Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
Un grand merci à toute l'équipe d'AutoJM pour le soutien et les conseil qu'il m'ont apporté pour l'achat de ma 3008, et surtout à LAURA qui m'a épaulé tout au long du dossier pour toute la durée du confinement. Merci, merci, merci.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous ! Laura ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre Peugeot 3008. A bientôt chez AutoJM.
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
livraison conforme a la commande délai respecter c était ma deuxième commande,pas de deception. je recommande AUTOJM
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande. Au plaisir de vous revoir prochainement pour la 3ème commande ! Bonne journée
S
SERANT
Note : 5 sur 5
Grand professionnalisme de l'ensemble de l'équipe Auto JM du premier contact commercial à la livraison du véhicule. Prix imbattable ! J'aurais aimé avoir un minimum d'explications lors de la récupération du véhicule du fait des nombreuses aides à la conduite, peut-être que le Covid a compliqué les choses.
Réponse de AutoJM
Merci pour tous vos compliments. En effet, suite à cette épidémie, nous avons adapté notre activité et certaines prestations à notre clientèle dont la prise en main du véhicule. Merci pour votre compréhension et votre confiance. A bientôt
M
Mamy B.
Note : 5 sur 5
accueil téléphonique sans attente et toujours poli -le suivi de ma commande par Amélie toujours disponible la livraison à domicile par monsieur Gerard impeccable et sans surprise encore et de plus en plus rare, une entreprise qui comprend que le client la fait vivre
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Merci pour votre confiance et à bientôt.
M
MAJOR
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation et professionnalisme je recommande sérieusement Personnel accueillant et aimable . Un Grand Merci
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement.
P
PIERRE F.
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien passé jusqu'à la réception en mai 2020. Nous avons ensuite reçu un mail nous indiquant que la date de garantie ne couvrait que 17 mois au lieu des 24 prévus initialement et obligatoire selon la loi. Après un mail à AutoJM il y a 10 jours demandant des explications, nous n'avons reçu aucune réponse.
Réponse de AutoJM
Monsieur Frachebois, Nous comprenons votre déception concernant le début de garantie, mais sauf erreur de notre part, cette information ne vous a jamais été cachée puisqu'elle apparaît très clairement sur le devis validé ainsi que le contrat retourné signé le 24 mars 2020. Si vous n'aviez pas pris connaissance de cette mention, nous en sommes navrés. Certains véhicules ont des tarifs encore plus avantageux car la date de garantie a débuté les semaines précédents l'achat, et cela est valable chez un mandataire ou en concession. Merci de votre compréhension.
S
SANDRINE N.
Note : 5 sur 5
Bon accueil, professionnalisme des agents d' AUTOMJ, Véhicule marque RENAULT KADJAR black édition, mise à disposition du véhicule très rapidement malgré la situation exceptionnelle sanitaire et les mesures déconfinement, j'avais reçu une attestation dérogatoire pour me déplacer et aller récupérer mon véhicule.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis. Bonne route à bord de votre très beau Renault Kadjar ! A bientôt
T
tilim
Note : 5 sur 5
Bonjour, Parfait mandataire. de la relation commerciale à la livraison au top. je félicite toutes les personnes qui ont contribué à cette réussite. je recommande AUTOJM. Je pense que j'achèterai mes voitures sur ce site dorénavent. Cordialement
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Et surtout, merci de nous avoir fait confiance ! A bientôt
H
HERMANN.
Note : 5 sur 5
A recommander les yeux fermés Très professionnel Tout c'est très bien passé, délai respecté
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. A bientôt
P
PIERSON
Note : 5 sur 5
Choix, prix , service sont les points forts. Par contre, difficile de planifier la livraison. Troisième achat chez Auto JM, toujours très satisfait.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement.
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
Pour ma première commande chez un mandataire, très satisfait d'auto jm, ravi de mon 3008 et je partage pleinement le commentaire de Ludovic, sans oublier l'accueil chaleureux et la gentillesse de Laura (ça change avec chez nous) je recommanderais auto jm autour de moi
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous Monsieur Collongues ! Laura ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre Peugeot 3008. A bientôt chez AutoJM !
B
BREDEL
Note : 5 sur 5
Très bon suivi malgré la corona. Équipe très sympa et accueillante, et enfin, tarifs très intéressant.
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments et votre confiance, à bientôt chez AutoJM !
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaits des prestations de AutoJM. Le personnel est très aimable et toujours prêt à rendre service. Il fait tout son possible et répond très vite à chaque question posée et ceci malgré la période difficile du COVID-19. (Un grand Merci à Laura en télétravail pour son aide et pour avoir répondu très rapidement à toutes mes questions). La voiture est arrivée, certes avec un peu de retard (15 jours), mais ce n'est aucunement de leur faute vu le contexte actuellement. La livraison à Audincourt s'est très bien passée avec une partie du taxi payé par AutoJM (sympa). Et surtout: La Peugeot 508-2 correspond tout à fait à mes attentes. Toutes les options sont bien là. Tout est conforme avec un prix impossible à avoir chez mon concessionnaire habituel. C'était la 1ère fois pour moi chez AutoJM, et je les recommande vivement! Très très content de mon achat. Je penserai à AutoJM pour ma prochaine voiture dans quelques années. Continuez comme ça !
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande. Au plaisir de vous revoir prochainement.
A
Acheteuse
Note : 3 sur 5
Expérience moyennement satisfaisante. Difficile de contacter les conseillers surtout après la concrétisation de la réservation. Information par cohérente entre les différents interlocuteurs. Délais non respectés.
G
GUION
Note : 5 sur 5
Personnel très à l'écoute du client. Qualité et rapidité des réponses .
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
J
JUILLARD
Note : 5 sur 5
Achat c5air cross très bonne voiture.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis, à bientôt !
P
PERIMONY
Note : 5 sur 5
2ème achat chez autoJM très content malgré les retards du au confinement. Nous avons particulièrement apprécié la livraison dans la Drôme par un Monsieur très sympathique et surtout très ponctuel.
Réponse de AutoJM
C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Équipe très sympathique et très professionnelle toujours à l écoute Véhicule reçu conforme au bon de commande je conseille ce mandataire auto JM Merci pour votre aide et vos servicestout au long de ma commande
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur Barrabes, pour cet avis plus que positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
M
Michèle
Note : 3 sur 5
Après 5 mois d'attente ( ou 3 si l'on ne tient pas compte du confinement), notre voiture neuve vient enfin d'être livrée. Merci à notre interlocutrice, M...a, qui a su débloquer la situation et nous a donné régulièrement des nouvelles après que sa collègue nous a laissés dans l'incertitude pendant de longues semaines. Nous espérons que le problème de dysfonctionnement de l'autoradio ne va pas réapparaître.
Réponse de AutoJM
Mise à jour du 29/05 Monsieur et Madame Galice, Nous sommes ravis d'apprendre que vous prenez enfin possession de votre véhicule. Celui ci a été révisé par le constructeur puis tester par nos équipes, nous espérons donc que ce défaut ne réapparaîtra plus ! Si tel est le cas, n'hésitez pas à vous rendre à la concession la plus proche de chez vous. Malgré votre attente, es- ce que le suivi de votre dossier ne mériterait pas une notation plus élevée ? Toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre magnifique 208 ! --- Monsieur et Madame Galice, Nous comprenons votre déception mais nous tenons à vous rappeler les faits pour que les lecteurs se fassent leur opinion sur la situation. Votre véhicule commandé en décembre dernier a été reçu, de la part du constructeur, avec un défaut de radio. Dès son arrivée, nous vous en avons informé et nous vous avons proposé 2 solutions : soit de prendre possession du véhicule et de le déposer au garage le plus proche de chez vous pour la remise en état, soit de le déposer nous même et attendre qu'il revienne fonctionnel. Vous avez souhaité que celui-ci soit réparé avant la livraison, ce que nous comprenons. Nous nous sommes donc empressé d'avertir le concessionnaire et nous l'avons confié au concessionnaire le plus proche de nos locaux. Le véhicule a pu être récupéré cette semaine, et comme indiqué par votre conseillère, nous sommes en cours de contrôle afin d'être certain que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons le maximum pour que votre véhicule soit livré très rapidement. Nous vous remercions de votre patience et vous assurons que cette situation est inédite et espérons que vous comprendrez que ce délai n'est dû qu'à la situation exceptionnelle que nous avons traversé Cordialement, La Direction
L
LE R.
Note : 5 sur 5
très bonnes relations avec tous les collaborateurs de chez autojm. dès que j'ai commandé ma voiture, tout c'est bien déroulé, et à chaque étape de la vente, j'ai toujours été bien conseillé. cela c'est parfaitement déroulé.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Merci pour votre confiance ! A bientôt
E
EL
Note : 5 sur 5
Service très professionnel
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis !
H
HAZEMANN
Note : 5 sur 5
je ne connaissais pas AUTOJM, j'ai eu des doutes en cours de transaction, et au final service parfait sur tous les points
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre ressenti et merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
D
DUCOMMUN D.
Note : 5 sur 5
Une bonne solution pour acheter une voiture avec une remise
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Nous travaillons dur afin de vous proposer les meilleurs prix.
B
Brunod
Note : 5 sur 5
C'est ma 9ème voiture commandée chez JM et toujours la même satisfaction malgré la crise sanitaire qui a compliqué la livraison. Merci à Alex, Milla et Danielle pour leur compétence. Un petit bémol toutefois: le gasoil facturé 150 le litre alors que le prix marché est en moyenne à 120: c'est dommage car à ce prix, je l'aurai fait moi même. A bientôt pour la suivante.
P
philip S.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait du professionnalisme de toute l'équipe AutoJM.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir fait confiance à AutoJM pour l'achat de votre voiture. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
X
Xavier
Note : 5 sur 5
La notion de service client est bien prise en compte. Malgré quelques soucis de délais avec le constructeur AutoJM a su faire preuve de réactivité pour trouver une solution satisfaisante. Merci tout particulièrement à Elise et à Louis. Xavier
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. A très bientôt chez AutoJM
W
WITKOWSKI
Note : 5 sur 5
tres bonne prestation , vehicule parfait , tres bon accueil
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous. A bientôt !
F
Francis T.
Note : 5 sur 5
C'est la 1ère fois que je passe par un mandataire et j'en suis très satisfait.Le délai de ma DS7 était un peu long 6 mois entre la date de commande et la livraison mais avec un problème de déchargement chez le concessionnaire(20/12/19) qui a influé sur le délai d'au moins 1 mois.Elise m'a informé de cet incident ,le concessionnaire proposant une ristourne.J'ai trouvé cela très professionnel. Le seul bémol c'est le nombre d'interlocuteurs sur un même dossier(4) ce qui à occasionné un léger conflit à la fin avec Line( la dernière),sur la fameuse ristourne de qu'il fallait tout simplement déduire du contrat initial du 09/09/2019. Organisation à revoir. D'autre part dans vos conditions générales il est mentionné que le prix peut varier en cas d'augmentation du constructeur.Or en reconfigurant ma DS7 le 17 janvier 2020 il y avait une baisse de 700 qui aurait logiquement dù être appliquée.
Réponse de AutoJM
Merci M. Trautmann d'avoir fait confiance à AutoJM pour l'achat de votre DS 7 Crossback. Vous avez commandé en août 2019, ainsi les conditions et les tarifs en vigueur sont ceux de août 2019 et non de janvier 2020. Bien évidement, si les conditions tarifaires viendraient à diminuer dans le mois, nous prévenons notre clientèle pour leur en faire bénéficier. Nous prenons en compte toutes vos remarques pour améliorer nos services. A bientôt et bonne route !
G
GUELAUD
Note : 5 sur 5
Parfait pour cette première expérience avec autojm,merci à Sylvie et Laura pour leurs réactivité et professionnalisme, j oublie aussi la personne pour la prise en main du véhicule 208 gtline . Je pense vous revoir pour un prochain véhicule sans hésitation. Cordialement, Hervé
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous Monsieur Guelaud ! Sylvie, Laura, ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle 208. A bientôt chez AutoJM !
D
dominique D.
Note : 2 sur 5
La notice ne ma été remis en français comme c.etait convenu
J
jean-luc P.
Note : 5 sur 5
Excellent accueil et je remercie tout particulièrement Pascale, qui a très bien géré ma commande !! Je remercie la personne qui m'a donné toute les explications nécessaires à la conduite de mon magnifique 3008 !!! Je recommanderai à tous mes amis AutoJM.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions pour votre confiance, et Pascale vous remercie particulièrement pour ce compliment, ainsi que Thierry avec qui vous avez fait la prise en main. Bonne route à bord de votre 3008 !
C
CHRISTOPHE
Note : 5 sur 5
Véhicule livré avec 3 semaines d'avance ! Super contact avec l'équipe de PESSAC (Anthony+Philippe)à l'écoute,disponible et patiente . Par contre au niveau d'audincourt 3 factures , 3 montants différents ..... des oublis .... des prix changeants .... une roue annoncée puis finalement une galette . Il serait bien mieux que Pessac gère de A a Z. Mais super véhicule et très bonne réception avec Anthony .
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. Nous prenons note de vos différentes remarques ! A très bientôt chez AutoJM
J
Jean G.
Note : 5 sur 5
Équipe sympathique et beaucoup de sérieux. Depuis des années, je travaille avec JM Auto en toute confiance...
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats ce sont toujours bien passés. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Y
YDo
Note : 2 sur 5
Engagements contractuels tenus, mais engagement oral & moral de livrer 2 semaines avant l'engagement contractuel non tenu. Nous en avons été informés qu'au dernier moment, et cela a eu des conséquences fâcheuses pour nous sur la revente de notre véhicule précédent, y compris financières. Aucun geste commercial, juste de l'empathie. Bref, ce qui doit être un plaisir (réception d'un nouveau véhicule) a été transformé en galère.
Réponse de AutoJM
Monsieur, Nous trouvons votre avis plutôt sévère sachant que depuis la prise de commande de votre véhicule, nous avons fait le nécessaire pour vous satisfaire pleinement. Vous annoncez un retard de 2 semaines alors que celui-ci a été livré 12 jours avant la date limite. Lorsque votre conseiller vous a annoncé l'arrivée de votre véhicule, il n'a malheureusement pas pris en compte le délais pour le contrôle et la préparation de celui-ci. Nous comprenons votre déception car suite à ce délais, votre véhicule d'occasion a été accidenté mais nous ne pouvons pas en être tenu responsable. Nous espérons tout de même que votre véhicule vous apporte entière satisfaction et que vous nous solliciterez pour un prochain achat. Nous vous invitons à revoir votre notation si vous la jugez trop dure. A bientôt Aurélia
H
Herve D.
Note : 5 sur 5
Stéphane m'a livré mon véhicule à domicile;Il a été parfait. Phani, Mila et Sévrine ont été super. très content de mon achat conforme à mes attentes
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis que votre 3008 vous plaise ! Merci de la part de l'équipe d'AutoJM pour ces compliments, et bonne route Mr. CELLARD DU SORDET !
C
Cindy C.
Note : 5 sur 5
Conseiller à l'écoute de son client et s'adapte à lui. Bon suivi du dossier. Très satisfait.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir fait confiance à AutoJM pour l'achat de votre Peugeot 208. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
T
thomas
Note : 5 sur 5
TRES BONNE APPROCHE COMMERCIALE DE PHANY AMELIE EST UNE PERSONNE TRES A L'ECOUTE DU CLIENT AVEC UN SENS COMMERCIAL TRES DEVELOPPE POUR ETEINDRE UN FUTUR CONFLIT.TRES VOLONTAIRE ET TENACE ET TOUT CA AVEC UNE EXTREME GENTILLESSE. EN UN MOT BRAVO A AUTO JM POUR AVOIR DONNE LE POUVOIR AUX FEMMES ETIENNE THOMAS
Réponse de AutoJM
Mr. THOMAS, nous apprécions votre commentaire et Phany et Amélie vous remercient chaleureusement pour ces compliments. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Renault Talisman ! A bientôt chez AutoJM.
C
chassagne
Note : 3 sur 5
Véhicule conforme à mes attentes mais délais non respecté, pratiquement 2 mois de retard... dommage
Réponse de AutoJM
Mr. CHASSAGNE, Après relecture de votre dossier, nous avons effectivement constaté un retard mais de 25 jours précisément, la date limite donnée était le 31 janvier et vous avez réceptionné votre véhicule en date du 25 février. Nous sommes bien entendu navrés de n'avoir pu vous confier votre DS7 Crossback plus tôt, mais espérons tout de même que le véhicule vous plaît. Nous dépendons comme vous le savez de nos fournisseurs mais avons tout mis en oeuvre pour que le retard soit le moins pénalisant possible. Nous vous souhaitons une très belle fin de semaine.
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
Excellente expérience !
Réponse de AutoJM
Merci Mr. DOMACHOWSKI, et bonne route à bord de votre nouveau DS7 Crossback !
R
ROMAIN
Note : 5 sur 5
Satisfait à 100% !! Niveau de satisfaction global = on peut difficilement faire mieux. Une équipe AutoJM très professionnelle. Je tiens à remercier tout particulièrement LAURA quant à son implication dans la résolution des petits tracas et sa bonne humeur quotidienne. Bref un seul mot. Merci PS : j'en oublie même de vous dire que je suis ravi de mon nouveau véhicule. Conforme en tout point à mes attentes.
Réponse de AutoJM
Monsieur Molot, Laura et toute l'équipe vous souhaitent bonne route à bord de votre véhicule ! Un grand MERCI à vous et à bientôt
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