Avis clients de AutoJM

Malgré des délais exceptionnellement longs liés à la situation actuelle (COVID19) mais non imputables à AutoJM, après beaucoup de patience j'ai enfin récupéré mon véhicule (5008) la semaine dernière. Le service est toujours exemplaire, le personnel très sympathique, et les tarifs serrés, merci ! Le véhicule est parfait et impeccable bien entendu. Un second merci en particulier à Line et Véronique, pour leur suivi. Julien

même avec le covid et l attente de la voiture tres belle voiture et avec toutes les fonctions je remercie laura pour sa gentillesse très professionnelle elle a tous fait pour avoir mon véhicule juste avant mon anniversaire ma 208 est génial un grand merci madame sassi

Les prix sont bons, beaucoup de choix, les interlocuteurs sont réactifs et la livraison s'est bien déroulée. RAS. Au top Je recommande vivement

Coté véhicule, les équipements intérieurs sont réduits au minimum, la documentation est dans la langue du pays de fabrication.... Coté service en ligne, tant que vous n'avez pas signé de contrat vous avez un seul et même interlocuteur et cela très régulièrement. Il vous contacte souvent, prend des nouvelles, adapte son offre à votre demande. Un fois signé, c'est plus compliqué, votre interlocuteur change souvent et n'est pas très disponible. Le jour de la prise en charge du véhicule, sans parler de la ponctualité, on vous fait attendre 3/4 d'heure puis vous passez entre 3 à 4 personnes pour pouvoir enfin récupérer votre véhicule. Globalement un prestataire tout juste moyen.

Depuis mon premier contact début Mars 2020 jusqu'à ma prise en main le 11 septembre 2020, COVID-19 qui est passé par là, je dois dire que mon expérience avec AUTOJM a été plus que positif, entre l'écoute l'accompagnement l'aide aux choix sur son futur véhicule, les personnes avec qui j'ai pu être en contact sont vraiment investis ( entre autre Phany et Line) merci encore.

Je pense que le terme exact de ma visite d'hier serait « écoeurant ». Rien à redire sur les prix de vos véhicules neufs : toujours attractifs. Mais vos reprises et les attitudes de vos … ? vous savez ceux qui réceptionnent votre véhicule et le testent… vous les appelez comment ? Des commerciaux, non certainement pas ! J'ai pleinement conscience que les concessions automobiles classiques distillent dans leurs offres de reprise un part de remise commerciale, et me renseignant par ailleurs, j'ai vite admis que ma voiture valait dans les 15-16 k€. Votre offre, suite à ma demande de prix, avec photos à l'appui, me proposait 14.4 k€ (après insistance de ma part, vous étiez initialement à 14 k€). Normal vous jugez sur photo : il faut bien que vous preniez quelques sécurités c'est parfaitement compréhensible. Et hier j'ai eu droit à un festival. Vos gars ont-ils conscience qu'une voiture de 3 ans avec 46 000 kms n'est pas neuve ? Bien qu'ayant indiqué les principales éraflures, tout y passe, et pour certaines remarques je dois vous féliciter : même les concessionnaires que j'avais vu pour ce véhicule n'avaient pas vu ce « renfoncement plat invisible qui indique un dommage qui nous coûtera cher à réparer… oui vous ne pouvez pas le voir, mais il y est ! Faites moi confiance j'étais dans une concession avant ! ». Bon OK, moi je suis dans le bâtiment et j'ai l'habitude des charlatans… chacun son truc. Vous savez ces gens qui ne savent pas lire la description (ou qui lisent des mots non écrits), qui font mine qu'il n'y avait pas de photos, et quand on leur prouve qu'il y avait des photos, arrivent dans la foulée à vous trouver un autre truc « qui lui n'était pas indiqué »… Oui un voiture de 3 ans, et cela aussi je vous l'avais indiqué, et c'est même pour cela que vous aviez déjà été très serré sur la 1ère offre de remise… Bizarre aussi, tous les concessionnaires croisés précédemment m'ont fait part du très bon état général, et que ces éraflures étaient négligeables… A mon avis c'étaient des escrocs : ils n'y connaissent vraiment rien… Le monde de l'automobile est impitoyable : les seuls gens compétents sont à Audincourt… Sympa aussi la moins-value de 400€ pour 1200km de plus en 2 mois. Encore heureux que je ne sois pas parti en vacances avec la voiture : à ce rythme vous m'auriez demandé un chèque en plus non ? Par contre c'est assez ironique : les pneumatiques neufs, l'extension de garantie de 3 ans encore active, l'état intérieur nickel, le plein également (complet à 70%), une mécanique quasi-neuve (boîte de vitesse, démarreur...). Mais non voyons cela n'apporte aucune plus-value, il y a là une bosse invisible et des frottements. Mails il est vrai que vous l'avez facile : la voiture neuve est déjà payée. Vous êtes donc le maître du jeu et je suis pris au collet. Un vrai commercial aurait pris le temps de fouiner, de voir que c'est la 3ème voiture en 11 ans (et pas forcément des petites : Tepee, Espace 5 et 5000). Mais bon ce n'était pas un commercial : juste un gars payé à avoir ses œillères, s'indigner d'une voiture de 3 ans non neuve, et dégainant à tout va pour grappiller quelques €. Vous faîtes le choix d'être bon tacticien, à défaut d'être bon stratège. OK vous avez gagné 1000€ hier, moi j'irais acheter ailleurs demain. Vous m'avez convaincu qu'il fallait être prêt à débourser quelques € de plus pour ne plus venir vous voir : bravo. A raison en moyenne d'une voiture tous les 5 ans, plus ma 2nde voiture qui devra bientôt être changé, plus mes 3 enfants qui progressivement seront en âge de conduire… Très bon calcul de votre part, vous avez une excellente vision à court terme.

Je me suis adressé à votre agence de Pessac pour éventuellement commander un véhicule. J'ai eu un dialogue très concret et pertinent avec un puis deux de vos personnels. Résultat: commande d'une 3008. En ce qui concerne l'aspect administratif, tout est bien rôdé et je n'ai eu aucun problème y compris lors de la livraison. Je suis très satisfait. Merci.

Tout c'est déroulé sans soucis jusqu'à la livraison. Bon accueil au téléphone et dans les locaux. Véhicule conforme et nickel....

Très bonne transaction, échanges efficaces et livraison plus tôt que prévue, je suis ravie, je recommande

Merci à toute l'équipe JM auto Audincourt. Trés professionnels et réactifs . Ravie de l'achat . Je recommande vivement. Cordialement

Merci à toute l'équipe qui est très disponible et de bon conseil. Un merci particulier à Valérie et Danielle. Très bon accueil lors de la réception du véhicule avec en plus un café avant de reprendre la route. D2s explications m'ont été données sur le véhicule par le chef d'atelier. Un sans faute. Je vais vivement recommander Auto JM à mes amis.

Roland Reçu par Alex très bien accueilli très professionnel je recommande cette société.

clair- simple-précis-efficace je suis très satisfait du service

Excellent accueil, entreprise très professionnelle.

Merci a Sarah tout d'abord, et Line qui a su gérer mon dossier, et avec laquelle je n'étais pas d'accord sur certains points. Le parcours étant un peu chaotique, que de mots, néanmoins, j'ai pu récupérer mon Peugeot 3008 hybride dans d'excellentes conditions, aussi bien professionnelles, que relationnelles au niveau de l'accueil. Très bonnes explications pour la mise en route, véhicule propre et impeccable ! En espérant d'ici 4 ans que je renouvelerai un achat, avec plaisir. En attendant d'en profiter agréablement et de récupérer le bonus écologique promis par le ministère de la Transition écologique, je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme, et surtout un grand merci a Line... CC

Je tiens à remercier Adeline pour son efficacité et son pragmatisme concernant la préparation de ma commande. Entre temps malheureusement le Covid est passé par là ce qui a retardé ma commande. Cependant, une fois mon véhicule disponible, Laura a su faire preuve de diligence et d'une disponibilité impeccable, ce qui a contribué à accélérer le traitement de mon dossier. Je la remercie également pour son hospitalité et son professionnalisme lors de la réception de ma nouvelle Peugeot 208 dont je ne regrette pas le choix. Pour moi ça aura été une bonne expérience. Ernst A.

Très satisfait du service par la qualité et l'accueil des personnel

Bonjour ,je souhaite parler de mon expérience lors de l'achat de mon véhicule ''une Peugeot 308 GTI '' . bon de commande signé en octobre 2019 et réception du véhicule le 8 août 2020 ce qui fait une attente de plus de 9 mois. vous pouvez aisément comprendre ma frustration et mon agacement envers le personnel d'AutoJM... Cet achat ne m'a procuré aucun plaisir et je tiens à insister sur le fait que le personnel d'AutoJM est vraiment efficace que lors du passage de la commande ensuite ce n'est qu'un long rituel d'appels sans réponse et de 'je comprends, je vais me renseigner et je vous appelle sans faute, sans rappel évidement ------ etc. Enfin pour finir j'ai quand même reçu mon véhicule conforme et sur ce point c'est ok. Pour être tout à fait transparent je vais préciser que cet achat a eu lieu pendant la crise de la covid 19 et bien sûr AutoJM n'est pas entièrement responsable de cette livraison ë'tardive'' et je pèse mes mots, néanmoins je veux interpeler les dirigeants d'AutoJM sur la dérisoire remise de 199€ (sur un achat de plus de 30000 € ) qu'ils m'ont accordée pour me faire avaler cette interminable attente et je pense réellement que les choses auraient été plus simples si on m'avait honnêtement informé des délais réels de livraison dès le mois de mars…. Donc, je conseille AutoJM uniquement aux gens qui ne sont pas pressés de recevoir leur véhicule et surtout qui ont un flegme à toute épreuve....... et pour tous les autres allez sonner à une autre porte .

Tout s'est déroulé comme prévu, en temps et en heure. Personnels efficaces et réactifs. Je recommande fortement.

Merci pour votre travaille. Pour votre rapidité, compétence, votre gentillesse. Je suis très contente. Merci à Mme Phany.

Bonjour j'adore sat partenaire

Très content de mon achat avec AutoJM. C'était mon premier achat de voiture avec un mandataire, ce ne sera pas la dernier. :-) Ayant commandé mon véhicule avant le confinement, il y a eu un peu plus de délais que prévu, mais je suis très satisfait de ma 308 SW et d'AutoJM. Je remercie particulièrement Line qui était en charge de mon dossier.

Aucun souci de la commande à la livraison à Audincourt . Une mention spéciale à Phany et Danielle . Pour la prise en main du véhicule William est vraiment au top , amabilité, compétences , patience ,à l'écoute de toutes nos questions , réponses claires et précises No client 160104093/SB No de stock 20020263

Fidèle client de AutoJM c'est la 3 ème voiture que j'achète. Je suis très satisfait aussi bien du prix que de la qualité du service. Je recommande sans hésitation.

Mon achat s'est réalisé avec un vendeur EXCEPTIONNEL, Allan. En plus de sa vocation de commercial, il prend vraiment en compte toutes vos contraintes et aléas. Il trouve des solutions adaptées. Il n'hésite pas à vous recontacter de sa propre initiative pour suggérer des démarches à faire afin de vous apporter encore le meilleur. Il est TRÈS professionnel et surtout humain. On ne ressent pas la pression d'un commercial qui souhaite vous vendre à tout prix un véhicule. A la livraison, il est aussi présent et s'assure du bon déroulement. L'équipe administrative est également à féliciter. Tout est "carré" et réactif avec calme et sérénité. Je recommande sans hésitation AUTOJM et surtout le commercial Allan.

Merci Line pour tous vos efforts . La voiture est au top. Dommage de ne pas avoir eu plus de temps pour échanger avec vous. Cordialement C.Mira

1° expérience - de la première prise de contact à la livraison (dans le délai annoncé) tout a été top. Personnel trés avenant et à l'écoute au siège. Sur PESSAC Anthony et Philippe ont été parfaits. Je recommande fortement. Michel

C'est ma troisième voiture achetée chez Automobiles JM, je suis toujours aussi satisfait. Pour ma première LOA, les tarifs sont plutôt corrects et correspondent exactement à ce qui annoncé sur le site.

Commande de 2 voitures SUV peugeot 3008 chez AUTOJM qui ont été livrées respectivement les 02 et 31 juillet 2020. J'ai eu à faire à un trio de choc qui a particulièrement assuré. Phany en amont brillante commerciale, Line rigoureuse et assidue en gestion des dossiers, Pascal consciencieux et rigoureux dans l'acheminement des véhicules à domicile. C'est ma première experience chez AUTOJM et j'en sors pleinement satisfait.

Bonne expérience,tout c'est déroulé comme prévu Merci à Amélie pour son professionnalisme

De la commande à la livraison, une équipe disponible et reactive. C'est sans hésiter que je recommanderai AutoJM à mes connaissances.

C'est le 2ème véhicule commandé chez AutoJM et tout s'est déroulé dans de très bonnes conditions. Continuer comme ça. Nous reviendrons vous voir dans 4 ans...

Mon premier achat chez Autojm. Tout c'est très bien passé. Aucune surprise de la commande à la livraison devant mon domicile. Je tiens à souligner l'excellent travail de Sylvie qui grâce à sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme m'a permis d'acheter ce véhicule. Je recommande ce mandataire.

Le confinement a retardé de 11 jours la réception de mon véhicule. AutoJM n'y est pour rien et a tout fait pour me satisfaire. Je suis très satisfait des services rendus et recommande AutoJM.

Personnel très sympa. Tout c'est bien passé . Rien à redire

Très content d'avoir acheté ma nouvelle voiture chez AutoJM, aucune mauvaise surprise, ils sont très bien organisés et structurés, tout s'est déroulé comme prévu, tous les échanges simplifiés par e-mail. Seule déception, le délai un peu long, ma voiture a été livrée avec un mois de retard, ils ont mis ça sur la faute du Covid19 (il a bon dos le Covid19). Ce qui est génial chez AutoJM, ce sont de vraies voitures neuves : la date de première mise en circulation est le jour même où vous partez avec la voiture (donc la garantie constructeur aussi), tandis que chez la plupart des mandataires concurrents, les véhicules sont déjà immatriculés depuis plusieurs mois (autant de garantie constructeur amputée), ce sont donc des véhicules occasions et non pas des voitures neuves.

Pour deuxième achat un Peugeot Rifter, pas de problème à part le délais non respecté!... La faute à Peugeot qui à préférer sortir des véhicules Hybrides plutôt que livrer ces clients en moteur thermique !.... En plus le COVID19 n'a rien arrangé!... Commandé le 7 septembre 2019, livré en 8 juillet 2020 Oups... Mais un contact fiable, Mme Line qui a été présente à tout moment lors de mes appels téléphoniques ou courriels. Une livraison parfaite dans les locaux d'AutoJM à Audincourt (25) avec un accueil digne comme dans une concession Peugeot. Je vous recommande ce mandataire pour votre prochain achat.... MjcJacques

Service, accueil, livraison, tout était parfait Mentions spéciales à Milla et Alex, pour leurs conseils et leur professionnalisme

Covid oblige, le délai de livraison à été rallongé. Malgré la bonne volonté des collaborateurs, le véhicule est arrivé avec une option non prévue dans le devis (navigation à 1200€) AutoJM a proposé une remise de 50% sur cette option. Dommage c'était presque un sans faute

Un personnel très gentil et très réactif. Toujours accessible par mail ou par téléphone. Livraison à Pessac où là aussi ils ont été super réactif et très rapide. Je recommande!!