Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
Très bon accueil lors de la commande et de la réception du véhicule. Pas de problème, je recommande cette entreprise
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous pour cet avis plus que positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM
J
Jean-Christophe M.
Note : 3 sur 5
Un grand merci à Virginie pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de la remise des clés de ma nouvelle 308 allure
Réponse de AutoJM
Virginie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour ! Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle 308 ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
J
JC
Note : 4 sur 5
2ème bonne expérience avec Auto JM. Merci à Virginie, Pascale et Mila pour le suivi de notre commande. Quelques difficultés malgré tout pour connaître la date de livraison...
Réponse de AutoJM
merci pour votre avis. Nous comprenons votre commentaire concernant la date de livraison, les véhicules arrivent malheureusement au compte-gouttes, malgré tous nos efforts pour les recevoir en temps et en heure. Nous espérons tout de même que votre 208 vous apporte entière satisfaction. A bientôt pour un 3ème véhicule chez AutoJM :) !
O
Otta
Note : 4 sur 5
Expérience conforme aux attentes, véhicule conforme à la commande et reçu dans les délais. C'est le 2e véhicule acheté chez autoJM, mandataire sérieux et sans problème. Seul bémol pour ce 2e achat, vu que le véhicule provenait d'Espagne, il a fallu faire les démarches de règlement de la TVA pas des plus simples et rapide avec l'administration française, une bonne semaine d'échanges de mails et téléphone
Réponse de AutoJM
Monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre société. Nous comprenons que le règlement de la TVA est un bémol lors d'un achat intra communautaire. Nous espérons pouvoir nous occuper de ces démarches, qui peuvent être quelques fois laborieuses, à votre place prochainement ! A bientôt (jamais 2 sans 3 !)
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
Achat d'une nouvelle Peugeot 308 Allure pack pure tech. Délai et prix raisonnables et respectés
Réponse de AutoJM
Monsieur, un grand merci pour cet avis qui nous touche énormément. Bonne route à bord de votre 308 et à bientôt chez AutoJM !
R
ROSE
Note : 4 sur 5
Dossier bien suivi et informations en cours de déroulement satisfaisantes. Accueil et livraison du véhicule neuf sur site : sympathique, rapide et efficace. Reprise véhicule ancien : malentendu très vite réglé de manière satisfaisante.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux ! Camille AutoJM
L
LE F.
Note : 4 sur 5
Parfait jusqu'à la livraison du véhicule. Pour avoir l immatriculation du véhicule, c est plus compliqué. Espérons que le dénouement se fera bientôt !
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Votre dossier d'immatriculation est en cours de traitement, votre conseillère vous contactera dès que ce dernier aura évolué. A bientôt chez AutoJM ! Camille
P
PATRICIA
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude une super équipe
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre C3 ! Camille AutoJM
J
JEAN A.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je devais récupèrera mon véhicule mercredi 20 juillet à 9h , mais comme je suis arrivé plutôt de l'aéroport de Bâle, j'ai téléphoné pour demander si je pouvais la récupérer le mardi à 16h30 pour que je puisse partir le lendemain à 6h30 à la fraiche et pouvoir parcourir mes 700 Km pour rejoindre Toulon et embarqué sur le Ferries. Aucune bonne volonté pour satisfaire ma demande, j'ai pu récupérer mon véhicule grâce à l'intervention de PDG que je remercie . J'espère que la prochaine fois je n'aurai pas la même difficulté . Certainement du à la chaleur. Malgré ça, vous étés une équipe formidable. Bien cordialement Jean Albertini.
Réponse de AutoJM
Monsieur Albertini, En effet nous comprenons que récupérer votre véhicule au plus tôt était pour vous plus confortable dans la mesure où vous aviez un long trajet par la suite. Seulement, sachez que notre planning de livraison est organisé en fonction de plusieurs paramètres, notamment de la disponibilité de notre équipe. De plus, les véhicules électriques comme le vôtre sont mis en charge la nuit précédant la livraison afin d'être chargé au maximum pour le jour de la livraison. C'est pourquoi votre conseillère n'a pu déplacer la date de votre livraison, afin de ne pas altérer la qualité de cette dernière Suite à votre demande, nous avons finalement pu réaliser la livraison la veille du jour prévu et espérons que vous n'avez rencontré aucun problème pour recharger votre véhicule sur le trajet du retour. Nous tenons tout de même à vous remercier pour vos compliments concernant notre équipe qui se démène au quotidien pour vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouvelle 208, au plaisir de vous revoir dans notre agence. A bientôt ! Camille Autojm
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
Très content des services de AUTOJM, pas de mauvaises surprises et très bon suivi de A à Z.
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Merci et bonne journée ! Camille AutoJM
D
Diven C.
Note : 4 sur 5
Dans des conditions difficiles je remercie Line d'avoir su m'apporter une solution qui soit satisfaisante.
Réponse de AutoJM
Line ainsi que toute l'équipe vous remercie pour cet avis. Nous vous souhaitons une bonne route et une agréable journée. A bientôt chez AutoJM ! Camille
M
Michel
Note : 4 sur 5
Une déjà très longue relation de confiance avec AutoJM qui s'est à nouveau confirmée lors de cet achat. Les échanges sont précis, clairs et les délais annoncés tenus. Un achat dans de très bonnes conditions
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci et bientôt chez AutoJM ! Camille
V
VincentD
Note : 4 sur 5
Accueil professionnel et a l écoute par une équipe désireux de satisfaire le client. Livraison véhicule en moins de 2 mois avec un niveau qualité digne d un constructeur automobile. Véhicule en parfaite état esthétique, préparation très soignée. A recommander.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous se soit bien passé ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
B
BERNAZ
Note : 4 sur 5
Tout c'est fait par internet et téléphone. Équipe sympa , professionnelle de l'achat à la récupération du véhicule.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
S
SIMONCINI C.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon expérience pour l achat de mon véhicule Peugeot 2008 auprès d auto JM. Conseillères a l écoute de mes besoins et qui se rendent disponible même si l attente a été très longue (10 mois) A la réception du véhicule tt s est bien déroulé auprès de Virginie qui est au top ?? un grand merci à elle pour ses explications et son professionnalisme. Petit bémol pour la reprise de mon ancien véhicule Renault Clio qui a été repris 3000 sous le prix de l'argus (aucune possibilité de négociation malgré le délai d attente et la livraison de mon véhicule initialement prévu en gris artense qui est arrivé en gris platinium)
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci pour vos compliments concernant nos équipes ! Nous sommes ravis de savoir que, dans son ensemble, votre expérience d'achat avec AutoJM s'est bien déroulée. Nous tenons à renouveler nos excuses au sujet de la couleur du véhicule qui n'était malheureusement pas la bonne. En espérant que le dédommagement qui vous a été fait vous satisfasse pleinement. A bientôt chez AutoJM ! Camille Concernant le montant de votre reprise, nous sommes désolés si celui-ci vous paraît trop bas. Cependant, lors d'une reprise par un professionnel, le tarif sera toujours en dessous du prix du véhicule sur le marché, et ce car nous avons des frais importants de contrôle et de reconditionnement du véhicule.
A
ALAIN S.
Note : 3 sur 5
Ma première commande n'a pas été honorée car le délai de 6 mois à l'origine s'est retrouvé allongé à 10 mois. Je me suis reporté sur un autre véhicule de même marque et de même modèle mais hybride rechargeable qui était disponible immédiatement. Du coup j'ai cassé un peu plus profondément ma tirelire...un reproche tout de même, compte tenu de mon heure de RDV (11h00), les explications techniques sur mon véhicule n'ont duré qu'une petite heure, ce qui, compte tenu des nouveautés pour moi, boîte auto et voiture hybride, m'a semblé un peu court...
Réponse de AutoJM
Monsieur SEGERAL, Nous comprenons votre commentaire et nous l'acceptons. Néanmoins, et comme vous le soulignez, les délais du véhicule commandé ont été prolongé par le constructeur, dont nous dépendons malheureusement. Afin de faire face à ce désagrément, nous vous avons proposé ce qui, pour nous, semblait le meilleur choix : un véhicule aussi similaire que possible et disponible rapidement. Nous comprenons que le cout est plus important mais espérons que grâce à sa motorisation hybride, vous réaliserez de belles économies en carburant. Quant au déroulement de votre livraison, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience si cette dernière ne vous a pas pleinement satisfait, malheureusement nos conseillers doivent gérer plusieurs livraisons au cours d'une journée et il est assez rare qu'une livraison dure plus d'1 heure. Néanmoins, AutoJM réalise des vidéos de présentation et de prise en main sur YouTube (https://www.youtube.com/user/AutomobilesJM) où vous pourrez retrouver des explications concernant le C5 Aircross ainsi que sur l'utilisation d'un véhicule hybride. Nous restons bien évidemment disponibles pour toute demande complémentaire. cordialement, Camille
F
francois G.
Note : 4 sur 5
concerne Autojm Audincourt (25). achat véhicule neuf. suivi dossier par une équipe professionnelle et efficace. tres bon accueil sur place à Audincourt à la livraison de la voiture. GARRIDO François
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. A très bientôt chez autojm.fr ! Camille AutoJM
S
SCHLOSSER
Note : 4 sur 5
Dommage que la qualité du personnel,qui est irrémédiable soit diminuée,à cause d'un manuel d'utilisation en espagnol
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Comme vous le savez, les véhicules venant de pays européens, les notice sont en langage d'origine, cette dernière est cependant disponible en langue français dans nos locaux ! A bientôt, Camille AutoJM !
P
PELLEGRIN
Note : 4 sur 5
satisfaction sur toute la ligne jusqu'à maintenant ( commande; suivi de commande; livraison). En cours, l'immatriculation définitive et l'envoi des plaques aux alentours du 15/06/22. J'ai déjà recommandé Autojm à plusieurs personnes en leur vantant la qualité du service et bien sur l'économie sur le prix d'achat du véhicule par rapport à un concessionnaire classique.
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre CAPTUR. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
L
Luc
Note : 3 sur 5
Je suis moyennement satisfait un peu du fait de AutoJM mais surtout du fait du véhicule. Cette voiture est inutilement compliquée et totalement différente dans la philosophie et l'utilisation des instruments de bord. Elle impose un briefing assez complet lors de la livraison surtout concernant les automatismes. Le mien fut plus que succin et la personne en charge de le faire incapable de connecter mon smartphone. Un technicien est intervenu sans plus de succès avec pour seule conclusion "ça marche très bien avec les ipads"... alors on fait quoi? Je suis parti car je n'avais pas assez de temps et j'ai réglé le problème à la maison. Pour le reste pas de souci avec des services (commercial et financier) au top.
Réponse de AutoJM
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas eu les réponses à vos questions concernant l'utilisation de votre véhicule. Notre société reste à votre disposition pour toute question concernant votre véhicule. Merci de votre compréhension Aurélia
R
RICHAUD
Note : 4 sur 5
votre personnel est très sympathique et très courtois. j'ai bien reçu mon véhicule en excellent état. un petit bémol tout de même :certificat provisoire d'immatriculation du 28/02/2022,mon véhicule était sur votre parc visible et immatriculé ,trouvant le temps long j'ai appelé vos services vers le 20 mars et de ce fait j'ai reçu un document daté du 26 mars pour me mettre en rapport avec le transporteur soit un mois après. D'autre part j'attend toujours le feuillet signé de la société OPTEVEN pour prolongement de garantie supplémentaire que je vous ai envoyé il y a environ 1 mois.
V
V.seb
Note : 4 sur 5
4 etoiles parce que le parfait n'existe pas! rien a redire si ce n'est uniquement le manque de personnel (sous effectif) aussi bien pour le confort des clients et aussi des employé(es). Je recommenderai de sur à mon entourage! milles merci!
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Nous prenons en considération votre remarque, nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
D
Duplais
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité /prix
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. A bientôt ! Camille
S
Simon
Note : 2 sur 5
On avait décris ce qu'on avait déjà sur la voiture actuelle et ce que nous voulions sur la nouvelle (même modèle). Devis proposé et signé, la moitié des fonctionnalités décrites avec le commercial ne sont pas présentes sur la voiture. Nous sommes déçus....
Réponse de AutoJM
Monsieur VIEILLE, Le 9/10/2021, vous aviez effectivement échangé avec un commercial concernant un véhicule mais votre choix semble avoir été modifié lorsque vous avez réellement passé commande le 14 janvier 2022. Le véhicule proposé semblait correspondre à vos attentes, mais il est fort probable que celui ci ne possède pas les mêmes équipements que le premier, votre commercial aurait dû, si cela n'a pas été fait, vous alerter des différences. Nous faisons remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons tout de même regagner votre confiance et ainsi vous revoir prochainement. Merci de votre compréhension Camille AutoJM
S
SAHBI
Note : 4 sur 5
Très bon dans l'ensemble, manque un peu de coordination entre les services, mais nous sommes fidèles à JM Auto, car toujous bien conseillés. J'ai recommandé, par le passé, à plusieurs de mes amis. Je ne le regrette absolument pas. La livraison par convoyeur est parfaite, bien entendu le coût est devenu un peu élevé.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance encore une fois et pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en considération vos remarques et mettrons tout en uvre pour améliorer les points abordés dans votre commentaire. A bientôt chez AutoJM ! Camille
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
Un peu méfiant au début étant donné que je n'ai jamais rencontré le mandataire physiquement et surtout au vu de la somme transférée pour un DS7, j'ai été vite rassuré par les différents contacts que j'ai eu entre le service commercial, administratif et marketing. Certes, il y aurait pu en avoir un peu plus pour, encore un fois, rassurer. Mais au final, tout s'est exactement passé comme prévu que ce soit sur les délais, les options jusqu'à l'heure de livraison devant la maison. Et au niveaux du prix, c'est vraiment 20% moins cher que sur le site DS (vérifié) et plus globalement, moins chers que ses concurrents. Pour ne rien gâcher, il y a aussi ces petites attentions comme le bip péage offert pendant un an (j'aurai juste voulu le savoir avant puisque j'avais déjà passé commande), l'étui carte grise, et un suivi de satisfaction clientèle 10 jours après la livraison. Bref, presque comme un concessionnaire (la bouteille de champagne en moins)
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. En effet, nos équipes travaillent dures afin de vous proposer les meilleurs prix ! Toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre DS7. Encore merci pour votre achat et votre confiance. A bientôt chez AutoJM ! Camille
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
très bon accueil livraison parfaite auto C4 SHINE au delà des attentes
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr ! Camille
K
KLEIN
Note : 4 sur 5
tout très bien sauf que quand vous mettez sur votre site disponible ce n'est pas forcement disponible dans les 20/30 jours Expérience faite nous avons du changer de coloris pour avoir la voiture à date....
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! En effet nous tenons à renouveler nos excuses pour cette erreur de notre part ayant crée cette incompréhension. Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule corresponde tout de même à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM
A
Alex N.
Note : 4 sur 5
Je recommande ce mandataire, large choix de véhicules, et à des prix ultra compétitifs. Malgré la réception d'un véhicule d'une mauvaise couleur, je suis satisfait d'AutoJM.
Réponse de AutoJM
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous tenons à renouveler nos excuses pour cette erreur, nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes malgré cela. A très bientôt chez AutoJM ! Camille
M
michca.rebeyrol
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits des services et de la voiture.
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes ravis que votre véhicule corresponde à votre attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Camille AutoJM
C
Cheikh S.
Note : 4 sur 5
Mandataire sérieux , tarifs et modes de financement intéressants . Expérience à renouveler .
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM ! Camille
D
Diven C.
Note : 4 sur 5
Bonjour, suite au vol de mon DS7 Crossback en février 2021 j'ai commandé un nouveau véhicule chez AUTOJM en date du 20/03/21comme indiqué par l'assureur EURODATACAR dans le respect du contrat lié au gravage du véhicule volé qui m'oblige à commander ce nouveau véhicule chez le même vendeur. La nouvelle commande portait sur un HYUNDAI NOUVEAU TUCSON 2021 EXECUTIVE , actuellement je suis toujours en attente de ce véhicule dont la livraison a été reportée de nombreuses fois pour des problèmes de composants électroniques ce que AUTOJM m'a toujours confirmé par écrit. Je garde espoir malgré tout car dans l'après-midi du 11/03/22 j'ai reçu un appel de mon mandataire pour m'indiquer que la livraison pourrai se faire dans les mois d'avril où de mai de cette année. J'attend la réalisation de cet évènement pour faire partie de la longue liste des laudateurs d'AUTOJM. Espérons que "Tout vient à point à qui sait attendre". Cordialement à l'équipe AUTO JM;
Réponse de AutoJM
Bonjour, nous nous excusons pour ces délais de livraison qui se rallongent. Vous savez sans doute que la pénurie des semi-conducteurs affecte beaucoup la production de véhicule. Nous sommes désolés pour l'attente, c'est bien évidement contre notre gré de ne pas livrer votre véhicule dans les temps. Votre conseillère vous contactera dès que des nouvelles arriveront de la part du constructeur. Merci de votre compréhension. Camille AutoJM
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
Cela fait un an que j'ai commandé, 8 mois que j'ai réceptionné ma voiture (508 SW GT 180, neuf / usine), et tout va très bien. Côté prise de commande, plutôt rapide efficace. Pour la livraison, idem. Pour le suivi, malheureusement, les clients ont beau râlés pour savoir où en est leur voiture, ils n'en savent pas grand chose. Et c'est bien normal, ils sont mandataire. Donc, si on vous dit 6 mois d'attente, c'est le constructeur qui le détermine, pas autojm. Autrement dit, l'attente n'est pas de leur ressort (pour les véhicules neufs). Peut être que dans un avenir plus ou moins loin, on pourrait imaginer où en est la construction de leur véhicule dans la chaîne de montage. Mais difficile surtout que le véhicule n'est pas attribué avant qu'il soit dans un concessionnaire étrangers. Je n'ai pas grand chose à redire. Merci pour votre professionnalisme. Désolé, je n'ai plus trop les prénoms de mes interlocuteurs (Cédric, Mélanie, Delphine, Isabelle ?, ..) mais très gentil(le)s PS le parrainage a aussi très bien fonctionné pour mon parrain (après une petite relance ??)
Réponse de AutoJM
Mieux vaut tard que jamais ?? Un grand MERCI à vous pour cet avis plus que positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule correspond à vos attentes. Merci de votre compréhension quant à la situation difficile que nous traversons en ce moment. En effet, nous sommes tributaires des chaines de fabrications, même si notre objectif premier est de livrer nos clients en temps et en heure. Toute l'équipe AutoJM vous remercie encore pour votre retour car votre satisfaction est essentielle pour nous et votre avis est précieux. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Camille AutoJM
M
moulin J.
Note : 4 sur 5
le seul reproche que je peux vous faire c'est le délais pour recevoir les documents concernant le paiement de la TVA sinon nous avons était très satisfait de l 'accueil et du professionnalise le délais a ete respecté c'est notre fils qui nous a conseillé Auto JM c'est bien notre expérience personnelle qui me fait mettre ce message.
Réponse de AutoJM
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. En effet la constitution du dossier de TVA peut parfois mettre un peu de temps dû à l'attente de la réception des papiers du véhicule par le fournisseur. Un grand merci pour cet avis et à bientôt chez AutoJM ! Camille
E
ETIENNE
Note : 4 sur 5
Société sérieuse à l'écoute des clients tout au long de la commande.
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt chez autojm.fr ! Camille AutoJM
M
Manuel S.
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des prestations et de l'écoute de toute l'équipe, surtout en cette période ou réceptionner son véhicule neuf dans les délais reste un difficile, mais AutoJM arrive à respecter le plus possible la date de livraison !
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. En espérant vous revoir pour votre prochain achat auto ! Camille AutoJM
D
DOMENGE
Note : 4 sur 5
Commande d'une 308 Très bon accueil Aussi bien pour la commande que la réception. Seul bémol : des difficultés à avoir des informations pendant la période d'attente malgré la période de pénurie de microcomposant. Je recommande tout de même Merci AutoJM
Réponse de AutoJM
Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. Merci pour votre retour, étant intermédiaires nous subissons, tout comme nos clients, les éventuels retards de production ou manques d'informations et en sommes désolés. Nous vous souhaitons une bonne route et bonne journée ! Camille AutoJM
B
BRIE
Note : 4 sur 5
Bonjour Nous sommes très satisfait des prestations, le personnel est très sympathique ,merci à Adamo pour la vente et à Virginie pour la réception du véhicule
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez AutoJM s'est bien passée. Nous faisons suivre votre commentaire à Adamo et Virginie. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour et vous souhaite bonne route ! A bientôt, Camille AutoJM
M
Minetti
Note : 4 sur 5
Prix très attractif et délai de livraison respecté. Entreprise sérieuse et contacts téléphoniques agréables. Quelques pistes à améliorer pour obtenir les 5 étoiles. J'aurais aimé connaître à la commande la monte pneumatique, bien que j'ai posé la question au téléphone, car j'ai pris l'option "advanced traction control" donc je pensais avoir des pneus 4 saisons, comme indiqué sur le site DS France, mais j'ai eu des pneus été. Le constructeur a ajouté l'option "sièges chauffants" et me l'a facturé en sus à 50 % du prix. Je l'ai appris à la livraison. Je suis étonné car lors d'une commande actuelle sur le site Autojm, cette option n'est pas comprise. Lors de la livraison, avant la réception du véhicule, une explication téléphonique des documents envoyés serait un plus car ceux-ci ne sont pas personnalisés. Cela éviterait de se poser des questions inutiles. Exemple : le document me demande de régler les frais administratifs alors que ceux-ci étaient offerts à la commande. Demande du règlement du solde sous 3 semaines alors quer la voiture est encore chez le fournisseur. A quoi correspond ce délai ? J'ai attendu la réception du véhicule chez Autojm pour régler. A part ces remarques secondaires, je suis satisfait de ma commande. Je recommanderai AutoJM et achetera chez eux mon prochain véhicule. L'ancienneté de l'entreprise, ses prix attractifs et ses avis globalement positifs incitent à leur faire confiance.
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre société ainsi que sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat chez AutoJM s'est globalement bien déroulé. Pour répondre à vos questions, sachez que sur une DS7 performance line + les pneumatiques de série sont en effet des pneus été et pour bénéficier des pneus 4 saisons il aurait fallu opter pour des jantes 18'' Vienna qui en sont équipés ou alors opter pour une finition supérieur (Bastille ou Bastille +). Nous regrettons d'ailleurs du manque d'information de la part de votre commercial. Concernant l'ajout de l'option sièges chauffants par le constructeur, vous n'êtes pas sans savoir que la crise que nous traversons actuellement oblige le constructeur à prendre des décisions quant au priorité de production. Dans votre cas, le constructeur a opté pour un groupement d'options afin de réduire les délais de livraison. Nous en avons été avertis qu'au moment de sa sortie de chaine de production. Néanmoins, nous prenons note de votre remarque concernant la personnalisation des documents envoyés Au sujet du règlement du solde, ce dernier est en effet demandé au moment de l'envoi de la mise à disposition, soit environ 3 semaines avant la livraison, ceci afin de pouvoir vous livrer votre véhicule le plus rapidement possible dès son arrivée. Toute l'équipe d'AutoJM vous remercie pour votre note car votre satisfaction est essentielle pour nous et votre avis est précieux. Nous vous souhaitons une agréable journée à bord de votre DS7, en espérant vous revoir très bientôt. Camille AutoJM
R
ROUX
Note : 4 sur 5
Véhicule et relation commerciale parfaite. Mais alors la livraison du véhicule dans les locaux , très très longue attente le jour de la réception du véhicule. Camille tu n'a pas compris mon commentaire.( délai de livraison normal )
Réponse de AutoJM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Encore merci pour votre achat et votre confiance. Désolé pour l'incompréhension, en effet il y a des jours avec de fortes affluences, nous sommes désolés qu'il y ait eut autant d'attente. A bientôt chez AutoJM !
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