Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
Très bon acceuil. Merci à Mme MELANIE et à Mme MILLA. Très bonnes explications pour la prise en main. Avis général pour le moment excellant.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Mélanie et Milla ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. En espérant vous revoir très bientôt !
D
Douthe
Note : 5 sur 5
Après une longue attente pour mon véhicule (post Covid oblige) j'ai pu le réceptionner et je ne peux que louer le sérieux de mon interlocutrice et l'accueil sur place. Les délais sont parfois très longs ces temps-ci mais ce sont les mêmes chez les concessionnaires ! Merci à Danielle pour sa gestion du dossier, pas toujours simple dans le contexte du moment.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. En effet, ce n'est pas la période la plus facile.... Merci de votre compréhension. Au plaisir de vous revoir prochainement.
O
Odile
Note : 5 sur 5
Très bien. Les délais ont été respectés. Les échanges toujours rapides et efficaces. L'équipe organisée pour que tout se passe au mieux. Le véhicule conforme à la commande. 1ère expérience très positive avec AutoJM!
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande. Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! A bientôt chez Auto JM !
G
Géraldine R.
Note : 5 sur 5
Véhicule reçu plus tôt que prévu, notre véhicule est conforme à notre attente.
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux que votre voiture est conforme à votre demande ! A bientôt chez AutoJM !
G
gislene N.
Note : 2 sur 5
Toujours peu de considération de la part d'autojm Un seul message en trois mois Alors que nous attendions notre véhicule mi mars commandé en octobre 2019 Nous voulons annuler après deux lettres recommandées Apparemment ils veulent garder notre acompte Sont-ils à ce point en manque de finance ?Bien notés ils se permettent quelques écarts face à la loi Quelqu'un a t'il eu un remboursement de leur part? Gislène Noyelle
M
morielli J.
Note : 5 sur 5
Merci pour le suivit du projet d achat sur 18 mois et pour la reprise à la conversion du 406 hdi de l' année 2003 , bien rentré sur Nice avec le P 3008 GT LINE tout neuf.. 700 kms tout doux, en deux étapes...le temps de s habituer à piloter dans une ambiance lumineuse d avion de ligne ,
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Bonne route à bord de votre très beau Peugeot 3008 GT LINE ! A bientôt !
A
ANDRIANASOLO
Note : 5 sur 5
Aimabilité rapidité précision Tout cela en plus d'une offre large de produit
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments et pour cet avis. Au plaisir de vous revoir prochainement !
F
Freddy L.
Note : 3 sur 5
Pas très satisfait. Délai de livraison pas respecté. J'avais demandé une livraison à PESSAC et j'ai été obligé d'aller chercher le véhicule à AUDINCOURT ( 800 Kms) afin de l'avoir pour mon départ en vacances. Prise attelage remorque installée en 13 broches alors que j'avais précisé en 7 broches !!
Réponse de AutoJM
Monsieur Le Fauzic, Nous comprenons votre déception concernant le mode de livraison mais, comme nous avons pu vous l'exposer, la livraison par camion sur Pessac nécessitait un délai supplémentaire, que vous ne disposiez pas pour partir en vacances. La seule solution possible était donc le retrait dans notre showroom. Concernant la prise d'attelage, nous vous avions mis à disposition la prise 7 broches avec l'adaptateur 13 broches mais celui-ci a dû être égaré. Notre chef d'atelier s'est donc empressé de vous recommander cette pièce qui vous sera envoyée directement à votre domicile. Merci de votre compréhension. Aurélia
M
Malucy
Note : 3 sur 5
A éviter l agence de bordeaux enfin du moins le commercial que nous avions eu...(incompétent et désagréable) il connaît rien il vous dit des choses et le service principal a Audincourt nous dit le contraire. Beaucoup trop d' interlocuteurs pour un même dossier. Après le délai de livraison dépassé mais je pense dû au covid .
Réponse de AutoJM
Madame, Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire sur votre conseiller de l'agence de Pessac qui, habituellement, fait le nécessaire pour renseigner au mieux ses clients. Lors de la prise de commande en agence de Pessac, le suivi se fait en effet à Audincourt, lieu d'arrivée du véhicule. Nos conseillers prennent donc le relais pour organiser la livraison de votre véhicule. Malgré cette déconvenue, nous espérons que votre véhicule vous satisfait pleinement et que vous nous accorderez de nouveau votre confiance pour un éventuel futur achat. Merci de votre compréhension Aurélia
B
BASMAISON
Note : 2 sur 5
Véhicule conforme mais échanges compliqués et très long à distance. Aucun effort d AutoJM pour la livraison du véhicule à domicile devenu obligatoire suite au virus. Obligé de relancer régulièrement pour avoir des infos et impossible d avoir des réponses rapidement malgré un véhicule disponible depuis mars. Grosse boîte mais mauvaise gestion des clients.
Réponse de AutoJM
Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience chez AutoJM ne se soit pas déroulée de la manière espérée. En effet, pendant la période COVID, nous avons tenté de satisfaire l'ensemble de nos clients qui tentaient d'avoir des informations sur leur réservation mais nous n'avons pas pu contenter tout le monde et nous nous en excusons. Merci de votre compréhension
S
schirolu
Note : 5 sur 5
Très bon accueil ,la voiture était disponible. Après la réservation et le versement de l'acompte, tous les documents ont étés demandés par messagerie et dès le versement du solde du véhicule la voiture était disponible. Seul bémol ligne saturé vu les nombreuses commandes. Véhicule réceptionné à ce jour.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Nous sommes sincèrement désolés, nous subissons actuellement une période de forte affluence et nos lignes sont très souvent surchargées. En espérant vous revoir très bientôt !
C
COUDERAIN C.
Note : 3 sur 5
Avis a tous ceux qui seront les heureux propriétaires d'un Peugeot 3008 Hybride 300 ch.. Ce véhicule bénéficie du bonus écologique de 2000 euros, même si commandé avant le confinement, facturé après le 1 juin, et surtout , s'il a subit une première immatriculation a l'étranger et une immatriculation définitive en France.. AutoJm n'est pas de cet avis, et ne veux rien comprendre ni rien savoir, (la responsable a des soucis d'entendement, alors que vous avez toutes les infos sur Le Ministère de la transition écologique qui sont certifiés!!! Achetez chez eux , et ensuite faites la démarche sur leur site a partir du 31 juillet. Tapez sur internet bonus écologique pour voitures hybrides..
M
michel G.
Note : 5 sur 5
Toujours au top tout simplement. Aucune surprise depuis des années , entièrement satisfait: je conseille.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur Guillon, pour cet avis plus que positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. A bientôt chez AutoJM !
F
Freddy L.
Note : 3 sur 5
Déçu. Délai de livraison pas respecté.
G
Gilles E.
Note : 3 sur 5
Tout est parfait, sauf un malentendu sur la couleur du véhicule...
Réponse de AutoJM
Monsieur Enne, Nous sommes en effet navré de ce quiproquo concernant le coloris de votre véhicule. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du véhicule. Bonne route et à bientôt chez AutoJM Aurélia
A
ARIOLI
Note : 5 sur 5
2 ième achat chez JM et comme la 1 iere fois tout c est très bien passé de la commande à la réception . une semaine ce sera écoulée pour avoir notre véhicule. Une mention particulière à Sylvie qui c'est montrée très professionnelle. nous remercions toute l équipe de chez JM auto.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour, Madame Arioli, c'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau Tucson. En espérant vous revoir très bientôt !
M
MICHEL R.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une 208 Electrique et plutôt satisfait
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous. Bonne route à bord de votre très belle Peugeot 208 Electrique ! A bientôt
P
POLLIART
Note : 5 sur 5
commande fin novembre et réception en juin. véhicule conforme et identique aux versions france. La livraison sur place s'est très bien placée : blablacar le matin, retour l'après midi, 1100 kms dans la journée
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande et que tout se soit bien passé ! Nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre 5008 Crossway ! A bientôt chez AutoJM !
J
Jean-Claude
Note : 5 sur 5
Bonne prestation.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement !
M
MOUGIN
Note : 2 sur 5
18 semaines d'attente Je retire mon véhicule le vendredi et m'aperçois le samedi que le double ne fonctionne pas, on me dit de me rendre chez un concessionnaire pour reprogrammer la clé. Dans forfait "sérénité" il y'a bien pourtant "serein"
Réponse de AutoJM
Monsieur Mougin, nous sommes désolés d'apprendre que le double de vos clés ne fonctionne pas. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de votre véhicule, il se peut en effet que cet élément n'ait pas été contrôlé. En cas de panne ou d'anomalie constatée, nous redirigeons nos clients vers la concession afin de faire valoir la garantie constructeur. Merci de votre compréhension
B
bernard
Note : 5 sur 5
Aucun problème rencontré lors de la commande de notre quatrième voiture chez AUTOJM Toutes les personnes sont agréables et très réactives (malgré la récente crise) que ce soit au siège ou à PESSAC A recommander
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre 4 ème achat chez nous s'est bien passé. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A bientôt chez AutoJM !
G
gislene N.
Note : 3 sur 5
Avons bien des soucis avec auto JM pourtant bien noté mais ce mandataire ne respecte pas les lois Notre voiture commandée en octobre livraison prévue en mars !On comprend qu'avec la crise actuelle il y ait du retard mais nous n'avons aucune nouvelle Ne répondent pas aux mails ni aux lettres AR pour annuler la commande Pas de remboursement de notre avance pour la livraison (5pour cent)Ils font la sourde oreille ! Quelqu'un a t'il eu ce problème avec eux??? Merci pour votre aide Gislène noyelle
M
MERCIER
Note : 5 sur 5
Un besoin d'une voiture, un premier contact, des conseillers merveilleux et voilà Hier j'ai pris en toute simplicité Mon véhicule Merci pour votre efficacité, conseils et convivialité tant par mail qu'au téléphone BRUNO
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, c'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Bonne route à bord de votre très beau Peugeot Rifter ! A bientôt
G
GARDET
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je sollicite AutoJM à 16 ans d'intervalle 307SW qui roule toujours. J'espère que la nouvelle en fera autant. Rapidité et sympathique.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième achat chez nous s'est bien passé ! Nous vous souhaitons une bonne route. A très bientôt chez AutoJM !
C
CAR P.
Note : 3 sur 5
Très peu accompagné par le commercial lors de l'achat. Ensuite, suivi parfait par la personne en charge du dossier jusqu'à la livraison Sur facture, souscription du contrat sérénité et facturation du plein du véhicule alors que cela n'avait pas été demandé. En plus, le niveau du réservoir était sur la réserve, plein? Pour terminer, présence de rayures profondes sur le véhicule lors de son enlèvement. En conclusion, peut mieux faire
B
BOURREL
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout a été fait dans les délais. Remise du véhicule à AUDINCOURT en moins d'une heure entre l'accueil, la visite de mon véhicule, les formalités administratives et le paramétrage de mon portable et installation de logiciel de navigation). Personnel accueillant, "proche" de ses clients malgré les distanciations respectées pour la santé de tous (crise sanitaire). Christian B.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes heureux de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. A très bientôt chez AutoJM !
P
Picard G.
Note : 5 sur 5
Accueil chaleureux par un personnel disponible et compétent Tarif auto JM très compétitif Des vrais commercants que l'on trouve avec plaisir
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis et vos compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement !
L
lorent G.
Note : 5 sur 5
très bien conseiller par Stéphanie
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour. Stephanie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau véhicule. En espérant vous revoir très bientôt.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
Merci à Véronique, Danielle et Pascal le convoyeur. Vous avez pu mener à bien la réservation, l'attente suite au confinement et la finalisation de ma commande qui a été prévue comme souhaitée en journée. Ce qui a un peu bousculé le convoyeur mais celui-ci a été formidable et sympas lors de la remise de tous les documents. Je recommande AutoJM pour tout achat de véhicule et pour leur aide pour la reprise de mon ancien véhicule par un garage de ma région.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Véronique, Danielle, Pascal et toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée !
G
GUYOT
Note : 3 sur 5
Clients depuis plusieurs années, c'est la première fois que je suis confronté à des problèmes relationnels du type : non réponses aux mails, demande de rappels téléphoniques non effectués c'est décevant, est ce le fait de la nouvelle direction? par ailleurs , 1 mois après que l'on m'ait annoncé la disponibilité de mon véhicule chez le fournisseur n'ayant pas de nouvelles j'ai interrogé un conseiller et là tout c'est accéléré comme par miracle. depuis combien de temps mon véhicule était là ? Si le relationnel et le suivi n'est pas plus efficace, ce sera probablement mon dernier achat. Dommage car les véhicules sont intéressant.
Réponse de AutoJM
Monsieur Guyot, Nous tenons réellement à nous excuser pour ce manque de communication de nos équipes ces derniers jours. En effet, à l'annonce du déconfinement et des nouvelles aides de l'Etat, nous avons eu subitement une forte hausse d'appels et de demandes de contact, que nous essayons de gérer au quotidien. Nous ne devrions en effet pas négliger nos clients en attente d'information et nous allons revoir la procédure en interne. Nous vous remercions de votre compréhension.
B
BC
Note : 5 sur 5
Tout est fait comme convenu
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! A bientôt
A
AUBRY
Note : 5 sur 5
C'est le deuxième véhicule que je prends chez auto JM,pas de problème.Très sérieux,personnel très sympa.
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir dans notre agence !
D
DRUT
Note : 5 sur 5
aucun soucis très bien
Réponse de AutoJM
Merci pour votre commentaire.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
Merci à toute l'équipe et surtout à Sylvie qui a été d'une grande patience et de bcp de professionnalisme. Bonne continuation
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture. A bientôt chez AutoJM !
C
CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
Je recommande ce mandataire pour l' acquisition de vos véhicules Travail et contacts sérieux, excellents rapports avec Sarah et Laura très professionnelles..
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous pour cet avis plus que positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
Un grand merci pour votre écoute, disponibilité et professionnalisme, tout était conforme à ma demande.
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande. Merci pour votre confiance ! A bientôt
G
Gustave
Note : 5 sur 5
relation client et service particulièrement efficace simple et très chaleureuse. A recommander à d'autres futurs acquéreurs. Bien cordialement
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. A très bientôt
D
delizy
Note : 3 sur 5
bonjour, deuxième expérience la première ,rien a dire,la deuxième rien a dire jusqu'à l'annonce de l'arrivée de mon véhicule a Audincourt Laura étant parait'il au suivi de mon dossier quatre jours de suite je téléphone pour avoir des précisions on me signale qu'elle me rappellera ,j'attends toujours j'envoie un e-mail a cette personne toujours pas de retour après trois jours, le répondeur d'autojm signale que si il y a urgence envoyez un e-mail a l'adresse suivante un nom comme adonis ou adonisse ou adorisse incompréhensible @autojm.fr la communication après les commandes passées sont un vrai désastre on me dira sans doute "a cause du corona "c'est si facile
D
DELANOYE
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique Dans show c'est plus compliqué compte tenu des conditions particulières Merci à Sylvie et Milla pour leur amabilité et leur bienveillance
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre votre commentaire à Sylvie et Milla. En effet, les conditions sanitaires actuelles nous empêchent de vous accueillir dans les meilleures conditions... Merci de votre compréhension et bonne journée !
L
LES M.
Note : 5 sur 5
Aucun problème pour l'achat d'un véhicule déjà sur parc. Rapidité et compétence. Bon accueil en agence à Audincourt
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 