Avis clients de AutoJM

Une équipe toujours réactive et aimable. Merci à Sylvie pour son professionnalisme et sa disponibilité qui ont su me convaincre de m'adresser à AUTOJM. Merci également à Justine pour son accompagnement dans les derniers échanges administratifs. Une équipe que l'on sent soucieuse de répondre rapidement et dans la bonne humeur.

Nous avons été très bien accompagné dans notre achat et nous n'hésiterons pas à recommander notre vendeuse. De plus, la livraison ces très bien passé le personnel a été très professionnel BRAVO

Très bonne expérience, Sylvie a été très sympatique et professionnelle, de même que toutes ses collègues que j'ai pu avoir au téléphone.

Merci a autojm pour la gestion et merci a sylvie

Un grand merci à Stéphanie pour son professionnalisme, sa sympathie, et l'aide apportée pour finaliser mon achat de véhicule. Merci aussi à l'équipe qui a préparé la voiture. Je recommande vivement ce mandataire car le choix de véhicules est vraiment très intéressant et pour les prix je pense qu'il y a moyen de se faire plaisir.

Merci à Stéphanie pour sa sympathie et sa compétence. Sans oublier toute l'équipe d'AutoJM. Je recommande ce mandataire pour leurs sérieux et leurs organisations. A la prochaine auto ( mais pas de suite ??) Mireille.

Merci à toute l'équipe AUTOJM et plus particulièrement à Sylvie pour son efficacité et son professionnalisme ! A recommander.

Merci Sylvie pour la gestion efficace de mon dossier

Suite à un accident qui a rendu mon ancien véhicule non réparable, j'ai recherché un Scénic 4 essence avec de nombreuses options. Je l'ai trouvé chez AUTOJM. Il était disponible rapidement, c'était un critère essentiel. Depuis le premier contact par téléphone jusqu'à la livraison, j'ai toujours été très bien accueilli, parfaitement conseillé et accompagné. Les échanges par téléphone et par mail ont été précis et efficaces. Je garderai un très bon souvenir de cet achat ! Merci à toutes les personnes que j'ai pu contacter et particulièrement Sylvie qui a fait en sorte de faire livrer le véhicule en avance par rapport à la date prévue. A nouveau, un grand merci !

Sylvie est très réactive et donne de bonnes informations. Bon suivi du dossier.

SYLVIE, très professionnelle, réactive et toujours disponible.Je recommande vivement.

Prix intéressant et service professionnel

Bonjour, Je remercie toute l'équipe d'Auto JM et surtout Stéphanie pour son accueil et son professionnalisme. Très bon suivi tout au long du dossier avec réponses rapide par Email ou téléphone. J'étais plutôt contre au départ pour ce type de transaction mais vous avez su me rassurer. Encore merci pour tout, et je ne manquerai pas de vous faire de la bonne pub dans mon entourage. Fabien

Personnel très gentil et très réactif, je les recommande, voiture parfaite , garage magnifique et proche de la sortie d autoroute, desuite visible , tout etais parfait , je remercie toute l équipe !!! Bravos a tous !!

Je suis globalement satisfait. Sylvie a fait un suivi au top, je tenais à la remercier pour son efficacité. La voiture est conforme à la description. Par contre à la livraison, le personnel devrait mieux contrôler les plaques d'immatriculation avant de remettre le véhicule au client.

Suite à livraison DS 7 le 8/11 : Le véhicule est conforme au descriptif avec une prise en main sommaire (normale pour ce genre de véhicule) mais bien faite. Merci à Sylvie pour son accueil, sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Nous l'avons rencontrée avec beaucoup de plaisir lors de la livraison. Anne-Marie est également une vraie pro. Bravo aux deux. La suite sera l'envoi du dossier afin de régler la TVA, la remise de la CG définitive et des plaques d'immatriculation avec l'option Sérénité. Nous sommes confiants pour ces dernières étapes.

Merci à Sylvie pour sa disponibilité, son professionnalisme, sa réactivité. Bonne continuation à vous.

J'ai eu affaire à Stéphanie lors de l'achat de mon véhicule. Très professionnelle, très disponible et réactive, elle a su répondre à toutes mes introgations et une semaine plus tard j'ai récupéré mon véhicule à Audincourt puisqu'Il était disponible. J'ai pu bénéficier de la prime de conversion qui vient en déduction du prix du véhicule mais en attendant son versement par l'etat à autoJM, J'ai du laisser un chèque de caution. J'ai opté pour le contrat sérénité et je ne manquerai pas de donner mon avis concernant les démarches administratives qui doivent être effectuée par autoJM dans les quatre mois suivant l'achat pour obtenir ma carte grise définitive ainsi que les plaques d'immatriculation et le carnet d'entretien et garantie de la voiture.

je remercie stéphanie pour son efficacité et sa gentillesse

AUTO JM entreprise sérieuse. Stéphanie réactif et disponible.

Commande traitée avec réactivité. 1 option manquante sur le vehicule compensée par le forfait sérénité offert. Merci à Sylvie pour son professionnalisme.

Suite achat kadjar: Accueil, suivi, renseignements au top professionnalisme de tous les intervenants aussi bien au téléphone que physiquement Nous vous recommanderons sans souci !

Tout se passe comme sur le papier. L acceuil en plus Merci encore pour les guimauves.. William et Laurence Bloch

Satisfaction totale pour la gestion commerciale du dossier; Merci à Stéphanie pour sa disponibilité et professionnalisme. Service moyen pour la réception du véhicule où l'impression de se débarrasser de vous au plus vite l'emporte sur la volonté de vous aider.

1 et achat au top merci à la conseillère a Emma qui a été professionnelle et efficace.

Un grand merci à toute l'équipe mais surtout à Stéphanie pour sa disponibilité et son professionnalisme

Conseillers très à l'ecoute. Voiture livrée dans les temps.

Bonjour, je remercie toute l'équipe d'Auto JM pour son accueil et son professionnalisme. Mais plus particulièrement Sylvie pour son efficacité, rapidité, et surtout sa gentillesse et patience. Un grand merci à tous. Cordialement. Sandra

très professionnelle, notre contact sylvie fut serieuse et impliquée

Je suis très satisfaite de la qualité du service proposé par AutoJM. La livraison a même été plus rapide que prévue. Seul soucis rencontré: à mon arrivée au garage à l'heure convenue, la voiture n'avait pas été préparée, j'ai dû revenir 2 heures plus tard pour la récupérer. Hormis ça, tout s'est très bien passé, je recommande.

j'ai pris livraison de mon véhicule le jour voulu avec seulement 2 heures de retard sur le planning prévu quelques jours auparavant.(problème de navette).Je dois également remercier Sylvie qui s'est occupé de mon dossier avec célérité. Jacky steinbach

Apres plusieurs achats chez AUTOJM , et tous gérés par Sylvie , , je suis à nouveau très satisfait de mon dernier achat . J'adresse donc un grand merci à Sylvie , cette conseillere commerciale qui à su gerer dans les temps ,cette attente particulière d'un vehicule en TT. Le vehicule correspond exactement à mes souhaits, comme à chacune de mes commandes précedentes Livraison et conseils tres attentionnés Je n'hésiterais pas un seul instant pour ma prochaine commande et je recommande vivement cet établissement

J'ai choisi Autojm pour l'achat de ma Renault, véhicule à exporter sur la Réunion. J'ai pu avoir ma voiture sans me déplacer. Sylvie a super bien géré mon dossier. Aucune mauvaise surprise . Je suis ravie et je vous recommande vivement Autojm.

Très content de mon achat chez AutoJM.Merci à Sylvie, conseillère commerciale, qui a très bien géré mon dossier de A à Z et qui a toujours été très réactive lors de mes sollicitations. Aucune mauvaise surprise.Je recommande.

aucun souci avec le respect des options de la commande et son suivi de bout en bout par la même téléconseillère la livraison et la prise en mains du véhicule dans les locaux auto JM a été remarquable seul bémol délai bien plus long qu'annoncé pour la livraison qui serait du au basculement du marché sur les véhicules essence

Tout s'est passé comme prévu avec 2 semaines d'avance.

Très bien passé - Ma conseillère Stéphanie est très professionnelle Délai plus court - livraison avec personnel sympathique what else ? Je recommande

C'est la seconde fois que j'achète un véhicule auprès d'AutoJM et je n'ai jamais été déçu. L'accueil, tant téléphonique que sur place lors de la livraison, est parfait. Les démarches sont facilités et mon interlocutrice, Stéphanie, a répondu à toutes mes interrogations lors de nos divers échanges par emails ou téléphone. Que dire de plus, si ce n'est que le prix défie toute concurrence ? Je recommande donc sans hésitation ce mandataire et remercie Stéphanie pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Bonjour AUTOJM est une entreprise serieuse.Je suis allee chercher ma nouvelle C3 en fevrier.J'en suis ravie. Merci pour leur competence et la qualite de leurs services. Je les recommande vivement. Daniele C

Bonjour à tous, Je viens vous rapporter mon expérience malheureuse avec AutoJM pour l'achat d'une C4 cactus. En mi-2017, j'ai pris contact avec AutoJM pour l'achat d'une C4 cactus, à l'époque d'ancienne génération. Le site AutoJM proposait une configuration du véhicule qui me plaisait et j'ai donc décidé de passer commande. A la commande, c'est 500 Euros d'avance et, bien sûr, sans garantie de résultat !... Après X mois sans nouvelles, soit début 2018, j'ai recontacté AutoJM qui à l'époque ne semblait pas spécialement ni s'inquiéter ni suivre réellement mon dossier. On m'a simplement et rapidement proposé de choisir un autre véhicule… Surprenant, je m'étais déjà interrogé sur le suivi et le style d'AutoJM mais j'ai tout de même décidé de continuer : le nouveau modèle de C4 Cactus fut alors disponible à la commande et quelque part j'étais déjà enchainé par les 500 Euros versés potentiellement perdus. Puis, ce fut le temps de définir le modèle, Shine, blanche nacrée, etc. Bien sur, AutoJM fut redoutable d'efficacité pour me faire payer rapidement chaque étagement judicieusement prévu pour eux !... Ah oui ! Le suivi était tellement efficace alors !... J'ai joué le jeu bien qu'au final peu couvert par ces pratiques. Enfin, après 4 mois d'attente et proche de la date limite fixée à la fin mai 2018, le véhicule est arrivé chez AutoJM… Bien sûr, je n'ai eu aucune nouvelle et j'ai du reprendre contact moi-même début Mai 2018. Et là, l'efficacité redoutable s'est remise en marche… Il fallait payer rubis sur l'ongle et dans les temps la dernière et ultime tranche du prix du véhicule… En facture pro-format ! Toujours pour rester bien couvert du côté de AutoJM mais bien découvert de mon côté…. Point important : j'habite à l'autre bout du monde et la livraison d'un véhicule demande rigueur et professionnalisme pour apporter à une date d'embarquement précise le véhicule pour prendre un bateau présent que une fois par mois au Havre… Et là… mes ennuis se sont aggravés… Avec le dernier montant bien encaissé… Plus rien… Tout devient lent, incompréhensible, faux et illogique… Le bateau du 25 Juin ? Impossible de l'avoir… Pas les papiers du véhicule… Oui Oui… Vous lisez bien : le véhicule est là depuis le 18 mai mais pas les papiers associés… Où sont-ils ? De quelle planète viennent-ils ? Mystère que même AutoJM n'a jamais pu dévoilé…. Après de multiples appels de mi-Juin à fin-Juin, j'ai voulu clarifier la bonne constitution d'un dossier d'export avec un certificat EUR1. J'ai appelé, discuté et échangé par email sans jamais avoir de vrai réponse professionnelle…. Je voulais prendre mon propre contrat de transitaire… Quelle folie apparemment ? En envoyant des documents de mandatement d'une société internationale, AutoJM me répond qu'il ne peut signer ca !... Pas de mandatement possible… Je me résigne à prendre l'offre du transitaire proposée par AutoJM, qui est de la même société mais par l'agence du Havre…. Résultat : les mêmes documents sont envoyés à AutoJM et là miracle…. Ils sont signés le même jour sans souci… Le certificat EUR 1 (30% de taxe en plus sans lui) serait fait… Une entourloupe de plus… Mais je vais trop vite… Ces choses se sont produites seulement le 14 août 2018 ! Oui oui… Reprenons donc à fin Juin… Le premier bateau est loupé donc… Je demande à AutoJM de bien s'organiser pour l'envoi du véhicule par le bateau 25 Juillet…. AutoJM me répond de voie vigoureuse « Oui, bien sûr »… Mais, je découvrais fin de première semaine de Juillet 2018 que rien n'avançait : pas de nouvelles… J'appelais plusieurs fois… Pas de réponse sur les papiers… Puis après X autres appels… AutoJM m'a dit « Les papiers arriveront le 18 juillet »…. J'ai demandé de faire un retro-planning… D'organiser un transport à une date limite…. Mais AutoJM et ma personne de contact était partie en congé le vendredi 7 juillet 2018… Boom… Super !... Ça remplaçante ? Déchainée à ne rien faire mais présentée comme « Une experte de l'export, la plus ancienne » je cite… Pleine de bonnes excuses (processus internes, etc.) et surtout n'apportant rien de concret... Un dossier sans commission ! Tu m'étonnes… Pas de papier bien sûr au 18 juillet, ni le lendemain, ni jamais en Juillet d'ailleurs !… Le bateau de Juillet était donc manqué ! Super ! En Août… Et bien… Devinez ?.... Pareil… Des papiers reçus d'une autre galaxie le 14 juillet avec des fausses excuses pour justifier cela ? (Ex : délais postaux, etc.). Et donc… Livraison maxi au 21 Août…. Mais AutoJM et son organisation d'enfer n'a pas organisé le transport au Havre… Pas de bateau d'Aout… Pour Septembre 2018… donc… Euh… Ou peut-être pas !!! Il n'y a en fait plus rien de crédible chez AutoJM… Trop de mensonges, de fausses informations, de non information et de désorganisation. Si le bateau est pris le 23 Septembre… Le véhicule m'arrive que le 11 novembre 2018 ! Pendant ce temps, le véhicule pourrit à l'extérieur, soumis à la canicule et à la pluie depuis le 18 mai 2018 !.... Super Deal !... Et je m'attends à des excuses bidon pour la garantie du constructeur de 2 ans…. A compter de ?.... Encore un super sujet à aborder avec AutoJM ! Un conseil… Allez voir chez un autre mandataire… Tout ça est une expérience bien trop pénible que je ne souhaite à personne ! PS : Chez AutoJM, je fus suivi par Emma… Oui, je sais… Ça sonne faux pour un nom de conseiller / mauvais marketing comme plein d'autre chose.