Les clients soulignent l'efficacité et le professionnalisme d'AutoJM tout au long du processus d'achat, de la commande à la livraison. La clarté des différentes étapes et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des points forts, facilitant ainsi l'expérience client. Les véhicules livrés correspondent parfaitement aux commandes, avec un respect des délais qui est souvent noté comme rapide et fiable. De plus, les clients apprécient les prix compétitifs par rapport aux concessionnaires traditionnels, ce qui renforce leur satisfaction générale.
Bonne expérience générale avec AutoJM. Personnel agréable. Véhicule livré conforme! Seul problème, le retard sur la livraison de mon véhicule ne m'a pas été communiqué...2 mois de retard, certes pas dû à AutoJM mais j'aurais apprécié que l'on m'informe sans que j'ai besoin d'appeler toutes les semaines. Ensuite, des solutions m'ont été proposées et mon dossier a été suivi efficacement.
Réponse de AutoJM
Merci pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis que votre commande passée avec nous s'est bien passée malgré les 2 mois de retard ! A bientôt
A
Alain
Note : 5 sur 5
Notre 2éme achat chez Auto JM et nous sommes très satisfaits du tarif et de la prestation. Respect du délai de livraison de la 3008 et accueil très agréable à Audincourt. Merci en particulier à Sylvie et à Justine pour le suivi de notre dossier. Reste maintenant à gérer la partie TVA et la Carte grise définitive. A. BERNARD
Réponse de AutoJM
Un grand merci à vous, Monsieur Bernard, pour cet avis plus que positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
Très bon suivi la part de toute l'équipe notamment Stéphanie. Véhicule conforme à la livraison. Je recommande vivement, personnellement j'ai eu presque 35% sur mon véhicule. Je repasserai avec AutoJM pour mes futurs véhicules.
Réponse de AutoJM
Stéphanie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. A très bientôt chez AutoJM !
J
Johann D.
Note : 5 sur 5
tout était parfait du début à la fin. tout est clair dans le fonctionnement et la mise en uvre de votre projet d'achat. durant toutes les étapes des référents sont disponibles pour vous rassurer et vous expliquer les prochaines échéances. pas de coups cachés ouvre mauvaises surprises. bref je recommande.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
C
Claude
Note : 4 sur 5
La relation avec le service commercial (véronique et justine) s'est très bien passé. Par contre, les explications concernant le fonctionnement du véhicule avec toutes ses options ont été succinctes.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre mise en main a été écourtée. Il se peut qu'en moment de forte influence, nous sommes obligés de réduire la durée. Si vous avez besoin d'aide sur les options de votre véhicule, nous restons à votre disposition ! Bonne journée à vous.
R
Robert -.
Note : 5 sur 5
7° Véhicule acheté chez JM depuis 1994 ! Contact, renseignement, service : aucun problème Tarifs très compétitifs Tout c'est bien passé Merci à vous
Réponse de AutoJM
Merci à vous pour votre fidélité. Toute l'équipe AutoJM vous remercie pour cet avis. Bonne journée
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
Sylvie a toujours répondu à nos questions sur le type de véhicule que nous avions sélectionné et nous a guidé dans notre choix. Elle a toujours été à l'écoute de nos attentes et nous la remercions pour sa patience et sa compréhension de notre situation. Nous sommes rentrés en direction de notre habitation située dans le sud de la France sans aucun souci avec notre Citroën Grand C4 Spacetourer.
Réponse de AutoJM
Bonjour Monsieur Boulanger, merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Bonne route à bord de votre très beau Grand C4 Spacetourer ! A bientôt
L
Ludomary L.
Note : 5 sur 5
un grand merci de tous l'équipe AUTOJM ambiance , confiance et surtout sourante un grand MERCI A ELISE qui m'aidé beaucoup que je souhaite continuer vous savez POURQUOI c'est une vendeuse adorable qui a une interprète de LANGUE DES SIGNES qu'elle continue a faire ca je suis malentendant ca m'a soulagé et émotion devant d'elle elise c'est 1er mandataire dans tous la france adapté pour les sourd et malentendant j'ai ma berlingo shine 2019 je recommande vivement
Réponse de AutoJM
Nous sommes très touché de votre témoignage. Un grand merci à vous pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
C
COURRECH P.
Note : 5 sur 5
AutoJM est un mandataire très sérieux. Leur site internet est très bien fait. La configuration de la voiture choisie est détaillée ce qui permet de la comparer au modèle français équivalent. Pas de mauvaise surprise à craindre de ce côté là. AutoJM, à chaque fois que j'ai envoyé des mails, à été très réactif, idem avec le téléphone. Le jour de la livraison la voiture était bien préparée, propre. La partie administrative fut rapide et tant mieux, ça m'a fait gagner du temps pour rentrer chez moi en région parisienne. On va à l'essentiel: facture, échange des clés contre le chèque, remise des divers documents. Une bonne chose, le plein d'essence était fait. Bien sûr on me l'a facturé (normal) mais ça m'a évité de m'arrêter sur l'autoroute pour le faire.
Réponse de AutoJM
Bonjour. Merci pour vos compliments ! Nous sommes très heureux que votre achat s'est bien passé ! Au plaisir de vous revoir prochainement.
G
Gilbert C.
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique et prise en compte de notre demande. Très bonne transmission de documents et d'informations. Seul bémol pour notre DS7 crossback ,elle nous a été livrée avec trois de retard. Mais malgré notre impatience, Line est toujours restée très calme.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre votre commentaire à Line. Merci et bonne journée !
C
Chris
Note : 5 sur 5
AutoJM, un mandataire qui vaut le détour. C'était mon premier achat par le biais d'un mandataire (découvert par le biais du site internet "kidioui"). Véhicule livré en avance par rapport à la date maximum annoncée lors de la commande définitive. Les employés contactés par téléphone et mail ont été très professionnels et tout particulièrement Sylvie, la conseillère commerciale qui a géré mon dossier de bout en bout. Client très (trop!!!) exigeant, elle est restée à mon écoute et a su répondre à mes très nombreuses sollicitations... jusqu'à la remise des clés à Audincourt le jour J. Plusieurs mandataires semblaient en mesure de répondre à mes attentes pour le véhicule choisi mais c'est bien le professionnalisme et la disponibilité de Sylvie qui m'ont fait choisir AutoJM. Je recommande vivement cette société pour sa qualité de services et son professionnalisme.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis que votre achat s'est bien passé ! A très bientôt chez AutoJM
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
Une super voiture! Merci Sylvie!
Réponse de AutoJM
Merci pour cet avis !
A
Alex C.
Note : 5 sur 5
JM AUTO est au top. Une équipe agréable qui répond à nos besoins, à notre écoute et très efficace. Merci à tous
Réponse de AutoJM
Merci à vous pour votre confiance !
G
G. J.
Note : 5 sur 5
Ma première fois par un mandataire, j'avais beaucoup d'appréhension de commander ma 308 GT Line via AutoJM et je dois dire : je suis extrêmement ravi de mon choix. Voiture commandée en stock début avril, la conseillère me dit que je l'aurais fin avril, étant méfiant de nature, je me disais si je recois ma 308 GT Line avec les mêmes options et la même version que la version France mi-mai, ça serait déjà très bien. J'ai réceptionné ma voiture fin avril comme prévu. Des échanges de mail au top, une ponctualité parfaire ! Je recommande très fortement autoJM.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! Nous sommes ravis que votre achat s'est bien passé. A très bientôt chez AutoJM
S
sophie
Note : 2 sur 5
1ère commande rien a redire. Par contre pour cette 2ème commande, aucun suivi, depuis la validation de ma commande avec versement de l'acompte, et malgres plusieurs relances par mail et par téléphone, aucune réponse sur ma date de livraison ( laquelle m'avait ete annoncé mi avril lors de la commande). Les seules réponses sont : ca suit son cours ou alors on se renseigne et on vous rappel mais cela n 'est jamais fait. Le minimum étant d'annoncer un délai...
Réponse de AutoJM
Madame, Nous nous sommes rapprochés de votre conseillère Pascale qui nous a confirmé que le modèle que vous avez commandé, Peugeot 308, fait l'objet d'un décalage de production et donc subit du retard. Malheureusement le concessionnaire dépositaire de votre commande était dans l'incapacité de nous annoncer la date d'arrivée de votre voiture d'où notre incapacité à vous annoncer une date de livraison jusqu'à réception de cette information. Le fournisseur nous annonce ce jour que votre véhicule est sorti de production, Pascale vous contactera demain au plus tard afin de vous donner plus de détails. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Cependant cette situation est complètement indépendante de notre volonté. Aussi nous vous assurons que nous mettons tout en uvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
Les démarches administratives sont claires, et bien rodées. Avoir sa personne référence dans le suivi de la commande est un vrai plus et favorise le lien ainsi personnalisé: un suivi sérieux et convivial. Merci donc à Véronique. Démarche de réception et de prise en main rapide. Je n'ai pas attribué la cinquième étoile en raison d'un retard de livraison, liée au fabricant Peugeot en rupture de fabrication de boites automatiques ET8, m'amenant à accepter une nouvelle commande sur un véhicule en stock. Cela sera vite oublié, avec le plaisir que me donne cette 308 GT Line avec 31% de réduction.
A
Amoroz
Note : 5 sur 5
Depuis la première prise de contact jusqu'à la livraison finale de la voiture, tout s'est très bien déroulé. Mon véhicule m' a été livré dans les délais. AUTO JM ont démontré leurs sérieux et professionalisme. Ils ne sont pas numéro un des mandataires pour rien
N
Nadine S.
Note : 5 sur 5
super pas de soucis je recommande a tous
Réponse de AutoJM
Merci pour cet avis !
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
Comme sur des roulettes, tout s'est passé comme prévu. Bravo à l'equipe. Je recommande ce mandataire.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions pour cet avis !
D
Der P.
Note : 5 sur 5
C'est la 1ère fois que j'achète un véhicule chez un mandataire. Après des recherches sur internet, j'ai choisi AUTO JM. Tout s'était très bien passé. En tant que Sourd, j'ai pu avoir des réponses et des informations par mail et par Skype. Surtout par Skype pour plus de facilité. Merci à Pascale et surtout Elise pour leur professionnalisme et pour leur disponibilité. Le jour de la livraison dans les locaux d'AUTO JM, j'ai passé un agréable moment avec Elise qui connait pas mal la Langue des Signes Française (LSF). J'ai vu sa motivation et sa volonté de bien s'occuper des clients sourds et de progresser encore en LSF ! Un grand merci à elle qui était resté avec moi pour la présentation de Peugeot RIFTER et son fonctionnement par un technicien.
B
berkane
Note : 5 sur 5
tres bon accueil , que ce soit téléphonique qu à l'agence; Le dossier a été traité tres rapidement merci
Réponse de AutoJM
Nous en sommes ravis. Merci à vous !
M
Mît L.
Note : 5 sur 5
Très belle première expérience avec un mandataire. J'ai été de suite en confiance du début à la fin, service, accueil, écoute, disponibilité réactivité, délais et prix !!! Merci à Véronique, Stéphanie et Justine qui ont su nous écouter, nous rassurer, et qui ont organisé l'achat de 2 véhicules en même temps pour ma fille et moi dans un délai record, 2 semaines ! Sincèrement je suis certain que l'expérience a été mille fois plus belle que si j'étais passé par un concessionnaire. J'ai retrouvé un esprit familial, cocooning, pas de forcing pour prendre ma décision ... c'est important pour un tel achat. Je sais vers qui qui me tourner pour mon prochain achat..... AutoJM ?? Et puis Montbéliard c'est une ville charmante. Merci encore à toute l'équipe AutoJM . Laurent
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison de notre véhicule se sont bien déroulé bien que légèrement en retrait par rapport à la première fois. Propreté du véhicule , délai plus long qu'annoncé à la commande etc. L'ensemble reste correct mais attention que la quantité ne nuise pas à la qualité du service. Quand à Stéphanie elle a été toujours dispo et pro.
C
CHELLE
Note : 4 sur 5
J'avais mis un avis négatif (2 étoiles) sur AutoJM dénonçant des écarts entre les prix sur devis et les prix sur propositions de commandes sans obtenir d'explication. J'ai eu depuis un appel d'une responsable qui m'a donné une explication vraisemblable en s'excusant au nom de sa société. Les anomalies auraient disparu depuis. Faute avouée, faute pardonnée. Mais j'ai constaté que la réaction que j'attendais en vain depuis 3 semaines s'est produite, sans doute par pur hasard, le lendemain de mon avis sur Truspilot.
F
Fredo F.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la prestation Merci Stéphanie pour votre disponibilité Frederic
Réponse de AutoJM
Merci à vous pour votre confiance !
C
Christian
Note : 5 sur 5
J'ai été agréablement surpris par AUTOJM.J,ai passé commande d'un Renault Captur,je ne savais pas trop comment m'y prendre, j'ai tout de suite été aiguillé par Stéphanie et tout est devenu simple,pourtant,je ne suis pas le genre a faire des compliments, mais là . Milles mercis a Stéphanie et bravo a toute l'équipe. Christian.
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé et acheté une nouvelle fois chez AUTOJM notre voiture en ce mercredi 20/02/2019 Nous n'avons que des éloges pour cet établissement Dès la prise de commande, nous avons eu affaire à Sylvie qui a été formidable Elle a compris tout de suite nos vux, et avons toujours été en relation avec cette personne jusqu'à hier lors de prise de véhicule nous avons eu la chance de pouvoir la saluer et lui dire toute notre reconnaissance et la féliciter pour son grand professionnalisme.
B
Bdg
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec AutoJM .Personnel compétent ,toujours à l'ecoute du client .Un grand Merci à Sylvie pour sa gentillesse Je recommande ce mandataire !!!!
D
Delphine C.
Note : 4 sur 5
1er achat chez vous, bon suivi, remise interessante, bon service client., Merci à sylvie pour son accompagnement et son professionnalisme, et merci à toute l'equipe, tout s'est bien passé
M
Matt M.
Note : 4 sur 5
Très belle expérience avec Autojm malgré un peu de retard pour la livraison du véhicule. Prix très attractif et personnel très serviable je recommande vivement.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre expérience ! A très bientôt chez AutoJM
C
Comte
Note : 5 sur 5
Pour la troisième fois que nous commandons une voiture chez ce mandataire, le service est toujours à la hauteur. Parfaite réception de la voiture assurée par Solène.
Réponse de AutoJM
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir de nouveau pu réponde à votre besoin. Au plaisir de vous revoir prochainement.
L
LOLLIA P.
Note : 4 sur 5
Bonjour, En tant que formateur, je suis plus d'avis à décerner un TB, ce qui manque dans l'échelle de notation. Un très grand merci à Sylvie et à toute l'équipe qui a eu à intervenir dans le suivi de ma commande. Votre professionnalisme rayonne et très bientôt vous aurez des appels de mes amis et proches. Bonne continuation et à bientôt.
Réponse de AutoJM
Nous vous remercions pour votre note ! Sylvie ainsi que toute l'équipe vous souhaite bonne route à bord de votre nouvelle voiture. N'oubliez pas, si vous le souhaitez vous pouvez devenir ambassadeur AutoJM ! Ainsi, plus vous parrainez, plus vous gagnez ! A bientôt.
D
Damien M.
Note : 1 sur 5
1ère expérience chez autojm pas vraiment concluante. Achat d'une 308 GT LINE EAT8 fin aout/début septembre, délai annoncé 4/5 mois pour une date butoir au 9/02/2019. On vient de nous annoncer un retard pour avril 2019 (soit 8mois d'attente!!!!). On explique que ce n'est pas normal, on nous propose un autre véhicule quasi identique (boite manu au lieu de eat8) pour une livraison mi-février. Pourquoi pas jusqu'au jour où on nous annonce que finalement ce véhicule est dispo qu'en juin... Pourquoi dire au client que des véhicules sont dispos alors que c'est faux? Ils acceptent plein de commandes sans pouvoir assumer et respecter derrière les délais de livraisons annoncés au début.
Réponse de AutoJM
Mr Mesclier, Même si nous pouvons comprendre votre déconvenue, nous pouvons vous assurer que nous avons passé votre mandat en temps et en heure auprès du concessionnaire dépositaire de votre commande et nous ne pouvons qu'être consterné par une telle situation qui vous pouvez le comprendre ne présente absolument aucun intérêt pour notre société d'annoncer des délais que nous serions ne pas pouvoir tenir comme vous semblez le croire. Impacté par de nombreuses mesures fiscales, durcissement des normes, sociétales, le marché a réagi par une profonde mutation ces derniers mois et les usines rencontrent les plus grandes difficultés à faire face aux changements de consommation des clients qui s'orientent désormais massivement sur les motorisations essence. Nous sommes ainsi victimes de cette transition, et nous sommes donc très loin d'une stratégie destinée à travestir ou enjoliver la réalité en annonçant des délais farfelus qui auront au final comme seule conséquence l'annulation pure et définitive du contrat doublé de commentaires acerbe à l'encontre de nos services tenus pour responsable de cette regrettable situation. Pour notre part, nous pesons de tout notre poids auprès du représentant du constructeur afin d'obtenir des informations fiables et nous agissons au mieux de vos intérêts afin de trouver une solution pour un aboutissement favorable au contrat de mandat que vous nous avez fait l'honneur de nous confier. La Direction AutoJM
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
On vient d'acheter notre 3 ème véhicule, toujours aussi satisfait par les services et le personnel. Bravo et merci.
Réponse de AutoJM
Merci à vous ! Nous sommes très heureux que votre véhicule correspond à vos attentes. A bientôt sur autojm.fr
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
Premier achat chez AutoJM, très satisfaits de la prise en charge par Stéphanie très sympathique et très compétente. Merci à toute l'équipe d'avoir respecté vos engagements. Excellente prestations du début à la fin,y compris la livraison à domicile. Mandataire à recommander.
Réponse de AutoJM
Bonjour, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au coeur. A très bientôt chez autojm.fr
D
Denis J.
Note : 5 sur 5
entièrement satisfait, je recommande fortement ce site
Réponse de AutoJM
Merci pour votre commentaire !
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Très bon suivi, information, clarté, merci tout particulièrement à Allan et Justine pour l'accompagnement,leur professionnalisme et leur gentillesse.
Réponse de AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis, nous faisons suivre votre commentaire à Allan et Justine. Bonne journée !
B
Breant
Note : 5 sur 5
Excellent support à la commande et livraison conforme
Réponse de AutoJM
Merci pour votre commentaire. Excellente journée
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
Premier achat chez AutoJM, satisfait de la prise en charge du dossier par Stéphanie!
Réponse de AutoJM
Stéphanie ainsi que toute l'équipe AutoJM vous remercie pour ce commentaire. Bonne journée
F
Franck
Note : 5 sur 5
Merci à toute l'équipe d'avoir respecté vos engagements.
Réponse de AutoJM
Merci à vous pour votre confiance !
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