Avis clients de AutoJM

Je suis globalement satisfait des conditions dans lesquelles l'achat de mon véhicule s'est effectué. Votre collaborateur de Pessac m'a parfaitement renseigné sur le fonctionnement du véhicule ,au moment de la prise en main. Un seul bémol,j'ai trouvé un peu long le transfert d'Audincourt à Pessac. Cela dit,tout a été parfait.

J'ai déjà acheté 3 voitures chez autojm, la dernière une 2008 gt boite auto, je suis ravi de l'accueil de M. Adamo qui m'a bien guidé dans le choix de ce véhicule, et d'Isabelle qui est vraiment à l'écoute et qui a fait le maximum pour que j'ai rapidement mon véhicule. Merci à tous

Une équipe professionnelle. Accueillante. Reactive. A l'écoute des clients. Continuez dans la même ligne de qualité. Cordialement.

Services d excellente qualité, personnel très agréable et de très bon conseil

Merci pour toute l'attention et pour le grand profissionnalisme de la part de toute l'Equipe commencent par Louis et terminant en Stephanie concernant mon dossier. Je recommande AutoJm à tout mes amis.

Une excellente expérience ! Une équipe toujours souriante et disponible: Pascale à la commande, Delphine dans le suivi administratif et Virginie à la réception. Au top! Merci et bravo!

rapport très cordiaux aussi bien par mail, téléphone ou de visu. pour être totalement transparent, mise a part les pb actuel sur les composants électroniques (absence d'une option).l'opération Cde/ livraison s'est déroulé sans pb. mandataire très sérieux a recommander ( pour ceux qui hésite : la seule rencontre que j'ai eut avec ce mandataire ,c'est le jour de la livraison). très satisfait,,,,,,

Accueil très bien pour cde et livraison Délais pas respecté Infos changement / commande pas relayées Geste commercial très faible

Merci pour votre écoute et votre professionnalisme !! Tout a été fait comme convenu !!!!!

Tres bonne experience tres professionnelle et disponible.

Très bien suivi par les agents de la succursale A voir pour la finalisation

Livraison parfaite conforme au bon de commande. Equipe attentive et sympathique.

rien à dire au niveau de l'accueil et de la mise à disposition de notre véhicule, un seul bémol concernant la personne pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule, pour une personne qui n'a pas du tout d'expérience dans ce type de voiture, je pense qu'elle aurait eu beaucoup de mal à apprendre à se servir de sa voiture, car la personne que nous avons eu n'y connaissait pas grand-chose, merci à lui d'avoir eu la franchise de nous le dire

Très satisfait des services de JM , pour la 3ème fois.

Au delà du Renault Captur conforme a mes attentes je tiens a remercier Mr Louis BORDERIE qui a su gérer ma commande très rapidement avec compétence, amabilité et sans nul doute un grand professionnalisme. Parrainé par un ami je ne pourrai que recommander AUTO JM à Pessac .

Je suis vraiment très satisfait du service, renseignement technique, commercial, administratif, suivi et la livraison. Félicitations encore bravo à toute votre équipe.

Laborieux, voire plus, que de commander un véhicule avec cette société. Véhicule non disponible suite à la commande initiale, un second m'est proposé mais plus cher. J accepte. malgrès les multiples mails et coups de teléphones on est baladé de conseiller client en conseiller client. Impossible d'obtenir les réponses à ses questions, obligé de me mettre en relation avec le responsable commercial, date de livraison non respectée, clause cachée pour transport par convoyeur, non respect du mode de livraison. Effort commercial proche du néant. Prise en charge personnellement de l'export du véhicule alors qu'il devait l'etre par autojm. Prise en charge du convoyeur vers sa gare de retour, autojm préferant s'économiser sur le dos du client le cout du rapatriement complet.

Dans tout mes contacts j'ai été très bien reçu, un personnel très sérieux et à notre écoute, j'ai reçu une voiture impeccable. Le seul Bémol c'est que je n'ai pas le livret d'entretien, et comme je suis très maniaque j'aime savoir ce qui à été fait, je suis un peu frustré de ne pouvoir le consulté, surtout que j'ai un petit soucis avec le témoin de sous gonflage. Est-ce que j'ai une crevaison lente avec une vis dans le pneu où un défaut récurant.

2008 GT 130CV BVM6 C'est la 4 eme voiture que nous prenons chez AutoJM Auto JM et nous avons joué de malchance. Le modèle GTline a été abandonné pendant le délai d'attente commande / livraison par Peugeot, la Covid et la pénurie des composants. Heureusement pour nous, Auto JM avait précommandé des voitures, nous a envoyé un listing et nous avons pu choisir le modèle avec les options se rapprochant du modèle initial un peu plus cher mais nous étions très satisfaits de cette solution. La réception du véhicule s'est très bien déroulée avec les très bonnes explications techniques du chef d'atelier qui a une très bonne connaissance du produit. Le délai maxi de la cde était pour fin Mars et finalement livraison effective début Mai. 3,5 mois ont été nécessaires pour avoir la carte grise définitive avec le contrat senerite. Nous supposons qu'il y a un délai pour obtenir du constructeur le certificat de conformité en Français. A savoir également que pour les véhicules de mandataires, l'administration saisit tout en manuel. Vu le parc important de véhicules livres, on comprend l'effet entonnoir. Les échanges avec Auto JM ont tous été parfaits. Les interlocutrices sont toutes très pros et connaissent bien le sujet. Le petit détail à améliorer seraient les délais ( retard de livraison de 3 x voitures sur les 4 achetés) À voir également cette problématique de délai de CG définitive qui est vraiment un point bloquant.

Prestations conformes aux attentes. Délai livraison trop long (6 mois au lieu de 2 mois) du au problème d'approvisionnement composants électroniques du constructeur...

Réception de notre Peugeot 2008 ce jour??, un accueil très chaleureux et professionnel à Audincourt. Un grand merci à Valerie et Line pour leur accompagnement, leur réactivité, leur professionnalisme tout au long de la procédure, commande jusqu'à la livraison. Ravis de notre achat.

2° voitures acheté chez Auto JM pas déçu comme à chaque fois ..Prestation impeccable de la part de l'agence de Pessac ...

Tout c'est bien déroulé, comme prévu. Bon accueil, tout est réglo. J'habite Ouistreham près de Caen, dommage que Audincourt est si loin... Il manque une succursale dans ma région ?? Mais pas déçu du tout... La voiture est un Peugeot 3008 avec plus de 10.ooo € sous le prix concessionnaire. Ça vaut le coup !

Un grand merci à autojm et surtout à Monsieur Borderie pour son professionnalisme,amabilité,accompagnement Très satisfaite et je recommande autojm

Je suis satisfait du prestataire Auto JM. J'ai été accueilli par une bonne équipe de professionnels. J'ai pû avoir le modèle de voiture que je recherchais.

assez bien dans l'ensemble, professionnel, petits détails a améliorer : doc sur prix du taxi pas a jour doc qqfois qui se contredit ou incomplète; mais dans l'ensemble suivi correct, manque détails sur la facture proforma mais juste des détails. opération et personnels tres bien.

Tout s'est très bien passé et nous avons eu à faire à des personnes très sympas et professionnelles. Le seul point "négatif" de cette expérience est le manque de suivi des étapes pour savoir où en était le véhicule. J'ai dû envoyer plusieurs mails pour ça. D'un autre côté, je sais que c'est parce que c'était la première fois que je passais par un mandataire, du coup je me posais beaucoup de questions, c'est pourquoi le point "négatif" n'en est pas forcément un, mais je pense que cela peut être amélioré pour les prochaines personnes qui seront dans le même cas que moi.

Bonjour je suis content de mon véhicule malgrés beaucoup d attente de livraison cordialement

Très déçue par autojm car véhicule commandé le 01/02/2021 et encore non livré à ce jour 23/07/2021. Deux autres propositions m'ont été suggérées entretemps mais aucune ne correspondait à mes attentes. Ce véhicule SUV 2008 était soi-disant déjà en commande et la date de livraison fixée au 30/03/2021. Où est passé le véhicule? Remis à une autre personne car je n'habite pas sur place?

Commande d'un véhicule Tucson hybride début juin 2021, livraison prévue avant le 31 juillet 2021. Je suis confiant, le véhicule est en stock, il y a même un numéro de stock sur le contrat de mandat (numéro de stock du véhicule: 21020398) Rappel de ma part le 16 juillet pour avoir des nouvelles, et là, commerciale pas très aimable qui ne peut que me dire que mon véhicule (peut être vendu à quelqu'un d'autre entre temps) ne sera fabriqué que le 4 Aout, livraison au mieux fin septembre. Pas de possibilité d'annuler le mandat, elle m'a répété que j'étais engagé jusque fin juillet, que même si le véhicule ne pouvait arriver pour cette date, je ne pouvais me libérer du mandat. A titre d'information, ce même véhicule est noté en stock sur divers sites qui jouent le rabattage pour JM, exemple ( voiture.kidioui fr/ ). La publicité inscrite sur les devis comme quoi JM tient les délais est fausse, c'est plus que gênant pour le client. Est ce sérieux? Mail envoyé à 16 juillet 2021, mail lu le lundi 19 juillet qui suit, puis plus rien, pas de réponse depuis, pas de rappel. Si JM veut des preuves de ce que j'affirme, les copies d'écran des différentes pages web sont à sa disposition.

Merci à toute JM Commande et livraison conforme à ma demande...et même en avance sur la réception du véhicule. Un merci particulier à Danielle pour son accueil et sa disponibilité. Je ne peux que conseiller votre entreprise.

Ne pouvant pas répondre à la réponse d' AutoJM sur Trustpilot ou il se moque de moi en me souhaitant ironiquement bonne route avec mon véhicule, je leur ai envoyé un courrier en AR pour arrangement amiable et pour montrer mon mécontentement.... à suivre...c est inadmissible

Equipe à l'écoute, sympathique ,vraiment Pro. véhicule correspond exactement à la fiche du site d'autojm. accès tgv plus taxi "royal". délai Nikel; en stock sur place. le tout ; prestation extra.

Je suis très satisfait de ma commande, un personnel très agréable qui ne pousse pas à la vente ce qui très appréciable .je ne peux dire que du bien aussi bien au niveau de la commande et des disponibilités au niveau des questions et du suivi de la commande. Bravo

Pour une deuxième livraison ....... Personnel très réactif, efficace et sérieux ! Equipe très professionnelle , et très sympatique ! Félicitations

Satisfait de l'acceuil et de tous les services ( acceuil, administratif, conseils )

Que des satisfactions !!! Véhicule de bonne qualité et livré en avance. Ensemble du personnel très compétent et à l'écoute. Je recommande ce mandataire

Très professionnel, Dans -l'accueil -le conseil -la communication -la qualité du service -le prix -respect des délais et des engagements Je ne peux que recommander ce prestataire

Tout s est très passé de la commande à la Livraison seul petit bémol le montant de la carte grise était différent de celui donné à la commande Personnel très correct et performant

Très satisfait de la transaction: reprise de mon 3008 et vente du 2008, effectués en moins de 10 jours. mention très bien à Louis Borderie de l'agence de Pessac pour son professionnalisme et sa disponibilité. GB