Avis clients de AutoJM

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 912 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.

Avis 2 et 5 étoiles

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M
MULLIER L.
Note : 5 sur 5
Très professionnel, Dans -l'accueil -le conseil -la communication -la qualité du service -le prix -respect des délais et des engagements Je ne peux que recommander ce prestataire
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous. A bientôt chez AutoJM !
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la transaction: reprise de mon 3008 et vente du 2008, effectués en moins de 10 jours. mention très bien à Louis Borderie de l'agence de Pessac pour son professionnalisme et sa disponibilité. GB
Réponse de AutoJM
Bonjour Mr Bonnelie, Toute l'équipe de Pessac vous remercie pour votre avis et vous souhaite bonne route à bord de votre 2008. A bientôt chez Autojm !
B
beuf
Note : 2 sur 5
Achat d un peugeot Traveller. Aucun soucis jusqu'à la livraison. Deux mois et demi après la livraison JM auto me demande par mail 400 euros de supplément pour l obtention de ma carte grise. A savoir que celle ci avait été payé le jour de la livraison. Je ne devait donc plus rien à JM AUTO. J ai été obligé de payer car j'étais coincé pour l obtention de la carte grise. Je me suis fais avoir... très déçu et vraiment pas correct de ce mandataire...
Réponse de AutoJM
Monsieur Beuf, Nous accusons réception de votre avis et nous vous en remercions. Nous comprenons votre remarque concernant un "surplus" qui vous a été demandé lors de la réception de votre carte grise, mais comme nous vous l'avions indiqué, le malus est donné à titre indicatif et est susceptible d'évoluer légèrement dès réception des papiers du véhicule. Nous admettons en effet qu'au moment de la facturation, le montant annoncé était inférieur à celui que vous auriez dû payer mais le taux de co2 peut varier en fonction de plusieurs critères que nous ne pouvons malheureusement maitriser (provenance du véhicule, législation...) Néanmoins, nous sommes tout de même surpris de cette remarque étant donné que vous n'êtes pas éligible au Malus, du fait de vos 3 enfants. Nous sommes également extrêmement déçus d'apprendre que le déroulement de votre commande, les échanges avec vos conseillères ainsi que le fait que votre véhicule vous a été livré en avance semble avoir été complètement oublié dans votre note. Toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre Traveller. Aurélia
C
C. F.
Note : 5 sur 5
2008 commandé fin décembre, obtenu dans les délais annoncés, début juillet. 2008 conforme à la commande, confectionné en Europe. Réception du véhicule dans les locaux d'Audincourt avec professionnalisme et disponibilité des différents collaborateurs, dont en majeure partie l'interlocutrice ayant suivi mon dossier de la commande à la réception. Prix intéressant, professionnalisme et disponibilité : je recommande.
Réponse de AutoJM
Bonjour, Merci pour vos compliments et d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Vos conseillers ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée
P
Patrick
Note : 5 sur 5
Satisfait. 2008 gt avec options à bon tarif. Tout c est déroulé comme prévu. Merci
Réponse de AutoJM
Monsieur, Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
L
Loïc L.
Note : 5 sur 5
Points très positifs : - Accueil - Prise en charge du client - Suivi - Livraison
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, c'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM !
P
Puglisi
Note : 5 sur 5
Achat Peugeot 308 en février 2021 Excellent accueil, véhicule conforme à l'attente, délais de livraison et une équipe à l'écoute, sérieuse et professionnelle.Encore merci et je recommande AutoJM.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A très bientôt chez AutoJM !
B
Bailleul
Note : 5 sur 5
Très content
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour !
F
FORAY
Note : 5 sur 5
Tout à été conforme à la commande, sauf un petit délai supplémentaire !
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience !
B
Bandiera
Note : 5 sur 5
Premier achat de voiture neuve chez Auto JM. Mandat donné mi dec2020 et livraison sur place fin janvier. Ça m'a paru un peu long pour un véhicule en stock (mais stock chez concessionnaire Peugeot en Allemagne), mais très correct. Prix compétitif, voiture livrée conforme et impeccable. A toutes les étapes le personnel Auto JM est très facilement joignable, à l'écoute et efficace : c'est important quand on gère tout à distance et plutôt rassurant. Je conseille leur service et ferai à nouveau appel à eux pour la prochaine.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A très bientôt chez AutoJM !
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
Après un long délai de réflexion pour notre nouvel achat, nous avons décidé d'accorder notre confiance à AutoJM, et c'est assurément sans regret. Nous avons arrêté notre choix sur un modèle qui correspondait point par point à la description et à nos attentes. Le service client fût disponible et aimable pour répondre à nos questions. De même qu'Anthony à l'agence de Pessac qui a été très réactif quand nous avons voulu enclencher le dossier tout en répondant également à certaines de nos interrogations. Le jour de la livraison, Anthony nous a accueilli sans nous faire attendre alors que nous avions une demi-heure d'avance, nous a présenté le véhicule qui nous attendait, et nous a expliqué son fonctionnement. Nous sommes cela va sans dire très satisfaits et recommandons AutoJM sans hésiter !
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
Achat d'un 5008 HDI GT PACK 2 .0 180 cv nouveau modéle 2021 à AUTOJM Pessac 33600 .Personnel très compètant Prix annoncé sans surprise Tout est compris besoin de s'occuper d'aucune formalités. Personnel très compètant également à Audincourt Je recommande se mandataire il est très professionnel
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour vos compliments. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. Au plaisir de vous revoir prochainement !
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
Prise de contact début janvier, j'ai de suite été attiré par les prix attractifs du mandataire. Après quelques rendez-vous, le professionnalisme dont fait preuve cette société est très engageante, et j'ai décidé de commander un véhicule. Les délais peuvent être longs (normal, véhicule neuf sur mesure et très demandé pour mon modèle), mais nous sommes tenus informés de la commande à sa finalisation. Suivi au top, véhicule arrivé 1 mois en avance ( 6 mois annoncés), la remise des clés se fait avec un tour du véhicule et on prend le temps de nous expliquer son fonctionnement si besoin. Bref, excellente expérience, petite dédicace à l'équipe de Pessac, Anthony plus particulièrement, qui s'est rendu disponible à chaque fois que j'en avais le besoin. Je recommande clairement ce mandataire !
Réponse de AutoJM
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cœur. A très bientôt chez AutoJM !
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
Accueil et expérience parfaits. En plus, Louis s'est montré un très bon moniteur d'auto-école pour apprendre à Madame la conduite de son nouveau véhicule automatique.
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. Au plaisir de vous revoir prochainement !
M
MULLER P.
Note : 5 sur 5
Conforme en tous points à ce qui était prévu : véhicule correspondant exactement à celui commandé sur stock. Accueil et livraison professionnels.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. A très bientôt chez AutoJM !
B
Bruno L.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une PEUGEOT 3008 blanche en décembre 2020 avec un délai de livraison entre 4 et 6 mois, soit fin mai 2021 au maximum. Fin mai, mon véhicule n'est pas livré et aucune date n'est annoncée avec certitude… Début juin devant la nécessité d'avoir un véhicule rapidement j'ai été dans l'obligation de choisir un autre véhicule étant disponible sur le stock d'AUTOJM ! En résumé par rapport à ma commande d'origine voici les points de non-conformité : 1. Délai non respecté 2. Couleur différente de ma commande je souhaitais une 3008 blanche et j'ai une rouge ! 3. Impossible d'avoir un attelage comme le stipulait la commande d'origine, ce sera une dépense supplémentaire à prévoir ! 4. Le coût du véhicule réceptionné est supérieur à celui de ma commande, auquel je vais devoir rajouter l'attelage ! Au regard des faits ci-dessus il m'est difficile de mettre 5 étoiles, j'ai hésité en mettre qu'une, mais surement que le coupable c'est PEUGEOT avec des soucis de production, mais pour moi le responsable cëest mon interlocuteur et dans le cas présent c'est AUTOJM. B. Lafarcinade.
Réponse de AutoJM
Monsieur Lafarcinade, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous comprenons tout à fait votre avis. Néanmoins, et comme vous le précisez vous-même, le constructeur a subit de nombreux retards de production que nous subissons également. Nous sommes les premiers navrés de ne pas pouvoir vous livrer le véhicule souhaité en temps et en heure, mais comme vous le précisez, au vu des retards de fabrication, nous avons préféré vous proposer une alternative, certes plus coûteuse mais que vous pouviez également refuser. Toute l'équipe d'AutoJM reste à votre disposition pour toute information concernant votre véhicule. Merci de votre compréhension. Aurélia
B
bernard P.
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec les salariés, aussi bien pour la commande, le suivi et la livraison à Audincourt. Véhicule correspondant à la commande. À préciser à la commande les différents termes, disponible sur site, date de livraison et date de réception du véhicule à Audincourt.
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir prochainement !
P
Paul
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un Peugeot Traveller en février 2021, date prévisionnelle de livraison en septembre, et oh surprise, j'ai pu en prendre possession début juin ! Le véhicule est conforme aux options demandées, la livraison à Pessac s'est très bien passée, avec des explications claires et complètes de la part d'Anthony qui connait bien son affaire ! Je me suis aperçu après coup qu'il manquait la tablette cache-bagages prévue dans l'équipement de série... je suis sûr qu'AutoJM va tout mettre en œuvre pour palier ce manque. Un grand merci à toute l'équipe !!!
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A très bientôt chez AutoJM !
N
Nadege M.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une C3 qui m'a été livrée la semaine dernière Je suis ravie de mon achat et du professionnalisme de M. Mouches et de DAnielle avec qui j'ai échangé pour la partie administrative. Des personnes agréables et gentilles. Nadège MARTIN
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé une e208 chez auto JM car j'ai d'abord été rassure par l'ancienneté sur ce segment auto. Ensuite de la commande a la réception tout était parfait. Merci a Mélanie qui a toujours su répondre a nos questions pour l'achat, merci a Michelle pour le suivi lors de la partie administrative. Nous recommandons auto JM car si nous devions acheté un autre véhicule je le ferai les yeux fermés car tout est tjrs sous contrôle. Nous avons reçu la e208 GT après moins de 4 mois dans un état irréprochable.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. A très bientôt chez AutoJM !
J
Jean J.
Note : 5 sur 5
Commande passée en mars 2021 d'un Citroen C5 Aircross, livré à la date convenue et au prix convenu. Bon accueil lors de la prise en main du véhicule à l'agence de Pessac. Je recommande ce mandataire
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée.
C
carson K.
Note : 5 sur 5
En entrant dans l'agence de pessac on peut constater que tout est fait pour bien s'occuper du client .En restant assez naturel et simple dans l'accueil et les échanges on a affaire à des vendeurs qui connaissent leur sujet et savent mettre en valeur les qualités et défauts d'un véhicule sans parti pris car ils sont mandataires.
Réponse de AutoJM
C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Pessac.
F
Fifi M.
Note : 5 sur 5
Bonne et agréable surprise d'avoir pu faire affaire avec la conseillère(Mery) qui suis les clients , car en 2017 à l'achat de mon autre 5008 je n'avais eu affaire avec l'accueil, très bonne initiative , malgré un petit couac et un petit retard de livraison , compensé par un geste commercial, Auto JM reste le meilleur . Rendez-vous pris pour 2025 salutations
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième achat chez nous s'est bien passé ! Toute l'équipe AutoJM vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture.
D
DIDIER G.
Note : 5 sur 5
Première expérience avec AUTOJM et tout c'est parfaitement déroulé. Je ne pouvais espérer mieux, un véhicule livré à la date prévue et conforme à ma commande. Merci à Isabelle pour le suivi de la commande et à Delphine qui s'est occupé des démarches administratives lors de la récupération du véhicule. Je recommanderai AUTOJM à mon entourage.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement !
G
gilles
Note : 5 sur 5
Je suis totalement satisfait d'Auto JM suite à mon achat sur leur site. Les équipes aussi commerciale qu' administratives et de livraison sont à votre écoute et répondent à tous vos besoins.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement !
P
Plain
Note : 5 sur 5
Seconde expérience avec cette enseigne et bon retour avec le vendeur Adamo Rocchi.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Adamo ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route. A bientôt chez AutoJM !
C
Consumer
Note : 5 sur 5
Nous avons réceptionné notre véhicule Peugeot 5008 le 28 Mai 2021 après 11 1/2 mois d'attente du à la période COVID, au manque de pièces électronique et au retard des délais imposés par Peugeot....Cette période est une épreuve que Auto-Jm a maîtrisé avec rigueur et patience tout comme nous qui avons du nous adapter à la situation exceptionnelle. Mais maintenant que nous avons été livrés, nous sommes heureux d'avoir pu compter sur des professionnels aguerris au regard des énormes difficultés auxquels ils ont du faire face et nous les en remercions....ça valait la peine d'attendre ! par rapport au choix de notre véhicule de catégorie haut de gamme. Pas déçu....
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Bonne route à bord de votre très beau Peugeot 5008 ! A bientôt.
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
Du premier contact à la livraison du véhicule personnel disponible et à l'écoute. Merci à toutes et à tous. Mention particulière à Véronique, Milla, Anne-Marie et Danielle pour leur gentillesse
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A bientôt chez AutoJM !
A
audrey T.
Note : 5 sur 5
Commande d'un Peugeot traveller en janvier, annonce d'une livraison 8 à10mois après. Les échanges avec tous les interlocuteurs sont agréable et réponse rapide. La meilleur surprise c'est la livraison du véhicule en mai seulement 3mois et demi après la commandes. Je recommande vraiment se mandataires.
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. Bonne route à bord de votre très beau Peugeot Traveller ! A bientôt
J
JEAN-MARIE
Note : 5 sur 5
Commande d'un DS3 Crossback. Délai de livraison respecté. Très bon suivi du dossier de la commande à la livraison. Livraison faite par convoyage à mon domicile. Convoyeur très professionnel pour la livraison et la prise en main du véhicule. Rien à redire, c'était parfait.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement.
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
Service commercial compétent et sympathique. Livraison dans les temps malgré des retards de ma part ;-)
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience chez AutoJM chez qui je passe pour la seconde fois. Voiture en stock sur site, donc démarches diligentes et réactivité des personnes qui se sont occupées de notre dossier.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir prochainement.
C
CURCIO
Note : 5 sur 5
Les contacts ont été super, Personnel sympa, très content de mon véhicule, je recommanderai votre adresse à mon entourage, Merci beaucoup
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
A
annie S.
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas AutoJm, je m'y suis rendu pour voir. Le commercial Anthony a été professionnel et très aimable, Nous avons conclu l'achat. Le véhicule demandé n'avait pas l'option demandée, un geste commercial a été réalisé. Lors de la remise du véhicule, la prise en main a été faite de façon approfondie. Je recommande Auto Jm
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Anthony ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée à vous.
F
Florian B.
Note : 5 sur 5
Expérience parfaite du début à la fin. Bon suivi et et bonne disponibilité de Line et Pascale. Merci !
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. A très bientôt chez AutoJM !
J
Jp D.
Note : 5 sur 5
Mon mari et moi-même, tenons à remercier infiniment toute l'équipe d'AutoJM pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. Notre voiture a été livrée avant la date prévue et tout a été mis en oeuvre pour nous satisfaire complètement.Nous ne manquerons pas de revenir vers vous lorsque le besoin s'en fera ressentir.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. AutoJM est très touché de votre témoignage. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr !
F
Flo B.
Note : 5 sur 5
Très bon contact, des employés très réactifs et une bonne gestion du dossier de A a Z. Un entreprise que je recommande. Dommage qu'une option esthétique commandée n'ait pu être présente sur le véhicule.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Nous vous souhaitons une bonne route.
P
Pat J.
Note : 5 sur 5
Je ne connaissais pas AutoJM mais j'avais déjà acheté auprès d'un mandataire proche de Montpellier car j'habite dans une petite commune du 34130. N'étant pas vraiment satisfait du choix des véhicules proposés du mandataire du 34, j'ai fait une recherche sur le net et je suis tombé sur plusieurs mandataires qu'on me proposait et notamment AutoJM. J'ai appelé sans vraiment y croire de plus ce n'est pas à côté. Je suis donc tombé sur Laura ou d'entrée de par sa gentillesse j'ai été rassuré au fil de nos appels et j'ai donc passé commande. Puis c'est Linda qui a pris le relais et là aussi j'ai été surpris car pas habitué dans les concessions à ce genre de méthode(au passage un petit mot de Laura pour me dire qu'elle répondrait s'il fallait à des interrogations que je me poserais). J'en ai pas du tout eu besoin car Linda qui a pris la suite a été remarquable en répondant à toutes mes questions et m'accompagnent tout au long de l'attente du véhicule. Linda est bienveillante et prévenante au delà de son professionnalisme. J'ai eu la chance le 07/05/21 lors de la livraison de la rencontrer et de constater son côté naturel. Je ne peux que recommander AutoJM, allez y les yeux fermés car tout est fait pour que le client soit avant content. Mention spéciale à Linda. Patrick G.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, pour cet avis plus que positif ! Linda ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. En espérant vous revoir très bientôt.
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
L'accueil et les services du vendeur, la sympathie de la personne qui s'est occupée de la livraison, tout était parfait.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. On vous souhaite une agréable journée.
M
Michel N.
Note : 5 sur 5
Client pour la 2ème fois, accueil toujours très agréable Très satisfait de ma 1ère acquisition
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir prochainement.