Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
Bonjour, AutoJM propose des véhicules avec des remises pouvant atteindre les 40%. Néanmoins, cette remise maximum concerne principalement les véhicules utilitaires. Concernant les véhicules à particulier, la remise maximale varie en fonction des arrivages et des disponibilités et est à ce jour de 36% Cordialement, AutoJM
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service , bon accueil
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis, notre équipe est heureuse de savoir que votre expérience AutoJM s'est bien passée ! A bientôt.
E
Eric
Note : 5 sur 5
Véhicule disponible et livrer en 15 jours. conforme aux descriptif et a mes attentes C'est le 3e véhicule acheté chez AutoJm et toujours aussi pro. Je conseille.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance et pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande. Au plaisir de vous revoir prochainement.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
J'ai été bluffé par cette société, délégué de vente,administratif, tous les services super professionnels, à l'écoute des clients, je recommande vraiment. Bravo, enfin des gens efficaces et compétents
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie, votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
super compétent et délai très court de livraison je recommande vivement ANTHONY
Réponse de AutoJM
Merci pour votre achat et votre confiance. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. A bientôt chez AutoJM !
D
Deville
Note : 5 sur 5
Véhicule récupéré a l'agence de Pessac Conforme à nos attentes. Nous avons été accueillis par Louis Très bon accueil ! Très professionnel avec un accompagnement personnalisé. Vraiment une belle journée !
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Louis ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée
L
LACOMBE N.
Note : 5 sur 5
Très bons services : commercial,administratifs,livraison par convoyeur(Eric GROSSIR) je recommanderai Auto JM autour de moi .
Réponse de AutoJM
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'oubliez pas de parrainer votre entourage pour bénéficier de votre avantage en tant que parrain ! A très bientôt chez AutoJM
C
christine A.
Note : 5 sur 5
Mandataire sérieux disposant d'un personnel disponible, aimable et à votre écoute. Ma voiture correspond tout à fait à ma commande.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous pour cet avis, nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Merci et bonne journée !
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
Très pro ! A recommander !
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire et à bientôt chez AutoJM !
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
3° voiture achetée chez AutoJM , et toujours la même compétence depuis 23 ans , prix , conseil , livraison . Merci
Réponse de AutoJM
Encore merci pour votre achat et votre confiance. C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. On vous souhaite une agréable journée.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
Super expérience. Tout s'est bien déroulé et ma voiture a été livrée dans les temps. Conseillères très disponibles et à l'écoute. Je recommande vivement !
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très bientôt chez AutoJM.
O
Olivier M.
Note : 1 sur 5
Commande de véhicule le 14/04/21 (dispo 31/06/21) avec l'assurance d'être livré pour les vacances (condition de notre commande de vl), on m'assure de la date, "nous sommes large dans les temps monsieur Michelet". début juillet j'appelle "on est dans les temps, ne vous inquiétez pas vous pouvez vendre votre véhicule, pas de retard de semi conducteur chez hyundai ". J'ai donc vendu mon monospace (dont j'attends toujours l'évaluation d'autojm....) mi-juillet sans retour, j'appelle...pas de véhicule en vue...puis on m'annonce sortie usine le 04/09...le13/09 "pas de retard, nous sommes dans les délais (sans pouvoir me donner ni le numéro de châssis ni convenir d'une date de livraison) et le 20/09 on m'annonce novembre ou décembre.... Non seulement aucun respect des dates annoncées, informations utopiques, aucun geste commercial "on verra a la livraison" "c'est pas notre faute" "on comprend mais on peut rien faire" voilà les arguments commerciaux d'une société de vente de véhicules ! ....la suite dans 15 jours, une date fantôme ? une promesse dans le vent ?
Réponse de AutoJM
Monsieur Michelet, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. C'est bien évidemment contre notre gré de ne pas livrer votre véhicule dans les temps. Nous tenons à souligner que nous sommes intermédiaires et que nous subissons, tout comme nos clients, les éventuels retards de production. En effet, votre véhicule devait être assurée pour Juillet, cependant, et contrairement à l'information donnée par une ressource externe de notre société, il y a bel et bien eu des retards de production chez Hyundai, sans compter une fermeture au mois d'août. Chaque retard, tant regrettable soit-il, vous a été communiqué aussitôt que l'information nous a été parvenue. Quant au geste commercial, comme vous l'a indiqué Isabelle : il ne peut être établi avant que le véhicule arrive en nos locaux, cependant votre dossier sera bien évidemment remonté à la direction pour établir une remise afin de compenser le retard subit. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande concernant votre véhicule et chaque nouvelle information vous serra bien entendu communiquée. De plus, nous prenons en considération vos remarques et tentons de faire au mieux pour assurer le bon déroulement de la suite de votre dossier. Cordialement
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
Je suis globalement satisfait des conditions dans lesquelles l'achat de mon véhicule s'est effectué. Votre collaborateur de Pessac m'a parfaitement renseigné sur le fonctionnement du véhicule ,au moment de la prise en main. Un seul bémol,j'ai trouvé un peu long le transfert d'Audincourt à Pessac. Cela dit,tout a été parfait.
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Quant au délai de transfert, nous sommes navrés que cela ait pris du temps, cependant nous faisons en sorte que les camions qui se rendent à Pessac transportent le plus de véhicules possibles afin de vous proposer un tarif de livraison minimale. Nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre nouvelle C4. A très bientôt chez AutoJM.
D
Daniel A.
Note : 5 sur 5
J'ai déjà acheté 3 voitures chez autojm, la dernière une 2008 gt boite auto, je suis ravi de l'accueil de M. Adamo qui m'a bien guidé dans le choix de ce véhicule, et d'Isabelle qui est vraiment à l'écoute et qui a fait le maximum pour que j'ai rapidement mon véhicule. Merci à tous
Réponse de AutoJM
Monsieur Altenbach, Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vos 3 collaborations avec nous se soient bien passées, Adamo et Isabelle se réjouissent d'avoir participé au bon déroulement de votre dernier achat. Au plaisir de vous revoir chez AutoJM
O
OFFERLE
Note : 5 sur 5
Services d excellente qualité, personnel très agréable et de très bon conseil
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir prochainement.
J
Jorge F.
Note : 5 sur 5
Merci pour toute l'attention et pour le grand profissionnalisme de la part de toute l'Equipe commencent par Louis et terminant en Stephanie concernant mon dossier. Je recommande AutoJm à tout mes amis.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur Ferreira, pour cet avis plus que positif ! Notre équipe est ravie d'avoir pu satisfaire votre demande. A très bientôt chez AutoJM
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
Une excellente expérience ! Une équipe toujours souriante et disponible: Pascale à la commande, Delphine dans le suivi administratif et Virginie à la réception. Au top! Merci et bravo!
Réponse de AutoJM
Monsieur Portal, Merci pour vos compliments, les personnes mentionnées seront ravies de lire votre avis ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Au plaisir de vous revoir prochainement.
B
bruno G.
Note : 5 sur 5
rapport très cordiaux aussi bien par mail, téléphone ou de visu. pour être totalement transparent, mise a part les pb actuel sur les composants électroniques (absence d'une option).l'opération Cde/ livraison s'est déroulé sans pb. mandataire très sérieux a recommander ( pour ceux qui hésite : la seule rencontre que j'ai eut avec ce mandataire ,c'est le jour de la livraison). très satisfait,,,,,,
Réponse de AutoJM
Monsieur Garbe, Un grand Merci à vous pour votre avis qui réjouit toute l'équipe. Bonne route et à très bientôt chez AutoJM !
C
CLAIRE D.
Note : 5 sur 5
Merci pour votre écoute et votre professionnalisme !! Tout a été fait comme convenu !!!!!
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
P
Pat. L.
Note : 5 sur 5
Tres bonne experience tres professionnelle et disponible.
Réponse de AutoJM
Merci pour tous vos compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement.
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
Très bien suivi par les agents de la succursale A voir pour la finalisation
Réponse de AutoJM
Merci à vous pour votre confiance ! A très bientôt chez AutoJM.
G
G.O
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite conforme au bon de commande. Equipe attentive et sympathique.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre voiture soit conforme à votre demande. A bientôt chez AutoJM.
G
Gérard O.
Note : 5 sur 5
Très satisfait des services de JM , pour la 3ème fois.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une troisième fois. Au plaisir de vous revoir prochainement.
J
JBernard
Note : 5 sur 5
Au delà du Renault Captur conforme a mes attentes je tiens a remercier Mr Louis BORDERIE qui a su gérer ma commande très rapidement avec compétence, amabilité et sans nul doute un grand professionnalisme. Parrainé par un ami je ne pourrai que recommander AUTO JM à Pessac .
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur Bernard, pour cet avis plus que positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement.
D
Didier
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment très satisfait du service, renseignement technique, commercial, administratif, suivi et la livraison. Félicitations encore bravo à toute votre équipe.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
M
mickael
Note : 1 sur 5
Laborieux, voire plus, que de commander un véhicule avec cette société. Véhicule non disponible suite à la commande initiale, un second m'est proposé mais plus cher. J accepte. malgrès les multiples mails et coups de teléphones on est baladé de conseiller client en conseiller client. Impossible d'obtenir les réponses à ses questions, obligé de me mettre en relation avec le responsable commercial, date de livraison non respectée, clause cachée pour transport par convoyeur, non respect du mode de livraison. Effort commercial proche du néant. Prise en charge personnellement de l'export du véhicule alors qu'il devait l'etre par autojm. Prise en charge du convoyeur vers sa gare de retour, autojm préferant s'économiser sur le dos du client le cout du rapatriement complet.
Réponse de AutoJM
Monsieur, Nous nous permettons de répondre à cet avis, avec un peu de retard car vous avez entre-temps réceptionné votre véhicule. En effet, votre véhicule était annoncé en arrivage sur le parc de notre fournisseur courant mai, mais, dû à la situation actuelle qui touche tout le secteur automobile, celui-ci n'est jamais sorti de production à la date annoncée. Nous avons donc fait le nécessaire pour trouver un véhicule similaire qui puisse correspondre à vos attentes, certes plus cher, en raison des options supplémentaires. Quant à la date de livraison maximale prévue pour le 17/07, n'ayant reçu les papiers originaux du véhicule que le 15/07, nous étions dans l'incapacité de vous livrer à la date convenue. Vous aviez initialement opté pour la livraison par camion, mais compte tenu du retard en subit, le délai de 3 semaines pour la livraison par camion a été remplacé par une solution plus rapide : la livraison par convoyage. Vous avez donc pris possession de votre véhicule le 21/07. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés. En espérant tout de même que votre véhicule vous apporte entière satisfaction. Cordialement
V
Violette D.
Note : 5 sur 5
Dans tout mes contacts j'ai été très bien reçu, un personnel très sérieux et à notre écoute, j'ai reçu une voiture impeccable. Le seul Bémol c'est que je n'ai pas le livret d'entretien, et comme je suis très maniaque j'aime savoir ce qui à été fait, je suis un peu frustré de ne pouvoir le consulté, surtout que j'ai un petit soucis avec le témoin de sous gonflage. Est-ce que j'ai une crevaison lente avec une vis dans le pneu où un défaut récurant.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Le livret d'entretien n'est pas systématiquement donné lors d'une livraison car ce dernier est maintenant informatisé. Notre atelier effectue pour chaque véhicule un contrôle rigoureux et n'a signalé aucun problème de sous gonflage. Ainsi, nous vous conseillons d'aller auprès de votre garagiste habituel concernant le témoin de sous gonflage.
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
Réception de notre Peugeot 2008 ce jour??, un accueil très chaleureux et professionnel à Audincourt. Un grand merci à Valerie et Line pour leur accompagnement, leur réactivité, leur professionnalisme tout au long de la procédure, commande jusqu'à la livraison. Ravis de notre achat.
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
F
fefton
Note : 5 sur 5
2° voitures acheté chez Auto JM pas déçu comme à chaque fois ..Prestation impeccable de la part de l'agence de Pessac ...
Réponse de AutoJM
C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Au plaisir de vous revoir dans notre agence à Pessac !
T
TABARY
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien déroulé, comme prévu. Bon accueil, tout est réglo. J'habite Ouistreham près de Caen, dommage que Audincourt est si loin... Il manque une succursale dans ma région ?? Mais pas déçu du tout... La voiture est un Peugeot 3008 avec plus de 10.ooo sous le prix concessionnaire. Ça vaut le coup !
Réponse de AutoJM
C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. En effet, quelques kilomètres nous séparent mais c'est l'occasion de découvrir notre belle région de Bourgogne-Franche-Comté ?? Au plaisir de vous revoir prochainement.
D
domi L.
Note : 5 sur 5
Un grand merci à autojm et surtout à Monsieur Borderie pour son professionnalisme,amabilité,accompagnement Très satisfaite et je recommande autojm
Réponse de AutoJM
Madame Lozes, Louis ainsi que toute l'équipe d'AutoJM prennent un grand plaisir à lire votre avis. Un grand merci à vous pour votre confiance et on vous dit à très bientôt ! Aurélia
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait du prestataire Auto JM. J'ai été accueilli par une bonne équipe de professionnels. J'ai pû avoir le modèle de voiture que je recherchais.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes très heureux de savoir que votre véhicule correspond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement.
I
IsaChris L.
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé et nous avons eu à faire à des personnes très sympas et professionnelles. Le seul point "négatif" de cette expérience est le manque de suivi des étapes pour savoir où en était le véhicule. J'ai dû envoyer plusieurs mails pour ça. D'un autre côté, je sais que c'est parce que c'était la première fois que je passais par un mandataire, du coup je me posais beaucoup de questions, c'est pourquoi le point "négatif" n'en est pas forcément un, mais je pense que cela peut être amélioré pour les prochaines personnes qui seront dans le même cas que moi.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. Ainsi, nous prenons en considération votre remarque. Au plaisir de vous revoir prochainement.
F
Francine D.
Note : 3 sur 5
Très déçue par autojm car véhicule commandé le 01/02/2021 et encore non livré à ce jour 23/07/2021. Deux autres propositions m'ont été suggérées entretemps mais aucune ne correspondait à mes attentes. Ce véhicule SUV 2008 était soi-disant déjà en commande et la date de livraison fixée au 30/03/2021. Où est passé le véhicule? Remis à une autre personne car je n'habite pas sur place?
Réponse de AutoJM
Madame, Nous sommes conscients de l'effort demandé et nous vous remercions de votre patience. Votre conseillère vous contactera très prochainement pour vous tenir informé de l'avancé de votre commande. Concernant votre inquiétude, nous tenons à vous rassurer sur le fait que votre véhicule n'a pas été confié à un autre client. Il s'agit en effet, d'un impact majeur sur la production automobile dû à la pénurie de pièces. merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Aurélia
H
Hautot
Note : 1 sur 5
Commande d'un véhicule Tucson hybride début juin 2021, livraison prévue avant le 31 juillet 2021. Je suis confiant, le véhicule est en stock, il y a même un numéro de stock sur le contrat de mandat (numéro de stock du véhicule: 21020398) Rappel de ma part le 16 juillet pour avoir des nouvelles, et là, commerciale pas très aimable qui ne peut que me dire que mon véhicule (peut être vendu à quelqu'un d'autre entre temps) ne sera fabriqué que le 4 Aout, livraison au mieux fin septembre. Pas de possibilité d'annuler le mandat, elle m'a répété que j'étais engagé jusque fin juillet, que même si le véhicule ne pouvait arriver pour cette date, je ne pouvais me libérer du mandat. A titre d'information, ce même véhicule est noté en stock sur divers sites qui jouent le rabattage pour JM, exemple ( voiture.kidioui fr/ ). La publicité inscrite sur les devis comme quoi JM tient les délais est fausse, c'est plus que gênant pour le client. Est ce sérieux? Mail envoyé à 16 juillet 2021, mail lu le lundi 19 juillet qui suit, puis plus rien, pas de réponse depuis, pas de rappel. Si JM veut des preuves de ce que j'affirme, les copies d'écran des différentes pages web sont à sa disposition.
Réponse de AutoJM
Monsieur Hautot, Nous comprenons votre déception quant au délai indiqué sur le site Kidioui.fr, qui est un "comparateur de prix" et qui affiche ce véhicule comme "en stock", contrairement à ce qui est indiqué sur notre site internet (en arrivage). Il s'agit ici d'un problème technique que nous allons régler au plus vite. Concernant la livraison de votre véhicule, il semblerait en effet que l'usine de production subisse des retards et nous sommes donc très ennuyés de devoir repousser la date de livraison initialement prévue fin juillet. Votre conseillère vous apportera des nouvelles de votre dossier dès que le constructeur nous avisera d'une date de sortie de production. Nous vous remercions pour votre attente et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Aurélia
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
Merci à toute JM Commande et livraison conforme à ma demande...et même en avance sur la réception du véhicule. Un merci particulier à Danielle pour son accueil et sa disponibilité. Je ne peux que conseiller votre entreprise.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
B
beuf
Note : 1 sur 5
Ne pouvant pas répondre à la réponse d' AutoJM sur Trustpilot ou il se moque de moi en me souhaitant ironiquement bonne route avec mon véhicule, je leur ai envoyé un courrier en AR pour arrangement amiable et pour montrer mon mécontentement.... à suivre...c est inadmissible
Réponse de AutoJM
Monsieur Beuf, Notre intention n'était pas de nous moquer de vous mais le fait de vous souhaiter une belle route à bord de votre véhicule est une formule de politesse, car, même si vous êtes déçu du montant de la carte grise facturée par l'Etat (et non pas AutoJM), nous espérons tout de même que votre véhicule vous apporte entière satisfaction. Nous nous excusons donc si vous aviez cru que cela était de l'ironie. P.S : Nous accusons également tous vos commentaires laissés sur nos réseaux et notre Direction vous fera un retour rapidement concernant votre demande. Bonne journée.
P
paul B.
Note : 5 sur 5
Equipe à l'écoute, sympathique ,vraiment Pro. véhicule correspond exactement à la fiche du site d'autojm. accès tgv plus taxi "royal". délai Nikel; en stock sur place. le tout ; prestation extra.
Réponse de AutoJM
Merci pour tous vos compliments. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. Au plaisir de vous revoir prochainement.
S
Sabourin
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande, un personnel très agréable qui ne pousse pas à la vente ce qui très appréciable .je ne peux dire que du bien aussi bien au niveau de la commande et des disponibilités au niveau des questions et du suivi de la commande. Bravo
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour, nous sommes très heureux de savoir que votre commande s'est bien passée. Au plaisir de vous revoir prochainement.
U
Usarbarrena R.
Note : 5 sur 5
Pour une deuxième livraison ....... Personnel très réactif, efficace et sérieux ! Equipe très professionnelle , et très sympatique ! Félicitations
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous de nous avoir fait confiance une seconde fois. Au plaisir de vous revoir prochainement.
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