Avis clients de AutoJM

24 Janvier 2022. La situation actuelle de l'industrie automobile est difficile, avec des retards de production énormes. Dans ces circonstances compliquées, AutoJM a fait le maximum pour honorer assez rapidement notre commande, d'autant qu'il s'agissait d'un Kadjar qui va bientôt être remplacé par l'Austral et dont la fabrication va s'arrêter. Donc nous comprenons le retard à la livraison, la couleur non conforme à notre commande et nous apprécions que le niveau de finition le plus élevé, Black Edition ait pu être respecté compte tenu des ruptures d'approvisionnement en électronique. Nous apprécions aussi la cordialité et le dévouement du personnel, Milla, Phany, Thomas et Virginie, le prix plus que correct et sans aucune surprise. A ce sujet je voudrais signaler que certains concurrents d'AutoJM annoncent des remises et des tarifs mirifiques, mais qui ne comprennent pas de multiples frais et même la peinture métallisée comptée en option, alors que le véhicule est déjà disponible sur leur parc. Ce n'est qu'en demandant un devis qu'on découvre le VRAI tarif. Donc, quand cela sera à refaire, je choisirai le même mandataire sans hésiter.

Affaire suivie par Adamo et Virginie, parfait.

J ai pris possession de mon nouveau 2008 acheté chez auto jm... C est un mandataire au top... Très bons conseils du début de la commande à la livraison... Personnel très aimable et très consencieux.. Très bon accueil... Cela fait trois véhicules que nous achetons Je recommande...

Satisfaite de votre professionnalisme, amabilité et livraison.

Experience au top. Tout le monde est bienveillant. je remercie Louis - Danielle pour leur réactivité et surtout gentillesse. Ma voiture a ete livrée. plus vite que prévue de 3 mois! Merci à vous tous et je ne ferai que de la bonne pub. Christian T

La transaction avec autoJM pour l'achat de mon Kadjar a été parfaite de mon 1er appel téléphonique à la livraison de la voiture. Vos collaborateurs Adeline, Mery et en particulier Danielle a Audincourt ainsi que Louis à Pessac ont été d'un grand professionnalisme et d'un contact chaleureux. Encore un grand merci à toute l'équipe que je recommanderais en référence auprès de mon entourage.

Parfait! Je pense que l'on ne peut pas faire mieux; Entre la commande et la livraison, Allan et Mery ont tout mis en oeuvre dans un délai de 4 jours. J'ai commandé une C3 HDI Shine en stock le lundi et je souhaitais (sans trop vraiment y croire) l'offrir à ma fille pour vendredi avant Noël soit 4 jours pour toutes les démarches (Commande, Paiement, WW, assurance, livraison). Encore un grand merci à AutoJM et surtout à Allan et Mery. Ma fille est vraiment très contente de sa nouvelle voiture neuve !

Toutes les négociations ont été faites au téléphone, l'acceuil a chaque fois été très sympathique, et les personnes ont été de bon conseil et très réactifs. des explications claires, des engagements tenus, jusqu'a la livraison du véhicule. Je recommande vraiment Auto JM Pessac !

Véhicule commandé en ces temps compliqués de covid, mais une grande efficacité pour tout gérer de A à Z. Résultat : véhicule livré conforme, sans problème et plutôt très en avance par rapport à tout ce qui était prévu, ce qui semble loin d'être le cas chez d'autres mandataires...

Super et Merci ?? Certains mandataires ou succursale devraient prendre exemple sur AutoJM. Personnelle très compétent et très à l'écoute et oui vous êtes tous très sympa alors ne changez rien ??. Bonne fête de fin d'année à vous tous.

Bonjour, Suite à une expertise sur mon véhicule Fiat grande punto noire au 4 octobre 2021, jusque là tout c'est bien passé. Mais après le rdv j'ai attendu 2 mois et les réparations n'ont toujours pas été effectués car une certaine assistante à l'accueil du garage n'a pas su lire une prise en charge. Ayant fait cette erreur madame n'a pas voulu me trouver de solution car ils n'ont pas de place pas avant début d'année prochaine car ils doivent prendre des vacances ( elle m'a dit qu'elle n'était pas magicienne et qu'elle n'allait pas venir travailler pendant ses vacances) donc à ce moment là je me suis un peu emporter et hausser le ton mais elle n'a rien voulu savoir et ma racrocher au nez furieux j'allais me déplacer au garage mais un collègue a elle me rappelle et me redis la même chose qu'elle et me dis que si je n'étais pas content que je pouvais voir avec mon assurance pour changer de garage. Donc aujourd'hui j'ai changé de garage et je vais vous faire une bonne pub.

Je suis très satisfait d'AutoJM. Véhicule livrés dans les délais prévus, c'est à dire rapidement. Véhicule très bien équipé qui répond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement AutoJM à ceux qui cherchent un véhicule dans la période actuelle.

Excellente condition pour acquérir un véhicule d'importation

Tout a été nickel ( contacts,infos produits,tarifs,contacts différents services,mise en main ....)

Très bon accueil téléphonique pour tout renseignement sur les véhicules et surtout les disponibilités.depuis la commande jusqu'à la livraison tout les interlocuteurs sont à votre écoute et vous renseigne sur l'avancement du véhicule ?? c'est un Mandataire à recommander.

Je suis ravie de vos prestations: accueil téléphonique super explications claires remise de tous les documents (ex carte grise)immédiatement Je ne manque pas de vous faire de la publicité Bonnes fêtes

Malgré le long temps d'attente , tout était parfait Amabilité et compétence des différents professionnels Entière satisfaction Meilleures salutations

Personnel très aimable et disponible. Toujours la même personne qui suit votre dossier. Respect des délais fixés. Entreprise à recommander sans problème.

Pas de problème,tout était correct.

Bonjour, commandes ( avec un "s", car j'ai du refaire celle ci au bout d'un an) pour une Peugeot 2008, donc passées il y a maintenant un an et demi ( et oui, déjà) et toujours pas de véhicule, ni de réponse à mes mails, d'ailleurs..... reports après reports, geste commerciale après geste commercial ( pas par écrit bien sûr), je commence à trouver ça un peu long, surtout que j'ai dû me racheter une occasion.

J'ai commandé une nouvelle c4 chez vous diesel j'ai reçu une essence déjà ça démarre très mal après avoir contacté la direction dautoJM on m'a gentiment fait comprendre que si j'en voulais pas y avait aucun soucis on revenait la chercher sauf que pour attendre la diesel étant donné les conditions actuelles j'aurais bien dû attendre au moins six mois voir plus entre-temps j'ai pas de voiture en plus j'ai eu un mal fou à obtenir une réparation j'ai eu le tapis de sol offert et la livraison de mon véhicule offerte ce qui correspond à cinq cents euros ayant acheté une voiture neuve chez eux Je devais recevoir des cadeaux entre autres un dégivreur Karcher que j'attends toujours qui lui aussi doit être en fabrication je pense ....je n'arrête pas de téléphoner et de me battre pour quelque chose bref c'est insupportable cependant je suis très satisfaite de ma voiture même si elle est essence sur ce point j'étais très déçue d'auto JM et je ne sais pas si recommanderais à qqun cette entreprise J'attends toujours ma carte grise par contre depuis mes réclamations plus personne ne me contacte à savoir si la voiture est bien me convient c'est bref silence radio c'est très moyen Cependant ma voiture est belle fonctionne très bien et en passant par auto JM nous avons vraiment fait une grosse économie sur le prix de la voiture .

Des avis éclairants dès le premier appel (Merci Mr Philippe !). Une prise de commande complète le même jour. Avec prudence de votre part sur les délais qui se sont avérés beaucoup plus courts. Une mise à disposition super ! Rien à redire sinon merci !

De la prise de commande à la livraison, tout s'est déroulé parfaitement. Les dossiers clients sont très bien montés et parfaitement clairs. Aucune surprise en cours de route. Merci à Louis Borderie (agence de Pessac) qui a parfaitement géré mon dossier avec un grand professionnalisme. Pour en terminer, le véhicule est parfait et correspond tout à fait à mes attentes.

Très satisfait de l'accueil, des explications, du professionnalisme, des contacts réguliers de la part de l'ensemble des personnels d'AUTO JM. Sans oublier l'avantage financier. Merci à toute l'équipe . MJP

personnel compétant a l écoute du client Merçi

En avant vente , Il y a chez AutoJM une èquipe trés à l'écoute sur tous les sujets . J'ai beneficié de beaucoup de conseils precieux ,surtout en cette periode de pénurie. J'ai d'ailleurs eu le dernier vehicule dispo dans la gamme et la configuration souhaitée au moment de mon achat . ( 3008 hybrid4 225). L'ensemble des contacts AutoJM ont été professionnels et efficaces (Veronique , Stephanie et Elisabeth au financement , Virginie et Mery pour la remise du vehicule que j'ai pris à Audincourt. Il y a un bémol sur la mise à disposition du vehicule et les explications des possibilités de ce modele haut de gamme . Le commercial a un peu baclé la présentation de la voiture et et a ecourté cette etape pourtant importante . Il etait midi , il devait avoir faim mais cela donne une mauvaise image alors que tout etait parfait avant . Derniere remarque : La prise en charge du taxi depuis la gare de Belfort pourrait être totale ( 13€ pris en charge sur 45€) cela fait un peu mesquin suite à un versement de plus 45000€. Il serait plus judicieux de ne pas parler du tout de cette fausse attention commerciale. J'attends maintenant la facture définitive pour pouvoir payer la TVA au fisc puis avoir ma carte grise définitive. En resumé , meme si quelques améliorations doivent etre apportées , AutoJM est une entreprise très sérieuse et son personnel tres impliqué. Je recommande chaudement .

Mon expérience auprès d'AUTOJM est concluante. Depuis la commande jusqu'à réception du véhicule , j'ai été accompagné par un personnel compétent , disponible et aimable et cela quelque soit les services contactés. AutoJM je recommande.

Equipe super réactive et à l'écoute. J'en suis à mon 3ème véhicule avec AutoJM en 15 ans. Globalement des prix intéressant mais avec tout le service qu'il faut derrière, je n'ai jamais été "largué", mais accompagné, voir pris en charge jusqu'à la livraison à domicile du véhicule. Bravo Phany, Méry, Stéphanie et toute l'équipe.

Équipe formidable motivée,ils ont su remplacer la personne en charge du dossier, sans aucun problème, toujours qqes un a l'écoute. Bravo à e toute l'équipe

TRES BIEN, accueil, suivi, rappel, communication

Très bonne expérience chez AutoJM. Du conseil à la commande, du suivi à la livraison, tout a été parfait. Et à un prix imbattable! Je recommande fortement.

Très satisfait de JM Auto j'en suis a mon 5°véhicule acheté chez eux a des tarifs très compétitifs. De bons contacts avec tout le personnel et très à l'écoute du client. Le plus pour moi s'est la livraison au domicile. Je ne peux que recommander.

L'achat de mon véhicule s'est déroulé simplement. J'ai pu bénéficier d'un véhicule en stock ( 3008 hybrid4 ) . La voiture est restée chez JMauto le temps que je vende mon véhicule ( 2 semaines ) . Dès ma demande, le nécessaire a été fait pour que je puisse la récupérer. L'ensemble des contacts JMAUTO ont été courtois et très réactifs. L'ensemble des mails vous guident bien dans la procédure. La prise en charge du taxi depuis la gare de Belfort pourrait être totale ( 17€ pris en charge sur 40€) cela fait un peu mesquin suite à un versement de plus 35000€. J'attends maintenant la facture définitive pour pouvoir payer la TVA au fisc puis avoir ma carte grise définitive. Globalement cette société est très sérieuse et structurée. Vous avez toujours les réponses à vos questions et de manière rapide.

Bonjour, J'ai beaucoup hésité avant de décider de me lancer dans l'aventure. Habituellement je passe par un concessionnaire avec un échange en tête à tête. Le fait d'avoir un contact direct est rassurant. Et puis je peux voir le modèle de véhicule que je veux acquérir. Passer par un mandataire qui se trouve à l'autre bout de la France, ce n'était pas évident, surtout avec un enjeu financier non négligeable. Compte tenu des remises consenties et de la clarté des engagements écrits du mandataire, j'ai sauté le pas. De cette expérience je peux dire que, du commencement jusqu'à la livraison du véhicule, tout est parfait même si, du point de vue client, un peu moins d'interlocuteurs dans la chaine de suivi, serait plus conviviale. Reste à terminer l'immatriculation du véhicule et la demande de prime à la conversion. J'espère que cela se passera bien. Merci à toute l'équipe AUTO JM pour leur disponibilité, leur réactivité et leur efficacité dans le suivi de ma commande Van Thanh NGUYEN

Tout s'est parfaitement passé ! Nous recommanderons AutoJM

Achat de véhicule en stock. Bonne relation commerciale Bon suivi du dossier pour les transactions financière et disponibilité pour répondre aux questions. Remise des clés rapidement (15 jours entre la commande et la réception du véhicule)

Deuxième transaction auprès d'AutoJM. Rien à dire, tout est parfait et fluide.

Pleinement satisfait de la prestation d'autoJM pour l'achat de ma 3008.

Achat d'une 3008 sans aucun soucis.. Quelques semaines de retard, mais vu le contexte actuelle, rien d'anormal. Louis et Danielle ont répondu sans aucun souci à toutes mes questions. Pas de regret d'être passé par eux. Je conseille vivement....

Bonjour. Jm est une société que je m'efforce de recommander à tout mon entourage, j'ai déjà acheté 4 automobiles chez eux, mon fils une et plusieurs amis ont fait de même.Malheureusement pour mon dernier achat en fevrier 2021 pour une 208 la livraison initialement prévue dans un délai de 16 à 18 semaine est passée tout d'abord avant le 1 septembre , je téléphone début juillet, la commerciale me dit qu'il auront le N° de série le 09 Aout depuis nous sommes le 19 octobre et tpoujours aucunes nouvelles.J'ai vendu ma 207 ( acheté chez JM) en mars 2021 et depuis mon épouse ne possède plus de véhicule ce qui ne nous facilite pas la vie quotidienne. Je suis bien conscient que la crise est en partie responsable de cet état de fait et que JM subit aussi ces inconvénients. J'aurais pu c'est sur annuler mon contrat et acheter une occasion récente, mais je tiens à rester fidèle à JM malgré ces tracas. Bien cordialement