Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
... "On vous recontacte... Suite à un Devis sur un Véhicule en arrivage-10 véhicules exactement. Cela fait pratiquement 1 mois.... J'attends la confirmation de l'arrivage et l'exécution du devis-"Dans la Limite des Stocks disponibles.... nibles !!!" Deuxième expérience avec ce mandataire, et malheureusement deuxième déception. Dommage...
Réponse de AutoJM
Madame, Monsieur, Nous vous avons fait parvenir un message via Trustpilot afin d'en savoir plus sur votre dossier. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Aurélia
A
ANDRIANASOLO
Note : 5 sur 5
Aimabilité rapidité précision Tout cela en plus d'une offre large de produit
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments et pour cet avis. Au plaisir de vous revoir prochainement !
B
BASMAISON
Note : 2 sur 5
Véhicule conforme mais échanges compliqués et très long à distance. Aucun effort d AutoJM pour la livraison du véhicule à domicile devenu obligatoire suite au virus. Obligé de relancer régulièrement pour avoir des infos et impossible d avoir des réponses rapidement malgré un véhicule disponible depuis mars. Grosse boîte mais mauvaise gestion des clients.
Réponse de AutoJM
Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience chez AutoJM ne se soit pas déroulée de la manière espérée. En effet, pendant la période COVID, nous avons tenté de satisfaire l'ensemble de nos clients qui tentaient d'avoir des informations sur leur réservation mais nous n'avons pas pu contenter tout le monde et nous nous en excusons. Merci de votre compréhension
S
schirolu
Note : 5 sur 5
Très bon accueil ,la voiture était disponible. Après la réservation et le versement de l'acompte, tous les documents ont étés demandés par messagerie et dès le versement du solde du véhicule la voiture était disponible. Seul bémol ligne saturé vu les nombreuses commandes. Véhicule réceptionné à ce jour.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Nous sommes sincèrement désolés, nous subissons actuellement une période de forte affluence et nos lignes sont très souvent surchargées. En espérant vous revoir très bientôt !
M
michel G.
Note : 5 sur 5
Toujours au top tout simplement. Aucune surprise depuis des années , entièrement satisfait: je conseille.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur Guillon, pour cet avis plus que positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. A bientôt chez AutoJM !
A
ARIOLI
Note : 5 sur 5
2 ième achat chez JM et comme la 1 iere fois tout c est très bien passé de la commande à la réception . une semaine ce sera écoulée pour avoir notre véhicule. Une mention particulière à Sylvie qui c'est montrée très professionnelle. nous remercions toute l équipe de chez JM auto.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre superbe retour, Madame Arioli, c'est un réel plaisir d'apprendre que vos achats chez AutoJM ce sont toujours bien passés. Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau Tucson. En espérant vous revoir très bientôt !
M
MICHEL R.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une 208 Electrique et plutôt satisfait
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous. Bonne route à bord de votre très belle Peugeot 208 Electrique ! A bientôt
P
POLLIART
Note : 5 sur 5
commande fin novembre et réception en juin. véhicule conforme et identique aux versions france. La livraison sur place s'est très bien placée : blablacar le matin, retour l'après midi, 1100 kms dans la journée
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande et que tout se soit bien passé ! Nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre 5008 Crossway ! A bientôt chez AutoJM !
J
Jean-Claude
Note : 5 sur 5
Bonne prestation.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement !
M
MOUGIN
Note : 2 sur 5
18 semaines d'attente Je retire mon véhicule le vendredi et m'aperçois le samedi que le double ne fonctionne pas, on me dit de me rendre chez un concessionnaire pour reprogrammer la clé. Dans forfait "sérénité" il y'a bien pourtant "serein"
Réponse de AutoJM
Monsieur Mougin, nous sommes désolés d'apprendre que le double de vos clés ne fonctionne pas. Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation de votre véhicule, il se peut en effet que cet élément n'ait pas été contrôlé. En cas de panne ou d'anomalie constatée, nous redirigeons nos clients vers la concession afin de faire valoir la garantie constructeur. Merci de votre compréhension
S
Saïd
Note : 1 sur 5
La personne qui suivait mon dossier ne répondait pas à mes mails, le suivis a été bâclé même négligé. On ne me rappelait jamais, bien que je laissais en permanence des messages pour cela ou envoyait des mails! Après réception du véhicule, j'ai constaté des anomalies de peinture (2 jours après lors du lavage quand on à le regard concentré sur le véhicule) et aujourd'hui toujours aucune réponse personne ne me répond, et ce après plusieurs relance par mail, .... Un achat de plus de 44 000 chez eux! c'était mon deuxième véhicule la première prestation était nickel celle-ci est décevante!
Réponse de AutoJM
Monsieur Mana, Nous comprenons votre déception concernant le suivi de votre dossier et je pense qu'il est inutile de vous rappeler que durant la période du COVID, l'activité était au ralenti et que nous avons dû placer notre personnel au chômage partiel, ce qui a compliqué la relation avec votre conseillère. Dès la reprise, l'activité a connu une intensité sans précédent et nous pouvons admettre que la communication avec nos clients a pu en pâtir. Nous tenons à vous renouveler nos excuses pour cela. Concernant l'anomalie constatée au niveau de la peinture, nous vous invitons à vous rendre en nos locaux où le chef d'atelier se tient à votre disposition pour la corriger. Cordialement, Aurélia
B
bernard
Note : 5 sur 5
Aucun problème rencontré lors de la commande de notre quatrième voiture chez AUTOJM Toutes les personnes sont agréables et très réactives (malgré la récente crise) que ce soit au siège ou à PESSAC A recommander
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre 4 ème achat chez nous s'est bien passé. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux. A bientôt chez AutoJM !
C
Carole
Note : 1 sur 5
Fuyez...Je déplore la baisse de qualité des services d'Auto JM. Livraison tardive d'une 3008 GTline non conforme au contrat de livraison : absence de gravage, de pédalier et seuils de portes en alu, absence de kit de sécurité, voiture sale et plein du véhicule partiel pour 75. Seul le kit de sécurité m'a été envoyé comme excuse...Attention aussi au date de 1ere mise en circulation. Les véhicule peuvent avoir jusqu'à 10 mois d'immatriculation. 24/06/20 Réponse à Aurélia qui ne semble pas connaitre l'historique du dossier... Lors de la prise de contact avec AutoJM pour l'achat du véhicule, votre collègue S. m'a affirmée que la 1ère immatriculation du véhicule serait mai 2020 et non 09/2019. Votre conseillère a été parfaitement claire sur ce point, et j'ai très bien compris, puisqu'elle m'a recontactée pour me confirmer cette date de 1ère immatriculation : mai 2020. J'ai donc été très surprise lors de la réception de la carte grise (avant la voiture) ! C'est donc après ce "mal entendu" qu'AutoJM a fait un geste commerciale d'environ 3%. Vous m'avez donc offert, entre autre, les forfaits sérénité et liberté. Nlle surprise : je n'avais pas tous vos cadeaux à la livraison, le gravage et donc tout le contrat (remboursement franchise jusqu'à 500...), pas de kit sécurité. Je dois vous rappeler que la garantie de 4 ans démarre à la 1ère immatriculation => je n'ai donc plus que 3 ans et 2 mois de garantie + un contrôle technique à faire dans 3 ans et non 4 ans comme toute voiture neuve. Pour terminer, sur l'absence de pédalier et seuils de portes en alu, il est noté dans vos Conditions Générales de ventes (3 ème ligne) que "le prix du véhicule comprend : le véhicule désigné conforme au descriptif joint et les options sélectionnées." Je constate juste que je n'ai pas TOUTES les options mentionnées. Je préfère en conclure que vous êtes plutôt négligents que malhonnêtes ... C'est la 3ème voiture que j'achète chez AutoJM, et hélas ce manque de rigueur est peut être dû au changement de direction...
Réponse de AutoJM
Madame, Monsieur Hémont. Après les longs échanges que vous avez eu avec notre société, nous sommes plus que abasourdi par votre commentaire que nous ne comprenons pas. Reprenons les faits pour que nos lecteurs comprennent la situation : Votre 3008 a été réservé en mai 2020 avec une date limite de livraison à juin 2020. Sur le contrat que vous signez, il apparaît très clairement et de manière très lisible, que le véhicule est un véhicule "disponible" et que celui ci " est immatriculé depuis juillet 2019". Donc, à partir de là, nous pensions que cette information était claire pour vous. Si votre conseillère n'a pas insisté sur cette information nous en sommes désolés. Néanmoins, et afin de vous proposer un service supplémentaire, votre véhicule n'est pas garanti 2 ans comme ceux disponibles dans le réseau France mais bel et bien 4 ans ! Soit plus de 2 ans "offert". Concernant le pédalier alu, le véhicule a subit une modification constructeur et vous ne pouvez nous en tenir responsable. De plus, et afin de vous garder en tant que client satisfait, nous vous avons octroyé un geste commercial conséquent que vous ne pouvez nier. Nous reprocher donc ici de n'avoir reçu que "un kit de sécurité" est à la limite du bon sens car nous pouvons, vous rafraîchir la mémoire si vous le souhaitez en évoquant les différentes remises accordées, dont la livraison à domicile. Votre choix s'étant donc porté sur la livraison à votre domicile par camion, le véhicule ne pouvait pas être aussi irréprochable que si vous en aviez pris possession en nos locaux. Il en est de même pour le plein de véhicule car le véhicule a dû faire quelques kilomètres entre la montée et la descente du camion à 2 reprises. Nous vous avions d'ailleurs proposé de venir le récupérer directement en nos locaux afin d'éviter cela. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaits de votre véhicule et que la remise dont vous avez bénéficié en nous mandatant vous ferons changer d'avis sur notre société. Nous vous prions de croire que ces désagréments sont pris au sérieux par notre Direction et que nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements. Aurélia
M
MERCIER
Note : 5 sur 5
Un besoin d'une voiture, un premier contact, des conseillers merveilleux et voilà Hier j'ai pris en toute simplicité Mon véhicule Merci pour votre efficacité, conseils et convivialité tant par mail qu'au téléphone BRUNO
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, c'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Bonne route à bord de votre très beau Peugeot Rifter ! A bientôt
G
GARDET
Note : 5 sur 5
C'est la deuxième fois que je sollicite AutoJM à 16 ans d'intervalle 307SW qui roule toujours. J'espère que la nouvelle en fera autant. Rapidité et sympathique.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième achat chez nous s'est bien passé ! Nous vous souhaitons une bonne route. A très bientôt chez AutoJM !
B
BOURREL
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout a été fait dans les délais. Remise du véhicule à AUDINCOURT en moins d'une heure entre l'accueil, la visite de mon véhicule, les formalités administratives et le paramétrage de mon portable et installation de logiciel de navigation). Personnel accueillant, "proche" de ses clients malgré les distanciations respectées pour la santé de tous (crise sanitaire). Christian B.
Réponse de AutoJM
Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes heureux de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. A très bientôt chez AutoJM !
P
Picard G.
Note : 5 sur 5
Accueil chaleureux par un personnel disponible et compétent Tarif auto JM très compétitif Des vrais commercants que l'on trouve avec plaisir
Réponse de AutoJM
Merci pour votre avis et vos compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement !
L
lorent G.
Note : 5 sur 5
très bien conseiller par Stéphanie
Réponse de AutoJM
Merci pour votre retour. Stephanie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouveau véhicule. En espérant vous revoir très bientôt.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
Merci à Véronique, Danielle et Pascal le convoyeur. Vous avez pu mener à bien la réservation, l'attente suite au confinement et la finalisation de ma commande qui a été prévue comme souhaitée en journée. Ce qui a un peu bousculé le convoyeur mais celui-ci a été formidable et sympas lors de la remise de tous les documents. Je recommande AutoJM pour tout achat de véhicule et pour leur aide pour la reprise de mon ancien véhicule par un garage de ma région.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Véronique, Danielle, Pascal et toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée !
B
BC
Note : 5 sur 5
Tout est fait comme convenu
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis de savoir que votre achat chez nous s'est bien passé ! A bientôt
A
AUBRY
Note : 5 sur 5
C'est le deuxième véhicule que je prends chez auto JM,pas de problème.Très sérieux,personnel très sympa.
Réponse de AutoJM
Merci pour vos compliments. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre achat chez nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir dans notre agence !
D
DRUT
Note : 5 sur 5
aucun soucis très bien
Réponse de AutoJM
Merci pour votre commentaire.
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
Merci à toute l'équipe et surtout à Sylvie qui a été d'une grande patience et de bcp de professionnalisme. Bonne continuation
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture. A bientôt chez AutoJM !
C
CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
Je recommande ce mandataire pour l' acquisition de vos véhicules Travail et contacts sérieux, excellents rapports avec Sarah et Laura très professionnelles..
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous pour cet avis plus que positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
Un grand merci pour votre écoute, disponibilité et professionnalisme, tout était conforme à ma demande.
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande. Merci pour votre confiance ! A bientôt
G
Gustave
Note : 5 sur 5
relation client et service particulièrement efficace simple et très chaleureuse. A recommander à d'autres futurs acquéreurs. Bien cordialement
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cur. A très bientôt
M
MICHEL G.
Note : 1 sur 5
Beaucoup de retard à la livraison pour un véhicule que je réceptionne sans une des options ( jantes 20 pouces) le 12 février à Audincourt ; Autojm n'avait pas relevé ce problème ce qui indique qu'il n'y pas d'auto-contrôle des véhicules quand ils sont livrés depuis leurs fournisseurs. Nous nous mettons d'accord pour un remplacement au plus tôt des 4 jantes. 4 mois plus tard nous en sommes toujours au même point ; jantes ,soi-disant, reçues a Audincourt depuis le fournisseur (?) maintenant en cours de transfert (?) vers le garage Peugeot qui doit faire les permutations à Saint Paul 3 Châteaux pour que le camion reparte avec les jantes actuelles ; le garagiste n'est pas informé de la date cette livraison , moi non plus .... Je suppose que je serai informé quand le camion sera sur place à m'attendre ! Enfin la multitude des interlocuteurs chez Autojm donne le tournis!
Réponse de AutoJM
Monsieur Michel, Nous comprenons votre déception concernant le suivi de votre commande et nous ne pouvons que nous excuser de nouveau pour cette omission, bien que très importante. Nos techniciens ont bien détecté cette anomalie mais il semblerait que cela ait échappé à votre conseillère. Néanmoins, nous avions pris les choses en mains avant votre livraison afin d'obtenir les jantes commandées au plus vite. Malheureusement, celles-ci sont arrivées il y a quelques jours seulement. Le nécessaire a été fait pour vous les faire parvenir à l'adresse de votre choix. Nous réitérons nos excuses et toute l'équipe d'AutoJM vous souhaite une bonne journée !
D
DELANOYE
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique Dans show c'est plus compliqué compte tenu des conditions particulières Merci à Sylvie et Milla pour leur amabilité et leur bienveillance
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre votre commentaire à Sylvie et Milla. En effet, les conditions sanitaires actuelles nous empêchent de vous accueillir dans les meilleures conditions... Merci de votre compréhension et bonne journée !
C
Crantock
Note : 1 sur 5
Très déçu d'autojm. À quatre reprises depuis 3 mois j'ai contacté autojm pour en savoir où en était ma commande. À chaque fois même réponse " je suis en congé, Laura va vous contacter" Aucun contact à ce jour, j'en suis à me demander s'il ne s'agit pas d'une arnaque, qu'il n'y aura pas de suite et que mon paiement a été encaissé pour de mauvaises raisons. Je vais maintenant m'en assurer mais je ne prends plus la peine de les contacter.
L
LES M.
Note : 5 sur 5
Aucun problème pour l'achat d'un véhicule déjà sur parc. Rapidité et compétence. Bon accueil en agence à Audincourt
Réponse de AutoJM
Un grand merci pour cet avis ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
B
bernard M.
Note : 5 sur 5
Un grand merci à toute l'équipe d'AutoJM pour le soutien et les conseil qu'il m'ont apporté pour l'achat de ma 3008, et surtout à LAURA qui m'a épaulé tout au long du dossier pour toute la durée du confinement. Merci, merci, merci.
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous ! Laura ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre Peugeot 3008. A bientôt chez AutoJM.
L
Le V.
Note : 1 sur 5
Les contacts avec "ma" conseillère ont été très mauvais : mails contenant des erreurs, mails incompréhensibles et contradictoires. Attitude désagréable et agressive. Téléphone qui sonne dans le vide. Livraison avec un équipement manquant.
Réponse de AutoJM
Monsieur Le Vaguerese, Votre commentaire nous surprend, bien que nous acceptons votre remarque concernant le suivi de votre commande. Si votre conseillère vous a semblé trop "agressive", nous en sommes désolés. Nous subissons actuellement une période de forte affluence et nos lignes sont très souvent surchargées. Concernant l'équipement manquant, il s'agit, comme nous vous l'avions expliqué, d'une modification constructeur au niveau de la banquette arrière et celui-ci n'empêche en rien le bon fonctionnement de votre véhicule. Votre conseillère vous recontactera très rapidement pour le suivi de votre dossier. Merci de votre compréhension.
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
livraison conforme a la commande délai respecter c était ma deuxième commande,pas de deception. je recommande AUTOJM
Réponse de AutoJM
Nous sommes ravis que votre véhicule soit conforme à votre commande. Au plaisir de vous revoir prochainement pour la 3ème commande ! Bonne journée
S
SERANT
Note : 5 sur 5
Grand professionnalisme de l'ensemble de l'équipe Auto JM du premier contact commercial à la livraison du véhicule. Prix imbattable ! J'aurais aimé avoir un minimum d'explications lors de la récupération du véhicule du fait des nombreuses aides à la conduite, peut-être que le Covid a compliqué les choses.
Réponse de AutoJM
Merci pour tous vos compliments. En effet, suite à cette épidémie, nous avons adapté notre activité et certaines prestations à notre clientèle dont la prise en main du véhicule. Merci pour votre compréhension et votre confiance. A bientôt
I
Igs C.
Note : 1 sur 5
Bonjour vehicule commander fin août 2019 nous somme debut juin 2020 pas de nouvelle de ma conseillère adeline pas de reponse a mes mail autojm a déconseillé. Mr sorel
Réponse de AutoJM
Monsieur Sorel, Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre véhicule. Voici un récapitulatif de votre dossier : lors de la validation de votre commande en août dernier, la date de fin de délai était fixée à fin mars 2020. Or, à ce jour, les constructeurs ont pris du retard dans la production des véhicules et nous essayons chaque jour d'avoir plus de visibilité sur des dates de fabrication. Votre conseillère vous a proposé une alternative avec un véhicule en arrivage qui pourrait donc vous être livré plus rapidement. A la vue de ces faits, nous jugeons sévère la note de 1 étoile que vous nous attribuez et espérons que vous la réviserez. Les problèmes liés au délai sont malheureusement dû à la crise sanitaire que nous traversons, et nous ne pouvons vous proposer d'autre solution que celle énoncée précédemment.
M
Mamy B.
Note : 5 sur 5
accueil téléphonique sans attente et toujours poli -le suivi de ma commande par Amélie toujours disponible la livraison à domicile par monsieur Gerard impeccable et sans surprise encore et de plus en plus rare, une entreprise qui comprend que le client la fait vivre
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Merci pour votre confiance et à bientôt.
W
WEIBEL
Note : 1 sur 5
Le 30 septembre 2019, nous avons commandé un Peugeot Rifter, sur le bon de commande la date de livraison devait être le 15 mars 2020, date à laquelle nous nous étions mis d'accord Cela fait 9 mois que nous attendons, ce qui est inacceptable au lieu des 6mois contractuels, malgré la crise sanitaire que je n'oublie pas. AUTOJM ne sait toujours pas où se trouve notre véhicule, ni quand il sera livré. Le véhicule de courtoisie qui nous avait été promis par line en attente de la livraison de notre véhicule, ne peut pas se faire. Pour le moment nous avons besoin d'un véhicule. Le 4 juin 2020, Mr THEVENET a passé à la télé (FR3), il fera tout pour contenter le client. Je doute de sa parole vue ce qu'il nous arrive. On déconseille à tout le monde de passer chez AUTOJM pour l'achat d'une voiture vos serez livré à Pâques ou à la Trinité.
Réponse de AutoJM
Madame, Monsieur Weibel, Nous comprenons votre déception. Comme précisé par votre conseillère, votre véhicule a bien été confié au constructeur et celui-ci devait passer en production courant mars. Or, la crise du COVID a malheureusement créé de nombreux retards de production et vous n'êtes pas sans savoir que les usines ne tournent malheureusement toujours pas à plein régime. Nous relançons quotidiennement notre fournisseur afin d'avoir un retour sur une date de production. Nous ne pouvons que nous excuser et vous remercier de votre confiance. Votre conseillère vous recontactera dès que nous aurons plus d'information à vous communiquer.
G
glaize A.
Note : 1 sur 5
Après plus de 3 mois d'attente , livraison du véhicule sans excuses ni geste commercial. Déplorable. Je rappelle tout de même que lors de la commande le véhicule avait été promis pour début février, payé entièrement le 26 février et livré le 4 juin.
Réponse de AutoJM
Monsieur Glaize, Nous comprenons votre déception concernant le retard de votre véhicule mais nous tenons à apporter des précisions concernant votre dossier. Votre véhicule avait été annoncé en arrivage courant mars. Or, comme vous pouvez le comprendre, pendant plusieurs semaines nous étions dans l'impossibilité de récupérer les véhicules situés en dehors de France. Nous avons donc finalement pu rapatrier votre véhicule courant mai (dès la reprise de l'activité) puis après vous avoir annoncé les délais pour la livraison à domicile, vous avez opté pour une livraison dans notre showroom, ce qui a décalé de quelques jours la livraison. Nous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et concernant le geste, votre conseillère reviendra vers vous très prochainement. Merci de votre compréhension.
M
MAJOR
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation et professionnalisme je recommande sérieusement Personnel accueillant et aimable . Un Grand Merci
Réponse de AutoJM
Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement.
S
SANDRINE N.
Note : 5 sur 5
Bon accueil, professionnalisme des agents d' AUTOMJ, Véhicule marque RENAULT KADJAR black édition, mise à disposition du véhicule très rapidement malgré la situation exceptionnelle sanitaire et les mesures déconfinement, j'avais reçu une attestation dérogatoire pour me déplacer et aller récupérer mon véhicule.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis. Bonne route à bord de votre très beau Renault Kadjar ! A bientôt
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