Avis clients de AutoJM

Bonjour. depuis 4 ans mon épouse roule en 3008 HY4 achetée avec 32% de réduction et tout se passe très bien. La voiture est fabuleuse. Auto JM c'est du sérieux et je suis prêt à recommencer la même opération pour un deuxième véhicule. J'aimerais bien une 508 HY4. Yves.

Merci à AutoJM pour votre professionnalisme, votre sérieux ainsi que le respect des délais. Sixième voiture et sixième sans faute. On prend souvent trop de temps pour critiquer et pas assez pour féliciter et pour une fois je prends du temps pour des félicitations amplement méritées !!!!

Cliente depuis 20 ans et jamais déçue ! Je change ma voiture tous les 4 ans et il y a 20 ans, je m étais tournée vers les mandataires pour leurs remises intéressantes. Mon choix c'était porté sur Auto JM à l'époque car c'était la seule entreprise qui avait déjà une longue ancienneté. Aujourd'hui je ne regrette pas du tout mon choix car, pour chaque achat, j'ai bénéficié d'un service irréprochable : toujours la même vendeuse qui a gérer mes 5 commandes, très sympathique et toujours disponible. Certes dans 2 cas, j'ai eu un retard mais dû au constructeur (puisqu'il s'agissait d'un véhicule qui avait énormément de succès dès sa sortie). Même le livreur venu jusqu'à mon domicile était fort sympathique. J'ai également eu une remise supplémentaire à chaque commande, en tant qu'ancien client ! Je n'hésite pas à recommander Auto Jm à mon entourage !

J'ai pour la première fois commandé un véhicule à un mandataire et j'ai choisi AUTO JM qui m'inspirait confiance compte tenu de son ancienneté (40 ans d'existence). Et bien je ne regrette pas du tout mon choix : l'achat de ma voiture s'est déroulé parfaitement, de la commande jusqu'à l'obtention de ma carte grise. J'ai commandé un véhicule fabriqué usine et le délai qui m'a été donné dans le contrat a été respecté (4 mois en tenant compte du mois d'août) ; j'ai pris livraison début septembre et ils m'ont fourni ma carte grise française fin septembre. L'accueil à Audincourt a été très chaleureux : je remercie Audrey pour sa patience et son professionnalisme. Le technicien qui m'a expliqué les quelques fonctionnalités que je ne savais pas utiliser a lui aussi été très patient. Je recommanderai chez JM (je change de véhicule tous les ans) sans hésiter, si la remise de mon prochain véhicule est aussi intéressante que celle que j'ai obtenue (-28,5% !!!). Merci AUTO JM

Mon 5éme achat chez AUTOJM ,et toujours autant de satisfaction ,bien conseillé ,j'étais acheteur d'une 208 et suis reparti avec un 2008 à un super prix ,je suis enchanté par cette voiture !merci à toute l'équipe JM pour leur professionnalisme ! je recommande à tous !!

merci à toute l'équipe et bravo à notre conseillère SYLVIE et à sa patience,elle a su être à notre écoute et respecter notre demande. Super prix pour notre Captur/ délai respecté en 3 semaines/ bravo

J'ai acheté récemment une voiture neuve chez Auto JM a Audincourt, je suis très satisfaite car ma voiture m'a été livrée dans les temps et j'ai pu suivre l'evolution de ma commande et bénéficier d'informations concernant la voiture par téléphone. La commerciale qui a geré mon dossier était très agréable à chaque appel téléphonique. J'ai aussi pu profiter d'une remise importante sur mon achat : c était la meilleure remise que j ai trouvé sur le web. Je recommande Auto Jm

Deuxième achat chez Autojm et trés satisfait! Trés bien renseigné et conseillé, une bonne remise et un delai de livraison respecté. Je recommande vivement ce mandataire.

Bonjour J avais déjà acheté une 3008 pour ma femme il y 4 ans et j ai racheté un ds 3 pour ma fille au mois d'août ,les prix sont toujours imbattables la livraison a été faite dans les temps et la prise en main plus les explications ont été parfaites. Merci à auto jm pour leur professionnalisme Salutations X walser

Bonjour Nous avons commandé le nouveau Peugeot 3008 Fin Février 2017 nous pouvons dire qu' aussi bien au niveau administratif et livraison tout c'est passé correctement , malgré le délai très long pour ce véhicule Nous avions comme commercial Sylvie qui nous a guidés dans la constitution du dossier de façon très professionnelle et très à l'écoute de nos demandes Le véhicule a été livré à la date prévue Nous tenons à la remercier pour son efficacité et sa gentillesse Bien entendu nous recommanderons AUTOJM et Sylvie autour de nous bien que nous habitions le Sud de la France Mr Baldini Marseille

Bonjour, nous avons commandé un kadjar fin juin, à la mi juillet, il était arrivé. L'accueil fût très professionnel. Le personnel est très à l'écoute et super sympathique. C'est notre premier achat chez AUTO JM, mais pas le dernier. Merci encore à toute l'equipe, et particulièrement à Sylvie. LAILLY Richard.

J'en suis à mon cinquième véhicule acheté chez Autojm, et mon père en avait acheté un il y a plus de 20 ans! Tout a bien fonctionné et, même si Peugeot a produit mon 3008 avec du retard à cause de son succès, on ressent bien la qualité de service qu'on attend d'un mandataire. J'aime la sérénité autant que la performance, et c'est la bonne adresse.

J AI ACHETE PLUSIEURS VOITURES AINSI QUE CERTAINES PERSONNES DE MA FAMILLE SERVICE IMPECCABLE LIVRAISON DANS LES TEMPS MERCI JM AUTO

je recommande sans hesiter; tres bien

1ère et bonne expérience. Bon suivi commercial (sarah) AUTOJM AUDINCOURT Accueil sympa rien à redire je recommande. michel M

Très contente du service auto jm peut apporter aucun problème tout en règle nous en sommes ravis nous avons tout eu en temps et en heure le personnel est très compétent et à notre écoute nous vous remercions de votre gentillesse pour tous les renseignements quand on vous les demandes Le véhicule est parfait encore merci à vous madame emmons

J ai acheté un Citroën Jumper pour mes besoins personnels. Bonne écoute. Camion arrivé dans les temps. Merci à autojm

Je commande un véhicule avec des caractéristiques et des options précises (Bi-ton, ...) autrement dit pas un achat de véhicule en stock. On m'annonce un délai de livraison de 3 mois mais en fait le délai réel est de 4 mois. Finalement le véhicule arrive mais il manque 2 options dont la couleur qui ne correspond pas à la commande. --> Vente annulée et beaucoup de temps de perdu.

J'ai commandé une Clio 4 chez Auto JM, je passe sur le délai de livraison qui n'a pas été respecté d'une quinzaine de jours, la suite est meilleure. J'ai souscris un forfait serenité (79€) pour ne pas m'embêter avec les problèmes administratifs, on me prévient le jour de la livraison que le WW n'est valable qu'un mois et qu'il faudra téléphoner quelques jours avant la fin de la validité du certificat pour éventuellement le prolonger. J'appelle donc 5 jours avant, le service administratif me répond que le dossier est en préfecture et qu'il est inutile de faire une prolongation. Deux jours avant la date fatidique (06/06/2017) Auto Jm me prévient que la préfecture de Montbéliard ne s'occupe plus des dossiers présentés par les professionnels et qu'il faut que je me débrouille. Trois jours après, je reçois le dossier et je m'empresse de me rendre à la préfecture de Besançon, croyant dur comme fer que je reviendrais avec la carte grise, que neni, premièrement les dossiers pour les véhicules étrangers ne sont traités que par courrier, deuxièmement Auto JM n'a pas fait signer à ma femme, la demande d'immatriculation et pour terminer le certificat de cession entre le concessionnaire Allemand et Auto JM est une copie, il faut l'original. Après plusieurs coup de fils au service administratif, je recois la semaine dernière ce fameux original que je transmet à Besançon, la carte grise est arrivé aujourd'hui. Entre temps, mon épouse qui travaille en Suisse n'a pas pu utiliser le véhicule, interdiction de passer la frontière avec un certificat d'immatriculation périmé. Le vehicule est tombé en panne suite à un grignotage d'une durite de refroidissement par des rongeurs (Auto Jm n'y est pour rien), Renault assistance refuse d'intervenir, la voiture n'etant pas immatriculé en France, il me conseille de contacter Renault Allemagne mais malheureusement, impossible de se comprendre, personne ne parle Français, donc ce sera système D. Le forfait sérénité devrait s'appeller forfait angoisse. Dommage que Auto JM continue de proposer ce type de contrat sachant très bien apparemment que la sous préfecture de Montbéliard ne veut plus délivrer de certificat d'immatriculation. J'espère que les 79 € que j'ai déboursé me seront remboursés ?

J ai acheté un V O le 14 avril et signé un contrat d extension de garantie d'un an, réglé le jour .Apres bientôt 3 mois d'attente et plusieurs relances, on m'avertit que c'est la société qui prend en charge la garantie, qui s'est .....trompée!!!!! et sans m avertir du retard !!!!! C est vrai qu au niveau administratif,, AUTO JM est très en dessous de ses concurrents. Patrick Drouhin

Je partage en tous points l'avis récent de M.Rondineau qui explique être très déçu du service clientèle d'AutoJM et du suivi du dossier. Il n'est malheureusement arrivé la même chose... J'ai commandé ma Mégane4 le 25 janvier (prix attractif, premier contact courtois, délai de livraison annoncé entre 4 et 10 semaines). Début Avril, je commence à m'inquiéter, j'écris quelques mails avant d'obtenir enfin (après qqs relances) une réponse laconique du type 'la demande suit son cours...'. Aucune information concrète ou rassurante. J'ai finalement été livré le 24 mai (soit quasi jour pour jour 16 semaines après ma commande), et bien m'en a pris d'avoir appelé pour en être informé ! Bref chez Auto JM, une fois que vous avez signé, vous devenez un numéro. La livraison par convoyage s'est bien passé et la voiture conforme à mes attentes, le convoyeur (lui au moins) étant au demeurant fort sympathique. Je pensais donc recevoir mes plaques et ma carte grise vers la mi-juin, mon certificat d'immatriculation expirant le 22. Mi juin ne voyant rien venir et n'ayant toujours aucune information ni de la commerciale, ni du service administratif, je me décide encore une fois à appeler et là, comme malheureusement d'autres clients, la personne m'apprends sans exprimer la moindre excuse que finalement AutoJM ne pourra pas assurer les modalités du forfait sérénité suite à des problèmes avec la préfecture, et que de fait le dossier me sera envoyé par lettre recommandé afin d'être traité par mes soins. Dossier reçu la semaine suivante, 1 jour seulement avant la fin du certificat provisoire (ouf !). Donc obligation de poser 1 journée de congé pour aller en préfecture, où j'apprends que, le véhicule étant importé de l'étranger, la préfecture se réserve au max 40 jours pour faire une enquête et me fixer un rdv, période durant laquelle il m'est interdit d'utiliser mon nouveau véhicule bien sûr !! Heureusement je n'avais pas encore réalisé la vente de mon ancien véhicule, je pourrai donc partir en vacances comme prévu... Dans l'intervalle je continue à payer 2 contrats d'assurance bien évidemment ! Bilan : je regrette vivement mon achat (malgré le prix attractif) car AutoJM a un sens commercial très médiocre, aucun suivi de dossier et une manière de traiter le client lamentable et insupportable.

J'ai acheté une 308 sw 130 ch essence en novembre 2015 J'avais besoin d'un véhicule disponible rapidement, on m'a proposé cette voiture disponible immédiatement. J'ai passé commande le lundi, et je suis passé prendre le véhicule le vendredi. La commande et les échanges par mail et telephone ont été simples et efficaces. À l'heure convenue le véhicule était prêt, après quelques formalités et une mise en main je suis reparti immédiatement J'ai reçu ma carte grise définitive dans les 15 jours ainsi que mes plaques par la poste. C'était mon premier achat via un mandataire, j'ai été très satisfait du service, et je suis depuis toujours très satisfait du véhicule.

J'ai acheté un véhicule Kadjar à AUTOJM soit disant "disponible rapidement" (3 semaines d'après la commerciale). Ce délai annoncé inférieur au concurrents, m'a incité à prendre ce véhicule chez autoJM. Après de nombreuses relances auprès de la commerciale, le Kadjar est finalement livré sous 7 semaines donc obligé de payer en plus un convoyeur car je n'étais plus disponible pour aller récupérer le véhicule à Audincourt... Puis, une fois le véhicule livré (toutefois conforme à notre commande et dont je suis pleinement satisfait), la carte grise provisoire s'expire sans recevoir la nouvelle définitive. Au final, mon dossier de carte grise m'est renvoyé pour que je l'adresse moi même à ma préfecture (malgré l'option Sérénité souscrite...) et véhicule immobilisé jusqu'à ce que j'obtienne la carte définitive... Particulièrement déçu de la prestation et des relations commerciales avec AutoJM (pas de réponse à mes mails, relances téléphoniques) Je ne les recommande pas.

C'est la première fois que je commandais chez un mandataire et j'ai eu un peu peur en lisant certains commentaires. Mais finalement tout s'est bien passé, l'équipe d'autojm a su très bien me conseiller donc je suis très satisfait et je racheterai chez eux vu la remise de 22% que j'ai eu sur ma nouvelle C3 !

pour le tarif,ils sont au top,par contre au niveau relation client il faudra y revoir.Déja,le jour de la commande,et,par rapport a la pub,voiture livrée fin janvier,je l'ai eu début mars,pas de taxis en gare,tous pris.Arrivée a l'agence,accueil très froid,on m'a remis les clés,mais seul,personne pour m'expliquer le fonctionnement du véhicule.A l'intérieur,on me propose un café,que je n'ai pas eus,je n'ai pas vue ma conseillère de vente ,mais une autre personne,j'ai payé le du+la carte carte grise,mais avec un supplément,alors que j'avais pris le forfait sérénité,par conttre le geste commerciale,,un parapluie.et,on m'avait proposé de faire le plein,wouah,ouhh,14e de service,un total de 80 e

Mauvaise expérience, surtout en ce qui concerne la reprise de mon véhicule... Les premiers contact ont été très professionnel avec un très bon suivie J'ai voulu donné mon véhicule en reprise pour gagner du temps, j'ai donc fait une expertise avec eux, descriptif complet du véhicule + photos Un premier devis m'à été adresser que j'ai tout de suite accepté Le devis en question été valable 15j ou 1 semaine Le temps que je commande mon véhicule le délais été écoulé j'ai du refaire un second devis et première surprise moins 100€ j'appel pour m'assurè que le prix convenue sera bien maintenu une fois arrivé sur place (100km de chez moi) On me répond que oui et qu'il pourrai éventuellement y avoir encore une légère décote Une fois sur place et installé une personne dite "experte" va expertiser mon véhicule .. Il revient est m'annonce qu'il pourra me la reprendre malheureusement que la moiter du prix annoncé Je lui dit que je refuse et fait mine de partir en décidant de ne plus acheter le véhicule Aucune réaction de ses derniers, si celle ci :"toute façon la voiture sera vendu " Je demande à parler au responsable, malheureusement c'est à prendre ou à laisser ... Finalement de décide de réceptionner mon véhicule, un jeu de clef m'à été attribué, (même pas un de prote clef) ont m'à demandé de vérifier le véhicule "Seul" Aucune explication sur le fonctionnement, options, etc .... Pas de carnet descriptif du véhicule " doit le télécharger moi même sur leur site " Sans compté les problèmes de remboursement de trop perçu, et les changements de prix du gazoil pour le plein Pour des personnes expert sans reprise à recommander pour le prix Pour des personnes novice à ne pas recommander surtout pas avec reprise !!! Reprise de mon véhicule

Prix d'achat très intéressant mais attention aux frais additionnels pas toujours justifiés! Je déconseille la reprise de son ancien véhicule car les conditions initiales sont suffisamment peu précises pour avoir des mauvaises surprises lors de la négociation.

Je viens de recuperer mon suv 3008 commande debut septembre, les delais ont ete respectes a 8 jours pres et Le vehicule est conforme a ma commande. Je remercie vivement le personnel d'auto JM pour son professionnalisme, sa gentillesses et son efficacite. je sais deja ou j'acheterai mon prochain vehicule.

Le 23 juin nous commandons notre nouveau véhicule, DISPONIBLE sur le site AUTO JM pour partir en vacance. Le 11 juillet le courrier de mise à disposition, nous annonce que le délai annoncé verbalement pour le 28 juillet se transforme en livraison pour le 8 août avec obligation de le récupérer avant le 15 août. A aucun moment et malgré plusieurs demande on est CAPABLE de me dire où est mon véhicule, "MAIS NE VOUS INQUIÉTEZ PAS ON S'EN OCCUPE (à chaque appel la même phrase ON S'EN OCCUPE.... Le 8 août pas de nouvelle.... Le véhicule sera finalement livré le ...14 septembre entre temps .... ON S'EN OCCUPE. La veille de la livraison je prends RDV à l'ouverture (j'habite à 300 KM) le véhicule n'est pas prêt et INCOMPÉTENCE administrativerecommence. Dossier pas prêt personne ne s'en occupe 1h00 d'attente facture étonné 2 fois refaite (en geste commerciale AUTO JM ma offert des tapis de sol .... qui sont de série sur ce véhicule RIDICULE...l'extension de garantie de 6 mois à été oublier et j (ai pu choisir entre une cafetière et d'autres babioles inutile ....MERCI AUTO JM. Nous avons souscrit l'option SERENITE pour la gestion de l'immatriculation.... Le véhicule nous est livré en plaque provisoire valable 1 mois le temps de faire l'immatriculation, MAIS,..... la veille du dernier jours de validité on m'appel pour me dire que le dossier déposé seulement 1 semaine avant la fin de validité n'a pas été traité en préfecture. Bref INTERDICTION de circuler avec notre véhicule car les papiers ne sont plus aux normes....PAS POSSIBLE D'ALLER TRAVAILLER ! Quand la carte grise arrive enfin ....notre adresse est fausse... UNE EQUIPE D'INCOMPÉTENT et une direction aux abonnés absent. Manuel.

En mai, nous avons reçus notre scénic commandé en avril. Tout était parfait, l'accueil, le suivi de commande, les informations et la livraison. Véhicule conforme à la commande. l'immatriculation définitive s'est faite sans souci (par moi-même). J'avais peur de rencontrer les même problèmes que ceux énoncés par les autres avis du site trust, mais très honnêtement, je recommande à mon entourage et collègues de se renseigner auprès d'autojm ou autre mandataire avant de faire l'acquisition d'un véhicule neuf ou d'occasion (depuis peu). Merci à Elise et à toute l'équipe autojm

J'ai passé commande d'un scenic acheté en TT pour mes congés en métropole puis un export vers la Réunion. autojm m'a conseillé de passer commande 15 semaines avant d'arriver. Il a fallut les 15 semaines puisque les formalités de douane on été réglées la veille de mon arrivée! Mais le délai à été tenu et j'ai pu repartir avec mon véhicule immatriculé en TT à la date convenue! Autojm m'a tenu informé et tout s'est parfaitement passé. En plus ils sont très sympa. Je recommande donc, plus de 40% d'économie par rapport au concessionnaire Réunion, toutes taxes et transport payés!

bonjour juste 3 semaines de retard mais seulement au mauvais moment période départ en vacance des frais supplémentaires,bref désolé pour Sandrine qui a du supporter ma mauvaise humeur.Livraison à domicile par un convoyeur à 800 km d auto jm (convoyeur très pro). Pour une première commande par mandataire c'est une grande satisfaction nous pensons faire appel à autojm pour notre prochaine achat. peugeot 3008 active cordialement philippe

j'ai commandé un scenic 2012 initiale avec un delai de 3 semaines pour le 31.07.12, je suis allé la chercher le 08.08.12 avec ma femme. Donc aucun problème quant au delai... Tres bon accueil a notre arrivée, la voiture nous attend et rien ne manque, elle correspond au cahier des charges. Aucun probleme quant aux options et modèle... On me donne l'immat provisoire et on m'indique que je recevrai la liasse dans un délai de 1 a 2 mois avec peut être un prolongation de la plaque provisoire. Une semaine avant la fin du premier mois j'appelle pour ma prolongation et on m'indique que les papiers sont partis le matin même.Le lendemain je reçois la liasse, le surlendemain je fais la carte grise sans problème et aujourd'hui j'ai mes plaques. Donc aucun problème pour la carte grise... Pour l'achat de cette voiture, tout s'est réellement bien passé du début a la fin. Grand merci !

Un grand sérieux de l'équipe de collaborateurs, des délais tenus, et une grande satisfaction lors de la réception de ma voiture. Je repasserai par AUTOJM pour mon prochain achat...

Bonjour, j'ai commandé une Alfa Romeo MA 170 Distinctive avec 24,7% de remise début mars et j'ai été la chercher chez Auto JM à Montbéliard il y a 2 jours... Pour l'instant, ils ont été très bons : agréables, sérieux et toujours disponibles au téléphone (merci Inés...) pendant les 3 mois d'attente (prévus et respectés). Le jour de la livraison, aucun soucis non plus, un taxi m'attend en gare de Montbéliard et m'emmène à la concession. Là encore, des personnes toujours sympas pour m'accueillir... Je fais le tour du véhicule, impeccable et conforme au descriptif puis nous soldons nos comptes et le tour est joué. Il me reste à attendre les documents pour l'immatriculation définitive en espérant les obtenir avant début juillet... Franchement, c'est un sans faute pour Auto JM et je les recommande bien volontiers. Cordialement, Nicolas