Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
Mandataire serieux et commerciaux compétents ! Nous sommes ravis d'être passé par ce mandataire pour notre C3. Merci AutoJM
Réponse de AutoJM
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Bonne route à bord de votre très belle C3 ! A bientôt :)
K
Kel M.
Note : 5 sur 5
Excellent! Une bonne équipe de professionnels qui sont à l'écoute.
Réponse de AutoJM
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au coeur. A très bientôt chez autojm.fr
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
C'est ma deuxième voiture, et toujours un excellent service. A recommander.
Réponse de AutoJM
C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM !
A
Aubry
Note : 5 sur 5
Équipe AutoJM au top ! Mandataire à l'écoute de ses clients. Je recommande
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
C'est la 7ème voiture achetée chez Jm et ce ne sera pas là dernière. Malgré un retard de 3 semaines pour la livraison, je suis toujours satisfait des prestations et des tarifs.
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur Brunod, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au coeur. Jamais 7 sans 8 ! A très bientôt chez autojm.fr
A
Amandine S.
Note : 5 sur 5
Je conseille vivement. Ils sont très professionnels
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre commentaire !
R
Rose
Note : 5 sur 5
J'en suis à ma 4ème voiture avec Autojm, je n'ai jamais eu de problème et l'entreprise me semble sérieuse Claude Rose
Réponse de AutoJM
Monsieur Rose c'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Merci de votre commentaire et à bientôt !
B
Belghaouti
Note : 5 sur 5
Je conseille les yeux fermés. Sylvie a sur gérer à la perfection l'achat de mon 3008. Merci
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre 3008. A bientôt chez AutoJM !
F
Fred
Note : 5 sur 5
Même si il a fallu 8 mois pour avoir ma clio 4 intens GT Line ,je ne regrette pas mon achat ,nous avons été reçu magnifiquement à l'accueil et par Inés ,malheureusement nous ne pouvions pas nous attarder car il y avait 600 bornes pour le retour ,mais un bon moment passé chez AutoJM ,bonne continuation et merci .
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous Monsieur Lanier ! Ines ainsi que toute l'équipe vous souhaite de bonnes routes à bord de votre Clio 4 intens GT Line. A bientôt chez AutoJM !
O
OUZIAUX
Note : 5 sur 5
L'accompagnement, tout au long de la procédure : commande, envoi des documents, renseignements divers, a toujours été à la hauteur. Sylvie a su faire preuve d'une grande qualité d'écoute. La livraison s'est effectuée comme prévue en temps et en heure. C'était le troisième véhicule acheté chez eux. Vous pouvez avoir toute confiance.
Réponse de AutoJM
C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM !
Y
Yas D.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec auto jm, véhicule commandé conforme et délai respecté! Je recommande vivement, merci à toute l équipe, particulièrement à ma conseillère Emma.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre votre commentaire à Emma. Merci et bonne journée !
F
fridblatt S.
Note : 5 sur 5
Véhicule réceptionné il y a 2 mois par l intermédiaire d Audrey. Carte grise reçue en temps et en heure. À recommander
Réponse de AutoJM
Merci pour votre commentaire :)
S
Steve T.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé mi octobre 2017 une nouvelle Peugeot 308 GT LINE avec le nouveau moteur 1.5 blueHDI équipe avec quelques options intéressantes (toit vitré panoramique, équipement audio DENON, park assist, sièges chauffants...) Véhicule reçu le 26 décembre 2017 sur le site à AUDINCOURT. Pris en charge par un taxi à la gare. Personnels commerciaux et administratifs très sympathiques. Véhicule conforme à mes attentes. Tout s'est très bien passé y compris la mise en place d'une LOA en passant par directement par ma banque !!! Je conseille et recommande AUTOJM !!! ?
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis que votre 308 GT Line soit conforme à votre commande. A très bientôt chez AutoJM :)
F
FADILI
Note : 1 sur 5
J'ai commandé en novembre une Kadjar supposée être en dispo immédiate. Je devais la recevoir sans aucun problème sous 3/4 semaines m'a assuré Emma ma conseillère car j'avais un impératif pour les vacances de noël. Et depuis je ne sais pas où en est ma commande. Je dois louer une voiture pour pouvoir me déplacer. Le service client est incapable de répondre car ils ne gèrent pas les livraisons fournisseurs. Aucune solution n'est proposée car ils jouent la montre en attendant la livraison. Ils m'ont même conseillé de demander à un ami pour emprunter une voiture. service et gestion catastrophique.
Réponse de AutoJM
Monsieur. Nous prenons connaissance de votre message et nous vous recontacterons des lundi pour avoir plus d information. Les premiers éléments que nous pouvons vous donner est que sur le devis envoyé et validé la date de disponibilite est à compter du 15 janvier et une confirmation vous a été envoyé avec une disponibilité en nos locaux dès le 31 janvier. Nous tenons à comprendre comment nous avons pu vous donner un délai à mi décembre. .. Nous tenons à éclaircir cette situation des lundi avec votre conseillère. Merci de votre compréhension. Aurelia
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
Une deuxième expérience très positive : la Mégane est top ! Le prix aussi :-) Sylvie est très réactive et a su me faire patienter durant le retard de la livraison à cause du bug informatique pour les cartes grises. A recommander ! Pascal A
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous Monsieur Asmussen ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle Megane. A bientôt chez AutoJM !
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
délai un peu trop long , mais la voiture enfin livrée à domicile fait mon bonheur . Les services autojm , du contact avant commande à la livraison à domicile par convoyage ont été excellents et il faut souligner le professionnalisme et le gentillesse de Sylvie , Véronique et autres , qui ont très bien géré l'impatience , parfois manifestée de leur client .
Réponse de AutoJM
Monsieur, c'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez AutoJM s'est bien passé. Notre service commercial sait comment s'y prendre avec les clients impatients :) Merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM !
P
pierre L.
Note : 4 sur 5
voiture commandée fin avril avec date limite de livraison au 25 septembre 2017.Livraison effectuée avec 15 jours d'avance.véhicule en tout point conforme à la commande.Un souci de renouvellement du WW est venu gâcher le tableau.J'ai roulé 6 semaines sans immatriculation légale mais avec l'assurance du soutien d'AutoJm en cas de problèmes. Ce problème d'immatriculation dû essentiellement au remaniement du service des immatriculations en France me fait enlever une étoile à ma notation. Ce avis pourra être corrigé (en hausse) dés traitement définitif de mon dossier : réception carte grise définitive et carnet d'entretien et garantie. Je tiens à remercier Audrey et Sandrine du service administratif pour leur gentillesse et leur patience
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre votre commentaire à Audrey et Sandrine. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez AutoJM c'est bien passé. Nous espérons que vous avez reçu tous les documents nécessaires. Merci et à bientôt chez AutoJM !
A
Aria B.
Note : 5 sur 5
1er achat en ligne d'un véhicule neuf, tout s'est tres bien passé. Mon dossier a bien été suivi et le vehicule répond parfaitement a mes attentes, la livraison a été faite a la date demandée. Merci a AutoJM pour leur professionnalisme.
Réponse de AutoJM
Bonjour. Merci pour vos compliments ! Nous sommes très heureux que votre véhicule correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement.
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
En recherchant mon véhicule j'ai d'abord fait jouer la concurrence. Puis dans ma shortlist je me suis retrouvé avec AutoJM qui a su comprendre mes besoins et m'orienter vers un modéle en cohérence avec mes besoins et mon budget, avec une surprise en + (un modèle supérieur à celui évoqué dans la première proposition). La DS3 commandée était en stock et donc rapidement mise à disposition. C'est un Accueil Chaleureux qui m'a été réservé avec des explications claires et précises. Je recommande vivement.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis que votre commande ce soit bien passée avec au final une voiture plus haut de gamme. A très bientôt chez AutoJM :)
C
Cynthia
Note : 5 sur 5
Un grand merci à toute l'équipe d'AutoJM, que ce soit pour le choix du véhicule, le financement et la livraison ! Non seulement ils sont sympathiques et à l'écoute mais en plus ils sont efficaces. Je viens de récupérer ma "petite DS3", largement dans les délais et la qualité des prestations est bien là ! RDV pour le prochain changement de véhicule !
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis. Bonne route à bord de votre très belle DS3 ! Et à bientôt chez AutoJM :)
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Je prends mes véhicules chez AutoJM aussi bien professionnel que particulier. J'attends ma 3008 depuis plus de 6 mois, des râleurs il y en a sur cette page. Peugeot on le sait à pris du retard du à son succès c'est pas la faute à votre mandataire, faites preuve de patience. Je pense tenir le bon bout elle est arrivé en concession.
Réponse de AutoJM
bonjour et un grand merci pour votre avis. Il est en effet important de préciser que le retard vient bel et bien du constructeur et non du revendeur. Encore merci pour votre patience, votre véhicule arrive ...
F
fisset
Note : 4 sur 5
Un grand merci à AUTO JM en particulier SYLVIE une grande professionnel toujours disponible ,j'aurais du mal à changer de personne sa gentillesse et son dévouement ne m'ont pas laissé indifférente dommage qu'elle soit partie en vacances avant la livraison ,,car la collègue qui a pris la main n'a pas été à sa hauteur et j'ai été livré avec un mois de retard dans 4 ANS si je change de voiture je repasserai par AUTO JM et surtout avec SYLVIE CORDIALEMENT Céline
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture. A bientôt chez AutoJM !
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
délai respecté, gentillesse des personnels très professionnels et très à l'écoute. Je recommande
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! A très bientôt chez AutoJM :)
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
Du premier contact téléphonique avec Stéphanie à aujourd'hui ( jour de ma livraison ) tout s'est parfaitement déroulé . Tous mes interlocuteurs (trices) ont été d'une parfaite clarté mais aussi d'une très grande politesse et gentillesse . Cela devient de plus en plus rare de nos jours ( en particulier dans les concessions auto classiques ) , cela mérite d'être souligné . De surcroit mon véhicule m'a été livré avec un mois d'avance . Bref , un grand professionnalisme . Je recommande AutoJM sans hésiter .
Réponse de AutoJM
Monsieur Renck, nous sommes très touché de votre témoignage. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr !
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
Bonjour. depuis 4 ans mon épouse roule en 3008 HY4 achetée avec 32% de réduction et tout se passe très bien. La voiture est fabuleuse. Auto JM c'est du sérieux et je suis prêt à recommencer la même opération pour un deuxième véhicule. J'aimerais bien une 508 HY4. Yves.
Réponse de AutoJM
Monsieur Machon, c'est un réel plaisir d'apprendre que le 3008 de votre épouse roule à merveille. Nous espérons vous revoir très prochainement pour votre deuxième voiture ! A bientôt sur autojm.fr !
A
adam Y.
Note : 4 sur 5
Troisième achat chez Auto JM et toujours aussi bien servi. Du personnel à la hauteur de mes attentes, un délai de livraison à peine dépassé et une remise défiant toute concurrence. Ma conseillère Ines est exceptionnelle !
Réponse de AutoJM
Monsieur Yahoui, nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement.
H
hugel
Note : 5 sur 5
Merci à AutoJM pour votre professionnalisme, votre sérieux ainsi que le respect des délais. Sixième voiture et sixième sans faute. On prend souvent trop de temps pour critiquer et pas assez pour féliciter et pour une fois je prends du temps pour des félicitations amplement méritées !!!!
Réponse de AutoJM
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. Nous allons continuer dans cette belle lancée pour vous accueillir avec plaisir lors de votre 7ème achat ! A très bientôt chez autojm.fr
L
Lise
Note : 5 sur 5
Cliente depuis 20 ans et jamais déçue ! Je change ma voiture tous les 4 ans et il y a 20 ans, je m étais tournée vers les mandataires pour leurs remises intéressantes. Mon choix c'était porté sur Auto JM à l'époque car c'était la seule entreprise qui avait déjà une longue ancienneté. Aujourd'hui je ne regrette pas du tout mon choix car, pour chaque achat, j'ai bénéficié d'un service irréprochable : toujours la même vendeuse qui a gérer mes 5 commandes, très sympathique et toujours disponible. Certes dans 2 cas, j'ai eu un retard mais dû au constructeur (puisqu'il s'agissait d'un véhicule qui avait énormément de succès dès sa sortie). Même le livreur venu jusqu'à mon domicile était fort sympathique. J'ai également eu une remise supplémentaire à chaque commande, en tant qu'ancien client ! Je n'hésite pas à recommander Auto Jm à mon entourage !
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis de lire un tel témoignage. Ainsi, nous vous remercions pour tous ces beaux compliments qui nous vont droit au cur ! Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr !
D
Dahbia
Note : 5 sur 5
J'ai pour la première fois commandé un véhicule à un mandataire et j'ai choisi AUTO JM qui m'inspirait confiance compte tenu de son ancienneté (40 ans d'existence). Et bien je ne regrette pas du tout mon choix : l'achat de ma voiture s'est déroulé parfaitement, de la commande jusqu'à l'obtention de ma carte grise. J'ai commandé un véhicule fabriqué usine et le délai qui m'a été donné dans le contrat a été respecté (4 mois en tenant compte du mois d'août) ; j'ai pris livraison début septembre et ils m'ont fourni ma carte grise française fin septembre. L'accueil à Audincourt a été très chaleureux : je remercie Audrey pour sa patience et son professionnalisme. Le technicien qui m'a expliqué les quelques fonctionnalités que je ne savais pas utiliser a lui aussi été très patient. Je recommanderai chez JM (je change de véhicule tous les ans) sans hésiter, si la remise de mon prochain véhicule est aussi intéressante que celle que j'ai obtenue (-28,5% !!!). Merci AUTO JM
Réponse de AutoJM
Bonjour, toute l'équipe d'AutoJM vous remercie pour votre avis. A très bientôt !
C
chrystelle J.
Note : 5 sur 5
Mon 5éme achat chez AUTOJM ,et toujours autant de satisfaction ,bien conseillé ,j'étais acheteur d'une 208 et suis reparti avec un 2008 à un super prix ,je suis enchanté par cette voiture !merci à toute l'équipe JM pour leur professionnalisme ! je recommande à tous !!
Réponse de AutoJM
Madame, ne dit-on pas jamais 5 sans 6 ! (506) :) Nous sommes ravis que votre 2008 vous comble. A bientôt !
P
papalia
Note : 5 sur 5
merci à toute l'équipe et bravo à notre conseillère SYLVIE et à sa patience,elle a su être à notre écoute et respecter notre demande. Super prix pour notre Captur/ délai respecté en 3 semaines/ bravo
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous ! A très bientôt chez Autojm
S
SCHNEIDER
Note : 5 sur 5
J'ai acheté récemment une voiture neuve chez Auto JM a Audincourt, je suis très satisfaite car ma voiture m'a été livrée dans les temps et j'ai pu suivre l'evolution de ma commande et bénéficier d'informations concernant la voiture par téléphone. La commerciale qui a geré mon dossier était très agréable à chaque appel téléphonique. J'ai aussi pu profiter d'une remise importante sur mon achat : c était la meilleure remise que j ai trouvé sur le web. Je recommande Auto Jm
Réponse de AutoJM
Bonjour, AutoJM fait son maximum pour rester compétitif et vous proposer les meilleures remises pour votre véhicule neuf. Votre commerciale ainsi que toute l'équipe d'AutoJM vous remercie de votre avis.
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
Deuxième achat chez Autojm et trés satisfait! Trés bien renseigné et conseillé, une bonne remise et un delai de livraison respecté. Je recommande vivement ce mandataire.
Réponse de AutoJM
Monsieur, un grand merci pour votre commentaire. A bientôt sur AutoJM.fr
W
Walser
Note : 5 sur 5
Bonjour J avais déjà acheté une 3008 pour ma femme il y 4 ans et j ai racheté un ds 3 pour ma fille au mois d'août ,les prix sont toujours imbattables la livraison a été faite dans les temps et la prise en main plus les explications ont été parfaites. Merci à auto jm pour leur professionnalisme Salutations X walser
Réponse de AutoJM
Monsieur Walser, AutoJM est très touché de votre témoignage. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt sur autojm.fr !
B
Brom. R.
Note : 4 sur 5
J'ai réceptionné mon véhicule 5008 le 23 octobre comme convenu. Le personnel est aux petits soins avec moi. En ce qui concerne les papiers pour l'immatriculation tout est parfaitement bien expliqué. Je pensais que Autojm se chargerait d'effectuer les démarches pour le paiement de la TVA. Pas grave, en une 1/2 journée j'ai effectué ces démarches. Tous les documents ont été retournés en recommandé à Autojm le 24 octobre. Pour le moment je suis immatriculé en WW ,maintenant je dois patienter quelques jours ( date limite 10 Novembre ) afin de recevoir par Autojm la carte grise et les plaques définitives du véhicule.Tout devrait m' être envoyé en recommandé avant la fin de la période de circulation avec les plaques provisoires..Pour le moment je suis très satisfait de ma première expérience d'achat d'un véhicule par un mandataire. Autojm...Je donnerai un second avis à la réception de la carte grise et des plaques d'immatriculation.
Réponse de AutoJM
Monsieur Brom, Merci pour ce commentaire. Nous vous ferons parvenir vos documents permettant votre immatriculation très vite. Nous restons à votre disposition.
B
BALDINI A.
Note : 5 sur 5
Bonjour Nous avons commandé le nouveau Peugeot 3008 Fin Février 2017 nous pouvons dire qu' aussi bien au niveau administratif et livraison tout c'est passé correctement , malgré le délai très long pour ce véhicule Nous avions comme commercial Sylvie qui nous a guidés dans la constitution du dossier de façon très professionnelle et très à l'écoute de nos demandes Le véhicule a été livré à la date prévue Nous tenons à la remercier pour son efficacité et sa gentillesse Bien entendu nous recommanderons AUTOJM et Sylvie autour de nous bien que nous habitions le Sud de la France Mr Baldini Marseille
Réponse de AutoJM
Monsieur Baldini, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Sylvie vous remercie de votre attention. Bonne route à bord de votre 3008 vers Marseille !
L
Laïlly R.
Note : 5 sur 5
Bonjour, nous avons commandé un kadjar fin juin, à la mi juillet, il était arrivé. L'accueil fût très professionnel. Le personnel est très à l'écoute et super sympathique. C'est notre premier achat chez AUTO JM, mais pas le dernier. Merci encore à toute l'equipe, et particulièrement à Sylvie. LAILLY Richard.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous Monsieur Laïly ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre Kadjar.
R
Rayot
Note : 5 sur 5
J'en suis à mon cinquième véhicule acheté chez Autojm, et mon père en avait acheté un il y a plus de 20 ans! Tout a bien fonctionné et, même si Peugeot a produit mon 3008 avec du retard à cause de son succès, on ressent bien la qualité de service qu'on attend d'un mandataire. J'aime la sérénité autant que la performance, et c'est la bonne adresse.
Réponse de AutoJM
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au coeur. A très bientôt chez autojm.fr
B
bidoux S.
Note : 5 sur 5
J AI ACHETE PLUSIEURS VOITURES AINSI QUE CERTAINES PERSONNES DE MA FAMILLE SERVICE IMPECCABLE LIVRAISON DANS LES TEMPS MERCI JM AUTO
Réponse de AutoJM
Monsieur Bidoux, c'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Merci de votre commentaire. A bientôt chez AutoJM !
V
Veillet
Note : 1 sur 5
La responsable marketing/communication chez AUTOJM m'expliquait que l'adresse erronée mentionnée sur ma carte grise n'était qu'un "petit cafouillage" dû à "une personne venue en renfort dans notre équipe et donc en formation". Comprenons alors que les erreurs commises par des renforts de personnel sont sans importance et leur travail non vérifié ? Mais cette négligence, entre autres, me fut préjudiciable !... Je cite cette dame : "A titre commercial, nous vous prions d'accepter un cadeau à titre de dédommagement que nous vous faisons parvenir ce jour". Mais ce n'est pas un petit parapluie, (d'une valeur de 5 environ), qui peut compenser tous les désagréments que j'ai pu rencontrer en achetant une voiture par l'intermédiaire de ce mandataire. D'ailleurs, je m'aperçois à la lecture d'autres commentaires, que je ne suis pas le seul à déplorer les prestations d'AUTOJM. Alors j'espère que cette entreprise a suffisamment de parapluie en réserve pour consoler sa clientèle malchanceuse. Je comprends aussi pourquoi AUTOJM est répertorié 41 sur 41 dans la catégorie Vendeurs auto.
Réponse de AutoJM
Monsieur Veillet, nous vous remettons les échanges que nous avons eu récemment, d'où notre étonnement de ce commentaire : Monsieur Veillet, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le retard dans ma réponse. Dans votre courrier, vous évoquez votre mécontentement concernant le déroulement de votre commande et nous nous en excusons. Dans celui-ci, vous évoquez des mails sans réponse ainsi qu'un petit cafouillage dans l'établissement de votre immatriculation. Lors de votre commande du 10 mars 2017 ainsi que la confirmation du 15 mars 2017, nous vous évoquions un délais de livraison maximum au 10 juin, délai que nous avait communiqué notre fournisseur lors du passage de la commande. Au cours de la commande, on vous avertit qu'une option pourrait ne pas être présente mais ceci restait tout de même à confirmer. Ceci pourrait entrainer une modification de la commande est donc entrainer un léger retard. Lors de vos derniers échanges avec votre conseillère début juillet, elle vous répond être toujours dans l'attente du constructeur pour connaitre sa sortie d'usine et donc une date de livraison. Mi-juillet, le véhicule est enfin annoncé chez notre fournisseur, nous demandons donc le rapatriement immédiat mais la saison estivale n'est pas des plus propices pour les livraisons. Néanmoins, nous vous confirmons avoir uvré en votre faveur tout au long de ce dossier pour que le retard soit moindre mais malheureusement, nous ne sommes pas tributaires des retards de production et de livraison. Dès l'arrivée du véhicule début aout, nous vous appelions pour fixer la livraison le plus rapidement possible, soit le 18 août. Vous évoquez un début de garantie « amputée » de près de 2 mois. Celle-ci, comme vous le précise le certificat de garantie, a bien débuté le 31 juillet lorsque le chargement a été prévu. Il y a eu en effet une erreur lors de l'établissement de votre W provisoire et nous réitérons nos excuses et nous espérons que votre véhicule vous apporte néanmoins entière satisfaction. A titre commercial, nous vous prions d'accepter un cadeau à titre de dédommagement que nous vous faisons parvenir ce jour. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Service Communication
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