Avis clients de AutoJM

Très bon professionnels, juste des explications un peu trop hatives à notre goût, nous sommes d'un certain âge, c'est plus long à la compréhension - très grande amabilité de tous les intervenants

Large choix de véhicules à des prix attractifs, personnelles compétent, à l'écoute et très réactif

Après une très longue attente, 11 mois, pour notre véhicule un Hyundai Tucson hybride, dû a différentes crises, nous avons reçu notre véhicule. Un grand merci à Danielle pour nous avoir rassurés et à Anthony pour nous avoir accompagnés tout le long du chemin. Je salue aussi le professionnalisme de la direction qui a essayé de trouver des solutions a nos différents problèmes .

Voulant une 208 GT rapidement, je suis allé sur le site de AUTOJM que je connaissais déjà ayant acheter une DS4 en 2012 et livrer par un convoyeur. Après avoir fait le choix sur une 208GT Blanc Nacré, je l'ai fait livré par un transporteur avec prise de rendez vous la première semaine d'Août étant en vacances en Juillet. Le transporteur me téléphone le 19/07 pour une livraison le 22/07 !!!!!, Pas possible j'étais en vacances à l'étranger, je lui confirme qu'il peut me la livrer au plus tôt le 28/07 pas avant 10h. Le transporteur me téléphone de nouveau le 27/07 pour une livraison le 27/07 au soir !!!!! Toujours pas possible, le 28 c'est le 28 !!!!! il peut éventuellement venir à partir de 8h mais sans certitude. Le véhicule à été livré le 28/07 à 8h30, heureusement que j'étais arrivé mais je n'avais dormi que 1h30. C'est le seul petit point négatif qui aurait pu être positif si je n'étais pas parti en vacances, car la date de livraison aurait été respecté. AUTOJM, site sérieux que je recommande.

Très satisfaite de mon achat (208 GT Gris artense) Très bons contacts avec mes interlocuteurs. Merci à : Pascale - Milla - Line - Danielle - Virginie -Sandrtine - Stéphanie

Amabilité, tarifs , produits conformes

Véhicule neuf acheté sur commande : Peugeot e208 2022 Merci a Virginie pour la remise des clés du véhicule qui a été très accueillante et professionnelle ! Concernant le déroulement de la commande : très bien expliqué et l'organisation est là, livraison du véhicule en avance de 1 mois et demi malgré la conjoncture actuelle. Point négatif : pour les accessoires du véhicule en suppléments : pas de proposition et lorsque j'ai demandé pour l'option triphasé 11kw on m'a dit que ce n'était pas dispo a cause de la conjoncture... Assez vague comme réponse dommage j'aurai bien aimé avoir l'option... Techniquement l'équipe est assez limité dommage qu'il n'y est pas technicien qualifié pour répondre au demande technique Merci pour tout et bonne continuation à Autojm ?? Cordialement

Très bon accueil lors de la commande et de la réception du véhicule. Pas de problème, je recommande cette entreprise

2ème bonne expérience avec Auto JM. Merci à Virginie, Pascale et Mila pour le suivi de notre commande. Quelques difficultés malgré tout pour connaître la date de livraison...

Expérience conforme aux attentes, véhicule conforme à la commande et reçu dans les délais. C'est le 2e véhicule acheté chez autoJM, mandataire sérieux et sans problème. Seul bémol pour ce 2e achat, vu que le véhicule provenait d'Espagne, il a fallu faire les démarches de règlement de la TVA…pas des plus simples et rapide avec l'administration française, une bonne semaine d'échanges de mails et téléphone

Achat d'une nouvelle Peugeot 308 Allure pack pure tech. Délai et prix raisonnables et respectés

Dossier bien suivi et informations en cours de déroulement satisfaisantes. Accueil et livraison du véhicule neuf sur site : sympathique, rapide et efficace. Reprise véhicule ancien : malentendu très vite réglé de manière satisfaisante.

Parfait jusqu'à la livraison du véhicule. Pour avoir l immatriculation du véhicule, c est plus compliqué. Espérons que le dénouement se fera bientôt !

Comme d'habitude une super équipe

Très content des services de AUTOJM, pas de mauvaises surprises et très bon suivi de A à Z.

Bonjour Franchement ça s est bien passé pendant la commande du véhicule jusqu à la livraison mais je ne suis pas content du tout car on ne me répond toujours pas et personne ne règle mon soucis car on m à livré le véhicule et je me suis aperçu 4 jours plus tard qu'il y avait des micro rayure sur le cadran de vitesse et ne fais rien pour moi . Vous m'avez dit que la garantie constructeur prenais en charge et ce n'est pas le cas .

Dans des conditions difficiles je remercie Line d'avoir su m'apporter une solution qui soit satisfaisante.

Bonjour, Le 21 janvier 2021 j'ai commandé un Citroën Berlingo neuf XL 7 places Blue HDI 130CV avec des options. Au bout de 8 mois Auto JM m'a demandé de confirmer ma commande pour relancer le concessionnaire. En janvier 2022, presque un an après la commande, je reçois une impossiblité d'être livré. À aucun moment Auto JM ne m'a proposé un véhicule équivalent. Quant aux indemnités elles ont été dérisoires par rapport au préjudice subi. En février 2022 j'ai trouvé un Berlingo équivalent d'occasion qui est sorti des usines en mars 2021. Il est curieux que ma commande de janvier 2021 n'est pas été honorée. Ce mandataire est à fuir. Dès qu'il y a un problème il abandonne certains clients.

Une déjà très longue relation de confiance avec AutoJM qui s'est à nouveau confirmée lors de cet achat. Les échanges sont précis, clairs et les délais annoncés tenus. Un achat dans de très bonnes conditions

Accueil professionnel et a l écoute par une équipe désireux de satisfaire le client. Livraison véhicule en moins de 2 mois avec un niveau qualité digne d un constructeur automobile. Véhicule en parfaite état esthétique, préparation très soignée. A recommander.

Tout c'est fait par internet et téléphone. Équipe sympa , professionnelle de l'achat à la récupération du véhicule.

Satisfaite de mon expérience pour l achat de mon véhicule Peugeot 2008 auprès d auto JM. Conseillères a l écoute de mes besoins et qui se rendent disponible même si l attente a été très longue… (10 mois) A la réception du véhicule tt s est bien déroulé auprès de Virginie qui est au top ?? un grand merci à elle pour ses explications et son professionnalisme. Petit bémol pour la reprise de mon ancien véhicule Renault Clio qui a été repris 3000€ sous le prix de l'argus (aucune possibilité de négociation malgré le délai d attente et la livraison de mon véhicule initialement prévu en gris artense qui est arrivé en gris platinium)

concerne Autojm Audincourt (25). achat véhicule neuf. suivi dossier par une équipe professionnelle et efficace. tres bon accueil sur place à Audincourt à la livraison de la voiture. GARRIDO François

Dommage que la qualité du personnel,qui est irrémédiable soit diminuée,à cause d'un manuel d'utilisation en espagnol

satisfaction sur toute la ligne jusqu'à maintenant ( commande; suivi de commande; livraison). En cours, l'immatriculation définitive et l'envoi des plaques aux alentours du 15/06/22. J'ai déjà recommandé Autojm à plusieurs personnes en leur vantant la qualité du service et bien sur l'économie sur le prix d'achat du véhicule par rapport à un concessionnaire classique.

votre personnel est très sympathique et très courtois. j'ai bien reçu mon véhicule en excellent état. un petit bémol tout de même :certificat provisoire d'immatriculation du 28/02/2022,mon véhicule était sur votre parc visible et immatriculé ,trouvant le temps long j'ai appelé vos services vers le 20 mars et de ce fait j'ai reçu un document daté du 26 mars pour me mettre en rapport avec le transporteur soit un mois après. D'autre part j'attend toujours le feuillet signé de la société OPTEVEN pour prolongement de garantie supplémentaire que je vous ai envoyé il y a environ 1 mois.

4 etoiles parce que le parfait n'existe pas! rien a redire si ce n'est uniquement le manque de personnel (sous effectif) aussi bien pour le confort des clients et aussi des employé(es). Je recommenderai de sur à mon entourage! milles merci!

Très bon rapport qualité /prix

On avait décris ce qu'on avait déjà sur la voiture actuelle et ce que nous voulions sur la nouvelle (même modèle). Devis proposé et signé, la moitié des fonctionnalités décrites avec le commercial ne sont pas présentes sur la voiture. Nous sommes déçus....

Très bon dans l'ensemble, manque un peu de coordination entre les services, mais nous sommes fidèles à JM Auto, car toujous bien conseillés. J'ai recommandé, par le passé, à plusieurs de mes amis. Je ne le regrette absolument pas. La livraison par convoyeur est parfaite, bien entendu le coût est devenu un peu élevé.

Un peu méfiant au début étant donné que je n'ai jamais rencontré le mandataire physiquement et surtout au vu de la somme transférée pour un DS7, j'ai été vite rassuré par les différents contacts que j'ai eu entre le service commercial, administratif et marketing. Certes, il y aurait pu en avoir un peu plus pour, encore un fois, rassurer. Mais au final, tout s'est exactement passé comme prévu que ce soit sur les délais, les options jusqu'à l'heure de livraison devant la maison. Et au niveaux du prix, c'est vraiment 20% moins cher que sur le site DS (vérifié) et plus globalement, moins chers que ses concurrents. Pour ne rien gâcher, il y a aussi ces petites attentions comme le bip péage offert pendant un an (j'aurai juste voulu le savoir avant puisque j'avais déjà passé commande), l'étui carte grise, et un suivi de satisfaction clientèle 10 jours après la livraison. Bref, presque comme un concessionnaire (la bouteille de champagne en moins)

Ridicule, on vs dit voiture disponible, donc vs signez, et après on vs dit cest une commande qion recevra 6mois plus tard, on les recontacte et ns disent envoyer un mail pour annulation , chose faites. Pu de nouvelle depuis 2 semaines et la on vs recontacte pour vs dire que le véhicule est bien commandé et ça juste 15 jours après bizarre avec un droit de rétractation de 14 jours, maintenant on me dit que c trop tard, mais je ne paierai rien,en plus sur le devis le prix est pour une commande faites avant le 31 mars et quil a été signé le 11 avril , du vrai nimporte quoi , attention les acheteurs , je ne recommande pas du tt cette enseigne et vais continuer .

très bon accueil livraison parfaite auto C4 SHINE au delà des attentes

tout très bien sauf que quand vous mettez sur votre site disponible ce n'est pas forcement disponible dans les 20/30 jours Expérience faite nous avons du changer de coloris pour avoir la voiture à date....

Je recommande ce mandataire, large choix de véhicules, et à des prix ultra compétitifs. Malgré la réception d'un véhicule d'une mauvaise couleur, je suis satisfait d'AutoJM.

Nous sommes satisfaits des services et de la voiture.

Mandataire sérieux , tarifs et modes de financement intéressants . Expérience à renouveler .

Bonjour, suite au vol de mon DS7 Crossback en février 2021 j'ai commandé un nouveau véhicule chez AUTOJM en date du 20/03/21comme indiqué par l'assureur EURODATACAR dans le respect du contrat lié au gravage du véhicule volé qui m'oblige à commander ce nouveau véhicule chez le même vendeur. La nouvelle commande portait sur un HYUNDAI NOUVEAU TUCSON 2021 EXECUTIVE , actuellement je suis toujours en attente de ce véhicule dont la livraison a été reportée de nombreuses fois pour des problèmes de composants électroniques ce que AUTOJM m'a toujours confirmé par écrit. Je garde espoir malgré tout car dans l'après-midi du 11/03/22 j'ai reçu un appel de mon mandataire pour m'indiquer que la livraison pourrai se faire dans les mois d'avril où de mai de cette année. J'attend la réalisation de cet évènement pour faire partie de la longue liste des laudateurs d'AUTOJM. Espérons que "Tout vient à point à qui sait attendre". Cordialement à l'équipe AUTO JM;

Cela fait un an que j'ai commandé, 8 mois que j'ai réceptionné ma voiture (508 SW GT 180, neuf / usine), et tout va très bien. Côté prise de commande, plutôt rapide efficace. Pour la livraison, idem. Pour le suivi, malheureusement, les clients ont beau râlés pour savoir où en est leur voiture, ils n'en savent pas grand chose. Et c'est bien normal, ils sont mandataire. Donc, si on vous dit 6 mois d'attente, c'est le constructeur qui le détermine, pas autojm. Autrement dit, l'attente n'est pas de leur ressort (pour les véhicules neufs). Peut être que dans un avenir plus ou moins loin, on pourrait imaginer où en est la construction de leur véhicule dans la chaîne de montage. Mais difficile surtout que le véhicule n'est pas attribué avant qu'il soit dans un concessionnaire étrangers. Je n'ai pas grand chose à redire. Merci pour votre professionnalisme. Désolé, je n'ai plus trop les prénoms de mes interlocuteurs (Cédric, Mélanie, Delphine, Isabelle ?, ..) mais très gentil(le)s PS le parrainage a aussi très bien fonctionné pour mon parrain (après une petite relance ??)

le seul reproche que je peux vous faire c'est le délais pour recevoir les documents concernant le paiement de la TVA sinon nous avons était très satisfait de l 'accueil et du professionnalise le délais a ete respecté c'est notre fils qui nous a conseillé Auto JM c'est bien notre expérience personnelle qui me fait mettre ce message.