité du personnel font que je recommande AutoJM.
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour votre chaleureux retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement personnalisé de nos collaboratrices tout au long de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, avec des explications claires et une réactivité à chaque étape. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et espérons vous revoir bientôt chez AutoJM. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question future ! Bien cordialement, Aurélia
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
Très bon contact, délais et prix respectés
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt ! Aurélia
L
Laura F.
Note : 2 sur 5
Pas bon. Je m'attendais à beaucoup mieux
Réponse de AutoJM
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire et désolés de n'avoir pu vous satisfaire. Nous vous invitons à nous en dire plus sur votre expérience chez AutoJM à l'adresse suivante : marketing@autojm.fr merci de votre compréhension Aurélia
D
Divanach
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de notre experience Auto JM : commande, livraison, papiers administratifs, tout s'est déroulé comme convenu. Le service clientèle est très réactif pour répondre à nos demandes par mail ou téléphone et toujours très aimable. Nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à Auto JM à l'avenir.
Réponse de AutoJM
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Auto JM, de la commande à la livraison, s'est déroulée sans accroc et que notre service clientèle a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs projets automobiles. À bientôt chez Auto JM ! Aurélia
B
Bongiovanni F.
Note : 5 sur 5
J'ai fait l'acquisition d'un véhicule auprès de autoJM Morvillars Je suis très satisfait du professionnalisme des personnes avec laquelle j'ai eu contact a savoir, Meriton, Milla et Virginie qui ont été très agréable et disponible. Le contrat a été respecté le véhicule livré dans les délais Je recommande cette société pour l'achat d'un véhicule Merci à vous À bientôt Francis et Christelle
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule chez nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Profitez bien de votre nouveau véhicule et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. A bientôt chez AutoJM. Justine
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait pour la 4eme fois de la prestation d'AutoJm. Accueil parfait de l'ensemble de l'équipe, très bon suivi de ma commande (par Isabelle). La livraison par convoyage s'est très bien passé par Alain qui a pris soin de ma voiture. Je recommande sans réserve ce mandataire qui est le mieux placé au niveau des prix. Philippe C
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait pour la quatrième fois de nos services. Toute l'équipe d'AutoJM, notamment Isabelle pour le suivi de commande et Alain pour la livraison, vous remercie pour votre confiance renouvelée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et compétitif, et vos recommandations nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt pour une prochaine collaboration ! Aurélia
C
cliente
Note : 5 sur 5
Super accueil vendeur très sympathique recommande fortement.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt ! Aurélia
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
Du début à la fin la transaction s'est très bien déroulée. En plus le personnel est très compétent et sympathique. Dans tous les cas une très belle et très bonne expérience. Je recommande sincèrement Auto JM/
Réponse de AutoJM
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. À très bientôt ! Cordialement, Aurélia
J
JEAN M.
Note : 5 sur 5
Contact facile et efficace ce qui est dit est fait
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur. À très bientôt ! Aurélia
C
Claude
Note : 5 sur 5
Professionnalisme, gentillesse, prix attractifs.
Réponse de AutoJM
Bonjour, tout est dit :) un grand merci à vous pour votre confiance. A bientôt chez AutoJM ??
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
Très bonne première expérience avec un mandataire, bon suivi délai respecté, je recommande
Réponse de AutoJM
Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Aurélia
M
Monique
Note : 5 sur 5
Et de 3 voitures achetées au fil du temps Facilité de contractualisation, maîtrise administrative, respect des délais et surtout disponibilité et convivialité font de cette entreprise une excellence
Réponse de AutoJM
Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services à chaque achat. Votre retour positif sur les différents points cités nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets et restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Bien cordialement, Aurélia
A
AUCLAIR J.
Note : 5 sur 5
EXCELLENT EN TOUT
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis ! Heureux que vous soyez satisfait ! A bientôt chez AutoJM ??
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
très très serieuse entreprise .pour ma premiere commande de voiture chez eux le personnel est au petit soin . le déroulement du suivi pour l achat de la voiture jusqu à la livraison s est déroulé à merveille . aucune anicroche . je n en suis que tres satisfait . je recommande a fond et j en ferai de la publicite . bravo a tous et encore merci .
Réponse de AutoJM
Monsieur, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience avec AutoJM a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant le suivi de l'achat jusqu'à la livraison de votre véhicule est notre plus belle récompense. Votre recommandation et votre intention de parler de nous autour de vous nous touchent énormément. Cela motive toute notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. Bravo à vous également pour votre confiance, et encore merci pour vos encouragements. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Bien cordialement, Aurélia
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
Véhicule commandé le 18 avril pour une livraison prévue au plus tard le 05/07. 3 semaines après cette date, le véhicule n'est toujours pas livré et surtout je n'ai pas d'info sur la date de livraison et ceci malgré mas nombreux appelles. En dehors de ce gros point noir, personnel courtois.
Réponse de AutoJM
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de communication. Nous allons renforcer nos efforts pour améliorer notre suivi et notre transparence vis-à-vis de nos clients. Votre conseillère vous recontacte très vite pour vous fournir des informations sur la date de livraison de votre véhicule. Nous apprécions également vos compliments sur la courtoisie de notre personnel et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance. Bien cordialement, Aurélia
F
FRANÇOIS D.
Note : 5 sur 5
Très belle expérience avec AutoJM pour l'acquisition de ma DS7. Du suivi de commande avec Milla à la livraison avec Isabelle puis de la mise en service avec Abdel tout à été très bien géré. Personnel professionnel et très sympathique. Prix très attractif. Merci
Réponse de AutoJM
M. Demeuré, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule avec nous a été satisfaisante. Les collaborateurs cités sont ravis de lire votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle voiture. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question future. Bonne route ! ??? Aurélia
C
Client
Note : 5 sur 5
Du premier appel pour se renseigner sur un modèle de véhicule jusqu'à la livraison, tous les interlocuteurs ont hyper pro, réactifs, toujours courtois, agréables et super sympas. C'est la quatrième voiture que je commande chez Autojm et l'accueil est toujours le même. J'espère simplement que cela durera encore longtemps ! Bref une entreprise au top comme on aimerait en rencontrer tous les jours !
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle voiture. A bientôt pour un cinquième véhicule ?? Bonne route ! ???
B
BAYARD C.
Note : 5 sur 5
Un achat d'un véhicule d'entreprise PEUGEOT Expert neuf. Tout c'est déroulé parfaitement, aucun problème.
Réponse de AutoJM
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour est précieux et nous encourage à maintenir un haut niveau de qualité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. À très bientôt ! Cordialement, Aurélia
F
Frederick
Note : 5 sur 5
Expérience satisfaisant pas grand-chose à dire que bravo
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un excellent service. À bientôt ! Aurélia
M
Munier
Note : 5 sur 5
Équipe très professionnelle Accueil très courtois
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. À très bientôt !Aurélia
J
JMB25
Note : 5 sur 5
Super contact avec le vendeur préparation rapide et nickel du véhicule secrétaire très sympa top !! Je recommande ????
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et espérons vous revoir bientôt. Aurélia
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
Déjà, cette entreprise tient ses promesses. De plus l'achat d'un véhicule engage pour plusieurs années et cette entreprise est très facilement joignable que ce soit au téléphone (on a un interlocuteur, dont on connait le prénom, très rapidement, sinon celui-çi ne manque pas de rappeler). Efficacité et amabilité des interlocuteurs. Rien à signaler de désagréable
Réponse de AutoJM
Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable. À bientôt ! Aurélia
P
PERRIN
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfait de mon achat, tout est parfait, renseignements, réactivité, gentillesse du personnel.Cette entreprise est à recommander !
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un excellent service. À bientôt ! Aurélia
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
bon choix de véhicules et très bon contact. une société fiable et sérieuse.
Réponse de AutoJM
M. Bourdaleix, Merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable. À bientôt ! Aurélia
K
KUBACKI S.
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. À très bientôt !
C
Cassandra
Note : 5 sur 5
Je n'avais pas vraiment d'idée de voiture que je voulais mais je savais surtout qu'il me fallait une voiture haute suite à mes problèmes de santé. J'ai été très bien conseillée de la recherche du véhicule jusqu'à la mise en main du véhicule. Sacha à été à mon écoute du début à la fin et ma très bien conseillée. Simon a fait la mise en main du véhicule, il m'a tout expliquer et n'a pas hésiter à mon montré plusieurs fois si nécessaire.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule chez nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Profitez bien de votre nouveau véhicule et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. A bientôt chez AutoJM. Aurélia
N
Nathalie
Note : 5 sur 5
Les voitures sont très bien présentées. Lors du rdv d achat , la jeune commerciale était bien à l hre , nous a présenté la voiture , on a ou l essayer. Elle nous a tout expliqué. La livraison a été faite ds les délais prévus ! On a eu aucun souci .
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Aurélia
C
Cloclo
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ce mandataire commandé 2 véhicules 208 et 2008. Pascale comme commercial est très clair pour la commande. Isabelle aussi très efficace pour le suivi de livraison. Aujourd'hui la 208 a été livré à mon domicile en région parisienne par convoyeur Alain très professionnel aussi. Aujourd'hui je suis dans l'attente de la 2008 , je ferais le commentaire pour ce véhicule.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service de convoyage vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Aurélia
F
Fleith G.
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison l'équipe de JM Auto était top.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait ! Aurélia
P
P.MiD
Note : 5 sur 5
A l'écoute, efficace, sérieux.
Réponse de AutoJM
Bonjour, simple et efficace :) Merci pour votre avis ! Heureux que vous soyez satisfait et à bientôt chez AutoJM Aurélia
C
client
Note : 5 sur 5
Ras tout s'est passé normalement et surtout sans pression en pleine liberté de choix et de reflexion
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un excellent service. À bientôt !
C
cliente
Note : 5 sur 5
Merci à AutoJM d'avoir déniché ma voiture à un très bon prix . Le personnel est disponible, à l'écoute des besoins. Tout s'est bien déroulé des premiers contacts à la livraison du véhicule. Je suis ravie de mon achat et je recommande à 100%
Réponse de AutoJM
Merci à vous d'avoir été une cliente hors pair ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Aurélia
A
AR
Note : 5 sur 5
Mandataire irréprochable depuis la commande jusqu'à la réception dans les locaux d'AutoJM. Billet de train remboursé et prise en charge par un taxi à partir de la gare Montbéliard-TGV AR
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, Aurélia
G
Gérard
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme prévu, les personnes qui ont géré ma commande étaient compétentes et sympathiques. Par contre j'ai trouvé le délai entre la commande et la livraison du véhicule un peu long, pratiquement 6 mois ! Je recommande auto jm.
Réponse de AutoJM
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous sommes également navrés d'apprendre que le délai de livraison vous a semblé long, mais certains moteurs / finition mettent plus de temps que d'autres à sortir de production. Néanmoins, votre retour est précieux et nous encourage à maintenir un haut niveau de qualité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau. À très bientôt ! Cordialement, Aurélia
D
DOMINIQUE S.
Note : 5 sur 5
C'est le 3ème véhicule que je viens d'acheter chez autos JM. Toujours rien à dire au niveau de la qualité du produit et du service. Dominique
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
P
patrick D.
Note : 5 sur 5
excellent acceuil, professionalisme et disponibilite remarquables
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis positif ! Heureux de vous satisfaire. A bientôt chez AutoJM