Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
Merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM ! Camille
G
Ghislaine S.
Note : 5 sur 5
Personnel très sympathique, très satisfait de notre achat
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM ! Camille
F
FREYS
Note : 5 sur 5
Plusieurs échanges par mails et par téléphone sans aucun problèmes , explications nettes et le personnel prend son temps pour vous expliquer le bon fonctionnement . Pour la récupération du véhicule : fait le tour de véhicule ( bien propre ) quelques explications et conseils parfait .PS : une boisson offerte .
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
E
Elodie
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'achète chez AutoJM. Le personnel est sympathique et disponible. Tout est vraiment bien expliqué et nous sommes au courant de chaque étape du dossier. La voiture était disponible donc la livraison a été très rapide. Je recommande.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM
A
Antony G.
Note : 1 sur 5
J'appelle autojm le 24mars pour une E-208 ,qui m'intéresse fortement on me dit d'emblée qu'il faut que je me dépêche car en avril elle sera plus cher....Spite je m'exécute mon ChR étant évalué à 20k je me dis que cela reste un bon plan. Silence radio jusqu'à juin on me dit que la voiture est disponible.On attendra Septembre date prévue car je ne souhaite pas payer de frais supplémentaires....quoi que on se débrouillera pour réaliser une décote de mon véhicule de 1000 histoire de me faire mettre la main au porte feuille. ... Jour J 3Septembre Je tombe sur Virginie qui finalise la vente et qui se trouve bien embêté avec un certain manque d'information Après presque deux heures je remonte dans mon véhicule sans aucune information de son fonctionnement,C'est pourtant pas anodin un véhicule électrique...avec un porte clé en guise de consolations..a la limite j'aurai préféré la bouteille qu'à reçu l'acheteur qui c'était présenté en même temps que moi...Bref trajet de retour laborieux vu qu'une explication a été faite sur la recharge excellente voiture mais service conso déplorable voir a Ch#er
Réponse de AutoJM
Monsieur Guiragossian, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et d'apprendre que votre expérience de livraison ne se soit pas déroulée de la manière escomptée. Après avoir consulté votre conseillère, il semblerait qu'une erreur de facturation soit à l'origine du retard. Nous regrettons également le fait qu'un conseiller n'est pu se rendre disponible pour vous renseigner lors de la prise en main de votre véhicule. Ceci est inacceptable et nous remontons ce point à la Direction qui prendra les sections nécessaires. En effet, la satisfaction de nos clients étant notre objectif premier, nous ne pouvons nous permettre de laisser repartir un client insatisfait de nos locaux. Nous nous engageons à vous faire parvenir un lot de consolation afin que vous gardiez tout de même une bonne image de notre société. Nous vous remercions pour votre compréhension Camille
N
nad K.
Note : 5 sur 5
Très heureuse de mon automobile. Le descriptif qui m'en a été fait lors de l'achat correspond à la réalité. Merci à Sarah pour son accueil et son profesionnalisme. Merci à Virginie pour son accueil et ses competences lors de la récupération de mon véhicule
Réponse de AutoJM
AutoJM est très touché de votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes. Merci et bonne journée ! Camille AutoJM
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
3e véhicule acheté dans cette concession. Service de qualité, personnel à l'écoute. Bons conseils. Accueil téléphonique de l'ensemble des interlocutrices très professionnel. Merci à Virginie pour l'accueil le jour de la livraison. Je recommande .
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une troisième fois. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse qui a suivi efficacement mon dossier. Très satisfait de mon achat avec eux.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM ! Camille
M
MUNNIER
Note : 5 sur 5
Je connaissaiss ce mandataire,j'ai fait encore appel à sa societé et je n'ai pas été déçu
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM ! Camille
J
Justin
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, il s'agit de mon deuxième achat de véhicule chez AutoJM, le suivi est précis et vous êtes informés rapidement à chaque étape, de la commande à la livraison ! Merci à Virginie pour son accueil lors de la récupération de mon véhicule
Réponse de AutoJM
Merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. A bientôt ! Camille
B
Béziers
Note : 5 sur 5
Excellente relation avec Véronique d'Autojm qui nous a trouvé notre véhicule tel qu'on le voulait. Livraison au top et quel plaisir !...
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance ! Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir dans notre agence, à bientôt chez AutoJM ! Camille
T
TOURNIER
Note : 5 sur 5
tres satisfait de la prestation seul le règlement de la tva aux impots est compliqué
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée ! Nous prenons note de votre remarque quant à la TVA et tâcherons de régler ce problème au plus vite. A bientôt chez AutoJM ! Camille
A
AG
Note : 5 sur 5
Très bien à tous points de vue. Merci à Virginie pour son accueil
Réponse de AutoJM
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. A très bientôt chez AutoJM ! Camille
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
J'ai eu un très bon accueil lors de la récupération de notre véhicule. Virginie et toute son équipe ont été à l'écoute de mes différentes questions et ont su prendre le temps nécessaire pour que je puisse prendre le nouveau véhicule en main. Virginie a été fidèle et correcte sur l'offre de reprise transmise en juillet de l'ancien véhicule. Je recommande AUTO JM pour leur professionnalisme et leur accueil dans la bonne humeur. Enfin de vrais commerçants.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Camille AutoJM
E
EMORINE
Note : 5 sur 5
Parfaitement parfait
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. A bientôt chez AutoJM ! Camille
A
Alexandre
Note : 5 sur 5
Excellents services Rien à redire, tout s'est très bien déroulé.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. A bientôt chez AutoJM ! Camille
B
Brigitte T.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat. La voiture est conforme au bon de commande. Très bons contacts avec tous mes interlocuteurs ( patience, explications, rappels téléphoniques ). Je recommande AUTO JM à toute personne en recherche de voiture.
Réponse de AutoJM
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
J
JLL
Note : 5 sur 5
Très satisfait du suivi et du professionnalisme de l'équipe en charge de notre dossier : Sarah, Line, Sandrine, Virginie. Le véhicule est top et le service est de qualité. Merci autojm !
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A bientôt chez AutoJM ! Camille
L
Laurence H.
Note : 5 sur 5
Un grand merci pour l'assistance lors de la recherche du véhicule l'organisation de la livraison et le service. Une concession au top. Merci Virginie, Sylvie et Line
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous vous souhaitons une bonne route ! A bientôt, Camille AutoJM
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
tout s'est très bien passé de la commande à la livraison avec Virginie. J'ai été très bien accueilli et informé. Je recommande
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Virginie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée et à bientôt ! Camille
B
bourgeon D.
Note : 5 sur 5
Premier véhicule acheté chez Autojm, un grand merci à toutes les personnes qui ont suivi le dossier Alan, Virginie, Danièle, Myriam, Kimberley. Equipe très professionnelle, je recommande à 200 %.
Réponse de AutoJM
Et nous vous remercions à 200% pour cet avis ! Bonne route à bord de votre 3008 et à bientôt !
J
Janine L.
Note : 5 sur 5
Merci à Valérie,Line et Virginie et tout le personnel d'AutoJM pour la gestion du dossier de commande et la préparation de notre 308 qui nous a été livrée au jour et à l'heure prévus.
Réponse de AutoJM
Madame, Monsieur Lapray, Merci à vous pour votre confiance ! Toute l'équipe d'AutoJM se réjouit de lire votre avis . A bientôt !
S
SAILLET
Note : 5 sur 5
J'ai rien à dire à part que les personnes qui ce sont occupés de mon dossier était parfait je recommande votre entreprise à 1000%.
Réponse de AutoJM
Si vous nous recommandez à 1000%, nous on est heureux à 1000% A très bientôt
A
Annick P.
Note : 5 sur 5
Bonne expérience de la commande à la livraison. Dossier suivi avec Line : Très à l'écoute lors de mes appels. A la livraison du véhicule sur site, reçu par Virginie : Très accueillante, rapide et efficace. Il ne reste plus qu'à recevoir la carte grise définitive avec j'espère aucun problème.
Réponse de AutoJM
Madame, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre société. Les personnes citées sont ravies de vous lire. Nous faisons au plus vite pour vous faire parvenir votre immatriculation définitive ainsi que vos plaques. A bientôt chez AutoJM
B
BONNET
Note : 5 sur 5
J'ai déjà répondu à ce quetionnaire....... Professionnalisme Efficacité Clarté de l'avancement du dossier
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt chez AutoJM
T
THIERRY
Note : 5 sur 5
Personnels disponible à l'écoute Malgré les problèmes de pièces pour la production automobile La société JM a répondu à ma demande. Véhicule conforme à la commande. Tout est parfait. Merci Thierry R
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. A bientôt chez AutoJM ! Camille
P
Philippe
Note : 5 sur 5
Première commande chez AutoJm, attiré par l'attractivité des prix, j'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme et la gentillesse des relations, pour la plupart par au téléphone,du début à la fin.
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments et votre confiance. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr ! Camille
I
isabelle D.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi et accompagnement.
Réponse de AutoJM
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. A bientôt chez AutoJM ! Camille
F
Francois D.
Note : 5 sur 5
Cela fait la 3ème fois (2005, 2006, 2022) que je commande un véhicule neuf chez Auto JM. Cette dernière expérience est identique aux 2 précédentes à savoir que je suis pleinement satisfait. En particulier le délai de livraison planifié a été respecté malgré les difficultés actuelles d'approvisionnement des fabricants automobiles en général. L'anticipation des jalons de l'ensemble du processus ainsi que la réactivité des collaborateurs AutoJM sont excellentes. Je recommande.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre fidélité ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vos expériences ont toujours été à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
R
Roy J.
Note : 5 sur 5
Parfait, parfait, parfait! Livraison en une semaine.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour ce commentaire fort élogieux de votre part. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr ! Camille
D
Didier
Note : 5 sur 5
Bonjour l'équipe, félicitations, bravo pour l'ensemble du job. Je vous remercie beaucoup et surtout très bonne journée et surtout très belles vacances
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour, nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien passée ! Bonne vacances et à bientôt chez AutoJM ! Camille
E
Eveline E.
Note : 5 sur 5
Pour la 2éme fois, nous avons repris un véhicule en LOA. nous avons très bien été conseillé, avec beaucoup de patiente ; tout s'est bien passé et nous sommes prêts à continuer toujours avec AUTOJM. Virginie ,Allan,et toute l'équipe sont très gentils
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée et à bientôt ! Camille
D
daniel
Note : 5 sur 5
très bon accueil lors de l'achat de mon véhicule.
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille AutoJM
S
SANCHEZ
Note : 5 sur 5
Commande passée en fin 2021 et réception de la voiture en juillet 2022 malgré tous les problèmes actuels de composants électroniques. Une équipe très à l'écoute et très professionnelle Je recommande fortement et encore merci à Sarah Line et Virginie pour leur travail
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle 208. Nous espérons vous revoir très prochainement, à bientôt sur autojm.fr ! Camille
E
Eléna B.
Note : 5 sur 5
Je remercie Sarah, Mila et Virginie pour le travail accompli! Les délais ont étés respectés, la communication était toujours superbe et la livraison était un moment très positif et agréable. Merci pour tout
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous pour cet avis plus que positif ! Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
H
Harold B.
Note : 1 sur 5
Bonjour Franchement ça s est bien passé pendant la commande du véhicule jusqu à la livraison mais je ne suis pas content du tout car on ne me répond toujours pas et personne ne règle mon soucis car on m à livré le véhicule et je me suis aperçu 4 jours plus tard qu'il y avait des micro rayure sur le cadran de vitesse et ne fais rien pour moi . Vous m'avez dit que la garantie constructeur prenais en charge et ce n'est pas le cas .
Réponse de AutoJM
Bonjour, Comme déjà stipulé dans vos derniers échanges avec Mme SCHNEIDER : Après avoir pris attache auprès de notre atelier, le responsable nous confirme que si par le terme « cadran de vitesse », vous parlez bien de la vitre du combiné (affichant entre autres le compteur kilométrique ), alors nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un problème connu par PEUGEOT et pris en garantie dans le cadre de la garantie constructeur. En espérant avoir répondu à vos attentes, Cordialement, Camille AutoJM
M
MABRUT E.
Note : 5 sur 5
2eme achat chez auto JM toujours nickel
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr
R
ROMA
Note : 5 sur 5
Équipe très sympathique et à l'écoute, très réactive. Respect des délais et des engagements. À recommander.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Camille
L
LAURENT
Note : 5 sur 5
Très contente de cette entreprise pour l'achat de mon véhicule, à conseiller autour de soi
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous pour cet avis plus que positif ! N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A bientôt chez AutoJM ! Camille
J
Jacques B.
Note : 1 sur 5
Bonjour, Le 21 janvier 2021 j'ai commandé un Citroën Berlingo neuf XL 7 places Blue HDI 130CV avec des options. Au bout de 8 mois Auto JM m'a demandé de confirmer ma commande pour relancer le concessionnaire. En janvier 2022, presque un an après la commande, je reçois une impossiblité d'être livré. À aucun moment Auto JM ne m'a proposé un véhicule équivalent. Quant aux indemnités elles ont été dérisoires par rapport au préjudice subi. En février 2022 j'ai trouvé un Berlingo équivalent d'occasion qui est sorti des usines en mars 2021. Il est curieux que ma commande de janvier 2021 n'est pas été honorée. Ce mandataire est à fuir. Dès qu'il y a un problème il abandonne certains clients.
Réponse de AutoJM
Monsieur Bayet, Nous comprenons votre déception. Néanmoins, votre commentaire nous surprend étant donné le nombre d'échanges que vous avez pu avoir avec votre conseiller. En effet, vous évoquez l'abandon de clients mais au vue du nombre d'appels et de mails échangés tout au long de votre commande, nous pensons que le terme ëabandon' est un peu fort. Après de longs mois de ralentissements suite à des pénuries de pièces, le constructeur a en effet décidé d'annuler une grande partie de ses commandes et vous en faites malheureusement partie. Nous insistons sur le fait que le suivi a toujours été fait de notre côté pour tenter d'obtenir votre véhicule dans les délais, en vain. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous avez pu trouver un véhicule d'occasion qui vous correspond. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour l'annulation de cette commande et notre équipe commerciale se tient à votre disposition si vous souhaitez nous solliciter de nouveau lorsque l'activité automobile sera revenue à la normale. Cordialement, Aurélia
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